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薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:提供吃

 1. 做好消费宾客迎、送接待工作,接受宾客各种渠道预定并加以落实2.详细做好预订记录,客户服务3.了解和收集宾客建议和意见并及时反馈给上级领导4.以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象任职资格:1.女性,年龄18-28周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄;2.具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方,举止优雅;3. 敬业乐业,具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具有一定的英语水平更佳4. 具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先  

薪资:5001-6000 经验:5年以上 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1. 负责餐厅前厅的日常管理工作与执行2. 前厅人员调配与培训3. 事物处理与客户意见投诉处理与反馈4. 前厅成本控住与团队建设5. 领导交办的其它工作任职资格1.2年以上西餐厅主管工作经验2. 能独立管理团队与培训3. 适应性强,能按照企业的规定完成工作4.有上进心  

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.较强的英文听说能力。2.至少1-2年在国际化管理公寓或酒店前台的工作经验,熟悉酒店电脑操作系统。3.年龄20-30岁,乐于助人,具备良好的沟通技能,性格良好。4.适应白夜休休倒班工作。5.酒店管理、英语、德语等专业的应届毕业生亦可。一经录用我们为您提供:有竞争力的薪资+年终奖+带薪年假+六险一金+夜班补助+免费食宿+免费培训+晋升空间等 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

  岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.较强的英文听说能力。2.至少1-2年在国际化管理公寓或酒店前台的工作经验,熟悉酒店电脑操作系统。3.年龄20-30岁,乐于助人,具备良好的沟通技能,性格良好。4.适应白夜休休倒班工作。5.酒店管理、英语、德语等专业的应届毕业生亦可。一经录用我们为您提供:有竞争力的薪资+年终奖+带薪年假+六险一金+夜班补助+免费食宿+免费培训+晋升空间等

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

岗位职责1.负责行政楼层工作顺利有效运行,协助行政楼层经理管理好本部门员工。2.要检查和落实对行政楼层工作本上的事宜。3.直接管理行政楼层接待员为宾客登记,分配房间等工作。4.依照预抵宾客表检查所有预先打印出的预抵宾客登记单,确保所有的预订房间都已经事先做了登记。5.依照预抵宾客表同预订经理核实当日预订,确保没有漏掉任何预订。6.检查当日实际抵达的宾客表,确保接待员将所有的相关资料输入了电脑,落实宾客的帐务。7.协助并执行前厅经理或行政楼经理分配的工作。岗位要求1.大专以上学历,从事五星级同岗位一年以上工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务,经通X种以上外语,并熟知一般餐饮礼仪。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。7.严格督导、检查和执行交接班制度,对前台现金流及长短款做好检查和控制;8.及时解决顾客意见,分析客人抱怨原因,分析是由于运作出现偏差还是需要修正程序,对客人的要求及投诉要尽最大努力答复并予以重视,遇到不能解决的问题及时上报;9.负责前台区域的整洁度,定期清理客人遗留物品及寄存物品,按酒店规定程序处理,各班次员工随时保持前区域的卫生;10.检查前厅部员工的着装、卫生、制服和仪容仪表是否符合酒店要求;11.管理、调配前厅部使用的各项消耗品,及时领用备用品以供各班次正常使用;岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.具备灵活、敏捷的应变能力。4.良好的外部形象,风度优雅,口齿清晰,语言得体5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6.熟练使用Opera/西软系统,爱好美剧、英剧。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个前台的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.形象气质佳,精通电脑操作。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.熟练使用西软系统7.热爱英剧、美剧,熟练使用英文与客交流。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.办理入店、离店手续;2.熟练使用西软系统;3.英文良好;4.热爱与他人交流、沟通;5.对自己的职业目标有详细的规划。岗位要求1.高中以上文化程度,1年以上同岗位工作经验(接受应届毕业生)2.具有独立处理业务的能力、具有团队协作能力。3.爱看美剧、英剧,对英文感兴趣。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.熟悉相关岗位的知识、服务流程及服务标准2.完成主管/经理交办的其他的工作要求描述1.良好的工作态度2.身体健康,良好的气质外形3.有工作热情,责任心强4.良好的中英文沟通能力5.具有团队精神,合作意识强6.适应高强度的工作压力和轮班工作7.有相关1年以上工作经验者优先

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供早餐及下午茶欢乐时光的服务。7.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。任职资格1.高中以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业操作系统。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。 任职资格1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能, 打印以及叫醒服务机的操作方法。2.能用英语与外宾进行流利的会话。3.能适应倒班工作。 

薪资:2001-3000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

任职资格1.大专以上学历,有一年以上相关工作经验。2.形象气质佳,能适应倒班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。4.具有很好的团队协作性和服从性。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供住

1. 服从接待处经理、主任之工作安排。   2. 异常特殊事情必须向上级汇报。   3. 随时接受上司委派之任何工作。   4. 做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。   5. 接待宾客、及时处理客人在健身房中心遇到的困难和要求,提供相应的服务的必要的协助。   6. 提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:面议

岗位职责1.向前厅部经理汇报,并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。2.向所有部门提供功能性支持和指导。3.按需要与酒店其他部门进行合作、协调。4.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。5.就客人的需求做出反应并解决相关问题。6.对接待工作和预定工作进行监督和指导。7.在高峰期向前厅部工作人员和其他所有部门提供支持和协助。8.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。9.定期检查一线各部门和二线部门的清洁状况。10.监督员工行为、制服穿着、卫生和外表形象。11.为前厅部会议提供信息。12..检查结账说明并监督客人信用情况。13.分析房价差异报告以保证控制客房收入。14.确保一线员工遵循散客市场技巧并最大化的进行销售。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。4.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。5.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。任职资格:1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2.能够读写英语。3.熟练使用微软办公软件和前台系统。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间。3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系统。4.知晓相关酒店财务制度,具有良好的的团队协作性和服从性。每周面试时间:日期:每周二、三、四时间:14:00 - 17:00地点:人力资源部

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

岗位概述:高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。专业知识技能:良好的英语能力以及沟通技巧。具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力。良好、积极的工作态度。每周面试时间:日期:每周二、三、四时间:14:00 - 17:00地点:人力资源部

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

岗位职责管理所负责区域的正常运转。管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。能进行英语日常会话,开展对客服务。每周面试时间:日期:每周二、三、四时间:14:00 - 17:00地点:人力资源部

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

岗位职责为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。问候来住宾客。协助宾客提拿行李。为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求良好的英语能力以及沟通技巧。有相关工作经验者优先。良好、积极的工作态。能进行英语日常会话,开展对客服务。每周面试时间:日期:每周二、三、四时间:14:00 - 17:00地点:人力资源部

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 雄安项目背景介绍雄安新区作为千年大计、国家大事,是承担国家重大发展和改革开放战略任务的综合功能区。中央要求以“高起点规划、高标准建设雄安新区”。雄安市民服务中心项目是“雄安第一标”,该项目总投资额8亿元,总建筑面积9.96万平方米,规划总用地24.24公顷。该项目是雄安新区面向全国乃至世界的窗口,承担着雄安新区政府办公、政府服务中心、规划展示中心、会议培训中心、企业办公及商务配套等多项功能。项目运营管理以“最高服务标准、产业精准导入、信息科技支撑、智慧人文运营”为总体定位,为新区城市运营创造创新模式示范基地。中海地产集团同时负责项目运营期管理,承载者团队组建、人员选拔的重要使命,本次招聘更是“雄安第一招”,以“布局雄安新城,海纳千匠人才”为人才招募起点,海纳全国各界精英人士。项目工作地点:河北省保定市境内,地处北京、天津、保定腹地,项目位于容城县城以东,容城东组团西南部,南侧与荣乌高速相邻。项目距离北京120公里,距离天津110公里。岗位职责1. 为住客提供入住及退房手续,主动提供优质的服务;2、掌握当地及中心内的所有信息,准确地为宾客提供问询、留言、叫醒及客房钥匙管理等服务;

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 雄安项目背景介绍雄安新区作为千年大计、国家大事,是承担国家重大发展和改革开放战略任务的综合功能区。中央要求以“高起点规划、高标准建设雄安新区”。雄安市民服务中心项目是“雄安第一标”,该项目总投资额8亿元,总建筑面积9.96万平方米,规划总用地24.24公顷。该项目是雄安新区面向全国乃至世界的窗口,承担着雄安新区政府办公、政府服务中心、规划展示中心、会议培训中心、企业办公及商务配套等多项功能。项目运营管理以“最高服务标准、产业精准导入、信息科技支撑、智慧人文运营”为总体定位,为新区城市运营创造创新模式示范基地。中海地产集团同时负责项目运营期管理,承载者团队组建、人员选拔的重要使命,本次招聘更是“雄安第一招”,以“布局雄安新城,海纳千匠人才”为人才招募起点,海纳全国各界精英人士。项目工作地点:河北省保定市境内,地处北京、天津、保定腹地,项目位于容城县城以东,容城东组团西南部,南侧与荣乌高速相邻。项目距离北京120公里,距离天津110公里。岗位职责1、执行酒店及公寓的销售计划,指挥前台最大限度地销售客房,争取最高开房率和营业收入;2、掌握当日VIP及团队情况,组织员工做好接待工作;3、检查员工仪容仪表及出勤情况;

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 雄安项目背景介绍雄安新区作为千年大计、国家大事,是承担国家重大发展和改革开放战略任务的综合功能区。中央要求以“高起点规划、高标准建设雄安新区”。雄安市民服务中心项目是“雄安第一标”,该项目总投资额8亿元,总建筑面积9.96万平方米,规划总用地24.24公顷。该项目是雄安新区面向全国乃至世界的窗口,承担着雄安新区政府办公、政府服务中心、规划展示中心、会议培训中心、企业办公及商务配套等多项功能。项目运营管理以“最高服务标准、产业精准导入、信息科技支撑、智慧人文运营”为总体定位,为新区城市运营创造创新模式示范基地。中海地产集团同时负责项目运营期管理,承载者团队组建、人员选拔的重要使命,本次招聘更是“雄安第一招”,以“布局雄安新城,海纳千匠人才”为人才招募起点,海纳全国各界精英人士。项目工作地点:河北省保定市境内,地处北京、天津、保定腹地,项目位于容城县城以东,容城东组团西南部,南侧与荣乌高速相邻。项目距离北京120公里,距离天津110公里。岗位职责1.根据预订及客人相关信息,为客人提供服务相应安排2.客史档案的维护及管理3.征询客人意见,了解客人需求4.接待客人参观酒店并收集意见及建议

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