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薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

 岗位职责:1、负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等;2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间;3、履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统;4、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。任职要求:1.有相同岗位工作经验1年以上,欢迎应届毕业生;2.热爱酒店工作,性格开朗;3.声音甜美,口齿清晰,普通话标准,具备基础英语口语能力,形象气质佳。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:北京-丰台区 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:北京-丰台区 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

专业要求旅游、酒店、管理、销售、中文、历史、外语等相关专业,大专以上学历,男女不限基本要求1.大专及以上学历,25岁以下,有同岗位工作经验1年以上;2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范;4.相貌端正,身体健康形象气质好。5.身高要求:男170cm以上,女163cm以上 乘车路线:北京东直门乘980(快)到密云汽车站(终点站),车站对面坐51路或38路到司马台或马场下车,因公司直达北京班车暂未开通,交通略有不便(总车程约3小时)请提前出发。咨询电话:010-81008700/13264063278。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:北京-昌平区 食宿:提供食宿

1、认真贯彻执行上级下达的营业及管理指令,落实各项工作任务,负责员工的岗位工作安排。2、上班后进行交接班工作,检查保险柜钥匙是否齐全,了解上班次的遗留问题,并跟踪处理。3、每日检查所属员工的仪容仪表、服务态度,岗位卫生情况,负责所属员工出勤考核等工作。4、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度;经常检查员工日常工作操作流程、发现错漏应及时监督更正。5、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电脑、打印机、计算器等,保证各项设备的正常运转。6、合理安排员工上下班时间、负责排班工作,在确认的情况下灵活调动人员岗位,保证工作正常进行。7、当班时接受和处理客人投诉、并作出记录,向上级汇报。8、上班必须阅读交接班本上的留言,对需要跟踪的事项进行处理,并及时汇报。9、搞好并维持大厅环境的卫生整洁。10、协助前厅部主管安排好日常工作。11、检查督促员工严格遵循各项服务程序与标准,为客人提供优质的服务。12、尽最大努力满足宾客需求,认真处理客人的投诉,遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。13、确保入住登记符合有关规定,做到详细、准确、清晰,每天定时检查,准确控制房间状态,遇到换房、特殊安排的房等情况要及时通知相关部门。14、每天定期检查邮件、留言、确保其发送、存放、记录准确无误。15、完成上级交办的其他工作。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。7.严格督导、检查和执行交接班制度,对前台现金流及长短款做好检查和控制;8.及时解决顾客意见,分析客人抱怨原因,分析是由于运作出现偏差还是需要修正程序,对客人的要求及投诉要尽最大努力答复并予以重视,遇到不能解决的问题及时上报;9.负责前台区域的整洁度,定期清理客人遗留物品及寄存物品,按酒店规定程序处理,各班次员工随时保持前区域的卫生;10.检查前厅部员工的着装、卫生、制服和仪容仪表是否符合酒店要求;11.管理、调配前厅部使用的各项消耗品,及时领用备用品以供各班次正常使用;岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.具备灵活、敏捷的应变能力。4.良好的外部形象,风度优雅,口齿清晰,语言得体5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6.熟练使用Opera/西软系统,爱好美剧、英剧。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供吃

Major Function:Work closely with the Managers to ensure daily operations in Front Office are run smoothly.Ensure all areas in Front Office are covered by sufficient manpower at all times.Overseeing and training all Front Desk Agents at the counters to ensure consistency of services rendered to all guests.Profile of Competency: Able to work without detail supervisionKnowledge of the industry and people handlingGeneral knowledge of the cityLanguage:Able to converse well in English

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。任职资格1.高中及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。   

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-通州区 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.领导前台部员工做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房; 5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查; 6.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系; 7.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记; 任职要求:1.大

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.领导前台部员工做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;6.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;7.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;任职要求:

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:食宿情况

 1.      协助前厅部经理日常工作,负责为客人恰当地安排房间,掌握房态。 2.      检查员工的着装、仪容仪表以及所管辖区域的卫生状况,督导下属履行为客服务的标准条例,确保员工按照工作程序为客人提供优质、高效的服务。 3.      处理宾客的各种问讯服务,及时解决宾客的简单投诉,遇不能解决的问题及时报告大堂经理或前厅部副经理。 4.      随时掌握客房的出租情况,解决宾客提出的换房、变价要求,随时与客房部保持联系确认房间状态。 5.      负责通知有关部门关于VIP房、换房、特殊安排房情况。 6.      与饭店各部门保持有效沟通,随时关注客人的需求,并对客人的要求做出反馈。 7.      

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 1、 全面负责前台各班次的工作,督导员工按照工作程序向客人提供高效、热情的服务。2、 负责检查前台全部报表和表格,完成每月报表的分类整理工作,完成数据的统计汇总工作。3、 确保有效的房间锁定、分配,并根据当日到达客人对房间状况的要求提前准备房间。4、 解决宾客入住时提出的一切问题,及时处理客人对前台的投诉。5、 与预订部保持良好的沟通,及时了解客房预订情况。6、 督导接待、问讯等应接服务的进行,负责检查下属员工的仪容仪表及工作内容,保证前台日常工作的正常运转,并做好每天当班记录。7、 制定前台的培训计划,并负责对前台员工进行业务知识、服务技巧的培训和考核工作,提出评估、奖励建议。8、 管理和调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,并负责向部门申报领取。9、 合理安排前台员工的班次、确保24小时班次顺畅并节约劳动成本。10、根据工作需要安排员工倒休、年假,做好计划及时向上级报批。11、检查PSB的录入工作。12、完成上级交给的其他工作。  

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专 业的入住和退房服务。2、进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。3、在当班期间监督前厅部运营情况。任职资格1、良好的沟通能力 2、良好的英文沟通、读写能力3、熟练使用Office系统和Opera系统4、具有大专以上学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。5、拥有两年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京-丰台区 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。前厅接待工作,办理客人住店手续等2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。5、接受和处理预订信息。6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。?7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。8、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-西城区 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1.   根据客人的要求和酒店销售政策合理安排宾客住房。2.   执行国家有关户籍管理法规,负责办理宾客入住登记手续。3.   对工作有积极的态度,有自我约束力和主动工作性,为所有的同事树立良好的工作榜样。4.   帮助客人使其在北京信谊酒店入住期间感觉舒适并对饭店留下美好印象。5.   积极推销酒店服务设施和综合产品,按已定程序为客人提供优质高效的服务。6.   尽可能的为客人提供最好的服务和最新,最准确的信息,并用合适的途径传递给客人。7.   制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。8.   健全、补充、更新各种问讯资料和客史资料。9.   熟知本地区景点、交通、购物、天气预报等业务,为客人提供准确的问讯服务。10.  协助客人行李储存。11. 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.初中以上文化程度,普通话标准。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

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