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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-石景山区 食宿:提供食宿

1.在前台提供礼貌和高效的服务Provide courteous and effective services at the Front Desk.2.为到达和离店客人办理登记和退房手续Perform registration and check-out procedures on all arrival and departure guests.3.在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案 Modify and update the respective folios of the hotel guests in the Opera system.4.正确地安排到达客人所需要的房间Ensure proper room assignment with the preference of the arrival guests.5.根据“团队指引”,为到达和离店团队作好所有必需的准备Prepare all necessary arrangement on all arrival and departure groups according to the "Group Instruction". 6.保证按管理层要求做好每日报表和统计表Ensure all daily reports and statistics are generated according to the management requirements.7.保证每个备用金有足够的流通现金,并经常进行检查以免短缺Ensure sufficient cash float in each service wicket and check constantly to avoid shortage.8.分别与有关公司/旅行社再次确认所有的到达预订Re-confirm all arrival reservations with respective parties.9.严格控制所有的客房钥匙,如有异常应向前台主管/宾客服务经理汇报Maintain strict control on all the guestroom keys and report any irregularities to the Reception Supervisor / Guest Service Manager at once.

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

1.监管前台的全部运作活动Supervise the overall activities at the Front Desk.2.保证前台所有员工为酒店客人提供高效礼貌的服务Ensure all the associates at the Front Desk deliver the courteous and effective services to the hotel guests.3.保证对客房作合适的安排,优先保证到客的住房,并与房务部协调房态,如需要可做安排Ensure proper room assignment with the preference of the arrival guests and co-ordinate with the Housekeeping on the room status and make any necessary arrangement when required.4.安排到达和离店团体,保证所有的安排都按“团队指南”进行Handle the arrival and departure groups and ensure all proper arrangement is made according to the "Group Instruction". 5.保证所有日报表和统计表都按管理层的要求制定Ensure all daily reports and statistics are generated according to the management requirement.6.保证每个服务收银台有足够的流通现金,经常核对,以免短缺Ensure sufficient cash float in each service wicket and check constantly to avoid shortage.

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-石景山区 食宿:提供食宿

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

服务中心文员在当班时应负责所总机部门的所有相关工作并转达客人留言。看起来微小,但实则非常重要。应按照工作程序准确、及时、高质量地完成所有工作。服务中心文员还必须确保通过个人工作表现、接听电话的态度、高效的工作方式及高标准的对客服务,使客人及电话来访者对酒店产生的第一印象为热情、友好及高水准的。负责确保所有员工,区域和饭店各个部门的电话线通畅清晰。负责将需要继续处理的相关事件记录在工作日志上,以便移交给下一班次的员工继续落实。确保所有客人均得到了高效率的总机服务。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-石景山区 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 1、 全面负责前台各班次的工作,督导员工按照工作程序向客人提供高效、热情的服务。2、 负责检查前台全部报表和表格,完成每月报表的分类整理工作,完成数据的统计汇总工作。3、 确保有效的房间锁定、分配,并根据当日到达客人对房间状况的要求提前准备房间。4、 解决宾客入住时提出的一切问题,及时处理客人对前台的投诉。5、 与预订部保持良好的沟通,及时了解客房预订情况。6、 督导接待、问讯等应接服务的进行,负责检查下属员工的仪容仪表及工作内容,保证前台日常工作的正常运转,并做好每天当班记录。7、 制定前台的培训计划,并负责对前台员工进行业务知识、服务技巧的培训和考核工作,提出评估、奖励建议。8、 管理和调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,并负责向部门申报领取。9、 合理安排前台员工的班次、确保24小时班次顺畅并节约劳动成本。10、根据工作需要安排员工倒休、年假,做好计划及时向上级报批。11、检查PSB的录入工作。12、完成上级交给的其他工作。  

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.较强的英文听说能力。2.至少1-2年在国际化管理公寓或酒店前台的工作经验,熟悉酒店电脑操作系统。3.年龄20-30岁,乐于助人,具备良好的沟通技能,性格良好。4.适应白夜休休倒班工作。5.酒店管理、英语、德语等专业的应届毕业生亦可。一经录用我们为您提供:有竞争力的薪资+年终奖+带薪年假+六险一金+夜班补助+免费食宿+免费培训+晋升空间等 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.较强的英文听说能力。2.至少1-2年在国际化管理公寓或酒店前台的工作经验,熟悉酒店电脑操作系统。3.年龄20-30岁,乐于助人,具备良好的沟通技能,性格良好。4.适应白夜休休倒班工作。5.酒店管理、英语、德语等专业的应届毕业生亦可。一经录用我们为您提供:有竞争力的薪资+年终奖+带薪年假+六险一金+夜班补助+免费食宿+免费培训+晋升空间等

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供住

1、形象佳,男身高1.75米以上、女身高1.62米以上。2、具有较好的综合素质和语言表达能力。3、具有较好的服务意识和团队精神。4、熟练操作电脑(会使用酒店管理软件者优先考虑)。星级酒店前台工作经验优先。5、能适应白夜休休的班次6、欢迎应届毕业生应聘

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有五星级酒店,高端会所,高端接待工作经验3年以上。2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1X年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1大专以上文化程度2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

 岗位职责:1、管理和引导员工并且确保酒店政策和程序的执行;2、积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见, 确保客人的满  意度;3、凡是订车的散客到达和离店必须要迎接和欢送, 保证客人的顺利入住和离店;4、确保员工的培训,理解并执行对客的要求。任职要求:1、大专以上学历,能够用普通话或英语流利的交流;2、3年以上四星五星酒店或高档会所同岗位经验;3、沟通协调、团队建设、组织管理能力、表达能力强;4、热爱本职工作,性格开朗。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.性别不限,五官端正,身体健康。2.大专以上文化程度,普通话标准,有基本的英语口语交流能力。3.形象好、气质佳。4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、责任感。5.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供住

任职资格1.高中以上学历,具有1年以上三星级及以上酒店工作经历者优先考虑;2.有饭店英语等级证书者优先考虑;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。4.35-55岁者要求为北京户口。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-东城区 食宿:面议

接听订房电话,为客人订房。要求有一定英语听说能力。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语听说能力良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

同时招聘前台主管、高级主管、领班、高级领班。要求有一年以上前台接待工作经验,会使用opera或fidelio操作系统优先,女身高1.62米至1.70米之间,男身高1.72米至1.8米之间,性格随和,形象佳,具有良好的服务意识,善于对客交流,良好的英语沟通能力,有三星级酒店相关工作经验,要求诚信且具有团队合作精神。同时招聘前台主管、高级主管、领班、高级领班。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟悉总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟悉总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1.基本素质:具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,对企业有责任感;工作认真、耐心、细致、周密,团结同事;反应敏捷,灵活应变。 2.能力要求:熟练掌握日语会话,具有独立完成工作的能力。 3.为宾客提供热情、准确、快捷的服务,尽量满足客人的要求。 4.对客人委托的各种事项,认真核对,准确转达,详细记录。 5.熟悉和掌握本部门相关岗位的业务知识。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

 岗位职责:1、负责公司所有项目终端大客户日常客户维护及沟通工作;2、协助公司销售部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹工作;3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程;4、根据企业客户的多样化需求,对各环节服务及产品等提出优化建议;5、及时处理客户投诉及后期服务工作,提高客户满意度;6、负责公司潜在客户的开发及需求引导;7、协助销售部制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度,就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议;8、负责客户档案的建立与完善。任职资格1、全日制专科及以上学历,市场、酒店类相关专业优先;2、3年酒店、物业或其它服务行业管理类工作经验,5年以上客户服务类经验;3、性格开朗,沟通能力强;4、较强的公关能力、抗压能力、应变能;5、熟练操作各类办公软件。

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