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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述1. Considerable skill in the use of calculator to perform moderately complex calculations without error .能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。2.  Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing.能用英语有效的倾听和进行沟通。3. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system.熟练操作酒店电脑系统。Required Qualifications岗位要求:1. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1. 进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务。2. 在贵宾到达前对贵宾房进行检查,亲自迎接贵宾。3. 促进店际销售及完善内部设施。4. 负责客户关系台的工作。5. 协助所有部门满足客人的各种需求。6. 按照忠诚宾客经理的要求对其它任务进行协助。7. 发展优悦会会员,向优悦会会员和常客致欢迎信。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格:1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。5. 能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:餐饮总部
地区:北京 食宿:提供食宿

 Reception according to the restaurant quality and service standards根据餐厅的标准和定位档次提供细致到位的接待服务-      On time on duty with clean uniforms and pay attention to personal hygiene按时到岗工作,保持干净整洁的工作服,注意并保持良好的个人卫生-      Basic make-up to complement the appearance, avoid heavy, thick overly made up appearance.基本的化妆以体现美丽得体的外貌,避免过度的浓妆。-      Keep the reception area always clean and tidy.时刻注意并保持前台区域整洁干净   -      Seriously and accurately take guest`s reservation认真准确的接受客人的预定-      Be familiar with restaurant information, can timely and accurately answer guest`s question.熟悉餐厅信息,可及时准确回答客人问题-      Check email,log book and telecord查看EMAIL,日志和电话记录-      Answer telephone,taking reservation with courteous language.

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

Do you have the following?Meets and greets all guests and assists with registrations.根据客人登记信息,欢迎并称呼客人 。Well prepared for the arrivals & departures.充分准备对预抵和离店所需的一切相关程序。Reports “Lost and Found” items.上报客人遗留物品。 Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests.查看预抵或离店客人信息,并有针对性地为客人安排行李搬运,车辆租赁和其他服务。 Ensures all guest data is properly inputted according to the local PSB requirement.根据地方PSB要求,准确无误的输入所有客人信息至系统。Please send us your CV at PD-eastbeijing@swirehotels.coms you公共交通线路乘坐以下公交车至酒仙桥站可直达东隅酒店401路 402路 408路 418路 420路 621路 656路 659路 677路 677路区间 688路 701路    909路 946路 955路 973路 976路 988路 991路 运通107路乘坐地铁

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供住

Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests.确保熟记预抵及离店的信息,入住和离店的客人安排上下行李,车辆以及其他相关服务。Opens and closes car doors for guests whenever the opportunity arises. 为上下车的客人开车门。Assists all guests with luggage storage. Ensures the proper handling of storage and those security procedures are followed. Transports guests’ luggage to their room in an efficient manner.在遵循安全条例的前提下帮助客人存放行李,并迅速运送行李至客人房间。Hire taxis and answers guests’ inquiries.为客人叫出租车并解答客人疑问。Be familiar with the hotel’s products and services and policies; be aware of all functions and

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

Do you have the following?1. Adventurous and spontaneous2. Outgoing and people-oriented personality3. Good command of spoken English4. Effective interpersonal skills and a great team playerWant to be one of us?Please send us your CV atPD-eastbeijing@swirehotels.com地址:北京市朝阳区酒仙桥路22号公共交通线路乘坐以下公交车至酒仙桥站可直达东隅酒店401路 402路 408路 418路 420路 621路 656路 659路 677路 677路区间 688路 701路    909路 946路 955路 973路 976路 988路 991路 运通107路乘坐地铁10号线至亮马桥站,可过马路乘坐以下公交车至酒仙桥站402路 418路 420路 688路 701路 909路 955路 运通107路乘坐地铁14号线将台站下车,C口出

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

Do you have the following?1. Ensuresthat all daily arrival V.I.P. rooms, special request rooms, and long stay guestrooms are pre-blocked in advance, that Housekeeping is notified and that eachroom is prepared with the appropriate welcome amenities.2. Respondsto the guest feedbacks and ensures that the relevant changes are implemented.3.ReportsLost & Found items.4.Verifies arrival and departure details and arranges luggagehandling and transportation and other services requested by guests.5.Be familiar with the hotel’s products and services and policies;be aware of all functions and promotions held in the hotel.  6.Ensuresall guest data is properly inputted according to the local PSB requirement.7.Assistwith the service of food & beverage in the

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.协助保持大堂区域清洁和整齐。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.保证行政客房的清洁水平。8.督导行政管家做好客史档案工作。9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10.了解员工动态,调动员工积极性。11.阅读并填写交接班日记。12.定期总结工作,分析各种数据并上报。13.完成上级交办的其它工作。14.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4.自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;18--30周岁;1.65米以上。5.培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:北京-昌平区 食宿:提供食宿

 岗位职责:(1) 熟悉前台接待和问讯的工作程序,独立办理好到店客人的入住、 开房手续和处理住店客人住宿期延长等具体服务工作。(2) 编制各种报表时,要做到数字准确,内容完整。(3) 保证当天房价准确无误,发现问题及时查找原因,及时解决。(4) 在公安局查控系统里录入外宾、内宾户口信息。(5) 注重安全,防止事故发生。任职资格:(1) 外语达到酒店英语初级水平。(2) 具有良好、礼貌的工作态度,灵活机敏的头脑,工作中能做到微笑服务,热情有礼。(3) 掌握计算机操作规程。(4) 仪表仪容符合酒店的规定,精神饱满,举止端庄,较好地使用礼貌用语,遵守店规店纪。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:经济型连锁旗下酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:经济型连锁旗下酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

任职要求:1. 18-30岁女性,身高160cm以上,高中或同等学历以上,2. 形象气质好,普通话标准,语言表达能力强3. 性格开朗外向,善于沟通、有亲和力4. 良好的团队合作能力,有责任心,工作积极主动 岗位职责:1) 为客人办理预订、入住、退房手续2) 随时掌握房态、价格等信息,积极有效地推销客房及优惠项目3) 负责办理客人换房、留言、行李寄存、叫醒等服务4) 正确有效地接待客人问询,提供服务设施,市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息5) 负责前台结账收款日常管理工作,保证本岗位的各项工作的完成,确保优高效服务6) 

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

  1.熟悉酒店系统(中软或西软)语言沟通能力强  2.认真仔细完成上级交代的工作。  3.有酒店基础英语  4.前台工作两班倒白夜休休制,免费提供食宿  

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉,opera系统操作熟练。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;10.完成领导交办的其他任务。 任职资格:1.大专以上文化程度,有一定的英语基础;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;4.相貌端正,身体健康,热爱酒店行业。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责: 1、代表酒店迎送V.I.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;2、迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况;3、做V.1.P.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;4、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;5

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;                                                                         2、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;                                                                        3、做好行李服务设备的清洁工作;                                                                    4、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;                                                                    5、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;                                                                    6、阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;                                                                   7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;                                                                        8、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。                                                          

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责: 1、代表酒店迎送V.I.P.客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;2、迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况;3、做V.1.P.客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;4、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;5

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-朝阳区 食宿:食宿情况

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

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