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列表 明细
薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:    为宾客提供优质服务。负责处理客人投诉和VIP服务要求:    外籍,良好的中文、英文听说能力,形象气质佳,有酒店行业从业经验。有长期工作签证者优先考虑。

薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:提供吃

 1. 做好消费宾客迎、送接待工作,接受宾客各种渠道预定并加以落实2.详细做好预订记录,客户服务3.了解和收集宾客建议和意见并及时反馈给上级领导4.以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象任职资格:1.女性,年龄18-28周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄;2.具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方,举止优雅;3. 敬业乐业,具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具有一定的英语水平更佳4. 具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。底薪3500-3800起另加提成、奖金

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。5.白夜休休班。工作环境描述四合院式文化主题酒店,客源80%为国外高端客人,舒适的工作环境,前台双语配置,有助于您迅速提高英文语言能力和综合处理事物的技巧。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。任职资格1.大专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客,办理入住及退房等相关手续任职资格:1、女,形象好,年龄18—30岁,身高1.60以上;

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:
地区:北京-朝阳区 食宿:提供吃

岗位职责1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及 时向上级领导汇报。3.迎接问候宾客,向宾客正确的引导方向。4.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。岗位要求1.熟悉酒店各项服务设施,具有一定的公关和社交知识。 2.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。3.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:
地区:北京-朝阳区 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;6.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。 任职资格1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能, 打印以及叫醒服务机的操作方法。2.能用英语与外宾进行流利的会话。3.能适应倒班工作。 

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责-全面了解入住产妇的客史资料以及个性化需求-解答入住产妇的各种问题,以及根据相关需求协调各部门解决相关问题并跟踪落实-确保通过对产妇的认知和关注,提高产妇对整体入住的满意度-负责客户的初期咨询,电话答疑-对来访客户进行热情的接待职位要求-拥有5星级酒店、高端会所,公寓工作经验者-仪表端庄,亲和力强, 性格开朗-有良好的服务意识且善于沟通交流工作地址北京东城区建国门南大街7号万豪中心C座1、2、16、17 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

服务中心文员在当班时应负责所总机部门的所有相关工作并转达客人留言。看起来微小,但实则非常重要。应按照工作程序准确、及时、高质量地完成所有工作。服务中心文员还必须确保通过个人工作表现、接听电话的态度、高效的工作方式及高标准的对客服务,使客人及电话来访者对酒店产生的第一印象为热情、友好及高水准的。负责确保所有员工,区域和饭店各个部门的电话线通畅清晰。负责将需要继续处理的相关事件记录在工作日志上,以便移交给下一班次的员工继续落实。确保所有客人均得到了高效率的总机服务。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-怀柔区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责协调和督促各部门做好各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。2.代表总经理接待和迎送到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。3.负责酒店的质量管理工作。4.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.有同岗位工作经验(本酒店有夜班经理,值班经理不需上夜班)。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

1.按工作程序迅速、准确地转接每一个电话。2. 熟练掌握酒店内部机构编制、人员情况和电话号码。3.为宾客提供叫醒服务。4.对重要客人提供人工叫醒服务。5.为宾客介绍直拨长话的使用方法及其它特点。6.做好每日当班记录。7. 完成上级交办的各项工作。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:不提供食宿

  岗位职责:1、会议接待准备工作;2、负责会议期间的礼仪、茶水、果点服务等工作,保证参会人员的随时服务需求;3、会议结束后的清场工作;4、日常会议室的使用、登记及各会议室之间的工作协调配合;5、公司办公用品及会议用品的管理工作;6、负责领导办公室服务.任职条件:1.高中以上学历,酒店管理、旅游管理、秘书、物业等相关专业毕业;2.熟悉office办公软件;3.具有良好的沟通表达能力及应变能力,具有较强的团队意识;4.熟悉会议服务工作流程及职责,能够独立完成并安排各项工作; 5.气质佳,有一定英语口语基础优先.

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:提供吃

工作职责·         负责记录客户及其他人员投诉填写工作单及时传递工作单;     ·         负责工作单的跟踪、整理、核销等工作;    ·         负责跟踪客户对各项服务的满意程度负责协助调查客户服务满意率;      ·         负责客户的邮件收递工作;      ·         热诚帮助客人主动自觉地为客户着想收集客户对物业管理的建议;     ·         必须按时上、下班礼貌待客准时优质完成客户所要求完成的服务项目;      ·         积极地学习并提高本职技能不但操作熟练还需懂得前台设备的日常维护、保养定期对本工作台的机器设备进行维护做到每日一清查每月大检查;      ·         按时保质、保量完成上级所赋予的工作任务; ·         培养得体的言行举止树立良好的企业形象;      ·         必须有高度的工作责任心以防工作中出现不必要失误;      ·         必须有高度的责任感和事业心;       ·         对于遗失邮件或字迹不清楚等特殊事项应妥善处理并及时上报;   ·         完成上级指派的其他工作。                           职位要求          基本素质:具备一定的物业管理专业知识责任心强善于沟通并能协助协调部门间的相互关系。    外语水平:中级以上英文水平。      工作经验:具有物业管理工作经验或酒店前台工作经验。           

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:提供吃

工作职责    ·          负责会议室的服务工作,积极配合领班完成各项会议接待任务。·          以规范化、标准化、程序化为服务标准,认真做好会前准备及会后清扫工作。·          坚持宾客至上、服务第一的准则,切实做好会议服务工作。·          做到业务精通,工作认真,了解会期、掌握会情。·          在岗期间精神饱满,礼貌用语运用恰当。·          切实做好本职工作的同时认真完成领导交办的其它任务。职位要求形象要求:形象好,气质佳;学历/专业:高中及以上学历;工作经验:一年以上会议服务、酒店服务、写字楼物业客服工作经验;专业/从业资格:礼仪或服务专业优先;辅助技能:熟悉常用办公器材(打印机、传真机、复印机等)操作,熟悉常用办公软件操作;其他要求:具备较强的表达及沟通能力;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。任职资格1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-大兴区 食宿:提供食宿

 任职资格:1、二年以上同岗位工作经验,有前台接待工作、接待贵宾VIP经验,熟悉会议、大型宴会接待流程,对该领域及相关领域工作经验者优先;2、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识;3、优秀的语言表达及沟通能力,协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店电话接转,迅速回答客人疑问,满足客人要求;2、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;3、负责信件、包裹的安排及与快递公司的联系;4、完成上级交给的其它事务性工作;任职资格1、大专以上学历;2、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚; 3、熟练使用相关办公软件;4、声音甜美,相貌端正,具有较强的服务意识与应变能力、协调能力;5、英语口语发音标准,流畅; 

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.掌握大厦租户情况及活动。2.参与各项客服部的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.与大厦租户保持良好沟通以了解租户在大厦办公的不同需求及情况,协助租户解决疑难事宜。4.做好每日对大厦租户的电话接听工作,搜集大厦租户意见并及时采取跟进措施与向上级反映。5..负责领导交办的其他工作(如门禁卡的制作等)。任职要求1.大专以上学历,有良好的职业形象和气质,有较强的服务意识,性格热情、大方.2.有良好英文沟通能力和书写能力。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.掌握大厦租户情况及活动。2.参与各项客服部的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.与大厦租户保持良好沟通以了解租户在大厦办公的不同需求及情况,协助租户解决疑难事宜。4.做好每日对大厦租户的电话接听工作,搜集大厦租户意见并及时采取跟进措施与向上级反映。5.负责访客登记及快递信件的处理。6.负责电话接听及客户投诉的处理。7.负责租户通知发放及信件的处理。8.负责协调各部门处理维修事宜。9.负责设备(空气净化器、雨伞)租用事宜。10.负责节日礼品及下午茶安排。11.负责领导交办的其他工作(如门禁卡的制作等)。岗位要求1.大专以上学历,有良好的职业形象和气质,有较强的服务意识,性格热情、大方;2.有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.有三年以上五星级酒店前台、GRO工作经验或空乘专业申请者优先考虑。  工作时间:周一至周五,六日休息,每天工作8个小时                      招聘电话:010-59315088-316

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,要求掌握初级以上英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

基本岗位职责: 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求: 1、 年龄在25-35,性别男女不限。 2、 大专以上学历,酒店管理专业毕业。 3、 有同岗位工作经验3年以上。 4、 .能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 5、 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 6、 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 7、 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:食宿情况

- 身体健康,品貌端正,仪表整洁- 热爱饭店服务行业- 专科以上学历,英语水平良好- 责任心强,具有出色的沟通能力和协作能力- 有积极的进取心及良好的团队合作精神,严于律己,顾客至上,有敬业精神- 在国际型酒店具备相关工作经验者优先考虑

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