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薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责安排和协调前厅接待为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;2、负责安排和协调酒店前台接待员的对客服务工作;3、协助店长、店长助理处理酒店内的各种宾客关系问题;4、负责督导前台接待员按标准和流程实施和完成任务;5、负责分店销售工作的管理及会员发展,提升分店销售业绩;6、组织和安排前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。 岗位要求:1、男女不限,年龄25-35岁,中专以上学历优先;2、2年以上工作经验,其中1年以上酒店类前台管理经验;3、良好的人际交往能力、管理能力、抗压力,形象气质佳者优先;4、认同莫林文化,服从公司安排。工作地点:湖南省内

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮会议活动。2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、带领前台员工做好宾客的迎、送接待工作;2、详细做好预订记录;3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导。任职资格:1、年龄18—28周岁,形象气质佳;2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养,具备一定的英语水平;4、具备星级酒店前台工作经验一年以上者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得基础英语日常用语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.做好行李服务设备的清洁工作;4.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;5.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;7.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;8.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;10.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;11.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;12.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.熟悉酒店行业,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.熟悉酒店行业,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

前台接待要求:20-35岁,男性1.72米以上,女性1.65米以上,大专以上学历,持有英语等级证、会计证及相关工作经验者优先考虑。行李生要求:20-40岁男性,身高1.75米以上,大专及以上学历,有一定英语口语基础及相关工作经验者优先考虑。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.二年以上学历,有同岗位工作经验二年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

Job Descriptions1. Review the hotel room inventory daily and work closely with Reservations and Sales and marketing department to control and seize all opportunities to increase daily room revenue, establishing the market mix and room occupancy for the day.2. Check the daily arrival list to ensure all VIP guests and guests with special requests are highlighted to the departments concerned for follow-up, and that appropriate preparation and attention are given to guests during their stay.3. Review the daily Rate Variance report to ensure that the report is checked thoroughly by the previous night shift manager and that all rates charged for the night are according to the room type and the company bookings.4. Establish and maintain a system of reporting and communication flow with all the Front Office sections to closely monitor all daily activities in order to provide timely advice and guidance in their daily decision and follow-up processes.  Conduct and attend regular management, department and section meetings to update, discuss and resolve any managerial and operational issues for the hotel.5. Ensure consistency in Front Office service standards by regular monitoring and checking on the performance of the colleagues, with the assistance of the Assistant Front Office managers and the Assistant managers.Qualifications1. Minimum 3 years college education in General Management/Hotel Management Major (In English Language)2. Hotel management and Supervisory skills related certification

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.能用流利的英语从事前厅服务。精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。2.形象气质佳,热爱酒店工作。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力强。4.良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 工作职责1、  处理客人入店(包括预定)的办理,离店手续的办理。2、  处理客人在店期间的所有需求。3、  处理相关收款事宜。4、  与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。5、  在权限范围内处理客人投诉。6、  执行上级领导安排的其他工作。任职要求1、  形象端正,热爱服务工作2、 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

 工作职责1、  协助运营部经理管理前台员工的日常工作、前台帐务等工作。2、  帮助前台员工解决工作中的问题,对新员工进行入职及在岗培训等。3、  负责前台管理工作,给员工树立榜样,起到带头作用,并安排好员工工作、分配等。4、  负责对住客忠诚度以及对生活习惯的维护,跟进续住客人的相关事宜。5、  开展与住客的接触活动,接收顾客意见反馈,与住客保持良好关系。6、  做好每月客史的输入及更新工作。7、  执行上级领导安排的其他工作。任职要求:1、

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,保证各设施处于完好状态。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4.协助上级处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

 工作职责:1.向所有客人提供周到、友好的服务,客人到达迎接,离店时与客人道别。2.与客人及时确认快递或外卖。3.与客人及时确认访客,并为其指引乘坐电梯。4.及时做好寄存快递登记及更新。5.及时将寄存快递送达至客人房间。6.执行上级领导安排的其他工作。任职要求:1.形象端正,热爱服务工作2.良好的待客礼仪3.具有良好的服务意识4.头脑灵活,能有效的与客人进行交流

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前台开房退房手续办理;2、前台收银手续办理;3、收银报表的制作。任职要求:1、男,身高1.75cm以上,女,身高1.60cm以上,17-30岁2、形象气质佳,身体健康,无缺陷,亲和力强;3、动手能力强,电脑操作娴熟,沟通与协作意识较强,工作责任心强,能适应长时间站立及三班倒工作包食宿,购买社保,年底双薪+年终奖

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;协助大堂经理及客服接待好旅游团及VIP客户;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.邮寄及包裹服务、叫车服务。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.能适应长期站立和走动的动作性质;3、热爱酒店服务行业,有良好的服务意识;4、会英语及有酒店行业经验者优先考虑。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

具体职责:1. 负责礼宾部对内协调工作,有效地与相应部门保持必要的沟通与联络。2. 负责每日礼宾部各岗位巡视检查工作,发现管理与服务上的问题,完善礼宾部的管理与服务。3. 负责按时参加部门例会做到上传下达、下情上报,起到良好的承上启下作用。4. 负责每日检查车务夜报表、行李房行李寄存报表、在店客人生日名单,提供有针对性的服务与安排并让客人满意。5. 负责员工沟通工作,了解员工的心态和困难并给予辅导。6. 负责定期检查、反思部门工作程序是否完善,并根据运作情况及客人的需求做出适当的调整。7. 负责定期检查行李房的状况,确保客人寄存物品、委托酒店转交的物品以及礼宾部财物的安全。8. 负责每月和每周定期对本部工作做总结报告,每季度对员工工作表现进行评估。9. 负责查看各班次当值礼宾司有无按规范进行例行检查工作并予以处理与补救。10. 

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:接受前台主管分配的工作,负责办理入住登记和退房手续,宣传和促销酒店各种产品,回答宾客的各种问询以及委托代办等服务,最大程度满足宾客的要求,为宾客排忧解难从面使宾客感到宾至如归,提高酒店的竞争能力。任职资格:1、18-30岁,男女不限,身体健康,外形良好。2、工作认真负责、有耐心,热爱服务行业。3、会使用电脑打字。4、三班倒,能适应晚班。5、只要有能力,公司提供良好的晋升机会。晋升通道:前台接待/收银员—前台领班—前台经理—值班经理—店长助理—店长工作地点:长沙开福区、星沙经济开发区、芙蓉区、常德、汉寿、宁乡市面试地点:麦吉各门店感谢您的信任,欢迎投递简历或电话咨询~~

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责:接受前台主管分配的工作,负责办理入住登记和退房手续,宣传和促销酒店各种产品,回答宾客的各种问询以及委托代办等服务,最大程度满足宾客的要求,为宾客排忧解难从面使宾客感到宾至如归,提高酒店的竞争能力。任职资格:1、18-30岁,男女不限,身体健康,外形良好。2、工作认真负责、有耐心,热爱服务行业。3、会使用电脑打字。4、三班倒,能适应晚班。5、只要有能力,公司提供良好的晋升机会。晋升通道:前台接待/收银员—前台领班—前台经理—值班经理—店长助理—店长工作地点:长沙开福区、星沙经济开发区、芙蓉区、常德、汉寿、宁乡市面试地点:麦吉各门店感谢您的信任,欢迎投递简历或电话咨询~~

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:面议

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:湖南-长沙 食宿:面议

1. 负责为客人分房,处理客人房间钥匙,计算客人房间存量,制作并保存所要求的报告和记录                         2.对客人的询问做出回答,提供有关酒店服务和设施的信息                                                                                 3.处理客人投诉,询问和要求,对重要问题汇报上级       4.确保为客人提供专业愉悦的服务

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1、热情有礼和快捷地为宾客办理入住及退房手续;provide check-in/out service for the guests;2、满足客人提出的恰当要求,并提供热情有礼和有效率的服务;satisfy the guests demands,and provide the effective service;3、所有帐项准确地显示在帐单上,并保证有关文件被收集并附在登记表;all the item would be signed on the bill,ensure that the related files be collected;4、接受客人订房,并完整记录交订房部处理;accept the guests reservation and write down; 5、正确收取营业款项并按时上交;collect the operating fund and deliver;6、熟悉酒店服务设施,为客人推介及提供咨询服务;familiar with the hotel facilities,provide information to the guests;7、为每位客人做好客史记录;get the historic information for each guests;8、为团体做好接待和准备工作;make receptio and preparing work for the team;9、保持和清洁工作范围内的卫生工作;keep the work environment clean;10、为客人提供外币兑换服务;provide the charge-exchange service;11、开、退保险箱服务;open the safe-deposit box service;12、完成上级分派的各项任务;accomplish other tasks that the leader arranged.

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助前厅部经理处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1、尽快把入住客人的行李送到其住房;take the guests and luggage to the room;2、接受礼宾领班的安排,及时到客房为离店的客人送行李或提供其它服务;负责收集、运送抵达和离开酒店的旅游团客人的行李;accept the concierge supervisor's arrangement,provide service to the chech-out guests,responsible for collection、deliver、departure to the tourist guests.3、保持行李车存放整齐和完好无损;keep the baggage car clean;4、服从管理人员的工作安排;obey the management working;5、从询问处和商务中心收集有关客人的邮件、传真等并迅速准确派送;collect the guest's E-mail、Fax from the information or business center,and dispatch speedy;6、准确、迅速地派送客人的留言、传真等,并做好相应记录;dispatch the gues's notice、fax exactly,and take a note;7、负责为酒店贵宾准备专用电梯;prepare the specified elevator to the VIp;8、为客人提供运送行李和包裹等服务;provide the baggage and package service to the guests;

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