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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-怀柔区 食宿:食宿情况

JOB RESPONSIBILITIES工作职责Comprehensive knowledge of local tourist attractions, restaurants, shows, bars and night clubs.掌握当地旅游景点,饭店,演出,酒吧和夜店的全面知识。Extensive network in all aspects of entertainment and trendy places广泛的在网上搜索娱乐和潮流聚集地。Exceptional guest relations interaction特殊客户关系互动。Instruct and give clear directions to guests as requested给客人指导并给予清晰地方向。Negotiate best rates for hotel guests为酒店客人协商最优惠利率。Organize and lead the concierge team, valet parking, bellman, drivers and doorman to ensure service excellence.组织和领导礼宾部团队,代客泊车服务,行李员,司机和门童,确保卓越的服务。Bear management responsibility for the processes in the Hotel front driveway. Specialist instruction and control of all employees subject to his supervision and their work, design of work schedules and calculating working hours, assistance in drawing up the holiday schedule.承担酒店车道程序的管理责任。专业的指导和管理所有员工的工作,设置工作安排并计算工作时间,协助制定假期计划。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-怀柔区 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-怀柔区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责协调和督促各部门做好各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。2.代表总经理接待和迎送到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。3.负责酒店的质量管理工作。4.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.有同岗位工作经验(本酒店有夜班经理,值班经理不需上夜班)。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-怀柔区 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.前厅副经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

1.高中以上文化程度,英语口语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感,工作积极主动、善于沟通、为人热情友善。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范,具有一年以上星级酒店相关工作经验。4.相貌端正,个人形象气质佳、身体健康。薪资福利:底薪、奖金、双休、国家法定假日、五险、提供食宿。 

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、高中文化程度。喜爱前厅服务工作。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行基本英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

基本岗位职责: 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求: 1、 年龄在25-35,性别男女不限。 2、 大专以上学历,酒店管理专业毕业。 3、 有同岗位工作经验3年以上。 4、 .能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 5、 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 6、 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 7、 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:面议

Have good English communication skills.有良好的英文沟通能力。Serious and responsible work, with a positive and friendlyattitude to provide service for the guests.工作认真负责,以积极友好的态度为客人提供服务。Hotel related working experience is preferred.具有酒店相应的工作经验者优先。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:面议

此岗位工作地点为河北省秦皇岛市北戴河区。岗位职责:1、协助酒店经理完成全年业绩指标;2、负责参与审定酒店的财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转,落实岗位责任制;3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的谈判、签署和监督执行;4、协助酒店经理控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制的各项制度;5、协助酒店经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实,确保酒店采购供应正常运转;6、深入部门检查工作情况,发现问题及时督办;7、负责协调资源,组织各部门的基础培训和进阶类培训;8、完成酒店经理交办的其他工作。任职要求:1、本科及以上学历;2、具有四星级以上酒店综合管理1年以上经验,或前厅/客房等部门管理3年以上经验。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-宣武区 食宿:提供吃

Demonstrated communication skills. Fluently in English and Mandarin熟练标准的的英语和普通话Preferably with service experience in relevant industry有在相关行业工作的经验。Positive and cheerful disposition积极乐观的性格。Adaptability and willing to grow with the company

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-宣武区 食宿:提供吃

Demonstrated communication skills. Fluently in English and Mandarin熟练标准的的英语和普通话Preferably with service experience in relevant industry有在相关行业工作的经验。Positive and cheerful disposition积极乐观的性格。Adaptability and willing to grow with the company

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-宣武区 食宿:提供吃

不少于二年以上国际酒店相同职位工作经验; 具有良好的沟通和协调能力; 形象气质良好; 英语听说读写熟练;

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:面议

此岗位工作地点为河北省秦皇岛市北戴河区。岗位职责:1、参加每周酒店工作例会及组织每日部门工作例会;2、主持召开前厅班组的班会及班后会,工作指令上传下达;3、统计前厅每月营业收入、预算报酒店经理及经理助理审阅,控制前厅月度费用;   4、对前厅员工尽心管理、考核和培训;  5、掌握客情、房情及预订资料,检查落实当日抵店的团队及重要宾客接待工作的准备情况;6、完成直接上级交办的其它工作事项。 任职要求:1、大专及以上学历;2、同等岗位1年以上工作经验,具备该岗位应有的专业知识和素养。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:面议

此岗位工作地点为河北省秦皇岛市北戴河区。岗位职责:1、负责前台接待与收款工作;  2、编制各种报表,数字准确,内容完整;3、负责为宾客办理入住登记手续,耐心回答宾客询问;4、掌握当天及未来一周内的酒店可出租房的房态情况,积极促销客房及酒店服务项目;5、负责前厅部日常工作事宜; 6、完成直接上级交办的其它工作事项。任职要求:1、形象良好,亲和力佳,服务意识强;2、有相关岗位工作经验者尤佳。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:面议

此岗位工作地点为河北省秦皇岛市北戴河区。1、接受上级领导的督导,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;2、监督,指导,协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、标准化的优质服务;3、参与制定房务部年度的财务预算、,定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费; 4、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,优奖劣罚,确保优质的服务和设备的完好;5、随时留意客人动态,处理一般性的客人投诉,有重大事故需向上级经理报告;6、完成上级经理安排的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历;2、四星级酒店客房管理工作经验1年以上,认真负责。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:面议

Key Accountabilities:Major responsibilities1.Provide guest services and administrative / operational support to the Guest Relations Department and all other hotel departments.2.Study arrival reports at least 3 days in advance; identify VIPs through very detailed research on CIS, and various websites.3.Prepare VIP arrival and departure reports for the DGR/ADGR, and other related departments.4.Prepare VIP / VIP group itinerary report for the DGR/ADGR, and other related departments.5.Attend training sessions and meetings as and when required.Guest Services1.Greeting and checking-in VIPs, and ensuring that they are met personally by oneself and/or Guest Relations Officer 2.Handle guest complaints in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved quickly and satisfactorily.3.Personally and frequently verify that guests are receiving the best possible service during their stay.4.Ensure that guest history records are accurately maintained and all repeated guests preferences are met. Human Resources responsibilities1.Assist the DGR to oversee the punctuality and appearance of Guest Relations colleagues, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, per the hotel’s and department’s grooming standards.2.Assist the DGR to plan and implement effective training programmes for all Guest Relations and other guest contact colleagues in coordination with the Training Manager.3.Support Departmental Trainers through ongoing feedback and assistance at monthly meetings.4.Assist the DGR to develop the skills and effectiveness of all Guest Relations colleagues through the appropriate training, coaching and mentoring.5.Ensure that Guest Relations colleagues have a complete understanding of and adhere to all empl

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责: 1.协助住客搬迁行李; 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等; 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜; 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务; 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜; 6.保养行李服务设备; 7.保持行李储藏室之整洁; 8.收集住客之退房门匙; 9.提供大堂正门之开门迎宾服务; 10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处; 11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车; 12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码; 13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法; 14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续; 15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认; 16.协助保持大堂区域清洁和整齐; 17.对上向行李组主任报告及负责; 18.负责其它由行李组主任所安排之任务。 岗位要求: 1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验; 2.良好的英语运用能力; 3.身体健康,思维敏捷。 您的申请将被严格保密保留两年,并且您的申请仅被用于集团内部招聘的目的。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责: 1.定期察看房间状态以便于支配空房间的数量/房型; 2.检查预抵客人的信件,包裹及传真,确保在客人抵达酒店时适时地将物品递交给客人; 3.和夜班交班,跟进交班本上尚未完成的纪录; 4.关注每位来到前台的客人以及打电话来前台客人的需求、建议和问题,确保给予每位客人满意的服务并做好各项纪录; 5.培训新员工。   岗位要求: 1.大专以上文化程度,2年以上同类工作岗位经验; 2.熟练掌握前台opera系统,具备良好的英语沟通能力; 3.掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行; 4.性格开朗,头脑灵活,工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 5.工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。   您的申请将被严格保密保留两年,并且您的申请仅被用于集团内部招聘的目的。  

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。   岗位要求: 1.大专以上文化程度,英语熟练对话; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4.能够使用OPERA系统。   您的申请将被严格保密保留两年,并且您的申请仅被用于集团内部招聘的目的。    

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续及宾客离店手续;2.熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,努力争取最好的经济效益;4.熟练前台各项专业业务和技能,为客人提供良好的服务;5.熟练掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务;6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语良好,有相应工作经验者优先;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;3.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供吃

Major Function:Work closely with the Managers to ensure daily operations in Front Office are run smoothly.Ensure all areas in Front Office are covered by sufficient manpower at all times.Overseeing and training all Front Desk Agents at the counters to ensure consistency of services rendered to all guests.Profile of Competency: Able to work without detail supervisionKnowledge of the industry and people handlingGeneral knowledge of the cityLanguage:Able to converse well in English

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:食宿情况

长期招聘前厅部和餐饮部实习生。岗位要求:1.身体健康,无不良嗜好;2.乐观积极向上,热爱酒店行业;3.有一定的英语基础者优先。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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