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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资:8001-10000 经验:5年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.女,大专毕业学历或同等以上。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资:15001-20000 经验:5年以上 企业类型:单体酒店
地区:北京 食宿:食宿情况

  1、在房务经理的领导下主持客房部整体工作,负责房务部经营管理方面方针政策、计划的制定等工作并负责组织实施,向总经理负责;2、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态;3、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议;4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象;5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准;6、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流;

薪资:10001-15000 经验:10年以上 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:食宿情况

 岗位职责: 1、统筹客服部日常工作,进行相关培训,提升客服团队整体工作效率,推进规范化管理;2、处理客户投诉,解答客户咨询,解决客户疑难问题; 3、促进业主与物业,开发商有效沟通,树立公司良好公司形象; 4、督导检查物业管理费的收缴,提升服务满意度; 5、对服务质量进行统计、分析,并提出改进方案。任职资格: 1、本科或以上学历,形象气质佳,谈吐举止大方,工作热情;2、6年以上物业或酒店行业客服工作经验,2年以上同岗位工作经验,具高档写字楼、商业项目或五星级酒店前厅管理经验优先;3、有良好的人际沟通和独立工作能力,良好的情绪管理和抗压能力,能够灵活应变突发情况。  工作地点:华贸中心

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:
地区:北京 食宿:不提供食宿

职位诱惑:高绩效,福利好 【公司介绍】闪银是fintech领军人物,目前估值20亿美元。盒子空间是闪银孵化的创新项目,做年轻人的无人酒店平台及运营商,为年轻人打造的更智能、更私密、更便宜、更方便、更多功能的住宿空间,首创分时租赁模式,无人前台技术,行业开拓者。该项目目前获得数千万元A轮融资。主创团队是一群有梦想,有热血的年轻人,以北大创业团队为主,联合创始人已成功创立过互联网金融公司,估值20亿美元。职位描述:1.全面负责酒店日常经营和管理工作,督导员工的日常工作;2.确保酒店经营和管理指标的完成;3.负责组织实施建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划;4负责酒店文化和员工队伍建设,不断提升员工满意度;5.负责酒店的工程验收、维修、证照的办理与年检;6.实施酒店的总体战略:组织实施总公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革;7.根据总部下达的年度经营目标,组织制定、修改、实施所辖各门店及各部门年度经营计划;8.定期向总部汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;9.领导建立酒店与客户、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构等部门间顺畅的沟通渠道;任职要求:1.本科学历及以上,3年以上酒店管理工作经验,具有四星级酒店值班经理,连锁酒店店长经验优先考虑;2.具备系统化的酒店经营思路,良好的职业素养、市场意识;3.较强的协调沟通能力,善于客务关系、政府关系的处理与协调,能亲自处理与客人相关的重大问题;4.具备较强的销售能力、经营意识和成本控制能力,有计划性,工作作风严谨,细致;5.需具备酒店开业筹备的经验优先;

薪资:10001-15000 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供吃

岗位职责:1. 全面负责房务部日常运营管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;2. 组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算,落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现;3. 监管房务部的营业报表,进行营业分析,组织经营分析会,制定和调整经营决策;4. 负责房务部各项管理体系的建立,完善相关规章管理制度;5. 掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件;6. 指导房务部的培训工作,培养和建设员工队伍,提高整个酒店的服务质量和员工素质;7. 组织建立内外部沟通渠道和公共关系,掌握资讯改善管理,树立和提高酒店的形象,支持和服务于经营管理工作;8. 制定房务部推销计划和价格政策,监督价格执行情况。任职要求:1.全日制本科以上学历,酒店管理相关专业;2.具有5年以上知名酒店管理公司或星级酒店管理工作经验,3年以上高层管理工作经历;3.具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力;

薪资:10001-15000 经验:不限 企业类型:
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责:在服务总监的带领下,做好高端养老社区独立生活居民的服务管理工作,创造极致客户体验。具体职责:1、关注居民动态,了解居民情况,协调社区各职能部门,带领部门管家和前台团队做好居民的日常生活服务管理,充分发挥居民服务的中枢调度作用,不断提升服务质量。2、接受居民满意度考核,达到居民满意度90%以上。3、对部门管理制度、操作标准进行修订、更新、有效执行及培训。4、保障社区居民的入住、退住手续流畅,做好入住欢迎仪式。5、建立完善的居民档案体系,及时更新居民信息,掌握了解每位居民的详细信息。6、保持和居民、家属的良好沟通,逐步建立起与居民、家属之间的相互信任关系。7、对居民投诉及突发情况的协调处理。8、做好社区房态管理与控制。9、做好对居民的信息发布。10、全面负责部门日常行政管理工作,对下属日常工作进行有效的监督检查和业务指

薪资:10001-15000 经验:5年以上 企业类型:
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责:在服务总监的带领下,做好高端养老社区独立生活居民的服务管理工作,创造极致客户体验。具体职责:1、关注居民动态,了解居民情况,协调社区各职能部门,带领部门管家和前台团队做好居民的日常生活服务管理,充分发挥居民服务的中枢调度作用,不断提升服务质量。2、接受居民满意度考核,达到居民满意度90%以上。3、对部门管理制度、操作标准进行修订、更新、有效执行及培训。4、保障社区居民的入住、退住手续流畅,做好入住欢迎仪式。5、建立完善的居民档案体系,及时更新居民信息,掌握了解每位居民的详细信息。6、保持和居民、家属的良好沟通,逐步建立起与居民、家属之间的相互信任关系。7、对居民投诉及突发情况的协调处理。8、做好社区房态管理与控制。9、做好对居民的信息发布。10、全面负责部门日常行政管理工作,对下属日常工作进行有效的监督检查和业务指

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