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薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

1.协助负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.协助负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见及时采取跟进措施并向上级反映。7.在前台、大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心,良好的学习能力和抗压能力。薪资福利工资3500-6000元,年终奖+十三薪+保险+店龄工资。工作时间周一至周五8:00--17:00,双休。国家规定节假日(带薪)。乘车路线

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:不提供食宿

 岗位职责及任职要求:1、有较强的服务意识,能够站在宾客的立场和角度提供优质服务,具有大局观念,责任心强。2、有前台或客房服务工作经验,熟悉酒店前台或客房部工作流程及标准。3、有较强的沟通,协调能力,能够妥善处理与客人之间发生的各类问题,与其它各部门保持良好沟通、协调。4、了解酒店的各项服务项目,具有一定商务知识,能够简单处理客人相关的商务材料。5、具有良好的语言沟通能力,掌握一门外语如日语、英语等。更快捷、准确的为客人提供高品质服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

良好的英语会话能力。较强的工作责任心,能适应倒班工作制。 1年以上酒店前台接待工作经验。熟练操作Opera/Fidelio系统。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

Major Responsibilities 主要职责:Registers and rooms guest as per reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation.根据客人预定来登记客人,如果没有预定,为客人提供合适的房间。In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.回应客人的询问,根据酒店服务和设施给予相关信息,要做到超前服务,例如像事件,

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

Major Responsibilities 主要职责:Ensure the room is prepared to required standards and meets specific needs of guest.确保所有房间按照规定准备好,并能达到客人具体的要求。Greet guests on arrival at the club lounge and escort the guests to their room.在重要客人到达日向客人问候,并引领客人至行政楼层房间做登记准备。   Liaise with management over any issues that may have arisen on guest’s arrival.在客人到达日引起的任何问题联络管理层并共同解决。Become familiar with areas of local interest, locations, general community activities, theatre productions, sporting and cultural events, etc.

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日酒店宾客活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

任职资格:1.英语流利。      2.会使用Opera系统。岗位描述:保持行政酒廊的日常运作,确保客人最大程度的满意。Guest?Relation?OfficeJob Knowledge/skill/Experience:1.Be good at English. 2.Proficient in use of OPERA system.Job Description :Maintain the daily operation of V-Club Lounge, and ensure maximum  guest satisfaction.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

1. Offer initiative and passionate service to customer.    能够积极主动、热情周到的为客人提供服务2. Good command of oral & written English.    流利英文口语及书写能力3. Familiar with hotel system    熟悉酒店操作系统4. Able to take night shift    能够适应倒班班次 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:面议

job overview职位概述Must at alltimes show a positive approach to the position and Hotel, when dealing withguests within theHotel. Aswell as when discussing the Hotel with personsoutside the property.在和客人打交道及在酒店外谈论酒店的时候,必须表现出对工作和酒店的积极态度。 At InterContinentalHotels & Resorts® we want our guests to feel special,cosmopolitan and In the Know which means we need you to:·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentiveand taking ownership of getting things done.·    Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style tocreate moments that make people feel special.在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。·     理解和预测宾客的需要、做到

薪资:面议 经验:不限 企业类型:(四星/准四星)
地区:北京-丰台区 食宿:食宿情况

能力要求:普通话流利,良好的沟通能力,开朗大方,个人形象气质佳,有亲和力,具有良好的职业道德,务实,能吃苦耐劳。工作经验:有工作经验者优先身高要求:男士身高175CM、女士身高165CM(能力突出者可破格录用)

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:面议

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:北京-丰台区 食宿:提供食宿

 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:食宿情况

 1.有酒店销售渠道的工作经验具备沟通协调能力和分析能力 2.负责开拓各地新销售渠道,完成销售目标,有耐心有毅力 3.负责渠道客户的维护,问题反馈。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:
地区:北京 食宿:面议

Greet and welcome guests upon arrivalAble to build up and maintain good relationships with customersKeep the working station clean and tidy all the timeKeeping with the lounge policy and proceduresManage the lounge service, maintain the highest possible service standardRequirements:Degree/Diploma in management or related disciplinesExcellent Chinese & English communication skillsWorking experience in service industry is a plusHighly-initiative, with excellent interpersonal and communications skillsWell-organized and flexible in the face of change independently

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:北京-昌平区 食宿:提供食宿

1、熟知饭店各区域及营业场所的营业时间以便为客人引导。2、协助前厅部经理检查前台、预订、总机、商务中心和礼宾部的工作。3、代理酒店值班经理受理客人对酒店内各部门的一切投诉。灵活高效地处理客人投诉,要求既保护了客人的合法权益又维护了酒店的正当利益,给客人以满意的答复。4、协助前台客账争端处理,能够快速准确发现争端问题,提出合理解决办法。5、代理酒店值班经理做好日常的贵宾接待工作,完成值班经理临时委托各项工作。6、准备第二天的VIP到店计划安排及有关资料,并在当天提前安排好备品。7、征求客人意见,沟通酒店与客人间的情感,维护酒店的声誉。8、每周向前厅部经理报告常规处理统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等,并抄报驻店总经理。9、回答客人的一切询问,并向客人提供一切必要的协助和服务。10、负责检查大堂区域的清洁卫生、背景音乐等各项设施设备的完好情况。维护大堂秩序,确保客人的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全。11、负责协调处理客人的疾病和死亡事故。12、紧急情况处理:第一时间赶到现场,掌握事故情况,特殊情况请示领导并按批示做好处理工作,事后写事故处理报告并上报有关部门。13、完整、详细的记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈总经理批示、存档。14、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人,确保大堂无卧睡者及衣冠不整、行为不端者。15、引导客人参观房间,严格执行带客“参观酒店”制度。16、陪同客人至前台登记处。在入住登记繁忙时,协助前台作好接待工作。每日掌握客房预订情况和客房出租率,酒店客满时,协助处理外送客人。17、为住店客人过生日、周年纪念,祝愿患者康复并提供必须品;与送餐服务和服务中心协调工作,协助把所需品送到房间。18、为VIP宾客在前台办理入住和结账时提供香巾、茶水服务。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。5.搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6.在前台接待及迎送住离店的宾客。岗位要求1.大专学历,形象好气质佳,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:北京-海淀区 食宿:食宿情况

Fluquency in English well grooming and manner Positive and passionate

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

Key Responsibilities:主要职责To be totally familiar with room type, lay out, amenities, rate structure, outlets (Operating hours, menu, prices) facilities and services offered in the hotel应该全面掌握酒店的酒店房型,布置,赠品,价格,餐厅(包括营运时间,菜单,价格)设施和提供的服务。To meet and to welcome guests with particular attention to important guests who need special attention. if necessary, accompany them to their rooms.热情接待到店的所有客人。协助客人进行登记,并引领至房间。To prepare VVIP/ VIP gift amenities requisition daily as outlined in the arrival list and as per policy for regular guests and anyone else designated by the hotel management根据酒店政策,按照预抵客人名单,准备VVIP/ VIP 客人的客房赠品。Qualification:招聘要求:1.良好的中英文沟通能力;具有良好的形象气质;Good written and oral communication skills in both English and Mandarin Chinese;Good appearance;2.较强沟通、协调能力;Good interpersonal, communication skills;3.具有服务意识与应变能力;Service skill and flexible capability are necessary;4.具有4-5星级酒店前厅部相关服务工作经验;Related working experience is preferred;       酒店每周一至周五上午9:30-12:00,下午14:00-17:00为公开招聘日,欢迎您根据酒店公布的职位空缺来酒店四层人力资源部办公室进行面试。面试时请携带简历、身份证原件及照片。谢谢合作! 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店
地区:北京-昌平区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客服部辖区的日常工作,监督检查客服、前台、楼层管家等各管区执行服务规范、工作流程的质量,不断改进和提高工作质量和工作效率。2.负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作,做好本部门成本控制工作。3.负责客户投诉和突发事件处理,协调各相关部门,信息资料整理归档建库,报上级领导。4.负责客服部员工的专业技能培训。5.定期探访在住客人,收集客人意见,及时向总经理及相关部门反映。6.建立完善的客户档案,做好客人信息的维护及后续工作。7.积极完成上级领导交办的任务。岗位要求1.能力:诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。2.专业要求:酒店管理等相关专业。3.必要工作经验:8年以上相关岗位从业经验,其中具有三年以上的客户管理团队经验。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

1.具有1年以上国际五星级酒店前台工作经历者优先考虑;2.具有较强的中英文沟通表达能力,反应敏捷,有亲和力,善于解决突发问题;3.熟练运用酒店前台Opera系统;4.形象好,气质佳,行为举止大方优雅;5.可接受倒班,夜班。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供吃

1.    形象好,气质佳,行为举止大方优雅;2.    热情,友好,乐于从事服务行业;3.    具有较强的中文表达能力及沟通能力,有基本的英文交流能力;4.    确保为所有到店客人提供热情的欢迎,能与客人互动过程中寻找点滴机会为客人提供惊喜;5.     只要你够优秀,没有相关工作经验也可以来试一试哦!

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 ·          Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  ·          Registers and rooms all arrivals according to established procedures·          Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures and ensuring its implementation·          Ensuring all data of check in, check out and room change are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation·          Conduct cashier float inspection and ensures accurate daily report of all money received·

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