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薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 维持良好的服务秩序质的顾客服务注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象做好顾客投诉的接待工作检查指导员工的客服工作流程,确保服务质量以身作则倡导顾客至上的经营理念严格贯彻执行服务流程和服务标准,并安排实施检查指导赠品发放、顾客存包和退换货工作标准化作制定员工排班表,严格控管人事成本负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核负责安排超市快讯的发放与追踪,确保执行超市的各种促销活动负责监督责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境协助做好出、入口处客流疏导和保安工作传达公司政策并落实执行负责与其他部门的沟通协调工作任职要求:35-45岁男,3年以上同岗位工作经验,联系电话:69111099/宫女士15201658996微信同号魏女士13718192554

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、制订前厅条线年度、月度工作计划及员工培训计划,审阅前厅部前台、礼宾主管递交的指定的计划和报告;2、研究目标客户的消费需求和变化,周期性回顾前台服务流程、操作流程,有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报批准后实施,督导前厅线最大限度销售客房;3、负责前厅有关服务、产品、设施的各项运作;4、制订和评估前厅部基层管理人员的年度绩效考核、检查标准与方法;5、根据各岗位人员定编,合理调配前厅部的工作并做好基层管理人员的储备;6、完成领导交办的工作事项;任职要求:1、本科以上,3年以上的酒店工作经验;2、能够进行英语流利交流;3、熟悉办公软件操作;4、抗压能力强、管理思路清晰,工作责任心强,有较强的团队运筹能力

薪资:面议 经验:不限 企业类型:(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责日常散客、旅行社、会议团等接待手续的办理;2.审计每日账务,确保准确无误;3.负责接听电话,文档复印等工作;4.参加每日班前会,保证合格的仪容仪表,班前会内容及时传达交接;5.定期接受前台各项知识的考核;6.接受上级分配的任务,并积极主动完成。任职要求:1.大专及以上学历,旅游、酒店等相关专业,有一定的英语基础;2.熟练掌握常用办公软件,学习接受能力强;

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1.完成VIP客人的全程跟进服务;2.特殊纪念日、单项产品活动的接待、景区高价房潜在大客户的接待;3.套餐产品中涉及活动的组织,带领套餐客人参加活动,积极介绍古北俱乐部文化,协助做好吃住行游娱购的推荐和安排;4.积极听取游客的意见和建议,及时作好汇报反映工作,使购买俱乐部产品的客人能够感受到独特体验;5.做好接待客户的客史档案;6.参加CCO日常培训、日常会议、CCO各部门对接会议以及轮岗交叉培训。任职要求:1.本科及以上学历,旅游、酒店、英语、导游及相关专业;

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

北京天坛和颐酒店是首旅如家酒店集团旗下中高端品牌,晋升空间大,值得你选择!岗位职责:1、有服务意识,及时、准确接听/转接电话。2、热情有礼接待客人,为顾客办理入住、退房手续,销售客房;3、提供客人叫醒、问询服务,4、及时完成上级主管交办的其它工作;吃苦耐劳、责任心强,有星级酒店及快捷酒店及相关工作经验优先。一经录用,待遇,奖金优厚,提供三餐,免费住宿,环境良好,注重培训及培养,晋升空间大,值得你选择! ?

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的    问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求:1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.服务形象气质佳,精通电脑操作。3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调    能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 服从上级的工作指示,遵守各项规章制度,主要负责大堂的接待工作,直接对营业主管负责。2. 保持良好的仪容仪表、着装和良好的精神状况,准时上班及参加班前会并接受上级的工作指示。3. 搞好岗位卫生、检查交班记录、做好接班工作、准备好各类物品和表格、保证正常的营业。4.热情接待每一位客人,客人到达时致欢迎语,并询问客人的消费类别,向客人推介本酒店的消费项目、收费标准等。5. 知会楼面招呼茶水、知会客户主任跟进接待客人。6. 正确接听电话,对预订做好记录,对各种查询须热情、耐心讲解。同时提高警惕、灵活应对陌生人的询问、维护酒店利益。对各种形迹可疑的陌生人须及时将情况汇报上级。7. 做好当班的各类报表统计、写好交接班记录。岗位要求:1.高中以上学历。2.身体健康,形象良好。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续。6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。岗位要求1.大专及以上文化程度,有英语基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清5.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;6.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;8.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;9.下雨天,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;11.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;12.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;13.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;14.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;15.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;16.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1、转正工资3200-3800元,有高额年终绩效,10天年假,包食宿。2、高中以上学历,可接受应届毕业生;3.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活、有上进心;4.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:北京-丰台区 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:北京-丰台区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司
地区:北京 食宿:提供食宿

任职要求: 协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。 主要职责: 1、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务; 2、检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准; 3、控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店; 4、负责处理宾客投诉,超过职责权限,及时请示店长; 5、主动征询和收集客人意见和建议; 6、根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。 7、按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作; 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司
地区:北京 食宿:提供食宿

门店效益完成薪资最高可在5500-6000区间协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。主要职责:1、           协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;2、           店长、店长助理不在酒店时,根据授权负责酒店运行管理;在客房主管和客房领班不在时,行使客房主管职责。3、           检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准;4、           控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;5、           负责处理宾客投诉,超过职责权限,及时请示店长;6、           主动征询和收集客人意见和建议;7、           根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。8、           按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作;9、           

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司
地区:北京 食宿:提供食宿

 主要职责:为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。任职要求:大专以上学历,有一定计算机操作基础;普通话标准,有较强的服务意识,良好的团队合作精神,责任心强;可以没有工作经验,热爱从事酒店行业,有晋升空间!应聘电话:87675138

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;3.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;4.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;5.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、负责酒店客人欢迎海报、宣传品设计制作工作。2、负责酒店整体VI设计工作。3、负责酒店内部宣传板的制作。4、负责配合酒店市场活动宣传品设计制作工作。5、负责PPT设计工作。6、负责协助本部门搜集设计资料整理工作。7、协助公司其他部门做设计制作与修改工作。8、负责酒店宣传文案策划工作。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位要求:1.具有认真、负责的工作态度,拥有良好的执行力和团队精神;2.良好的中、英文沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和沟通协调能力;3.大专或以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位要求1.高中以上文化程度,良好的沟通表达能力。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.相貌端正,身体健康。岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

薪资:8001-10000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.学历不限,有同岗位工作经验2年以上者优先。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。5.白夜休休班。工作环境描述四合院式文化主题酒店,客源80%为国外高端客人,舒适的工作环境,前台双语配置,有助于您迅速提高英文语言能力和综合处理事物的技巧。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(三星级及以下)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

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