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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责1.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。2.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。5.熟悉酒店的所有分机号码。 6.更新各种问讯资料。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

- 主要负责酒店服务中心内外线电话的接听工作,声音甜美,普通话标准,具有一定英语基础;-能够胜任夜班工作;-有国际五星酒店工作经验者优先考虑。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1.有一定的英语基础,或同岗位一年以上工作经验者懂opera系统优先考虑,2.熟练操作办公软件,3.具有 一定的沟通能力,具有高度的责任感。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.女性,音质优美,反应敏捷,普通话标准,一定的英语口语基础;2.能适应倒班工作。 员工福利:工作及休息时间:岗位工资2400元,8小时

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:面议

良好的英语水平,良好的沟通能力,声音甜美。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:面议

1.有耐心,有一定服务意识2.声音甜美,有一定英文基础3.可接受倒班工作。希望从事前厅工作的应届毕业生或实习生了解酒店及前厅运转的最好职位。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:湖南-长沙 食宿:面议

 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决                                          2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录                                  3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息                                 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握菜单配制技巧,熟悉酒店菜品及价格。2.与厨房保持密切联系,时常关注厨房出品的标准,根据厨房备货情况做好及时推销。3.熟悉大堂吧预订的工作程序及流程。4.与客户保持良好信誉关系,及时做好对客服务,提高部门服务质量。5.定期整理完善客户档案及存档菜单。6.合理安排工作,每日卫生清洁,保证客人看到的都是整洁干净美观舒适的。7.能处理客人的一般性投诉,及时答复客人提出的意见及建议,并做好记录上报,以及分析原因,知会相关部门。岗位要求1.通晓大堂吧预订的全部专业知识及技能,有同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的产品销售技能及沟通技能,能够实现大堂吧预订预算任务。3.具有良好的语言组织和文字表达能力,能够察言观色,把握客人心理。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;3、良好的执行力和团队合作精神;4、有类似经验者优先。5、此岗位为三班倒。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责客人有关订房的相关事宜,2.负责将所有客房预订输入电脑并将订单发到前台3.负责部门所有客户/客人资料的建档和管理工作4.接待和处理客户预订,为部门人员提供售后相关服务保障5.负责部门考勤记录。6.负责各项办公室日常事务任职资格:女性,21-26岁,1.58以上,五官端正,气质佳;大专以上学历,英语专业、酒店营销专业为佳。工作仔细主动,吃苦耐劳,性格开朗,勤学好问,乐于助人;工作时间:周末双休

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.负责部门所有员工考勤、仪容仪表及纪律的监督和指导。2.负责部门钥匙、传呼机、房卡的管理。3.与当地电讯局保持良好密切的联系。4.主持服务中心领班、花店服务员会议,对员工进行培训。5.负责服务中心及花店各项工作的检查与指导,使员工按质按量完成工作任务,并使员工提供礼貌、热情的对客服务。6.负责办理员工的入职、离职、转正、调动等相关手续,并建立人事档案。7.负责部门文书工作,按酒店行文规范进行文件起草、打印、收发、存档等工作,并对部门档案进行管理。8.负责部门经理日常约见安排、会议安排等工作,并提醒部门经理。9.保证部门二级仓库物品的充足。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:负责公司内部电话接听、转接工作;住店客人的问询服务;部门及公司日常资料的整理任职资格:1.声音比较圆润,男女不限。2.普通话流利。3.待人接物主动热情。4.有一定的英语基础8小时工作制、月休6天员工福利:1、酒店将为员工提供免费的制服、工鞋以及洗涤服务,免费提供24小时洗浴

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位概述: 协助通讯服务部经理管理部门,负责当班的员工正确提供电话服务及宾客服务并在当班时为客人提供优质服务。专业知识技能:* 良好的管理与沟通技能* 至少两年以上相关工作经验* 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位概述: 提供电话服务并帮助完成客人要求(宾客服务)。专业知识技能:* 良好的英语能力以及沟通技巧* 具有相关工作经验者将会优先考虑* 良好、积极的工作态度

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

·        Process all incoming andoutgoing calls accurately and courteously·        正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。·        Records and controls accuratelywake up calls·        准确记录并管理叫早服务。·        Pages guests in co-operationwith concerned departments·        与相关部门合作,对客人进行呼叫。·        Records all entries on trafficsheets·        将所有条目记录到电话单上。·        Assists guests withinternational calls and directory queries·        协助客人处理国际长途和号码查询。·

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:湖南-长沙 食宿:提供吃

岗位职责:1、接听客户电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复或转接;2、对需要转接的电话进行准确的接转;3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问;4、接待展厅来访客户,初步了解客户需求;5、根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人;6、记录客户电话访问及来访信息;7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息;8、对试驾车钥匙及出去向登记和记录;9、协助销售顾问做好展厅环境维护工作;10、上级领导安排的其他事物。 任职要求:中专及以上学历。普通话流利,亲和力强,有较好的服务意识。仪表出众,仪表气质佳。有酒店工作经验者优先。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

  1、普通话标准,嗓音优美动听;  2、熟悉酒店内所有电话分机号码及人工长途电话、国际国内直拨电话服务的程序和特 点;  3、掌握一定的外语水平,能与客人进行日常会话;  4、负责OTA订单的处理;

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 保证正确的房态;2. 做好预订受理工作,并及时为预抵的散客和团队预分房间;3. 准确掌握酒店客房、餐饮、娱乐等所有服务设施及现时促销活动,以及店外信息咨询,尽力满足客人需求;任职要求:1. 数字逻辑思维较强。需较强的记忆力,具有很强的信息沟通能力和语言表达能力。2. 压力管理能力强,身体素质好,能适应超时工作;3. 品德高尚、无职业违规记录。4. 具有较强的口头表达的能力,沟通协调能力强。具备成熟的人际交往技巧5. 执行力强,及时发现问题、解决问题、处理问题的能力。6. 普通话标准流利,英语水平较好7. 熟练使用电脑及其他办公自动化设备(电脑打字每分钟60个字),熟练运用EXCELL和其它数据处理软件了解国家政策和各项法律、法规等方面的知识。了解酒店销售部各项操作程序及酒店各项规章制度。了解市场销

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