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工作地点:
列表 明细
薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:其他IT/互联网
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;3、客户相关信息的管理,建立客户档案;4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容。任职资格:1、专科及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;2、普通话标准,口齿清楚,3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;薪资福利:1、当月薪资构成:薪资4500+绩效奖金+五险一金+节日福利+生活补贴;2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;5、多元化培训课程:带薪岗前业务培训,在职个人提升计划;6、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;7、舒适工作环境。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:房地产综合开发
地区:北京 食宿:面议

此岗位工作地点为河北省秦皇岛市北戴河区。岗位职责:1、定期对酒店入住客户的大数据进行整理,建立完善的客户数据库;2、对酒店会员档案进行整理,定期在节假日和客户生日发送慰问短信;3、针对酒店会员策划针对性的主题活动并监督落地执行;4、酒店客户的建议意见进行收集和反馈;5、同喜来登、松石高尔夫等兄弟公司的资源进行接洽,置换媒体资源。任职要求:1、具有酒店市场传讯或房地产类策划类工作经验1年以上者;2、认真负责

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

Position Summary职位概述 注意个人形象。衣服整洁、着装整齐、指甲及时修剪等。要有好的站姿,坐姿,这样在任何场合都能体现出5星级酒店员工的形象。熟知本酒店会员卡的优惠内容及使用方法,详细知道北京广安门逸林酒店、北京希尔顿酒店等酒店可以在本酒店使用的券及使用方法。在闲暇时间可以自己主动打到逸林或三元桥的餐厅,询问是否有好的用餐活动,从而来帮助办公室销售有更好更多的卖点。每天开始工作时,首先去中餐,西餐了解是否有会员预订。以便做好准备工作向会员了解用餐情况,菜品质量,服务是否满意等,维护会员关系。保管好酒店配发的手机,并帮助会员订房,订餐等。为会员处理好一切事宜,让会员满意。在餐厅开餐时,在领位台迎宾并发放优惠简页告知客人办理会员本次用餐可以享受折扣。每天14:00——16:00之间打回访电话,了解会员使用优惠情况。住房用餐是否满意?有何意见、建议,并寻找再次销售的机会。有团、大预订时帮助餐厅做些力所能及的工作。维护好与酒吧,西餐,中餐,前台之间的关系,加强沟通交流,协助本部门做好销售工作。加大酒店员工自觉给我们推荐的力度!当有会员投诉或不满时,首先向客人表示歉意。倾听客人的问题及意见,安抚客人情绪。在客人与酒店双方都不造成利益损失的前提下解决问题。每周二向经理发上周周报总结。及时反馈上周会员在酒店消费时遇到的问题及意见。客人订房时留取客人卡号,联系方式配合酒店工作。并向当天入住客人了解入住情况,对房间及服务是否满意。在餐厅时寻找销售机会,如客人吃完饭在聊天或结账时问客人是否有本酒店会员卡,为酒店及部门创造业绩。

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、管理店务运营工作,以保证工作顺畅。2、负责员工的培训,管理并带领员工,通过数据分析、绩效激励、团队建设等手段,保证店面销售业绩优秀。3、旅游商品采购与陈列等工作。4、处理店面游客的咨询等,以及公司安排的其他事务。5、参与项目重大决策,与项目运营、产品、市场等部门密切合作。 岗位要求:1、有运营管理经验,有能力完成项目日常运营和改造提升工作。2、对数据敏感,善于分配任务,验收成果。3、负责项目升级改造的系列安排执行工作。4、优良的组织协调、沟通能力;较强的观察力和应变能力。5、有服务意识,有服务技巧,带着热情、喜爱与兴趣工作。6、普通话标准,有良好的英语基础。7、五官端正,气质良好更佳。8、热爱旅行,对胡同文化感兴趣。福利待遇:职位月薪:8000-10000元/月工作性质:全职工作经验:两年以上最低学历:大专招聘人数:1人待遇说明:五险、两餐,包住公司网站:www.shichahaitour.com

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际旅行社
地区:北京 食宿:食宿情况

1.Handle all client in quiries about bookings and products through phone calls, emails, or other communication channel 负责客户的酒店订房订单,每日处理电话/邮件或相关的沟通渠道. 2.Ensure that all requests, issues and complaints are settled promptly and accurately, perdefined policy, guidelines, term and conditions 确保客户所有的需求或投诉得到及时的处理以及反馈。履行公司与酒店签订的相关条款细则. 3.Proactively manage bookings by running reports from system, to clean non needed bookings 履行酒店订单的相关报表,定时录入/更新系统。及时关闭确认取消的订单. 4.Promote goodwill by being proactive, courteous, friendly, and helpful when dealing with clients and sales teams, to maintain good client relationship, achieve high level o

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:其他IT/互联网
地区:北京 食宿:不提供食宿

 【岗位职责】1、通话400热线受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。【任职资格】1、大专及以上学历,对客户服务工作有一定经验者优先2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、熟练使用word、excel等办公软件,有一定的计算机及互联网操作基础;4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,并能承受沟通压力;5、良好的服务意识、耐心和责任心,善于分析、理解、换位思考;6、 工作时间,上五休二,倒班制 9:00-18:00、12:00-21:00 15:00-24:00【素质要求】1、工作态度良好,热情,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;2、做事注重细节,自律能力强;3、良好的团队精神,能较快的适应工作环境;4、热爱服务行业,认可服务的价值。【福利待遇】社会福利:六险一金其他福利:年终多薪、带薪年假、加班津贴、员工生日会、定期团建活动、月度、季度、年度奖金等

薪资: 2千-3千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责班组内的全面管理工作,检查员工的仪容仪表,指派保安员工作。2.组织班组保安员学习业务知识,经常进行岗位练兵。3.处理对班组保安员的投诉,加强巡查,处理巡查中发现的问题。4.安排好本班组当值保安员的用餐时间,杜绝空岗用餐。5.保持与各岗位的联系,建立安全防范网络。6.协助上级处理各种事故。任职资格1.XX学历,具有一定组织协调能力。2.有同档酒店保安工作X年以上经验,接受过酒店保安培训。3.具有简单英语会话能力。4.懂得安全保卫知识,责任心强,处事机警、果断。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:北京-顺义区 食宿:食宿情况

一、职位描述:1、负责酒店公寓日常订单管理,各大OTA平台维护,包括房态、价格维护等;2、负责线上线下子咨询及销售;3、负责日常标准化产品管理,如卫生品质、设施设备维护等;4、为客人提供周到的服务;5、维护老客人关系。二、任职资格;1、22岁-40岁,大专以上学历,酒店管理、房产中介或短租行业经验优先;2、爱岗敬业、责任感强,热爱生活,性格开朗、热情好客;3、擅长整合资源,有一定的销售能力;4、有开放、持续的学习能力和强大的执行力;5、有客服相关工作经验、具有优良人服务意识和敬业精神,有团队意识和亲和力。6、熟悉掌握基本办公软件,打字速度每分钟50字以上。7、能适应倒班制。三、工作时间:两班倒1、白班8点45至18点15。2、晚班17点至9点(其中24点至7点为值班时间,可睡觉提供床铺,夜班补助30元/天,上一天班休息一天)。四、待遇福利:1、基本工资+补助+奖金加班费,4200元,试用期三个月,转正后上保险。2、工作日公司提供10元/天的餐食补助,每月200元左右。3、夜班补助30元/天,一个月有10天左右的夜班,每月300元左右。4、每月全勤奖300元。5、每月总收入到手5000元。五、福利:1、每月员工福利大礼包。2、服务满一年额外奖励2000元。3、服务满一年享受带薪年假5天。工作地址: 北京市顺义区后沙峪镇北京方糖7单元323

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:集中式长租公寓
地区:北京-朝阳区 食宿:食宿情况

 岗位能力要求:1、接听记录及处理跟进400投诉电话;2、定期对店面的服务进行电话抽查及回访;3、协助进行品质管理及质检监督;4、领导安排的其他事项;任职资格:1. 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度;2. 有耐心及责任心,能够长期稳定的干好工作;3. 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;4. 具备客服及电话销售经验优先;5. 熟练使用电脑及办公软件.

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:景区
地区:北京 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1.负责酒店400电话的接听,认真耐心解答客人询问,并做好酒店房间的预定和记录工作;2.对客户进行有效跟踪,做好售前/售后指导和服务工作; 3.熟练了解并运用公司产品,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4.优秀的团队合作能力,能与各部门良好沟通,共同推动问题解决; 5.维护客户关系,有良好的服务意识,理解力强; 6.引导客户和积极推广公司新品; 7.及时有效的传达公司促销政策、 活动信息等。任职要求: 1.大专及以上学历,有旅游、酒店客服工作经验者优先考虑; 2.声音甜美,具备较强的应变能力、表达能力与沟通能力; 3.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4.性格要求开朗,善于倾听,乐观、积极,反应灵敏;5.具有良好的学习能力、抗压能力,并具备良好的团作合作精神;6.能接受夜班。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:其他
地区:北京-朝阳区 食宿:食宿情况

岗位职责:1、负责房地产项目销售现场签约、办证、交楼等售后管理工作;2、负责销售过程中客户投诉处理;3、负责公司客户关系维护、管理及消费者满意度跟踪及分析工作;4、负责客服团队的日常管理;5、完成上级交代的其他工作。任职资格:1、专科及以上学历,地产客服经验3年以上;2、良好的语言表达能力和沟通能力;3、良好的应变能力,协调能力,能处理突发事件紧急问题;4、良好的服务意识,有耐心和责任心。5、此岗位为外派岗位-河北张家口,可以适应长期出差、驻场的工作性质,提供食宿,提供往返北京班车。工作地址: 北京市朝阳区建国路93号院万达广场9号楼16层查看职位地图

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 【岗位职责】1、喜爱旅游行业,熟悉旅游产品,能准确的向客人讲解旅游产品及旅游线路中的相关问题;2、能够做到引导客人,并能够为客人提供适宜的旅游产品,提高客户满意度且避免因服务问题产生的各种投诉;3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。制定相关客户维护计划,并认真执行;4、谦虚好学,能认真完成上级布置的各项工作,充分发挥自己的优势和积极性;5、负责收银工作。6、在工作过程中遵守公司工作流程以及相关财务制度。【任职条件】1、身体健康,品貌端正,诚信、能吃苦耐劳;2、专科及以上学历,旅游相关专业优先;普通话标准,英语口语好,能完成英文咨询和沟通工作。3、爱岗敬业,具有较强的责任心。性格开朗,待人热情,具有较强的服务意识;4、具有较好的语言表达能力与沟通协调能力,亲和力强,学习能力强;5、熟练操作自动化办公设备和办公软件;6、具有良好的团队合作意识;7、简历请附上自己近期的照片。福利待遇:工作地点:北京市-西城区-地安门西大街49号北京旅游咨询中心工作经验:1年以上工作性质:全职工作时间:每月休5天五险、包吃包住、绩效奖金、提成奖金、节日福利、晋升机制、团建福利公司网站:www.shichahaitour.com

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:商场
地区:北京-朝阳区 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、完成旅游团进店接待的相关工作,协助导游使用人脸识别系统;2、接待和解答进店顾客的咨询及投诉,并协助顾客解决投诉事宜;3、按时整理相关数据并上报;4、配合公司组织的各类商场活动;5、完成领导交办的其他工作。 任职条件:1、大专及以上学历,具备简单的英语沟通能力;2、拥有大型购物中心、星级酒店、大型餐饮企业前台接待、客户服务相关经验;3、具备除英文外其它外语沟通能力者优先;4、形象气质佳,普通话标准,具备良好的语言沟通、表达及理解能力,具有良好的应变能力;6、具有服务意识,细心,有责任心。7、工作时间:上一休一。福    利:一、为您缴纳五险一金,养老买房不用愁; 二、提供带薪年假,休息、娱乐薪资照常发放; 三、每年为员工免费体检一次,保证您的健康工作; 四、每年一次组织员工集体出游,让员工放松身心,同时增进同事间的友谊和感情;五、通讯及餐费补助的发放。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,声音甜美,良好的英语沟通能力,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

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