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工作地点:
列表 明细
薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、及时、有礼貌地接听电话,及时记录并以最佳方式回答客人的问题,满足客人的要求;及时传达客人的要求,以便更迅速为客人服务;2、管理钥匙,负责办理钥匙的收发手续及保管工作;3、负责部门所有人员的签到、签退;4、负责宾客出借物品的登记与保管;5、接收、登记、保管上交的遗留物品,并按规定及时处理;6、管理各类表单;7、及时填写维修项目,联系工程部维修,并跟踪维修结果;8、接收送洗客衣,并将每日的客衣帐输入电脑;9、记录每日酒水消耗情况,及时核对吧单,按照吧单发放酒水,并负责酒水饮料的调拔、保管工作;10、负责客房中心的清洁工作;12、做好各班次之间的交接工作;13、通知退房查房工作;14、及时与前台、楼层核对房态,做好房态的切换工作;15

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1.高中学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房工作经验。3.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。4.女性为宜,身体健康,声音甜美 。5.参加过相关专业培训。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.在厨师长安排下,负责各种饭菜的加工制作,保证食品质量。2.严格遵守作息时间,不擅离职守,不脱岗,不窜岗,保证食堂按时开餐。3.严格执行《食品卫生法》,作好食堂卫生,保证无过期变质食品。4.厨师上岗必须工服穿戴整齐,厨房内不得吸烟,未经许可不得以任何动用食堂物品。5.负责每餐划卡统计,无就餐卡人员不得予以就餐。6.服从厨师长调动,维护好厨房器具,作好餐前餐后各项工作。任职资格1.具备相应的从业经验1年。2.身体健康,作风正派。3.沟通协调能力强,服从安排。4.持有专业的上岗证书。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:房地产综合开发
地区:北京-昌平区 食宿:食宿情况

岗位描述:    1、接听服务热线电话,解答客户的咨询及投诉接转;   2、记录客户信息,收集、分析客户意向数据,根据要求进行客户信息维护;   3、准确录入客户信息和数据,熟练应答客户,对投诉电话跟踪反馈;   4、熟知公司相关政策、制度,通过接点做好宣传、解释工作。任职资格:   1、普通话标准、口齿清楚、声音甜美;   2、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 3、有耐心和亲和力、有强烈的工作责任心;       4、具有良好的服务意识,待客有耐心,具有亲和力;       5、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件,中文打字速度每分钟60字以上;      6、中专以上学历,有呼叫中心、物业客服从业经历者优先。                             

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:房地产综合开发
地区:北京-房山区 食宿:食宿情况

岗位职责:全面负责客服部各项工作的实施,做好督促和协调工作;搞好对外联络工作,以确保小区各项工作的顺利进行;根据上级指示与任务需要,拟定详细周密的工作计划;对于团队建设提出合理化意见,与他人合作共事,以相互支持,并充分发挥各自的优势;带领部门人员完成公司交办的物业费、代收费用的收缴任务;带领部门做好客户接待服务,达到业主满意。任职要求:1、专科及以上学历,年龄27-40岁,2年以上物业客户服务管理工作经验;2、具有较强的沟通、协调和综合管理能力,亲和应变能力强,工作细心,具有良好的服务意识;3、熟练操作电脑,会使用各种软件编制常用文件和图表;4、具备良好的协调能力、组织能力、管理能力;5、熟悉物业管理规章制度及相关法律、法规                        

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:北京-朝阳区 食宿:食宿情况

岗位职责:1、负责项目交付后房屋维保期内维修、投诉的管理工作;2、负责项目风险管控、评估及预警,完成风险评估报告;3、负责制定项目工地开放日工作计划、房屋交付计划及方案并按计划实施;4、负责项目制定客户满意度提升方案及计划并有效落实;5、客户索赔谈判事宜,配合集团参与重大投诉客户谈判并将谈判结果落实;任职要求:1、标杆企业相关工作经验三年以上,有工程背景优先;2、形象气质良好,积极向上乐观,沟通能力强,有客户意识;3、熟练操作办公软件如PPT、WORD及EXCEL,以及熟练应用客户关系管理系统(CRM).                          

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务;6.会使用PS,电脑操作熟练。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 1.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3.熟悉酒店的所有分机号码。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。6.每日与未担保的散客确认抵店时间,并及时备注在电脑中。7.接听在店客人电话,记录客人所需客房日常用品并及时通知楼层服务员提供。8. 做好留存、记录、转交客人住店期间的遗留物品。9.顺利完成房间预订的程序,给宾客提供准确的预订确认信息。

薪资:2001-3000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责班组内的全面管理工作,检查员工的仪容仪表,指派保安员工作。2.组织班组保安员学习业务知识,经常进行岗位练兵。3.处理对班组保安员的投诉,加强巡查,处理巡查中发现的问题。4.安排好本班组当值保安员的用餐时间,杜绝空岗用餐。5.保持与各岗位的联系,建立安全防范网络。6.协助上级处理各种事故。任职资格1.XX学历,具有一定组织协调能力。2.有同档酒店保安工作X年以上经验,接受过酒店保安培训。3.具有简单英语会话能力。4.懂得安全保卫知识,责任心强,处事机警、果断。

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