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工作地点:
列表 明细
薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供吃

Rooms 房务部1.      了解酒店的房价、折扣及如何了解2.    掌握相关的工作知识包括预订及OPERA操作程序;如何取消的程序及临时预订程序3.    掌握所有叫醒服务并与客人确认信息,且确保在早晨准时的为客人提供叫醒电话4.     设定叫醒闹钟或输入客人的要求5.      标注所有来电的收费及财务系统未登记的电话并把这些手工输入到OPERA系统中6.       工作结束后,能找出工作中不规则和差异的地方   Food &

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