手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:提供吃

岗位概述当班时管理前厅部工作并提供对客服务,在饭店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。专业知识技能良好的管理,沟通,组织以及解决问题的能力,强调“人性化管理” 。良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。每周面试时间:日期:每周二、三、四时间:14:00 - 17:00地点:人力资源部

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.向宾客提供周到、友好的服务。2.熟悉员工手册,并严格遵守上述条例。3.保持与自己同事和前厅其他同事的良好关系。4.根据出车单安排,保证安全高效地为宾客提供车辆运输服务。5.注意保持良好的个人形象和个人卫生。6.保持车辆的干净整洁,车况的可靠。岗位要求1.5年以上安全驾驶记录,A2驾照;2.普通话标准,沟通能力强。

薪资:4001-5000 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-昌平区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-石景山区 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有大堂副理工作经验5年以上,或同岗位工作经验。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:企业类型(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 Join us now? Well, as Member of Regent Beijing, you‘re our first point of contact for visiting guests, right in the heart of it all. That‘s quite a big deal in regent land. You‘ll be the one who meets and greets, and helps to make sure guests have a memorable stay for all the right reasons.ü           Have at least 3 years Luxury or 5 stat hotel working experienceü           Good Communication skills and service senseü           Good English abilityü           Skillful on handling complainü

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

 Key Responsibilities 主要职责: 1.Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求。 2.Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events.详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。 3.Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests.

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

 Key Responsibilities 主要职责:1. 提供酒店内部的派车服务。To provide transportation service to hotel management.2. 熟知城市路线、地点和酒店设施。Maintain good knowledge of the city routes locations and hotel facilities3.负责载客车辆的保养和清洁,并按照酒店形象标准对车辆进行维护。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店
地区:北京-丰台区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位职责:1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 

薪资:8001-10000 经验:5年以上 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:北京-西城区 食宿:提供食宿

Job Summary:As the Guest Service Manager, you are reporting to the Front Office Manager and closely collaborating with the Accounting.  You track room revenue, occupancy percentages and other front office operating statistics. Under your supervision we ensure that our level of service remains consistently high and the interests of our guests are well protected. You resolve issues immediately to secure guest's satisfaction. As one of our key Manager you contribute to maintaining the best relationship with the rest of our community.  Empowered to invite hotel guests and should act as a part and personal host within the VUE property towards any customers.岗位概述:宾客服务经理,直接汇报给前厅部经理,并同财务部门保持紧密联系,跟踪房费收入,出租率及前厅部其他运营数据。通过监督和管理,保证员工提供高标准的服务,并确保宾客权益的维护,迅速、及时的处理各类问题,以保证客人的满意度。作为一名核心管理人员,维护同其他部门的良好关系与合作,在授权范围内,以主人的姿态向每一位宾客介绍酒店设施和服务。Duties & Responsibilities:1.Be familiar with Front Office Standards and Procedures.2.Be familiar with VUE Service Standards. Monitor staff performance consistently beyond the VUE Service Standard.3.Maintain good working relations with all the other departments.4.Seek opportunities to improve guest experience.5. Ensure a high level of cleaning is maintained in work area.6.Represent Management in all guest related issues in the best possible way.7. Handle guest requests and takes personal responsibility. Take appropriate action to resolve guest complaints.8. Ensure that guest complaints are fully recorded.Assist in investigating and resolving guest complaints on social media.9. Assist other departments in resolving problems when Department head concerned is not available.10.Be responsible for night duties, in charge of hotel night audit, file night reports and prepare the daily post.11.Assist with the preparation of staff rosters.12.Other tasks as directed by your supervisors.职责义务:1.熟悉前厅部工作标准及程序。2.熟悉品

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-大兴区 食宿:提供食宿

Reporting directly to the Front Office Manager, the Guest Service Manager is responsible for assisting Senior Management in the overall day-to-day operations of Pullman Shanghai South whilst on duty. At all times the Guest Service Manager is expected to lead by example - their behavior, speech and appearance must be without fault. Their treatment of staff must be courteous and discretionary. Their guest service standards must be the benchmark that sets the levels to be attained by all hotel staff. Guest Service Manager will be available at the Hotel 24 hours a day.直接向前厅部经理汇报工作,在当班期间,宾客服务经理要协助酒店高级管理层负责整个酒店的运作。宾客服务经理要始终起到表率作用。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

  岗位职责:1.根据俱乐部发展需求和部门工作情况,制定部门工作计划,并负责实施。2.根据年度预算方案,控制收支成本。3.制定本部门的规章制度,并对其进行修改和补充。4.督导部门员工,委派工作任务,明确工作责任,促进客房销售。5.督导前厅运营,为客户提供良好服务,保证房态控制准确。6.完成公司要求的各项考核指标。7.出席俱乐部和部门例会,完成上级布置的工作内容,协调部门工作。8.监督员工严格执行酒店安全规定、紧急事件处理程序和消防规章制度。9.处理突发事件、客人的投诉和意见,并进行及时反馈。10.组织进行本部门的培训和考核。11.与其它部门保持沟通和合作。12.上级领导交代的其它事宜。  任职资格:熟练掌握前堂方面的业务知识,思维敏捷,决策果断,了解市场状况,掌握酒店经营及管理动态,具有较强的社交技巧,熟练使用电脑,可使用一般办公软件。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-海淀区 食宿:食宿情况

【工作关系】直接上级:客务部经理直接下级:各岗位主管内部联系:管理部领导及各部室外部联系:各业务相关单位【岗位描述】 贯彻、落实部门经理的工作指令,协助部门经理处理好客务部事务;经理不在时,行使部门经理的职权。【工作内容】1.协助部门经理调整工作日程表,受部门经理委托,处理部门日常工作。2.确保与各管区及各班组保持有效沟通。3.落实由经理布置的有关申请购买设备和维修等事宜,负责本部门财务请购单的填报。4.沟通本部门与园区其他部门的联系,做好配合协调工作。5.协助部门经理做好部门日常质量管理和安全管理工作。6.督导下属领班,委派工作任务,交代岗位责任,并及时检查员工工作情况。7.定期对下属进行绩

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好   状态。2. 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3. 使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4. 督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6. 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求1. 3年以上同岗位工作经验,2年以上管理经验。2. 熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。3.

薪资:10001-15000 经验:5年以上 企业类型:企业类型
地区:北京 食宿:提供吃

工作职责            ·          在总物业经理的领导下打造年轻有活力、服务意识强且积极乐观的至尊服务团队。·          定期进行业务审计和持续改善的至尊服务基准研究;·          协调并实行常规和量身定制的指导和培训计划;·          根据政策和流程建立至尊物业管理服务计划;·          领导团队在客户服务上带来新的突破,为大厦业主带来全新的服务内容和感受。职位要求          基本素质:具备相当丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

福利待遇:基本工资+绩效工资+节假日福利+店龄工资+五险一金+年终奖+晋升空间岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:面议

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.5年以上,五星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家四星级以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:餐饮总部
地区:北京 食宿:提供食宿

小园国际商务管理咨询(北京)有限公司是美国独资企业,其有多家子公司(慕田峪小园餐饮有限公司,瓦厂酒店等)集中在北京慕田峪地区,致力于在北京慕田峪长城景区,对前景广阔的旅游餐厅,及食品相关的产业进行开发,运营和管理。每家企业拥有独特的主题风格和概念,并始终如一的提供高质量服务,主要客户为海外游客和国内高端客户。公司详细介绍请上网浏览:www.schoolhousehotels.com本职位将为慕田峪小园餐饮(北京)有限公司(MSR)招聘:1、完成小园别墅及瓦厂酒店入住与退房2、参与客户关系管理团队并对指定的团队领导述职检查小园别墅的准备工作参与工程部门的会议参与餐饮与客服会议以改进客户满意度和服务模式在北京运营办公部门和销售团队的预定和客服中心的指导和配合下管理MSR客人预订协助市场与销售,比如学习MSR产品,价格与介绍为潜在客户提供实地参观征求客户的反馈协助数据库维护参与特定的市场与营销的团队会议为瓦厂酒店提供管理后援支持,其中包括夜间值班,轮流电话值班管理整个宾客关系团队工作。任职资格:1、爱岗敬业,工作勤奋;2、具有良好的服务意识和团队意识;3、具有酒店前厅部宾客关系或值班经理管理工作经验5年以上4、英文口语和读写流利。如有意应聘,请投简历,需要中文,英文各一份。此职位在北京怀柔慕田峪工作,提供经理宿舍。

薪资:8001-10000 经验:5年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:北京 食宿:不提供食宿

 岗位职责 1、负责下达的营业及管理指令,落实各项工作任务;2、做好客服部日常接待工作,主持客服全面工作,创造良好的工作氛围; 3、掌握客服房间的基本情况,安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;4、负责协调处理客户投诉; 5、管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本;6、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种设备,保证各项设备的正常运转;7、负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,及时传达上级的指示; 8、检查所属员工的仪容仪表及员工出勤考核和登记工作;9、制定并组织实施培训计划。 任职要求:1、酒店或旅游管理专业,大专学历以上;2、五年以上3星级酒店前厅管理工作经验,良好的人际沟通和领导技能,品貌端正。3、个性开朗,乐于且善于与人打交道,有高超的人际沟通技巧;4、有良好的外部形象,风度优雅。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责l  Has full awareness, manages and supervises all tasks of his/her staff.熟知所有管辖范围内的工作并确保管理及监督。l  Monitor front office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition.监督并确保为客人提供高效服务,预计客人的需求。l  Supervise the Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for the purpose of maximizing revenue.监督前厅部整体运作,确保酒店出租率及平均房价,使收入最大化。l

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区