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薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:食宿情况

要求浙江省内户籍,男女不限,有2-4年前厅管理工作经验。有一定的外语交流能力,有有意者可致电咨询。

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.提升客房入住率,提高业绩。4.督导下属部门管理人员,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

************************************************************此次招聘前厅副经理 AFOM,谢谢*****************************************************************JOB OVERVIEW 职位概述•       Assist in managing all aspects of the front office areas which may include but is not limited to guest registration, bell services, concierge services, business center, telephone services, and guest reservations to ensure guest satisfaction and maximize hotel profitability. Adhere to all brand standards and desk merchandising. Serve as Front Office Manager in his/her absence.协助管理前台各方面工作,包括但不限于注册客人,行李服务,礼宾服务,商务中心,电话服务,客人预订来确保客人的满意度,使酒店利润最大化。遵守品牌规范。在前台经理缺席时代理其职位 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责FINANCIAL RETURNS 财务回报:•       Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化•       Promote Inter-hotel sales and in house facilities促进店际销售及完善内部设施•       Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算 PEOPLE 员工团队:•       Assists the Front Office Manager in all aspects of their duties协助前厅部经理的各方面工作•       Assist Front Office Manager in execution of the management of staff协助前厅部经理管理员工•       Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等•       Liaise with Housekeeping Department to ensure room image is maintained and the “Room Ready on Arrival” policy is adhered to与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策•       Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met与行政管家紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足•       Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit pro

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:北京 食宿:食宿情况

工作职责: 1、负责前厅服务的日常运转和管理,完善和提高楼面服务规范,确保向顾客提供优良服务; 2、制定本部门的工作计划、经营方案,具体指导和督促下属员工认真贯彻实行,定期提交本部门营运工作报告; 3、组织实施楼面各种服务规范和工作程序,并提出完善意见;

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:面议

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

Main Responsibility:岗位职责:Ø  Has full awareness, manages and supervises all tasks of his/her staff.熟知所有管辖范围内的工作并确保管理及监督。Ø  Monitor front office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition.监督并确保为客人提供高效服务,预计客人的需求。Ø  Supervise the Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for the purpose of maximizing revenue.监督前厅部整体运作,确保酒店出租率及平均房价,使收入最大化。Ø  Train and motivate staff to have our guests supply an email address at registration thereby allowing us to communicate with then to rec

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

1.有酒店前台2年以上工作经验,男女不限;2.熟练操作办公软件;3.操作过酒店业系统,千里马;4.有前厅人员管理经验者。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-房山区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-房山区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,有良好的应变能力和较强的口头表达能力,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7、精通预订系列流程。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 

薪资:8001-10000 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:8001-10000 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-怀柔区 食宿:提供食宿

   Sets an example by reporting to duty punctually wearing business attire according to the hotels dress code & Kempinski grooming standards, maintaining a high standard of personal appearance and hygiene at all times工作时严格按照凯宾斯基着装和仪容仪表的标准并树立榜样,时刻保持一个高标准,专业的个人形象。  Standardizes service guidelines for all outlets according to brand standards按品牌标准,标准化各部门服务指南  Schedules and monitors all training meeting and ensures计划和监控,确保所有培训会议  Supports hiring, assignment, training, motivation, and coaching of staff支持招聘,分配、培训、激励和指导员工  Establishes and up-dates policies and procedures in collaboration with the Front Office Managers与前厅经理协作建立和更新政策与程序  Establishes long-term objectives and specifies the strategies and actions to achieve them设定长期目标,采用具体策略和行动去实现它们  Establishes OJT programs in each venue in cooperation with the departmental trainer与部门培训师协作实施在职培训 

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-怀柔区 食宿:提供食宿

 Directs front office operations such as checking in, checking out and providing guest assistance whilst ensuring compliance with all front office policies, procedures, standards and focus on guest’s satisfaction and needs. 指导前厅工作,包括:入住,退房,给客人提供帮助同时确保所有服务工作按照酒店服务标准进行,提高客人满意度。Participates in the development, implementation and review of the policies, procedures, practices and standards.参与开发,实施并检查政策,程序,实践和标准。Selects, trains, develops, schedules and manages the performance of direct subordinates to ensure the efficient running of front office operations.选择,培训,发展,安排和管理直属下级的绩效,确保前台操作的有效运行。Maximizes hotel revenue by controlling room inventory, group blocking, packages, up selling通过控制房态,团队锁房,打包销售,升级销售使酒店收益最大化。Maintains high visibility during peak period in order to ensure smooth running of operations, promotes good public relations, takes corrective actions and handles customers’ complaints to ensure their satisfaction.在高峰时期保持较高的预见能力以确保操作的平稳运行,提升良好的公共关系,采取纠正行动并处理客户投诉确保他们满意。Greets VIP guests upon their arrival and escorts them to their room. Establishes good rapport and offers assistance for the duration of their stay.迎接贵宾的入住并护送回到客房。在入住期间建立良好的关系并给予

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅、客房、康乐的接待和管理工作,熟知前厅、客房、康乐服务设施的功能及工作流程。2.进行部门工作流程制定、督导及日常事务管理。3.负责所在部门培训计划制定及落实工作。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅、客房、康乐的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:8001-10000 经验:3年以上 企业类型:
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部、客房部、康乐部的接待和管理工作,熟知前厅、客房、康乐服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅、客房、康乐的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅、客房、康乐各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-石景山区 食宿:提供食宿

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、制订前厅条线年度、月度工作计划及员工培训计划,审阅前厅部前台、礼宾主管递交的指定的计划和报告;2、研究目标客户的消费需求和变化,周期性回顾前台服务流程、操作流程,有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报批准后实施,督导前厅线最大限度销售客房;3、负责前厅有关服务、产品、设施的各项运作;4、制订和评估前厅部基层管理人员的年度绩效考核、检查标准与方法;5、根据各岗位人员定编,合理调配前厅部的工作并做好基层管理人员的储备;6、完成领导交办的工作事项;任职要求:1、本科以上,3年以上的酒店工作经验;2、能够进行英语流利交流;3、熟悉办公软件操作;4、抗压能力强、管理思路清晰,工作责任心强,有较强的团队运筹能力

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-西城区 食宿:提供吃

  岗位职责1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2. 查看现在的情况,房间可用性,每个月设定入住和差价的目标。3. 有责任去改善客人的满意度:盖洛普。4. 通过培训,鼓励前台的员工运用授权去为客人创造有些新的经历,鼓励员工去提出提议和主管去解决和改进问题。5. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。6. 检阅所有的报告,检查投诉有关的部门。7. 保持良好的客际关系,及时回复有疑问的客人。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:北京-海淀区 食宿:食宿情况

岗位职责 1、负责下达的营业及管理指令,落实各项工作任务;2、做好客服部日常接待工作,主持客服全面工作,创造良好的工作氛围; 3、掌握客服房间的基本情况,安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;4、负责协调处理客户投诉; 5、管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本;6、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种设备,保证各项设备的正常运转;7、负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,及时传达上级的指示; 8、检查所属员工的仪容仪表及员工出勤考核和登记工作;9、制定并组织实施培训计划。 任职要求:1、酒店或旅游管理专业,大专学历以上;2、五年以上3星级酒店前厅管理工作经验,良好的人际沟通和领导技能,品貌端正。3、个性开朗,乐于且善于与人打交道,有高超的人际沟通技巧;4、有良好的外部形象,风度优雅。工作地点:北京市海淀区闵庄路京香广场A1栋、A2栋 

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