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工作地点:
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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有国际品牌酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-常州 食宿:食宿情况

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资:2001-3000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-常州 食宿:提供吃

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。2.有效地管理本市和长途电话设备,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.熟悉酒店的所有分机号码。 5.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上优先考虑。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:食宿情况

 1. 流利的英语口语2. 良好的表达, 理解和沟通能力3. 声音优美, 服务意识佳4. 该岗位兼具总机与预定职能

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1. Receive all incoming calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转2.Answer all calls in the manner specified by the P & P of Melia Jinan  on a consistent basis持续一贯地遵循济南绿地美利亚酒店的政策和程序,礼貌地接听电话3.Answer guest’s inquires over the phone and follow up personally to resolve Guest request接听客人的电话并亲自采取行动去完成客人的要求4.You will not transfer any call from Guest Room to another Department or section.回答客人的电话询问,不要将电话接转至有关部门5.Rotating job responsibilities in other sections of the Front Services Department承担其他部门的岗位职责6.Responsible for booking and placing of guest long distance calls correctly负责准确地预约和接通客人的长途电话7.Responsible for placing of guests’ wake-up calls accurately and timely负责准确及时的为客人提供叫醒服务8.Perform personalized wake up call efficiently and consistently执行个性化的叫醒服务任职资格:1.College Degree or above大学专科及以上学历2.Sweet & lovely voice, proper tone & speed.甜美的音色,适当的语音语调和语速3.Good English language skill and communication skill.良好的英语能力以及沟通技巧4.Other language skill also preferred. 同时掌握其它外语者优先考虑5.Good Computer skill / office software良好的电脑技巧 / 熟练使用办公室软件6.Good English language skill and communication skill良好的英语能力以及沟通技巧7.Good  Opera billing knowledge良好的OPERA账务知识或概念

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司(三星级及以下)
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

 岗位描述:                                                   1、负责来客的接待,电话的接听及餐位的预定工作。  2、负责每日菜品限量销售的定量工作,并负责菜单提前下单工 作。  3、负责宴会大单的预定及审核工作,并与各相关部门进行对接。 岗位要求:  1、女性,年龄要求:20-35岁,相貌端正,声音甜美,有2年以上酒店相关工作经验。                                             2、熟悉电脑操作,能吃苦,爱学习,有干劲。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责岗位职责:1、熟悉酒店有关客房的各项政策,充分了解并掌握酒店各类客房的价格、规格(布置、朝向)等,向预订客人推销客房和其他设施、设备,在满足客人要求的前提下,努力争取最好的经济效益。2、热情对待以各种方式前来订房的客人,积极、主动的提供服务。3、严格按照工作程序处理一切订房业务。4、尽可能地熟悉贵宾、常客的有关情况,与各业务联系单位保持良好关系,以便搞好接待的推销工作。5、详细研究订房协议,了解并掌握所有的条款,以便在接待工作中有针对性。6、严格保证宾客抵店前的一切准备工作的准确、及时和各种预报表的正确、无误。7、注意保持与有关部门的良好关系,以便工作得以顺利进行。8、服从上级的工作安排,完成所交的份内工作及额外任务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化3、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。4、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。熟悉酒店的所有分机号码。 更新各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

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