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薪资: 6千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Major Responsibilities 主要职责:Greets guests on arrival and ensures prompt delivery of luggage in the room.在客人抵店时问候客人并确保及时地递送客人的行李。Responsible for safety and security of guest baggage on hold.负责客人保留的行李安全。Provides helpful, prompt, friendly and personalized service to guests.为客人提供有帮助,及时,友好和个性化服务。Handles all guest baggage promptly and efficiently on arrival, during stay and departure.及时高效地处理所有客人在抵店入住期间和离店时所有客人的行李。  Job Specification职位要求: Has experience of working in an International hotel chain in the position of Concierge clerk or bellboy for 2 to 3 years. 具备2-3年国际性酒店行李员或礼宾员工作经验。Pleasing personality with good physique.个性好,体格好。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

Main Responsibility主要工作职责 1.Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  Being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked.主动快捷并礼貌地协助客人提放包裹,衣物,行李箱等物品。2.Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest.保持积极友善的态度,关注身边的每一位客人。3.Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling.熟知客人入住及离店时行李接收的标准及程序。4.Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of VIPs, repeat guests and Club members.确保客人在入店时得到热情的问候,尤其对酒店的贵宾,回头客人及行政楼层客人。5.Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors.协助到店及离店的客人开关车门。6.Maintain a spotless Drive way.确保行车道的整洁。7.Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. 将客人引领至前台登记入住,并在其身后等待。8.Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests.熟知酒店的设施,并以最便捷的路线引领客人。9.Room the guest in accordance with hotel standards.根据酒店标准,向客人介绍房间。10.Be familiar with the lift workings and emergency stairs.熟知客梯及防火通道的位置及使用。11.Provide information to guests about the hotel facilities and services.向客人提供酒店设施及服务。12.Provide guest services and guidance.提供相应的服务及向导。13.Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests.记住并称呼客人的名字,尤其是回头客和常住客人。当客人从大堂经过,有意识为客人提供必要帮助。14.Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning.保持大堂及工作区域的整洁,需要清洁时及时通知领班或主管。15.Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty.确保仪容仪表保持整洁,包括发型,

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:不提供食宿

      带领礼宾部团队按照W酒店要求工作。传递无时无刻时服务理念,不断寻求WOW客人的方法同时保持酒店的服务标准。应在公共领域为客人提供问询服务,回答问题和查询及安排餐饮,娱乐,旅游,运输的要求及所有其他服务。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位   置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.中专以上学历2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周      到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.具有1年以上从事礼宾服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-怀柔区

JOB RESPONSIBILITIES工作职责Comprehensive knowledge of local tourist attractions, restaurants, shows, bars and night clubs.掌握当地旅游景点,饭店,演出,酒吧和夜店的全面知识。Extensive network in all aspects of entertainment and trendy places广泛的在网上搜索娱乐和潮流聚集地。Exceptional guest relations interaction特殊客户关系互动。Instruct and give clear directions to guests as requested给客人指导并给予清晰地方向。Negotiate best rates for hotel guests为酒店客人协商最优惠利率。Organize and lead the concierge team, valet parking, bellman, drivers and doorman to ensure service excellence.组织和领导礼宾部团队,代客泊车服务,行李员,司机和门童,确保卓越的服务。Bear management responsibility for the processes in the Hotel front driveway. Specialist instruction and control of all employees subject to his supervision and their work, design of work schedules and calculating working hours, assistance in drawing up the holiday schedule.承担酒店车道程序的管理责任。专业的指导和管理所有员工的工作,设置工作安排并计算工作时间,协助制定假期计划。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

北京四季酒店概要 我们在寻找宾客服务主管,需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。我们聘用勤奋上进的员工作培训,在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业,并给予多方面的回报。我们希望员工能够:拥有良好的团队合作精神,并畅所欲言的沟通持续的提高他们的工作技巧和表现能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响加入我们我们的信念,首重于如何互相对待,彼此树立榜样, 在与宾客,商业伙伴和同事间的交往之中,我们致力寻求互相沟通谅解的方式,也希望能夠得到别人同样的对待北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀,四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一工作职责1.确保宾客服务部职能在整体房务系统下流畅、高效的运行2.定期更新所有餐厅信息、酒店设施、紧急电话号码、景点信息等3.和宾客服务部工作人员互相帮助、灵活合作。着重提高酒店客人的整体满意度。工作要求1.大专以上及具有学历2.至少1年以上相关工作经验3.良好的英语口语、书写及阅读能力4.良好的沟通及电脑使用能力5.能够讲普通话及具有在中国工作的许可加入我们你能够享有:建立一个长期的、全球性的职业发展机会最优秀的行业培训免费入住四季酒店,餐饮折扣优待红利分享及优厚的工资雇员服务奖年度员工派对/社交和体育活动想要了解更多,请登录以下网站并关注我们:四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/四季酒店领英网站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts四季酒店微信号:北京四季HR 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善的服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门的开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。岗位要求1.有五星级酒店相关工作经验者优先;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。 

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Provides information to guest/visitor inquiries and coordinates all guest requests for special arrangements or services, courteously and efficiently. Escorts VIPs to assigned guestrooms, informing guests of hotel services, features and room amenities. Attends to immediate needs of VIPs upon arrival and follow through attention throughout stay.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

玉渊潭酒店管理集团旗下成员酒店现招聘礼宾员职位岗位职责:1.负责到店客人行李、物品取送        2.保留寄存物品,帮助住店客人包扎行李物品         3.关照来访的客人,协助维持大厅的秩序4.做好各项记录工作        5.为客人做大厅引导,为散客及团体客人抵离提供最佳的服务。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清5.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;6.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;8.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;9.下雨天,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;11.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;12.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;13.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;14.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;15.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;16.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1、转正工资3700-4400元,有高额年终绩效,10天年假,包食宿。2、高中以上学历,可接受应届毕业生;3.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活、有上进心;4.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-大兴区 食宿:提供食宿

 Provides courteous and professional services to both guests and customers of the Hotel.对饭店的客户和客人提供礼貌专业的服务。Maintains and controls the use of the luggage room, ensuring that luggage is properly stored and labeled at all times.负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在适当的位置。Arranges and prepares information on Special Events or Hotel Services to be bulletined.负责所有的特殊事情和饭店服务的有关信息的公告。Ensures that all equipment within the section is properly maintained and in good working order at all times.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。Assist in identifying training needs, develops training plans and implements training sessions for all staff within the section on a regular basis.协助参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。Maintains appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniform, appearance and posture throughout the section.仪容仪表、穿着、个人卫生、行为举止必须符合标准。Ensures daily departing time of due out guests and arranges for taxis, shuttle arrangements and limousine services to the airport if required.确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车的服务。Co-ordinates VIP arrivals and departures. 协助重要客人的入住和离店。Monitors, that the Concierge staffs are engaged in their daily duties – greeting of guests at entrance, carrying baggage, rooming of guests, daily directory postings, transfer arrangements.监督员工的日常工作---在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作。Look into the maintenance of all baggage/bell trolleys to ensure that they are in good working order.检查所有的行李车,以确保它们处于正常的工作状态。 

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

Qualifications1. Minimum one year's experience in a similar capacity for a luxury or ultra-luxury internatioanl brand hotel.2. Assist guests in and out of taxis and other vehicles and remove baggage from vehicles enabling the associates to escort guests, with baggage to the front desk for check-in.3. Delivery guest's luggage upon check-in and collect luggage upon check-out.4. Delivery newspapers and parcels to guests. 任职资格1. 至少一年豪华五星级酒店或奢华国际品牌酒店相关工作经验。 2. 为客人提供车辆服务以及行李帮助,引领客人前往前台办理登记手续。  3. 在客人办理入住或离店后,为其派送行李。 4. 为客人派送报纸及包裹。   

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-怀柔区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-怀柔区 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责及说明:1.为客人提供与行李有关的各种服务, 完成分配的其它任务。Provide luggage related services to hotel guests and perform any other duties as assigned.2.管理行李仓库并确保行李适当地放在特定储存区域里。Handle luggage storage and ensure that the baggage is well placed in the specific storage area.3.为客人将行李搬运至附近区域Help guests carrying the luggage to the destination nearby.4.为酒店客人和酒店部门递送消息,包裹,邮件和报纸Delivery of messages, parcels, mails and newspapers to hotel guests and other internal department5.当客人询问时,向客人提供酒店和附近地区的总体信息Provide general information on hotel and nearby surrounding when being asked.6.在必要时,协助其它部门的同事,暂时代替他们工作,如迎宾员工作Relief other associates in his departments, replace them temporarily when necessary, e.g. doorman. 

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

1、为客人办理行李寄存手续,提供行李保管和收送等相关业务;2、负责留言、信件、快件的投递,填写相应表格,并根据客人要求派发至相应地点; 3、解答客人的问询,向客人提供委托代办服务;4、向客人提供代买机票、火车票、景区门票等票务服务;5、维持酒店大堂、正门的秩序;6、完成上级主管交办的其他工作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-大兴区 食宿:提供吃

岗位职责:1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.按照服务流程迎送客人;4.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;5.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;6.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;7.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;8.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;9.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。任职资格:1.大专及以上学历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。福利待遇:1.缴纳社会保险;2.提供免费工作餐;  3.享受带薪年休假;4.享受交通补贴、通讯补贴。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区

岗位职责为北京嘉里公寓的客人提供礼宾及安保工作;按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;准确回答客人的询问,主动做好服务工作;保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管熟悉公寓各种服务项目和营业时间,介绍公寓的服务设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;协助维持大堂秩序,积极参与公寓和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

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