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薪资:面议 经验:不限 企业类型:餐饮/娱乐总部
地区:北京 食宿:食宿情况

1、 协助店长做好职责范围和岗位责任内的各项工作,对店长负责,并报告工作。2、 根据店长的委托和授权,直接参与和负责督导分管的各项工作,确保优质高效。3、 在店长缺席或休假不在的情况下,根据公司的工作指令,全面负责餐厅的工作,支持工作例会,保证工作顺利进行。4、 负责前厅各岗工作人员调配、班次安排和员工考勤、考核,保证在规定的营业时间内各服务点上有岗、有人、有服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:面议

岗位职责1.向前厅部经理汇报,并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。2.向所有部门提供功能性支持和指导。3.按需要与酒店其他部门进行合作、协调。4.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。5.就客人的需求做出反应并解决相关问题。6.对接待工作和预定工作进行监督和指导。7.在高峰期向前厅部工作人员和其他所有部门提供支持和协助。8.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。9.定期检查一线各部门和二线部门的清洁状况。10.监督员工行为、制服穿着、卫生和外表形象。11.为前厅部会议提供信息。12..检查结账说明并监督客人信用情况。13.分析房价差异报告以保证控制客房收入。14.确保一线员工遵循散客市场技巧并最大化的进行销售。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。4.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。5.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。任职资格:1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2.能够读写英语。3.熟练使用微软办公软件和前台系统。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.熟悉相关岗位的知识、服务流程及服务标准2.完成主管/经理交办的其他的工作要求描述1.良好的工作态度2.身体健康,良好的气质外形3.有工作热情,责任心强4.良好的中英文沟通能力5.具有团队精神,合作意识强6.适应高强度的工作压力和轮班工作7.有相关1年以上工作经验者优先

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供早餐及下午茶欢乐时光的服务。7.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。任职资格1.高中以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业操作系统。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。 任职资格1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能, 打印以及叫醒服务机的操作方法。2.能用英语与外宾进行流利的会话。3.能适应倒班工作。 

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6. 国际金钥匙组织认证颁发的金钥匙证书

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6. 具备金钥匙证书

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

基本岗位职责: 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求: 1、 年龄在25-35,性别男女不限。 2、 大专以上学历,酒店管理专业毕业。 3、 有同岗位工作经验3年以上。 4、 .能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 5、 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 6、 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 7、 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

1.高中以上文化程度,英语口语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感,工作积极主动、善于沟通、为人热情友善。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范,具有一年以上星级酒店相关工作经验。4.相貌端正,个人形象气质佳、身体健康。薪资福利:底薪、奖金、双休、国家法定假日、五险、提供食宿。 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、高中文化程度。喜爱前厅服务工作。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行基本英语日常会话,开展对客服务。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间及适当白日的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好白夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送白日及夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理及前厅部经理阅示。任职资格1.有同岗位工作经验2年以上优先。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.能用一种外语与宾客交流。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.做好交接班事宜,完成工作报告。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(三星级及以下)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。岗位要求1.坚持原则、廉洁奉公。2.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。3.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。4.具有独立处理业务的能力。 5.身体健康,能胜任本职工作。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(三星级及以下)
地区:北京 食宿:食宿情况

  负责酒店的夜班值班管理工作,酒店的各项规章制度的检查和监督,夜间的巡视和督导,负责管理好酒店整体区域的安全和保障

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

岗位概述:高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。专业知识技能:良好的英语能力以及沟通技巧。具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力。良好、积极的工作态度。每周面试时间:日期:每周二、三、四时间:14:00 - 17:00地点:人力资源部

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

岗位职责管理所负责区域的正常运转。管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。能进行英语日常会话,开展对客服务。每周面试时间:日期:每周二、三、四时间:14:00 - 17:00地点:人力资源部

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

岗位职责为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。问候来住宾客。协助宾客提拿行李。为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求良好的英语能力以及沟通技巧。有相关工作经验者优先。良好、积极的工作态。能进行英语日常会话,开展对客服务。每周面试时间:日期:每周二、三、四时间:14:00 - 17:00地点:人力资源部

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

岗位概述当班时管理前厅部工作并提供对客服务,在饭店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。专业知识技能良好的管理,沟通,组织以及解决问题的能力,强调“人性化管理” 。良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。每周面试时间:日期:每周二、三、四时间:14:00 - 17:00地点:人力资源部

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间。3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系统。4.知晓相关酒店财务制度,具有良好的的团队协作性和服从性。每周面试时间:日期:每周二、三、四时间:14:00 - 17:00地点:人力资源部

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