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薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

Major Areas of Accountability1)     Meets and exceeds customer expectations byensuring department provides Good Service & Great Smile service andteamwork§  Providesvalue added service to customers by doing whatever reasonable and possible tomeet or exceed customer expectations §  Communicateseffectively with customers, co-workers, an supervisors §  Demonstratesteamwork by cooperating and assisting co-workers as needed§  Handlesdifficult situations effectively §  Meets GoodService & Great Smile service standards §  Performsother duties as required to p

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述岗位职责:1. 热情友好的问候客人及办理登记手续,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。2. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。3. 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。4. 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真、留言及转交物品岗位要求:

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:面议

岗位职责1.向前厅部经理汇报,并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。2.向所有部门提供功能性支持和指导。3.按需要与酒店其他部门进行合作、协调。4.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。5.就客人的需求做出反应并解决相关问题。6.对接待工作和预定工作进行监督和指导。7.在高峰期向前厅部工作人员和其他所有部门提供支持和协助。8.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。9.定期检查一线各部门和二线部门的清洁状况。10.监督员工行为、制服穿着、卫生和外表形象。11.为前厅部会议提供信息。12..检查结账说明并监督客人信用情况。13.分析房价差异报告以保证控制客房收入。14.确保一线员工遵循散客市场技巧并最大化的进行销售。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。3.履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。4.处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。5.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。任职资格:1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2.能够读写英语。3.熟练使用微软办公软件和前台系统。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求1.高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.熟悉相关岗位的知识、服务流程及服务标准2.完成主管/经理交办的其他的工作要求描述1.良好的工作态度2.身体健康,良好的气质外形3.有工作热情,责任心强4.良好的中英文沟通能力5.具有团队精神,合作意识强6.适应高强度的工作压力和轮班工作7.有相关1年以上工作经验者优先

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供早餐及下午茶欢乐时光的服务。7.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。任职资格1.高中以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业操作系统。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。 任职资格1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能, 打印以及叫醒服务机的操作方法。2.能用英语与外宾进行流利的会话。3.能适应倒班工作。 

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(三星级及以下)
地区:北京 食宿:食宿情况

  负责酒店的夜班值班管理工作,酒店的各项规章制度的检查和监督,夜间的巡视和督导,负责管理好酒店整体区域的安全和保障

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(三星级及以下)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。岗位要求1.坚持原则、廉洁奉公。2.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。3.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。4.具有独立处理业务的能力。 5.身体健康,能胜任本职工作。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。3.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。5.负责为入住酒店的宾客办理入住登记手续。6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,有一定的英语基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历者优先;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

 招聘条件:1、女,身高170cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业管理经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资4000元-7000元;每周双休;2、提供员工宿舍及员工午餐;3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:
地区:北京-朝阳区 食宿:提供住

招聘条件:1、女,身高168cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资5000元-7000元;每周双休;2、提供员工宿舍及员工午餐;3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

 招聘条件:1、女,身高168cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业管理经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资5000元-7000元;早九晚六每周双休(调休制);2、提供员工宿舍及员工午餐(或午餐餐补20/天);3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

招聘条件:1、女,身高168cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业管理经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资5000元-7000元;早九晚六每周双休(调休制);2、提供员工宿舍及员工午餐(或午餐餐补20/天);3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;4、工作位置:房山、丰台、大兴、通州、顺义、昌平等区,尽量就近分配。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

 招聘条件:1、女,身高168cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业管理经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资5000元-7000元;早九晚六每周双休(调休制);2、提供员工宿舍及员工午餐(或午餐餐补20/天);3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;4、工作位置:房山、丰台、大兴、通州、顺义、昌平等区,尽量就近分配。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

 招聘条件:1、女,身高168cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业管理经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资5000元-7000元;早九晚六每周双休(调休制);2、提供员工宿舍及员工午餐(或午餐餐补20/天);3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;4、工作位置:房山、丰台、大兴、通州、顺义、昌平等区,尽量就近分配。

薪资:8001-10000 经验:10年以上 企业类型:
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

要求:具备管家从业经验,有管家范儿。     1. 根据服务流程、服务标准为客户提供服务接待、引领服务工作;  2. 及时准确的为客户提供到访案场时的饮品;  3. 负责样板间服务接待,案场日常巡检,发现问题及时上报;  4. 负责案场物品清点,及物品摆设的归整,做好相关记录工作;  5. 熟知沙盘,样板间,体验区的讲解标准话术;  6. 负责每日对案场接待客流进行统计,填写每日工作日志,做好交接工作;  7. 完成新人引导、培养;     8.完成上级交办的其他工作。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:
地区:北京-朝阳区 食宿:提供住

岗位职责:1、负责会所日常接待服务工作。2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。3、掌握会所的经营方式,满足顾客的各类消费咨询。4、为顾客办理各类消费的手续,业务要熟悉,态度要热情,工作要细心,动作要敏捷,核算要准确。5、及时把顾客的资料输入电脑,进行有序的电脑管理。6、妥善保管好各类票据、押金、消费卡,做到台帐清楚,条理分明,杜绝因个人疏忽造成会所损失。7、在规定时间内向公司财务部交款,做好日收入报表、月收入报表。8、保持前台的环境整洁。9、 协助服务员做好休息厅的递茶送水服务工作。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

 招聘条件:1、女,身高168cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业管理经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资5000元-7000元;早九晚六每周双休(调休制);2、提供员工宿舍及员工午餐(或午餐餐补20/天);3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;4、工作位置:房山、丰台、大兴、通州、顺义、昌平等区,尽量就近分配。

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