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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-顺义区 食宿:提供食宿

职位描述Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。工作职责Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-顺义区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-顺义区 食宿:提供食宿

Duties and Responsibilities工作职责·         Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related ·         协助客人各种与酒店相关或无关的问询·         Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求·         Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems·

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-顺义区 食宿:提供食宿

Duties and Responsibilities工作职责·         Responsible for safe transfer of guests from all determined locations负责将客人从所有指定地点安全送达·         Create guest satisfaction through a pleasing personality, effective communication skills and should be first to greet the guest as per time of the day 凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意,并且总要主动与客人打招呼·         Maintain good knowledge of the city routes locations and hotel facilities熟知城市路线、地点和酒店设施·         Maintain knowledge of flight timings and assist guest in handling and loading baggage whenever required

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-延庆 食宿:提供食宿

1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生;2.对担任酒店管理人员具有高度期望;3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 1. 迎送客人并提供行李搬运服务。宾客换房时,为其提供行李服务。 2. 做好宾客行李的寄存服务,保持工作区的卫生清洁、秩序井然。 3. 负责为住店客人传送信件、电报、电传、留言等,为饭店有关部门传送表格、文件和报纸。做好宾客包裹的收发服务。 4. 为宾客传递各项信息,并配合有关部门对无应答电话的叫醒服务,及时上楼查看,发现意外情况,即报大堂值班经理。 5. 准备无误地接听电话,重要事件记录在专门的本子上,并及时向上级报告异常情况和特殊事宜。 6. 协助领班了解每天接送客人情况预测表,根据客人的特殊要求,做好向司机班发接送用车通知单的工作。并按主管领导分派接机指令,赴机场接送客人。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:食宿情况

 1.      协助前厅部经理日常工作,负责为客人恰当地安排房间,掌握房态。 2.      检查员工的着装、仪容仪表以及所管辖区域的卫生状况,督导下属履行为客服务的标准条例,确保员工按照工作程序为客人提供优质、高效的服务。 3.      处理宾客的各种问讯服务,及时解决宾客的简单投诉,遇不能解决的问题及时报告大堂经理或前厅部副经理。 4.      随时掌握客房的出租情况,解决宾客提出的换房、变价要求,随时与客房部保持联系确认房间状态。 5.      负责通知有关部门关于VIP房、换房、特殊安排房情况。 6.      与饭店各部门保持有效沟通,随时关注客人的需求,并对客人的要求做出反馈。 7.      

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 1、 全面负责前台各班次的工作,督导员工按照工作程序向客人提供高效、热情的服务。2、 负责检查前台全部报表和表格,完成每月报表的分类整理工作,完成数据的统计汇总工作。3、 确保有效的房间锁定、分配,并根据当日到达客人对房间状况的要求提前准备房间。4、 解决宾客入住时提出的一切问题,及时处理客人对前台的投诉。5、 与预订部保持良好的沟通,及时了解客房预订情况。6、 督导接待、问讯等应接服务的进行,负责检查下属员工的仪容仪表及工作内容,保证前台日常工作的正常运转,并做好每天当班记录。7、 制定前台的培训计划,并负责对前台员工进行业务知识、服务技巧的培训和考核工作,提出评估、奖励建议。8、 管理和调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,并负责向部门申报领取。9、 合理安排前台员工的班次、确保24小时班次顺畅并节约劳动成本。10、根据工作需要安排员工倒休、年假,做好计划及时向上级报批。11、检查PSB的录入工作。12、完成上级交给的其他工作。  

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

1. 严格按收款工作程序熟练操作电脑终端和打印机。2. 为住店客人建立账卡,并保管好客人的明细资料。3. 按有关规定收取现金、信用卡和支票。(1) 收取信用卡时要注意有效期、签字,国内卡要在卡单上注明身份证号码。(2) 收取支票时要严格执行饭店的支票收取规定。4. 检查超限额报告,并及时申请相应金额的信用卡授权,对超过授权限额的客人要及时要求客人更换付款方式。5. 严格执行收取现金押金的有关规定。6. 按规定为住店客人开启保险箱,认真填写保险箱开启记录及贵重物品交接表。7. 收款时做到唱收唱付,并使用礼貌用语为客人高质快捷地服务。8. 严格执行“长缴短补”的现金规定,并在证明人的见证下投币。9. 做好前台内的卫生工作。10. 对特殊事项做好交接。11. 完成上级领导交给的其它工作。12. 为宾客传递信息,包括:留言、信函等。13. 熟练掌握宾客的入住程序,为宾客分派客房,并熟悉前台预订。14. 负责为宾客办理入住登记手续,耐心回答宾客的询问。15. 为当日预抵团队锁房、制作房卡及磁卡钥匙,并将团队用房房号通知客房部。16. 与各部门保持有效地信息沟通,及时对客人的需求做出反馈。17. 保持工作区域内的清洁卫生和宣传品、各种报表及文件夹的摆放18. 抓住时机推销饭店产品,做好促销工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

  岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.较强的英文听说能力。2.至少1-2年在国际化管理公寓或酒店前台的工作经验,熟悉酒店电脑操作系统。3.年龄20-30岁,乐于助人,具备良好的沟通技能,性格良好。4.适应白夜休休倒班工作。5.酒店管理、英语、德语等专业的应届毕业生亦可。一经录用我们为您提供:有竞争力的薪资+年终奖+带薪年假+六险一金+夜班补助+免费食宿+免费培训+晋升空间等

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.较强的英文听说能力。2.至少1-2年在国际化管理公寓或酒店前台的工作经验,熟悉酒店电脑操作系统。3.年龄20-30岁,乐于助人,具备良好的沟通技能,性格良好。4.适应白夜休休倒班工作。5.酒店管理、英语、德语等专业的应届毕业生亦可。一经录用我们为您提供:有竞争力的薪资+年终奖+带薪年假+六险一金+夜班补助+免费食宿+免费培训+晋升空间等 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:
地区:北京 食宿:面议

Greet and welcome guests upon arrivalAble to build up and maintain good relationships with customersKeep the working station clean and tidy all the timeKeeping with the lounge policy and proceduresManage the lounge service, maintain the highest possible service standardRequirements:Degree/Diploma in management or related disciplinesExcellent Chinese & English communication skillsWorking experience in service industry is a plusHighly-initiative, with excellent interpersonal and communications skillsWell-organized and flexible in the face of change independently

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:
地区:北京 食宿:食宿情况

 DUTIES & RESPONSIBILITIES:Integrate The City in ensuring a successful launch, and cascade the Brand Awareness to the external market through engaging partnersEstablish a robust platform to identify, engage, maintain and develop partnerships and referral with current and prospective operators to create value added opportunities and mutually beneficial programmes.Support HQ in building a pipeline of potential partners, followed by an introductory needs analysis / discovery meeting utilizing a consultative sales approach, and to prepare and present proposals to corporate decision makers.Work closely with HQ to ensure all partnerships are aligned with and executed according to existing strategies.Work closely with established partnership coordinators to ensure contractual fulfillments with emphasis towards maximizing cross promotional activities.Develop Market and Competitors Intelligence 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:
地区:北京 食宿:面议

 SUMMARY:--provide assistance and administrative support in operation, activities and internal administration of the Company’s business centre/unit at where he/she is deployed.--Is responsible for attending to the day-to-day operation and ensuring excellent clients’ relations and satisfaction.--Good English communication skill--Well groomed, good attitude.Please attach recent photo on resume to apply for this position!投递此岗位请务必在简历中附上近照!Job description:Order processingCommunication with customersHandling enquiries from customersMonthly fee confirmsContact maintenance constructionInternal sales assistanceAdministrationExpress delivery, faxReceptionistNew company office occupancy岗位职责:1. 商务中心行政客服部的日常运营和管理;2. 亲和力高,形象气质好。负责电话接听,接收客户来函及收发快递,并及时予以回复(要求使用客户服务礼仪),做好相关工作跟进、回访;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:
地区:北京 食宿:食宿情况

 Job description:Order processingCommunication with customersHandling enquiries from customersMonthly fee confirmsContact maintenance constructionInternal sales assistanceAdministrationExpress delivery, faxReceptionistNew company office occupancy岗位职责:1. 商务中心行政客服部的日常运营和管理;2. 亲和力高,形象气质好。负责电话接听,接收客户来函及收发快递,并及时予以回复(要求使用客户服务礼仪),做好相关工作跟进、回访;3. 与客户之间保持良好的沟通、协作关系;做好关键客户的商务客户接待和服务;4. 熟悉公司服务设施的位置和行政商务经营特色,以及提供各类行政商务服务和物业收费;5. 完成客服经理、主管分配的各项工作,并对商务中心进行监督及有效管理,遇事及时知会相关部门;6、熟悉各项业务,对客户的各项合理需求进行有效处理;Qualifications:- At least 1 years experience in a foreign company, background.- Customer service orientation, excellent communication skills.- Must be able to communicate in perfect Chinese and English, both verbally and writing.- Basic computer skills.-

薪资:面议 经验:不限 企业类型:
地区:北京 食宿:食宿情况

Job Description:Greet and welcome guests upon arrivalAble to build up and maintain good relationships with customersKeep the working station clean and tidy all the timeKeeping with the lounge policy and proceduresManage the lounge service, maintain the highest possible service standardRequirements:Degree/Diploma in management or related disciplinesExcellent Chinese & English communication skillsWorking experience in service industry is a plusHighly-initiative, with excellent interpersonal and communications skillsWell-organized and flexible in the face of change independently 

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:
地区:北京 食宿:面议

 Job DescriptionGreet and welcome guests upon arrivalAble to build up and maintain good relationships with customersKeep the working station clean and tidy all the timeKeeping with the lounge policy and proceduresManage the lounge service, maintain the highest possible service standardRequirementsDegree/Diploma in management or related disciplinesExcellent Chinese & English communication skillsExperience serving First Class passengers in leading airlines or private airlinesExperience serving guests in Clubs or Hotels' First Class Executive CategoryHighly-initiative, with excellent interpersonal and communications skillsWell-organized and flexible in the face of change independently

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;8.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;9.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料11.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;12.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;13.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;14.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

1.  督导前台日常工作,如客人的入住办理,离店办理,外币兑换等。确保客人对入住的满意度,坚持集团标准。2.   与前台员工合作,督导并激励他们用最佳的工作状态在工作,包括员工的仪容仪表。能够满足客人的要求,并高效礼貌地解决投诉,并把工作经验分享给其他员工以提高客人满意度,并记录客人的喜好和投诉要求。3.   做好后继跟踪服务,并报告给前台经理。4.   负责接大柜备用现金,并给每个班次员工分发备用金,监督班次之间的现金交接,一天结束后备用金锁柜,确保现金万无一失。5.   与各个部门合作,及时分享客人正确信息,如房间价格,房型,消费信息,客人喜好等,以便我们能够预见并高效地满足客人的要求.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

  岗位职责/职位描述岗位职责/职位描述岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上文化程度,具备一定英语基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供住

1. 服从接待处经理、主任之工作安排。   2. 异常特殊事情必须向上级汇报。   3. 随时接受上司委派之任何工作。   4. 做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。   5. 接待宾客、及时处理客人在健身房中心遇到的困难和要求,提供相应的服务的必要的协助。   6. 提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。5.白夜休休班。工作环境描述四合院式文化主题酒店,客源80%为国外高端客人,舒适的工作环境,前台双语配置,有助于您迅速提高英文语言能力和综合处理事物的技巧。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、中专学历或同等文化程度。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

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