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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:面议

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-丰台区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范,可以熟练运用opera系统的优先考虑录用。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

Major Areas of Accountability1)     Meets and exceeds customer expectations byensuring department provides Good Service & Great Smile service andteamwork§  Providesvalue added service to customers by doing whatever reasonable and possible tomeet or exceed customer expectations §  Communicateseffectively with customers, co-workers, an supervisors §  Demonstratesteamwork by cooperating and assisting co-workers as needed§  Handlesdifficult situations effectively §  Meets GoodService & Great Smile service standards §  Performsother duties as required to p

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

 北京四季酒店概要我们在寻找宾客服务副经理,需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。我们聘用勤奋上进的员工作培训,在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业,并给予多方面的回报。我们希望员工能够:拥有良好的团队合作精神,并畅所欲言的沟通持续的提高他们的工作技巧和表现能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响加入我们我们的信念,首重于如何互相对待,彼此树立榜样, 在与宾客,商业伙伴和同事间的交往之中,我们致力寻求互相沟通谅解的方式,也希望能夠得到别人同样的对待北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀,四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一工作职责1. 确保宾客服务职能在整体房务系统下流畅、高效的运行2. 确保员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务3. 以礼貌、高效的方式处理客人投诉, 及时跟踪并确保问题得以满意地解决工作要求1.本科学历及具有学历2.至少3年以上相关工作经验3.熟练的英语口语、书写及阅读能力4.良好的沟通及电脑使用能力5.能够讲普通话及具有在中国工作的许可加入我们你能够享有:建立一个长期的、全球性的职业发展机会最优秀的行业培训免费入住四季酒店,餐饮折扣优待红利分享及优厚的工资雇员服务奖年度员工派对/社交和体育活动想要了解更多,请登录以下网站并关注我们:四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/四季酒店领英网站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts四季酒店微信号:北京四季HR

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

北京四季酒店概要 我们在寻找接线员,需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。我们聘用勤奋上进的员工作培训,在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业,并给予多方面的回报。我们希望员工能够:拥有良好的团队合作精神,并畅所欲言的沟通持续的提高他们的工作技巧和表现能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响加入我们四季酒店的金科玉律:待人如己。 对于员工,我们同样是,己所不欲,勿施于人,待人如己。北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀,四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一工作职责1.及时接听电话2.确保所有电话转至正确的客人3.精确地记录所有叫醒服务需求,确保准确处理4.熟悉总机的系统及相应的设备工作要求1.本科学历及具有学历2.熟练的英语口语、书写及阅读能力3.良好的沟通及电脑使用能力4.能够讲普通话及具备在中国工作的许可加入我们你能够享有:建立一个长期的、全球性的职业发展机会最优秀的行业培训免费入住四季酒店,餐饮折扣优待红利分享及优厚的工资雇员服务奖年度员工派对/社交和体育活动想要了解更多,请登录以下网站并关注我们:四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/四季酒店领英网站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts四季酒店微信号:北京四季HR

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

北京四季酒店概要我们在寻找总机主管,需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。我们聘用勤奋上进的员工作培训,在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业,并给予多方面的回报。我们希望员工能够:拥有良好的团队合作精神,并畅所欲言的沟通持续的提高他们的工作技巧和表现能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响加入我们我们的信念,首重于如何互相对待,彼此树立榜样, 在与宾客,商业伙伴和同事间的交往之中,我们致力寻求互相沟通谅解的方式,也希望能夠得到别人同样的对待北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀,四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一工作职责1.监督总机的日常运营及工作流程,最大可能地满足客人需求2.监督及指导员工的服务,确保遵循酒店的规章制度3.确保与客人之间专业的交流,同时遵循酒店的规章制度工作要求1.本科学历及具有学历2.至少1年以上相关工作经验3.熟练的英语口语、书写及阅读能力4.良好的沟通及电脑使用能力5.能够讲普通话及具有在中国工作的许可加入我们你能够享有:建立一个长期的、全球性的职业发展机会最优秀的行业培训免费入住四季酒店,餐饮折扣优待红利分享及优厚的工资雇员服务奖年度员工派对/社交和体育活动想要了解更多,请登录以下网站并关注我们:四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/四季酒店领英网站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts四季酒店微信号:北京四季HR

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

北京四季酒店概要 我们在寻找前台副经理,需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。我们聘用勤奋上进的员工作培训,在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业,并给予多方面的回报。我们希望员工能够:拥有良好的团队合作精神,并畅所欲言的沟通持续的提高他们的工作技巧和表现能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响加入我们四季酒店的金科玉律:待人如己。 对于员工,我们同样是,己所不欲,勿施于人,待人如己。北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀,四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一工作职责1. 管理前台员工2. 与销售及餐饮部门协调客人入住、离店及账款要求3. 确保所有财务及信贷程序的处理4. 解决酒店发生的任何客诉, 以高质量的待客之道及专业精神处理和客人的每一次互动工作要求1.本科学历及具有学历2.至少2年以上相关工作经验3.熟练的英语口语、书写及阅读能力4.良好的沟通及电脑使用能力5.优秀的领导能力及人际交往能力6.能够讲普通话及具备在中国工作的许可加入我们你能够享有:建立一个长期的、全球性的职业发展机会最优秀的行业培训免费入住四季酒店,餐饮折扣优待红利分享及优厚的工资雇员服务奖年度员工派对/社交和体育活动想要了解更多,请登录以下网站并关注我们:四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/四季酒店领英网站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts四季酒店微信号:北京四季HR SummaryThe Four Seasons Hotel Beijing is looking for Hotel Assistant Manager who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates:Commitment to supportive teamwork and open communicationResponsibility for ongoing enhancement of their skills and performanceRecognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actionsAn understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

北京四季酒店概要 我们在寻找前台接待员,需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。我们聘用勤奋上进的员工作培训,在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业,并给予多方面的回报。我们希望员工能够:拥有良好的团队合作精神,并畅所欲言的沟通持续的提高他们的工作技巧和表现能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响加入我们四季酒店的金科玉律:待人如己。 对于员工,我们同样是,己所不欲,勿施于人,待人如己。北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀,四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一工作职责1. 高效、友善地进行客人入住及离店业务办理2. 以高质量的待客之道及专业精神处理和客人的每一次互动3. 使用电脑程序办理客人入住、离店业务,运行日常报表及为抵店客人选择、预留房间工作要求1.本科学历及具有学历2.熟练的英语口语、书写及阅读能力3.良好的沟通及电脑使用能力4.能够讲普通话及具有在中国工作的许可加入我们你能够享有:建立一个长期的、全球性的职业发展机会最优秀的行业培训免费入住四季酒店,餐饮折扣优待红利分享及优厚的工资雇员服务奖年度员工派对/社交和体育活动想要了解更多,请登录以下网站并关注我们:四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/四季酒店领英网站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts四季酒店微信号:北京四季HR

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供吃

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-海淀区 食宿:食宿情况

【工作关系】直接上级:客务部经理直接下级:各岗位主管内部联系:管理部领导及各部室外部联系:各业务相关单位【岗位描述】 贯彻、落实部门经理的工作指令,协助部门经理处理好客务部事务;经理不在时,行使部门经理的职权。【工作内容】1.协助部门经理调整工作日程表,受部门经理委托,处理部门日常工作。2.确保与各管区及各班组保持有效沟通。3.落实由经理布置的有关申请购买设备和维修等事宜,负责本部门财务请购单的填报。4.沟通本部门与园区其他部门的联系,做好配合协调工作。5.协助部门经理做好部门日常质量管理和安全管理工作。6.督导下属领班,委派工作任务,交代岗位责任,并及时检查员工工作情况。7.定期对下属进行绩

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-海淀区 食宿:食宿情况

【岗位职责】1.组织员工为客人提供良好的水电充值、公寓住户入住退房手续办理、问询、报修及洗衣币兑换等服务,检查和督促员工按规定的工作程序进行服务。2.建立住户信息档案(电子、书面档案),随时关注住户动态并及时更新,确保公寓住户信息的准确性,并做好信息传递工作。3.指导下属正确执行水电系统、门锁系统等的操作方法,并定期组织设备的保养和维修,使设备处于良好的状态。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:(五星/准五星)
地区:北京 食宿:不提供食宿

 职位名称:客服代表工作地点:北京所属部门:3Q 职责范围:1、负责检查3Q日常运营设备设施,确保按时进行项目开闭店工作;负责每日进行预约参观客人接待工作,确保接待顺利;负责前台电话接听及答疑;2、查看系统订单,对当日入驻工位进行例行检查,确保租户入驻前准备工作良好;工位及独立办公室设备、钥匙、门禁卡等齐全可使用;3、负责整理入驻客户信息、合同,完成合同归档工作;负责联系当日退租租户,确保按时完成退租,并及时回收门禁卡、房间钥匙等物品,完成退租后工位的清洁工作;4、负责退租客户的满意度调查收集,定期完成整理及归档;负责库房盘点,保证库存量,对必须品进行及时补充申请;5、负责所有钥匙及门禁卡的盘点及报损工作,负责整理每日财务报表,负责客户快递代收、失物招领工作;6、第一时间处理租户提出的各项问题,并记录汇总上报楼层经理;7、

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店
地区:北京-昌平区 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4.工作策划(1)负责策划本部门的工作;(2)制定本部门的财政预算;(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:北京-朝阳区 食宿:提供吃

主要职责:*   协助并支持客户关系总监确保部门以最有效、最高效的方式无缝运营,为客人提供最高标准的服务,同时在维持和/或改善营业额和利润率事项上具有前摄性;*  保持高标准的清晰和正确的工作;*  为客户关系总监提供月度宾客评论报告,并对评论提出建议;*  为客户提供及时、准确和周到的服务;*  积极参与团队成员活动,建立和维护良好的团队成员关系; Main Responsibility:*  To assist and support the Directorof Guest Experience in the seamless running of the department in themost efficient and effective manner delivering the highest possible standardsof service, whilst being pro-active in maintaining and/or improving turnoverand profitability;*  Maintain a high standard of cleanliness and correct working practice;*  Provide Director of Guest Experience with a monthly report of guest comments and recommended actions on such comments; *  Provide prompt, efficient and courteous services to guest;*  Participate actively in team member activities and establish and maintain effective team member relations;Minimum Technical Competency/Personal Specifications*  Completed a Hospitality coursein a technical college or hot

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-西城区 食宿:提供吃

  岗位职责1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2. 查看现在的情况,房间可用性,每个月设定入住和差价的目标。3. 有责任去改善客人的满意度:盖洛普。4. 通过培训,鼓励前台的员工运用授权去为客人创造有些新的经历,鼓励员工去提出提议和主管去解决和改进问题。5. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。6. 检阅所有的报告,检查投诉有关的部门。7. 保持良好的客际关系,及时回复有疑问的客人。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1.完成VIP客人的全程跟进服务;2.特殊纪念日、单项产品活动的接待、景区高价房潜在大客户的接待;3.套餐产品中涉及活动的组织,带领套餐客人参加活动,积极介绍古北俱乐部文化,协助做好吃住行游娱购的推荐和安排;4.积极听取游客的意见和建议,及时作好汇报反映工作,使购买俱乐部产品的客人能够感受到独特体验;5.做好接待客户的客史档案;6.参加CCO日常培训、日常会议、CCO各部门对接会议以及轮岗交叉培训。任职要求:1.本科及以上学历,旅游、酒店、英语、导游及相关专业;

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

In your role as Receptionist, you are Responsible for the delivery of guest service in a friendly and courteous manner. Also responsible for cashiering activities and maintaining accurate guest records.If you are·       With good English Skill·       Willing to communicate with different people·       Helpful and Optimistic

薪资:8001-10000 经验:10年以上 企业类型:
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

要求:具备管家从业经验,有管家范儿。     1. 根据服务流程、服务标准为客户提供服务接待、引领服务工作;  2. 及时准确的为客户提供到访案场时的饮品;  3. 负责样板间服务接待,案场日常巡检,发现问题及时上报;  4. 负责案场物品清点,及物品摆设的归整,做好相关记录工作;  5. 熟知沙盘,样板间,体验区的讲解标准话术;  6. 负责每日对案场接待客流进行统计,填写每日工作日志,做好交接工作;  7. 完成新人引导、培养;     8.完成上级交办的其他工作。

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:北京-朝阳区 食宿:面议

 班次为13:00至21:00 每周五和周六休息。负责跟前台搭下午班。处理投诉等突发事件。店内值班带客人看房,SHOWROOM等对客服务。有前台工作经验及前台管理经验的优先

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好   状态。2. 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3. 使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4. 督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6. 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求1. 3年以上同岗位工作经验,2年以上管理经验。2. 熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。3. 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品;2、接待客户应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使客户有宾至如归之感;3、运用礼貌语言,为客户提供最佳服务,4、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;5、积极参加培训,不断提高服务技能。任职资格:1、20-30岁,男,173cm以上;女,163cm 以上。2、品行端正,能吃苦耐劳,大专以上文化程度。3、前厅接待工作经验1年以上,有高端会所前厅接待经验优先。4、主动积极,工作热情,服务意识强。

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