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薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 招聘条件:         1、性别:女、年龄:25-30 、身高:165CM以上                           男、年龄:28-35、 身高:178CM以上。          2、具有较好的形象气质。           3、有四星级以上酒店工作经验优先;          4、具有较强的对客沟通协调能力及服务意识,性格开朗;          5、有能力及时解决对客服务中的各类情况;          6、有较好的英语会话能力。职位描述:执行前厅经理的工作指令,并向其负责和报告;代表总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的意见和建议;

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 岗位要求 1、英语流利。 2、有酒店大堂副理工作经验优先。 3、能适应通宵班工作。  主要工作职责代表总经理受理宾客对酒店各部门的一切投诉。  管理大堂副理班组的日常事务计划和分配工作。  全面负责客房各班组深夜期间的管理工作。  执行部门的行动计划配合部门的员工融入度计划。   加强各部门之间的沟通互助及作为部门与部门之间的沟通纽带使对客服务顺利开展。   评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管如有必要可采取直接的纠正措施。   维护大堂秩序协助保安部做好宾客的人身安全和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全工作。   协助保安部调查异常事物和不受欢迎的人保证大堂无衣冠不整、行为不端者。  

薪资: 6千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:美容/整形
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

 招聘需求:服务经理1、思想端正、品德优秀、团队意识强2、形象好、热情大方、服务意识强3、善于表达,有3年以上的星级酒店前厅经理或大堂经理的管理经验4、对酒店品牌概念清晰5、熟练使用PPT及办公软件6、年齡:28-40岁,男女均可7、薪资待遇:6000-1.2万

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

职位描述:1.熟练掌握前台的程序和流程。2.处理前台员工的差错,并及时给予帮助和纠正。3.确保酒店高出租率时收益最大化。4.推动前台员工进行加价售房。5.与各部门及时沟通,确保客人的需求得到满足。6.与财务部定期沟通前台存在的问题,并找出解决方案。岗位要求:1.有一年的同岗位工作经验,大专学历以上。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-昌平区 食宿:提供食宿

1、协助前厅经理检查、控制前台、礼宾部、商务中心的日常工作,全面掌握酒店客房状态、餐饮情况以及其它有关信息,推销酒店的服务设施,做客人在酒店的向导,监督员工为客人提供高效优质的服务。2、检查员工的仪容仪表、电话礼仪、服务质量及工作进程,督促员工按章办事。对客人彬彬有礼,给客人留下亲切、整洁和愉快的印象。3、代理酒店值班经理受理客人对酒店内各部门的一切投诉。灵活高效地处理客人投诉,要求既要保护客人的合法权益又要维护酒店的正当利益,给客人以满意的答复。4、确保入住登记单详细、准确、清晰、符合有关部门的规定。5、协助前台客账争端处理,能够快速准确发现争端问题,提出合理解决办法。6、负责酒店日常的贵宾接待工作,提前准备VIP到店计划安排及有关资料,并在当天安排好备品。7、每日向前厅部经理报告常规处理统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等。8、如有换房或调价,应同时更改电脑,并通知客房部,VIP客人必须周知,并应记录存档。9、每天15点、21点与客房部核对当日及次日的房态。10、负责检查大堂区域的清洁卫生、背景音乐等各项设施设备的完好情况。维护大堂秩序,确保客人的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全。11、检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。遇特殊情况,如客人不按期到达、延长住房日期、提前离店,或遇客人投诉以及其它紧急事件,处理不了的要及时上报经理。12、负责协调处理客人的疾病和死亡事故,紧急情况应第一时间赶到现场,掌握事故情况,特殊情况请示领导并按批示做好处理工作,事后写事故处理报告并上报有关部门。13、完整、详细的记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文,交前厅部经理阅后存档。14、督导下属向客人提供传真、电传、复印、打字、上网及文字处理服务。15、查阅交接班本及有关文件、通知,注意将夜间接收的传真及时送到客人手中,疑难文件速交前厅经理处理。16、办理客人的各项商务服务。17、留意宴会指南和大厅内其它布告,保持其正常放置。18、保证大门外、大

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助前厅部经理收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,负责前厅部的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位星级酒店工作经验3年以上。2.有一定英语会话基础,形象气质佳。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:西式餐饮
地区:北京 食宿:食宿情况

 DUTIES & RESPONSIBILITIES:Integrate The City in ensuring a successful launch, and cascade the Brand Awareness to the external market through engaging partnersEstablish a robust platform to identify, engage, maintain and develop partnerships and referral with current and prospective operators to create value added opportunities and mutually beneficial programmes.Support HQ in building a pipeline of potential partners, followed by an introductory needs analysis / discovery meeting utilizing a consultative sales approach, and to prepare and present proposals to corporate decision makers.Work closely with HQ to ensure all partnerships are aligned with and executed according to existing strategies.Work closely with established partnership coordinators to ensure contractual fulfillments with emphasis towards maximizing cross promotional activities.Develop Market and Competitors Intelligence 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

Work experience in similar capacity with international chain hotels will be better同等职位国际酒店经验优先考虑;Good guests service sense and professional skills.良好的服务意识和专业技能;Good verbal Chinese & English communication skills良好的中英文口语交流能力。

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

北京四季酒店概要我们在寻找前台经理,需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。我们聘用勤奋上进的员工作培训,在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业,并给予多方面的回报。我们希望员工能够:拥有良好的团队合作精神,并畅所欲言的沟通持续的提高他们的工作技巧和表现能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响加入我们四季酒店的金科玉律:待人如己。 对于员工,我们同样是,己所不欲,勿施于人,待人如己。北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀,四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一工作职责1.  指导值班经理的工作以确保沟通通畅并实时跟进任何工作障碍、客人期待及特别需求2.  检查并监督其它部门员工的工作进程3.  解决酒店发生的任何客诉, 以高质量的待客之道及专业精神处理和客人的每一次互动4.  确保所有财务及信贷程序的处理工作要求1.本科学历及具有学历2.至少2年以上相关工作经验3.熟练的英语口语、书写及阅读能力4.良好的沟通及电脑使用能力5.优秀的领导能力及人际交往能力6.能够讲普通话及具有在中国工作的许可加入我们你能够享有:建立一个长期的、全球性的职业发展机会最优秀的行业培训免费入住四季酒店,餐饮折扣优待红利分享及优厚的工资雇员服务奖年度员工派对/社交和体育活动想要了解更多,请登录以下网站并关注我们:四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/四季酒店领英网站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts四季酒店微信号:北京四季HR SummaryThe Four Seasons Hotel Beijing is looking for Front Desk Manager who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates:Commitment to supportive teamwork and open communicationResponsibility for ongoing enhancement of their skills and performanceRecognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actionsAn understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the CompanyJoin our teamWe demonstrate our beliefs most meaningfully in the

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:食宿情况

- 身体健康,品貌端正,仪表整洁- 热爱饭店服务行业- 大专以上学历,英语水平良好- 责任心强,具有出色的沟通能力和协作能力- 有积极的进取心及良好的团队合作精神,严于律己,顾客至上,有敬业精神- 在国际型酒店具备相关工作经验者优先考虑

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.协助上级负责及酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在当班期间负责酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-东城区 食宿:食宿情况

Major Responsibilities 主要职责:Ensure that guest needs, inquiries, complaints are properly handled and accommodated.确保客人的需求、询问、投诉得到正确的解决。Check list of arrivals for the day takes note of VIPs and other special instructions and requests and implements them.查看当天抵店的贵宾客人和其他特殊要求的客人,并满足他们的要求。Ensure prompt, courteous and accurate service to all guests, so as to maximize customer satisfaction.能够及时礼貌并正确的服务所有的客人,最大限

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供食宿

1、代表酒店迎送V.I.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;2、迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况;

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 1、普通话标准;   Standard mandarin;2、形象好气质佳,年龄在20-40岁之间;   Good image of good temperament, aged between 18 and 30;3、有责任心、吃苦耐劳、具有较强的服务意识,推销意识和责任感;   A sense of responsibility, bears hardships and stands hard work, has strong service consciousness, promote awareness and sense of responsibility;4、熟悉前台的各项专业技能和业务,有酒店工作经验者优先录取。   Familiar with the front desk of the professional skills and business, hotel working experience is preferred;5、熟练使用酒店前台管理系统。   Familiar with hotel front desk management system;6、有酒店前厅部管理经验优先The hotel front office management experience is a plus

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:食宿情况

Responsible for leading the operations of the Welcome Desk, as well as the greater areas ofthe Welcome office operations to ensure smooth operation and total guest satisfaction. Actas the contact point for guests and other department talent during the daily operationsand ensure that the Welcome Desk, Concierge team, Wired and W Lounge meet hotelstandards to achieve consistent guest satisfaction.负责迎宾部门的政策运营并负责宾客满意度。在日常工作中负责监督迎宾部,礼宾部,商务中心及W廊按照酒店标准服务并达到客人期望。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

Duties andResponsibilities工作职责·Reports directly to andcommunicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affectingguest service and hotel operations.·直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。·Provides functional assistanceand direction to all departments.·向所有部门提供功能性支持和指导。·Cooperates, coordinates andcommunicates with other hotel departments as required.·按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。·Reacts to situations to ensureguests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel·对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:面议

  RESPONSIBILITIES职责:    To exemplify in the primary role as “Hotel Host”.      扮演好酒店主人的角色。To

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京-西城区 食宿:提供食宿

Job Summary:As the Guest Service Manager, you are reporting to the Front Office Manager and closely collaborating with the Accounting.  You track room revenue, occupancy percentages and other front office operating statistics. Under your supervision we ensure that our level of service remains consistently high and the interests of our guests are well protected. You resolve issues immediately to secure guest's satisfaction. As one of our key Manager you contribute to maintaining the best relationship with the rest of our community.  Empowered to invite hotel guests and should act as a part and personal host within the VUE property towards any customers.岗位概述:宾客服务经理,直接汇报给前厅部经理,并同财务部门保持紧密联系,跟踪房费收入,出租率及前厅部其他运营数据。通过监督和管理,保证员工提供高标准的服务,并确保宾客权益的维护,迅速、及时的处理各类问题,以保证客人的满意度。作为一名核心管理人员,维护同其他部门的良好关系与合作,在授权范围内,以主人的姿态向每一位宾客介绍酒店设施和服务。Duties & Responsibilities:1.Be familiar with Front Office Standards and Procedures.2.Be familiar with VUE Service Standards. Monitor staff performance consistently beyond the VUE Service Standard.3.Maintain good working relations with all the other departments.4.Seek opportunities to improve guest experience.5. Ensure a high level of cleaning is maintained in work area.6.Represent Management in all guest related issues in the best possible way.7. Handle guest requests and takes personal responsibility. Take appropriate action to resolve guest complaints.8. Ensure that guest complaints are fully recorded.Assist in investigating and resolving guest complaints on social media.9. Assist other departments in resolving problems when Department head concerned is not available.10.Be responsible for night duties, in charge of hotel night audit, file night reports and prepare the daily post.11.Assist with the preparation of staff rosters.12.Other tasks as directed by your supervisors.职责义务:1.熟悉前厅部工作标准及程序。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-石景山区 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 1.5万-2万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:食宿情况

 岗位职责/职位描述岗位职责: 1.负责VIP贵宾对接和接待工作。 2.建立完善重要宾客客史档案。3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求: 1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.仪表端庄,形象气质好。反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:面议

1.Minimum 2 years' previous management experience in Front Office operations2.Degree or Diploma in Hospitality Management is an asset3.Bilingual in Mandarin & English4.Exceptional interpersonal and organizational skills; written and verbal communication skills5.Knowledge of computerized Front Office systems required with emphasis in Micros-Fidelio based programs.6.Computer proficiency in a Windows environment (Word, Excel, PowerPoint)7.Enthusiastic team player, with strong self initiative8.Strong guest service orientation and training skills background required.9.Highly organized, results-oriented with the ability to be flexible and work well under pressure.10.Strong guest service orientation and training skills background required.11.Ability to work independently and prioritise responsibilities12.Experience in Hotel loyalty programs, such as Fairmont’s Presidents Club 1.至少两年的前厅运营管理经验。2.拥有酒店管理学历或文凭优先3.懂英语和汉语。4.具有优良的书面和口头沟通、人际关系和领导能力5.了解计算机化的前厅系统,重点在基于Micros—Fidelio的程序。6.熟练地运用Windows环境下的计算机(Word、Excel、PowerPoint)。7.热心、具有团队意识,很强的主动性。8.要求具有强有力的宾客服务培训和训练技能。9.具有高度的组织性、注重结果,有能力灵活地在压力下工作。10.要求有强大的客户服务培训技能背景。11.能独立工作,责任至上。12.具有酒店忠诚度计划的经验,例如费尔蒙酒店的总裁俱乐部

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