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岗位职责 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 6、保证酒店的网络安全及信息安全。 8、保证酒店各类系统的正常运行及升级工作。 岗位要求 1、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 2、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 3、精力充沛，身体健康。

岗位职责： 1、负责酒店的工程部管理工作，对总经理负责; 2、下属酒店的各种报修维修协调维修工作，定期上报本月各种维修工作量以及维修费用; 3、保证办公区的日常供水、供暖、供气、供电工作; 4、协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好 的 外部环境; 5、配合酒店其他部门做好消防、安全工作。 6、组织安排维修人员的当值工作，督促检查值班人员履行工作 职责; 7、负责办公运营设施设备的维修和改造养护工作; 8、其他临时事项。

1.       在案发时，严格按操作程序迅速进行调查工作。并注意控制事态的发展，将调查情况及时向上级主管汇报。 2.       经常检查安保部各岗位的交接班工作 3.       按照安保部经理要求每周准备工作汇报 4.       负责经常性检查酒店治安状况，杜绝安全隐患，并将检查情况及时反馈到部门经理。 5.       掌握消防应急预案、明确发生火灾等事故时自己的职责。 6.       作好特殊人物的特殊安保工作安排。 7.       检查并清点安保部办公室的存货清单。 8.       将安保工作相关的事宜记录在日志上，以便安保工作的管理。 9.       编辑和记录保安措施的的资料数据。 10.   确保保安日常工作记录的持续进行。 11.   确保按时汇报所有客人/员工紧急事件的报告。 12.   确保酒店内部所有的规章制度传达到全体员工并得到执行。 13.   持礼貌态度，有效妥善地解决所有住店客人和内部客人的投诉和要求，确保问题达到满意地解决。 14.   负责检查各种安防、消防设备、安全设施及紧急安全装置。 15.   确保所有公共区域，餐厅，楼层，办公室，所有的客房和其他的区域的巡视工作，确保所有客人和酒店人员的舒适安全，留意可疑人员和邮件包裹。  巡视公共区域及时发现火灾隐患、损坏失灵的安全器材、和其它不安全的情况. 16.   确保所有员工都熟悉知道酒店外的紧急集合场地 17.   询问任何可疑人员以便发现任何违纪行为，并调查任何扰乱投诉、盗窃、故意破坏行为和突发事件 18.   协助做好酒店客人和员工突发和意外事件的调查工作 19.   严格遵守火灾和爆炸和安全守则。 20.   协助建立防火和安全工作的操作程序。 21.   紧急火灾时协助组织义务消防队。 22.   确保酒店的车道交通通道畅通。 23.   协助检查员工提包离开并安排周期性的检查，以确保他们遵守酒店的规章制度 24.   礼貌地询问可疑的来访者，如果不能提供原因的，有权拒绝其进入酒店，当有紧急情况发生时应请求帮助。 其他职责 1.       熟悉酒店的分布图和明确知道喷淋系统、烟雾感应器、火警装置、紧急出口、防火控制中心、火警指示板、紧急疏散通道、广播系统、酒店外部的紧急集合区域、防止火灾/爆炸和安全隐患的规程、客梯和急救箱的安置和存放地点及其功能和使用 2.       了解一些关于员工和行业相关议题的法律知识 3.       理解并严格遵守员工手册关于酒店防火、食品卫生的规章制度 4.       确保个人言语和仪表的高标准要求。 5.       根据酒店内部、公司和行业的指引，随时改进安保部的工作职能。 6.       按要求出席培训和会议。 7.       确保保密和安全的存储所有知识产权和数据，包括所有印刷品和电子软件。 8.       保证酒店、客户和员工的信息，交易期间或在公司就业后信息保密。 资格要求 1.    良好的口头及书面沟通能力。 2.    良好的管理能力 3.    熟悉本职工作,熟悉相关的应急程序 4.    良好的团队合作精神, 积极的工作态度。 5.    独立性强、忠诚可靠并具良好的组织纪律性。 6.    礼貌及良好的行为举止。 7.    具备酒店所需的语言能力。 8.     电脑技能（例如：word的处理、电子制表软件及演示软件） 9.    有同星级同岗位工作经验               随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

岗位职责： 1.根据地方消防条例和有关国家消防法规定本酒店的有关消防安全制度。 2.负责制定酒店各部门有关消安全工作制度， 以及酒店消防中心设施设备标准操作程序。 3.对酒店的消防安全及消防设施设备正常运行负有一定责任，发现问题及时向安全保障经理或副经理汇报。 4.根据酒店岗位特点负责对酒店全体员工进行消防安全知识培训以及消防器材的使用和操作讲解。 5.根据要求与酒店工程部合作制定酒店消防设施，设备的正常运作标准，并根据该标准制定安保部对酒店消防设施，设备的检查标准。 6.负责监督安全保障部消防监控中心员工对酒店消防器材和设备的保养以及检查运行状态，并作好检查保养记录工作，做到定时，定位，定点。 7.根据防火安全特点，确定酒店重点防火安全部门或部位并参与制定防火安全制度及安全操作制度。 8.定期检查酒店消防安全制度执行情况，并提出整改意见和方案。 9.负责对酒店义务消防队员培训，演练，做到在火警状态下能准确按火警预案操作，并定期在酒店内进行模拟火警紧急疏散方案演练。 10.根据地区政府规定建立健全酒店消防安全管理档案，注意收集有关酒店的火灾案例进行定期分析研究寻找本酒店的消防安全薄弱环节作好及时整改工作。 11.负责对消防监控中心人员培训有关安保监控等其它安保设备的标准操作方法。检查标准，保养方法，以及掌握故障发生记录处理程序。 12.掌握消防应急预案及危急事件发生时自己的职责。 13.每天检查当班记录，掌握各班记录的设备，设施及酒店重点机房的消防监控情况。 14.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1.掌握安全措施/国家法律、法规,地方性法规。 2.掌握酒店治安消防专业知识和礼节礼貌常识。 3.有处理突发案件和事故的能力。 4.能协调好与公安机关和酒店各部门之间的关系。 5.语言表达能力强，能书写各种业务公文。 6.能够对员工进行培训。 7.应至少具有五年的有关保卫防火领域的工作经验。 8.拥有消防安全管理员证书。

1、在保安部长的领导下开展对酒店的消防治安保卫工作； 　　2、严格按照《消防法》有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度； 　　3、负责整个责任区的消防管理工作； 　　4、配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力； 　　5、组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练； 　　6、建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救； 　  7、负责按规范配置警械、消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作； 　　9、制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施； 　　10、对保安员及酒店员工进行防火宣传，提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性； 　　11、对自己主管的工作负责。制定计划，并及时向上级领导汇报工作情况； 　　12、完成领导交办的其它任务。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、中专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2.高效认知和掌握销售线索 3.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 4.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 5.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 6.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业市场，会议旅游及酒店餐饮和客房销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、有云贵川相关酒店销售岗位经验者优先

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

酒店销售经理岗位职责 岗位职责: 1、有很强的工作责任心,能吃苦耐劳,严格 要求自己,乐于奉献,能协助酒店各部门员工 工作; 2、有很强的销售意识,对门店的经营提升有 很大的帮助; 3、能够以周、月度、季度、半年、年度为 单位策划营销活动方案,并且能有活动动评估 的总结报告,熟悉市场调研工作; 4、对酒店周边竞争对手的了解,能和竞争对 手维系好关系,及时获取对方相关数据; 5、对酒店周边市场的了解,能有计划、、有 目标的进行拜访,并能与协议客户维系好关 系,做好客户关系管理; 6、对市场的洞察力，做好酒店收益管理工作，对房价的调整非常敏感；7、对销售工作，有条理，有计划，并且能有详细的记录； 8、每月能完成上级下达的基础工作指标，能协助前厅部完成市场销售工作：如会员卡、点评、扫码等。 岗位要求： 1、全日制大专及以上学历，条件优秀者可适当放宽； 2、熟悉营销技巧，具有较强的语言表达和沟通能力，销售意识较强，了解酒店行业的经营状况及区域市场动态； 3、具备较强的事业心以及一定的领具有丰富的客户资源和客户关系；

岗位职责 1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1、 高中及以上学历，或相关院校毕业生。 2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

西点：在西点师傅的带领下，出品相关西点。 明档：负责自助早餐明档出品及相关工作。

【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、准备各种果冻和较少的生面； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面包供应。 【岗位要求】 1、中技及以上学历，在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验2年以上； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、熟练面包制作工艺及高超技能。

【岗位职责】 1、协助饼房行政总厨负责每天饼房的运作； 2、承担饼房行政总厨赋予的餅房的工作职责； 3、协助饼房行政总厨完成所有与饼房相关的工作； 4、控制、监测并领导整个饼房的运作； 5、当饼房行政总厨不在时要全权负责起饼房的运作； 6、负责饼房员工岗上培训。 【岗位要求】 1、具有西饼房相关管理工作经验2年以上。 2、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识。