手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:广东-广州 食宿:提供吃

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:山东-聊城 食宿:提供食宿

 1.确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助。Ensure that all guest   queries, inquiries and requests are attended to in a helpful, professional   yet warm and friendly manner.2.确保非常清楚酒店为客人和来访者所提供的服务和设施。Ensures that you are   completely aware of the complete range of services and facilities that hotel   will provide to its guests and visitors.3.检查当日实际抵达的客人表,以确保接待员已经将所有的相关资料输入了电脑。落实客人的帐务。Checks through all actual   arrivals for the day to ensure that all relevant information has been keyed   in accordingly by the Receptionist. Does follow up on guest’s billing   instructions.

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-怀柔区 食宿:提供食宿

   Sets an example by reporting to duty punctually wearing business attire according to the hotels dress code & Kempinski grooming standards, maintaining a high standard of personal appearance and hygiene at all times工作时严格按照凯宾斯基着装和仪容仪表的标准并树立榜样,时刻保持一个高标准,专业的个人形象。  Standardizes service guidelines for all outlets according to brand standards按品牌标准,标准化各部门服务指南  Schedules and monitors all training meeting and ensures计划和监控,确保所有培训会议  Supports hiring, assignment, training, motivation, and coaching of staff支持招聘,分配、培训、激励和指导员工  Establishes and up-dates policies and procedures in collaboration with the Front Office Managers与前厅经理协作建立和更新政策与程序  Establishes long-term objectives and specifies the strategies and actions to achieve them设定长期目标,采用具体策略和行动去实现它们  Establishes OJT programs in each venue in cooperation with the departmental trainer与部门培训师协作实施在职培训 

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京-怀柔区 食宿:提供食宿

 Directs front office operations such as checking in, checking out and providing guest assistance whilst ensuring compliance with all front office policies, procedures, standards and focus on guest’s satisfaction and needs. 指导前厅工作,包括:入住,退房,给客人提供帮助同时确保所有服务工作按照酒店服务标准进行,提高客人满意度。Participates in the development, implementation and review of the policies, procedures, practices and standards.参与开发,实施并检查政策,程序,实践和标准。Selects, trains, develops, schedules and manages the performance of direct subordinates to ensure the efficient running of front office operations.选择,培训,发展,安排和管理直属下级的绩效,确保前台操作的有效运行。Maximizes hotel revenue by controlling room inventory, group blocking, packages, up selling通过控制房态,团队锁房,打包销售,升级销售使酒店收益最大化。Maintains high visibility during peak period in order to ensure smooth running of operations, promotes good public relations, takes corrective actions and handles customers’ complaints to ensure their satisfaction.在高峰时期保持较高的预见能力以确保操作的平稳运行,提升良好的公共关系,采取纠正行动并处理客户投诉确保他们满意。Greets VIP guests upon their arrival and escorts them to their room. Establishes good rapport and offers assistance for the duration of their stay.迎接贵宾的入住并护送回到客房。在入住期间建立良好的关系并给予

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,英语流利。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力,房态掌控能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:北京-丰台区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有大堂副理工作经验5年以上,或同岗位工作经验。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 

薪资:8001-10000 经验:5年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:北京 食宿:不提供食宿

 岗位职责 1、负责下达的营业及管理指令,落实各项工作任务;2、做好客服部日常接待工作,主持客服全面工作,创造良好的工作氛围; 3、掌握客服房间的基本情况,安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;4、负责协调处理客户投诉; 5、管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本;6、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种设备,保证各项设备的正常运转;7、负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,及时传达上级的指示; 8、检查所属员工的仪容仪表及员工出勤考核和登记工作;9、制定并组织实施培训计划。 任职要求:1、酒店或旅游管理专业,大专学历以上;2、五年以上3星级酒店前厅管理工作经验,良好的人际沟通和领导技能,品貌端正。3、个性开朗,乐于且善于与人打交道,有高超的人际沟通技巧;4、有良好的外部形象,风度优雅。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

1.有酒店前台2年以上工作经验,男女不限;2.熟练操作办公软件;3.操作过酒店业系统,千里马;4.有前厅人员管理经验者。

薪资:8001-10000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-顺义区 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责l  Has full awareness, manages and supervises all tasks of his/her staff.熟知所有管辖范围内的工作并确保管理及监督。l  Monitor front office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition.监督并确保为客人提供高效服务,预计客人的需求。l  Supervise the Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for the purpose of maximizing revenue.监督前厅部整体运作,确保酒店出租率及平均房价,使收入最大化。l

薪资:8001-10000 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:8001-10000 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1、制订前厅条线年度、月度工作计划及员工培训计划,审阅前厅部前台、礼宾主管递交的指定的计划和报告;2、研究目标客户的消费需求和变化,周期性回顾前台服务流程、操作流程,有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报批准后实施,督导前厅线最大限度销售客房;3、负责前厅有关服务、产品、设施的各项运作;4、制订和评估前厅部基层管理人员的年度绩效考核、检查标准与方法;5、根据各岗位人员定编,合理调配前厅部的工作并做好基层管理人员的储备;6、完成领导交办的工作事项;任职要求:1、本科以上,3年以上的酒店工作经验;2、能够进行英语流利交流;3、熟悉办公软件操作;4、抗压能力强、管理思路清晰,工作责任心强,有较强的团队运筹能力

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

 维持良好的服务秩序质的顾客服务注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象做好顾客投诉的接待工作检查指导员工的客服工作流程,确保服务质量以身作则倡导顾客至上的经营理念严格贯彻执行服务流程和服务标准,并安排实施检查指导赠品发放、顾客存包和退换货工作标准化作制定员工排班表,严格控管人事成本负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核负责安排超市快讯的发放与追踪,确保执行超市的各种促销活动负责监督责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境协助做好出、入口处客流疏导和保安工作传达公司政策并落实执行负责与其他部门的沟通协调工作任职要求:35-45岁男,3年以上同岗位工作经验,联系电话:69111099/宫女士15201658996微信同号魏女士13718192554

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司
地区:北京 食宿:提供食宿

 任职要求: 协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。 主要职责: 1、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务; 2、检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准; 3、控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店; 4、负责处理宾客投诉,超过职责权限,及时请示店长; 5、主动征询和收集客人意见和建议; 6、根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。 7、按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作; 8、负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑账目核对,实施电脑夜审过帐; 9、检查餐厅环境和开市准备工作,负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生; 10、加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗; 11、根据店长的要求和分工,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作; 12、根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的排班和考勤,并将汇总表上交店长; 13、掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,并立即报告店长; 14、定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用; 15、完成上级指派的各项工作;基本工资+奖金+提成+绩效

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店
地区:北京-朝阳区 食宿:提供吃

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职资格1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区