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  • 客服

  • 前台接待员

    4.5千-7千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-29
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、 要求形象气质佳,表达能力强,掌握前台各项业务和技能以及操作系统软件,为入住客人办理入住登记和离店手续; 2、 确保备用金和报表相对应的现金交易的准确性; 3、 建立宾客档案并收集重要宾客信息 ,做好回头客、OTA宾客及贵宾等重要宾客接待工作; 4、 熟悉酒店产品知识向客人推荐产品提高酒店销售额; 5、 掌握酒店内部及周边信息,提供准确的咨询服务,并及时做好相关意见及投诉处理; 任职资格: 1、 酒店同岗位工作经验1年以上; 2、 形象气质佳、普通话标准,有亲和力、责任心、善于沟通; 晋升:前厅接待--资深接待--前厅主管---宾客关系主任---前厅经理 工作时间:两班倒,每班12小时。上二休二。 薪资待遇:底薪+绩效提成。包吃住,转正购买五险,年终奖+工龄工资+带薪年假+法定节假日福利等。
  • 前台主管

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查通知单的发送情况,负责客户接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有五星级酒店及高级服务公寓同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前厅经理

    4千-5.5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    负责前厅部的全面工作,对总经理负责 客人的负责客人的投诉处理 检查员工个人卫生(工作服装是否干净整洁、头发) 对每日情况作小结,每月全面负责制订本部门工作计划及总结 对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训重要责任 前厅经理一天工作流程 1.提前10分钟到岗,仪容整洁精神饱满; 2.开班前班后例会,总结上班工作,布置下班应注意工作事项; 3.不定期查看收银员岗位交接工作; 4.查看在店人数和售卡情况,询问是否有特殊事宜; 5.检查各区域卫生情况,如有未做到位之处督导及时补充整改; 6.填写各人工作日志,总结上一天工作有何案例需要大家注意,并布置当天工作; 7.与员工交流时间,听取反馈意见,收集信息,并对其工作给予指正帮助; 8.询问会员进店情况,主动与会员交流听取意见,并高标准的为其服务; 9.注重有消费能力的客人提高最佳效益; 10.观察工作漏动,避免因工作失误而导至不必要损失;
  • 前台接待

    3.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    我们希望你年轻,有活力,对酒店服务行业充满热情,也希望你不浮不躁、不卑不亢、静得下来、沉得住气,我们需要你有趣的灵魂和独特的个性为“释玥”增添不同的色彩。我们不是简单的雇佣关系,而是一起学习和成长的伙伴。 资质需求: 1. 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2. 有酒店前台服务经验优先,懂得基本服务礼仪; 3. 有相关奢华酒店、五星级酒店及行政服务公寓相关工作或实习经验者优先 4. 良好的仪容仪表,热爱学习; 5. 热爱大自然,喜爱野趣; 6. 为人随和,诚实可靠,不爱出风头,懂得与人合作和团队重要性; 7. 可接受轮班工作制度; 8.本岗位接受实习生及应届毕业生。 岗位描述: 1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作; 2. 了解酒店相关吃、住、行、游、购、娱各项资源并能根据住客情况提供合理建议及行程规划; 3. 及时有效地解决宾客投诉并及时向上级汇报; 4. 定期参加酒店安排的培训课程并接受课后考核; 5. 积极配合团队完成日常工作。 如果你认可和热爱酒店服务行业,如果你喜欢大自然、拥有无限创造力,如果你享受学习、愿意接纳新事物, 来吧,加入我们吧!我们期待与你一起创造“释玥”的无限可能!
  • 前厅主管

    6千-8千
    成都 | 2年以上 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 美女多
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    • 管理规范
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准; 2.正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作; 3.及时跟踪.检查台面,对不合格的地方进行指正.改正; 4.及时对餐台上菜速度.情况了解,及时催菜; 5.餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好; 6.督导服务员认真落实规章制度; 7.搞好本班组与其他班组的协调。 任职要求: 1、相关星级酒店管理工作经验3年以上优先; 2、协调沟通能力强,形象气质佳; 3、具有单独培训能力,熟悉前厅中餐宴会服务流程。
  • 前厅部经理

    1万-1.6万
    成都 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求: 1、大专以上学历,良好的英文基础,有同岗位工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
  • 成都 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7.保证行政客房的清洁水平。 8.督导行政管家做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态,调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作,分析各种数据并上报。 13.完成上级交办的其它工作。 14.遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。 3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4.自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--40周岁;1.65米以上。 5.培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。
  • 前厅部员工

    4千-6.5千
    成都 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、初中以上文化程度, 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 礼宾员

    3千-4千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 店龄津贴
    • 社保
    • 培训拓展
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟悉礼宾部岗位工作程序、方法。 2. 与客房部及前台密切合作,按客人要求完成预抵和到店客人的行李递送。 3. 熟悉饭店的促销房价及房态,餐饮信息。熟悉饭店周别的交通,旅游景点,服务设施等,在适当时候为客人介绍。 4.确保酒店门口车道的畅通,以及对出租车的治安管理。 5. 保证及时准确的将夜报表、文件等物品送交有关部门。 6.了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排,作好客人的引导工作。 岗位要求: 1.五官端正,形象气质佳。 2.普通话标准,英文流利。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 成都 | 5年以上 | 大专

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    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专上学历,有同岗位工作经验1年以上,能熟练使用Opera系统。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 完善的培训体
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息; 2.在前厅部领导的领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作; 3.负责处理当班期间宾客的问题和投诉; 4.负责重要领导的欢迎工作; 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作; 6.解决当班期间发生的安全问题; 7.向其他班次协调交班记录上需要沟通跟进的事项。 岗位要求 1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2.能掌握基本的英文口语能力,熟练电脑操作 3.擅于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督工作 4.注重细节、工作有责任心,敢于承担责任,执行力强
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries. 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner. 以友好和乐于协助的态度迎接酒店客人。 Able to read and write English. 能够读写英语。 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System. 熟练使用微软办公软件和前台系统。 1 year of related experience preferred. 1年相关工作经验优先。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 人性化管理
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    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。 3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 4、做好班前准备工作。 5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 6、保证备用金完整。 7、做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。 8、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节假日购物卡
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节假日购物卡
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据客人的预订要求为客人分房并办理入住。 2. 安排并控制房卡,确保每个房间都有房卡。 3. 协助主管及经理做好各项工作。 4. 有前台接待工作经验。 任职资格: 1. 为人正直,诚实,能吃苦耐劳,有团队精神,能接受夜班。 2. 热情、开朗,热爱酒店服务行业。 3. 能用英语接待客人及处理简单客诉。
  • 前台接待

    4千-6.5千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 03-15
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    • 投递简历
    一、岗位职责 1、熟悉预定资料,了解客情,了解酒店常规活动及酒店产品; 2、熟悉前台各项专业业务及技能,做好对客服务 3、熟悉酒店有关客房销售各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益 4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务 5、负责下榻酒店宾客办理入住、账务处理等手续 6、负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度 7、制作相关报表,为其他部门提供准确的接待信息 二、任职资格 1、大专及以上学历,女士身高158以上,男士身高170以上; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较好的服务意识、推销意识和责任感 3、相貌端庄、身体健康 4、有前台岗位经验优先
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-15
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    岗位职责: 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求: 1.   大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 运营经理

    6千-1万
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    • 领导好
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 03-15
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    • 投递简历
    工作地点:眉山忆村院子 运营经理工作职责: 1、参与酒店整体战略规划讨论,以及落地推行; 2、负责酒店品牌质检方案、品质管理方案等的制订以及落地推行,保证集团高品质管理; 3、负责酒店运营统筹管理、业务督导和经营业绩管理统筹; 4、做好前厅、客房、餐饮、康体(雅集、禅修活动)等体系的落地推行; 5、负责品牌连锁化运营管理,包括业绩提升、高效率、高效益运营体系的建立与管理 6、负责分店月度/季度/半年度/年度经营业绩分析,并按照分析报告督促业绩整改提升 7、协调督导店做好成本管控工作,同时保障各店服务品质; 8、协助并指导新开店做好前期各项筹建工作; 9、统筹酒店培训体系搭建,培养人才; 10、上级领导交办其它工作。   任职资格: 1、专科及以上学历; 2、具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强; 3、熟悉度假酒店经营和管理业务,熟知酒店日常运行标准与服务规范; 4、具有酒店运营管理工作经验,具有两种以上酒店类型管理经验优先(星级酒店、度假酒店、培训基地类型);
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-09
    • 收藏
    • 投递简历
    工作内容: 1. 接待客人:热情接待客人,提供必要的帮助和服务,解答客人的疑问,确保客人的入住体验。 2. 客房打扫:负责每天打扫酒店的9间客房,包括清洁卫生间、更换床单、整理客房内的物品等工作,确保客房的整洁舒适。 3. 定期清洁:定期对公共区域进行清洁,包括大厅、走廊等地方,保持整体环境的卫生和整洁度。 4. 库存管理:负责客房清洁用品和洗涤用品的库存管理,及时补充缺少的物品,确保工作所需物品的充足。 5. 门店运营:OTA及时接单,排房安排。 6. 协助其他工作:根据上级安排,协助其他工作事宜,保持同事之间的良好协作。 任职要求: 1. 性别不限,年龄在25-55岁之间。 2. 健康体魄,接受进行轻度体力劳动。 3. 有良好的服务意识和沟通能力,能够与客人进行友好和有效的交流。 4. 具备一定的组织协调能力,能够合理安排工作时间和优先级,保证工作效率。 5. 工作细致认真,注重细节,保持良好的职业操守和责任心。 6. 有相关工作经验者优先考虑,如酒店行业经验或客房卫生相关经验。 7. 需要住店,公寓配备全套住宿条件,loft,就在接待大厅上层。 8. 具备提前预见问题和解决问题的能力,能够灵活应对各种突发情况。 9. 会一定的电脑操作及办公文档处理。
  • 外籍GRO

    7千-8千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验者优先,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、五官端正,有相关经验者优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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