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薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:国外-国外 食宿:不提供食宿

我们需要寻找的你:★富有创造力,明白客户需求★较强的沟通能力,能够很好的处理客户分歧★在工作中有组织协调能力★良好的英语★本科学历或者有一定工作经验者优先(一)工作职位:Customer Services Advocate(30人,仅限中国人)(二)工作地点:吉隆坡(三)薪资待遇:综合月薪

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、及时、有礼貌地接听电话,及时记录并以最佳方式回答客人的问题,满足客人的要求;及时传达客人的要求,以便更迅速为客人服务;2、管理钥匙,负责办理钥匙的收发手续及保管工作;3、负责部门所有人员的签到、签退;4、负责宾客出借物品的登记与保管;5、接收、登记、保管上交的遗留物品,并按规定及时处理;6、管理各类表单;7、及时填写维修项目,联系工程部维修,并跟踪维修结果;8、接收送洗客衣,并将每日的客衣帐输入电脑;9、记录每日酒水消耗情况,及时核对吧单,按照吧单发放酒水,并负责酒水饮料的调拔、保管工作;10、负责客房中心的清洁工作;12、做好各班次之间的交接工作;13、通知退房查房工作;14、及时与前台、楼层核对房态,做好房态的切换工作;15

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1、熟悉公司各项业务及VIP卡种,积极接待参观的顾客,全程陪同客户来访,按照销售程序引领客人参观庄园并提供相关会员卡咨询服务工作;2、做好会员资料的管理及跟踪服务工作,与会员保持良好的关系,定期与会员联系,及时解答会员提出的问题并提供相应的服务;3、做好庄园潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等;4、在服务过程中遇到问题要及时上报,积极为庄园经营管理工作提出合理化建议;5、完成上级领导交办的其他工作。任职资格:1、口齿清晰,普通话流利,形象气质佳;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务;6.会使用PS,电脑操作熟练。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

1、岗位职责1)协助保卫部经理完成部门员工的管理,及时汇报突发状况,督促下属做好相关工作;2)制定内保员工作计划,做好员工的培训工作;3)根据部门指定的突发事件应急预案要求,合理安排人员工作,杜绝不安因素,做好消防安全检查工作,维护酒店秩序;4)在主管的指导下完成各项工作任务,确保酒店良好治安环境;5)给下属员工进行工作评估级绩效考评;6)严格做好交接班记录;7)完成上级指派或交办的各项工作任务;2、任职要求:1)18-45岁2)具有中专以上文化水平;3)物业管理或安全管理相关专业;4)两年以上同岗位工作经验,有处理突发事件的能力;5)熟悉使用消防安全器材,了解基本安全常识;6)有处理突发事件的能力,有较好的团队合作意识及协调能力;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 1.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3.熟悉酒店的所有分机号码。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。6.每日与未担保的散客确认抵店时间,并及时备注在电脑中。7.接听在店客人电话,记录客人所需客房日常用品并及时通知楼层服务员提供。8. 做好留存、记录、转交客人住店期间的遗留物品。9.顺利完成房间预订的程序,给宾客提供准确的预订确认信息。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.高中学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜,身体健康,声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,声音甜美,良好的英语沟通能力,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:
地区:北京 食宿:不提供食宿

  岗位描述:1、负责物业管理费收取工作,核对物业管理费用账单,及时汇报费用收取情况,并对当月物管费回收率进行统计,确保费用回收到位;2、识别客户的需求与期望,协助部门经理组织有关部门对服务要求进行评审,并负责与客户沟通;3、协助部门经理解决客户投诉及报修,并及时跟进回访,按期提交案例分析报告;4、配合部门经理做好客户联谊活动的前期宣传及筹备、组织工作,做好有关客户活动的接待、组织及配合工作;5、定期发放和回收客户满意度调查问卷,并就客户意见进行回访,回访后的客户意见上报部门经理;6、负责建立并完善客户档案,索引便捷、内容完整、无遗漏,集中保存、随时更新,确保档案的有效性和符合性;7、及时了解客户信息,定期汇总客户联系人及通讯方式,汇总后上交上级领导并提供给相关部门及本部门员工,负责客户邮件收发及对客户发放公共通知等工作的管理;8、负责客户入住、退租及职场变更手续的办理,并负责配合经理为客户办理二次装修有关手续及做好工作协调,负责VIP接待、会议服务等工作的组织实施工作;9、负责IC卡、文件邮寄等电子流审批流程的办理、组织及实施;10、完成部门经理交办的其他工作。任职要求:1、2年以上高档写字楼物业管理经验及客户服务等相关工作;2、熟悉VIP接待、会议服务行业礼仪规范及物业管理基础知识。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。任职资格2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

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