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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话;2、为客人办理房间入住、退房手续,并提供问询服务;3、负责前台区域的环境维护;4、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、男女不限,形象好,气质佳,年龄18—30岁;2、大专及以上学历,1年相关工作经验(可接收优秀应届毕业生);3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;6、具备一定商务礼仪知识。工作时间:每天工作8小时,每月休6天假。包食宿,酒店直招,不收取任何押金。更多员工福利:1.酒店将为员工提供免费的制服、工鞋以及洗涤服务,免费提供24小时洗浴2.购买五险、带薪年假、国家法定假、婚假、产假等;3.过节福利、年底双薪;满一年以上可享受工龄工资50元/月,逐年递增,400元封顶;夜班补贴、部分岗位享有高温补贴;4、设立员工委屈奖、员工积分奖、节编奖、季度评优、年度评优;

薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导前台、礼宾的工作情况,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话较为流利,有较强的协调管理能力,有一定的销售能力6、合理应对突发事件。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1.做好酒店客人的迎送服务及各类问询服务 2.负责客人行李等物件的存取、转交、换房等业务 3.保持大堂通道处畅通及整洁 5.维持大堂内秩序,发现异常情况及时汇报 6.完成上级交办的其它工作任职资格:1.男士优先,身高170以上,年龄19—30岁,形象气质较好 2.中专及以上学历,普通话流利,具有良好的服务意识及沟通能力 3.有工作经验者优先考虑工作时间:八小时工作制 月休六天 包食宿

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、带领前台员工做好宾客的迎、送接待工作;2、详细做好预订记录;3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导。任职资格:1、年龄18—28周岁,形象气质佳;2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平;4、具备星级酒店前台工作经验一年以上者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得基础英语日常用语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.做好行李服务设备的清洁工作;4.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;5.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;7.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;8.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;10.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;11.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;12.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“值班经理记录本”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮会议活动。2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练Opera系统及总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1.做事细致,谨慎,有较好的语言沟通能力。2.英语交流能力好。3.有国际五星级酒店同职位经验优先考虑。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(三星级及以下)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 1、男女不限,女性,身高155CM以上,男性,165cm以上,身体健康,形象气质好;2、从事过酒店或餐饮同行业工作者优先;3、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养;待遇:2400-2600+全勤奖+会员卡提成+满房奖+原价房奖+晚班补贴+五险+4天公休+法定假+工龄工资+年假等

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。岗位要求1.前厅服务形象气质佳,精通电脑操作。2.反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1.接受酒店总经理领导,认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定;2.通盘掌握客房的数量和性质及部门内所有设施的服务功能。通过对客房销售的控制和合理分配,使酒店达到相对合理的出租率,获得良好的房费收入;3.带领部门全体员工,完成酒店下达的各项指标;4.监督主管培训员工,使部门整体具有良好的服务技能;激励员工,使其保持高度的工作积极性;督导员工,保证部门各服务岗位的正常运转;5.负责与酒店各部门沟通联系,协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾;6.负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质;7.负责本部门的财政预算,对部门的工作计划、督导等负有重要责任;8.负责制订本部门工作计划及总结;9.完成上级临时交办的各项工作任务。岗位要求:1.男女不限,相貌端正。2.性格开朗,责任心强,有服务意识3.接受湖南省外派优先

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;协助大堂经理及客服接待好旅游团及VIP客户;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.邮寄及包裹服务、叫车服务。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.能适应长期站立和走动的动作性质;3、热爱酒店服务行业,有良好的服务意识;4、会英语及有酒店行业经验者优先考虑。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1、男,身高1.72以上,女,162以上2、大专以上学历,性格外向,形象气质佳;3、普通话流利,有一定的英语口语基础,善与客人交流;3、熟悉前台、礼宾、商务预订、管家服务某一板块业务知识者优先考虑。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前台开房退房手续办理;2、前台收银手续办理;3、收银报表的制作。任职要求:1、男,身高1.75cm以上,女,身高1.60cm以上,17-30岁2、形象气质佳,身体健康,无缺陷,亲和力强;3、动手能力强,电脑操作娴熟,沟通与协作意识较强,工作责任心强,能适应长时间站立及三班倒工作包食宿,购买社保,年底双薪+年终奖

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

具体职责:1. 负责礼宾部对内协调工作,有效地与相应部门保持必要的沟通与联络。2. 负责每日礼宾部各岗位巡视检查工作,发现管理与服务上的问题,完善礼宾部的管理与服务。3. 负责按时参加部门例会做到上传下达、下情上报,起到良好的承上启下作用。4. 负责每日检查车务夜报表、行李房行李寄存报表、在店客人生日名单,提供有针对性的服务与安排并让客人满意。5. 负责员工沟通工作,了解员工的心态和困难并给予辅导。6. 负责定期检查、反思部门工作程序是否完善,并根据运作情况及客人的需求做出适当的调整。7. 负责定期检查行李房的状况,确保客人寄存物品、委托酒店转交的物品以及礼宾部财物的安全。8. 负责每月和每周定期对本部工作做总结报告,每季度对员工工作表现进行评估。9. 负责查看各班次当值礼宾司有无按规范进行例行检查工作并予以处理与补救。10. 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、全面掌握前厅部操作系统专业知识    To have complete knowledge of the operational systems at Front Office2、了解当班预计抵店客人信息,包括贵宾、SPG俱乐部会员、常客、团体客人等,检查房间状态和功能   Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, SPG member, regular guests, groups, etc. Room status functions3、以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名称呼客人   Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, SPG member, regular guests, groups, etc. Room status functions4、主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足   Take personal responsibility for guest requests, follows up with relevant department to ensure the request has been acted;5、根据酒店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款   Handle check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment岗位要求:1、具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解   Basic knowledge of hotel & front office2、良好的英语能力以及沟通技巧   Good English language skill and communication skill

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务,愿意接受倒班工作

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

任职资格:1、形象好,气质佳,男,身高1.72以上;2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;4、普通话准确流利;5、具备一定商务礼仪知识。工作时间:月休6天,每天工作8小时。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:主动向客人提供各类行李服务并确保安全、快捷迎送服务。确保礼宾部各项例行工作及工作指令均按标准有效完成,关注客人需求,积极获取宾客意见并及时反馈。岗位要求:形象气质佳、身体健康、口齿清楚;能长时间站立8小时以上,能适应全天候工作;为人诚实、勤奋、有上进心;性格外向,活泼开朗,思维敏捷;能吃苦耐劳,服务热情,具有很强的信息沟通能力,有较强的记忆力。(此岗位招实习生) 

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:代表酒店接待下榻酒店的客人,汇总各类信息,并进行处理和传递工作,为每一位顾客创造价值,从而最大限度创造客房营业收入。要求描述:身高1.63以上,形象气质佳,性格开朗大方,适应能力强,善于观察,精神饱满。(此岗位招实习生) 

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

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