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  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    确保预订部运作的流畅性并且与相关部门通力协作,如销售部,热线服务部,前厅部以及宴会统筹部; 建立并且达到所设定的部门工作目标 (如质量抽查电话,电话流失率,upsell,生意流失率); 确保批发价和公司合同价输入在系统里的正确性,并时时保持更新等。
  • 预定经理

    6千-8千
    阿坝 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:08
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    岗位职责: 1、负责酒店预定业务的全面运营管理。 2、制定部门销售政策,本部门业务的开拓与管理。 3、管理酒店预定团队,对团队进行业务培训与工作指导,带领团队完成酒店的销售任务。 4、完善客户服务体系,优化工作流程,完善客户服务标准。 5、针对竞争对手运营方面的调研。 6、每日做相关数据统计,为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况等提供准确的数据; 7、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件。 任职资格: 1、大专以上学历,酒店管理相关专业; 2、三年以上预定工作经验; 3、了解酒店定位和定价策略,良好的酒店产品销售技巧,良好的交际技巧; 4、有良好的销售能力、沟通能力、服务意识及应变能力; 4、对数据敏感并拥有较强数据分析能力。
  • 德阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-11
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    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 8、熟悉酒店房价体系,合理安排预定,使酒店收益最大化。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 阿坝 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 13:24
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    岗位职责 1.针对现有OTA渠道做精准营销,熟悉线上线下各营销方式,能采取创新的营销方式并将营销方案落地,最大限度提高市场占有率。  2.负责OTA策略制定及上线管理。  3.每月经营数据分析;竞争对手参与活动、价格等数据收集,并做对比。  4.负责渠道点评监控,回复和差评处理。 5.与渠道进行沟通,根据公司的业务政策完成负责签订协议新签及续签。 6.能独立分析各大渠道的优势和特点,组织和策划产品推广,定期进行效果评估,后续计划和实施。 7.定期走访渠道,及时反馈渠道信息,与渠道建立良好的关系,为渠道提供所需的支持。  职位要求: 1.了解行业现状和相关政策,熟悉OTA平台运营模式。 2.具有竞争分析能力、销售能力,客户关系维护及信息管理能力。 3.具有较强的协调和沟通能力,能够与其他部门、外部机构保持良好的协作关系。 4.同等岗位工作经验2年以上。 注:此岗位的上班地点为成都
  • 厦门 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-05
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    岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、本科以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,表达沟通能力良好。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 延安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-08-04
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    岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-14
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    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 购买五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    【岗位职责】 1.熟练使用商家后台各个模块的功能,包括订单、房价、房态、点评、信息等各个部分; 2.做好酒店产品的包装工作; 3.不断提高信息获取的能力,根据规则做好酒店在线上的各项指标监控工作。 4.负责产品的文案优化及线上运营策划及推广,能有效提升店铺及产品的访问量; 5.熟悉大众、美团、驴妈妈等线上平台运营规则,保证产品排名; 6.制定推广方案并负责实施,并对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率进行评分分析,提出营销改进方案并落实; 7.运用基本推广工具,提升店铺浏览; 8.做好线上平台商的日常线下沟通及维护工作。 任职要求:3_5年酒店、餐饮、水汇相关OTA运营管理经验
  • 日照 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    1.确保散客,团队的预订、电传、取消、转移预订等程序能顺利进行并正确保存以备查阅。 2.对于关于预订的回信,有问题时及时通知市场营销总监。 3.提前一天检查到达名单和通信以确保所有的预订都正确。 4.完成每月和每周的入住率预测。 5.促进并保持同旅行社,航空公司,商业组织的良好关系,为酒店增加效益。 6.保持饭店的良好声誉并协助饭店赢得更高的利润。
  • 韶关 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 免费员工餐
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    • 职业发展规划
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    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 营销代表

    1万-1.5万
    温州 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    1.熟悉酒店营销政策和年度、月度经营指标,掌握旅行社的订房情况。 2.根据市场的规定,制定本酒店的客房政策,建立完整的客房预订方案,并负责档案存档,向总监报告订房动态。 3.预定系统的全面工作查阅,预定信息电函对每项预定均认真答复,对每个已经确定的预定进行跟进。 4.和销售团队交流预定的情况受力情况,协助销售部订房,提供房数、房态和房控情况。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 公积金10%
    • 公寓式宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    总机&预订副经理 【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 4、礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转。 5、充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题。 6、总机和预订结合的复合岗位。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有总机或预订同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰,具有良好的语言组织和文字表达能力。 3、良好、积极的工作态度和较好的抗压能力。
  • 预订部经理

    5.5千-6.5千
    苏州 | 3年以上 | 大专

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    • 年底双薪
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    • 管理规范
    • 交通补贴
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    • 投递简历
    【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 向客人提供准确订房信息。 落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 熟悉处理房间预订的程序。 能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 北京-海淀区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    • 工作环境舒适
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2. 向客人提供准确订房信息。 3. 落实 ” 预订未到客人 ” 的名单和每日团队取消情况。 4. 为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5. 管理每日 / 每月 / 每年的日常通信(函)的书写。 6. 预测现有的和未来的预订情况 , 客房出租情况并制作预测报表。 7. 熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1. 大专以上文化程度; 3 年以上同岗位工作经验。 2. 普通话清晰,英语书面和口语表达较流利; 3. 具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4. 具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5. 具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6. 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7. 能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。 8. 有集团工作背景的优先考虑。
  • 预订副经理

    5.5千-6.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:06
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    • 投递简历
    岗位职责 1、 通过分析识别可以增加酒店收入的机会。 2、根据市场划分,需要和酒店定位建立不同的价格战略。 3、作每日预测及不同市场划分预测。 4、 引导预测会议以沟通预测结果协调酒店各种战略。 5、 通过执行房间控制来活动最大限度的RevPAR。 6、使酒店的客房,餐饮和宴会获得最大收入。 7、推进向上销售成果。 8、向部门员工作有关收入管理技巧和其正确执行的培训。 9、为预订部文员提供每日/周的销售战略和指导。 10、确保各个销售渠道不产生冲突。 11、不断监控竞争对手表现,各种战略及供求关系变化。 12、向所有酒店员工教授有关收益管理的理念和技巧(诸如:促销,多卖,如何定价和各种价格状态) 13、帮助餐饮部,宴会部和其他部门建立各种收益管理的工具(数据收集,电子数据表,定价等等) 14、协助收益管理经理筹措发展商业计划和酒店预算计划. 15、为迎合酒店的收入目标发展和监控价格和市场细分战略,特别注意在酒店淡季时刺激需求。 16、完成上级交待的其它任务. 岗位要求 1、大专及以上文化程度 2、有预订主管经验2年及以上 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预定经理

    5千-7千
    鄂尔多斯 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 预订经理

    3.5千-4千
    葫芦岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 免费餐食
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 09:28
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    • 投递简历
    1.实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 2.完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 3.一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 4.对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识 5.发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给销售总监 6.将与业务有关的任何趋势变化及时告知销售总监。 7.确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 8.确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 9.遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 10.遵守预先设定的客房供应及房价控制。 11.根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 12.持续性地确保高水准的对客服务标准。 13.确保与预定相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 14.保持办公区域干净整洁。 15.遵守所有公司关于预定部的规定。 16.遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。 17.将预定的工作质量永远放在首位。
  • 苏州 | 3年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:06
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    • 投递简历
    Job Purpose:    工作目的 Under the general guidance of Revenue Manager, To maximize the yield of the hotel by directing, controlling and coordinating all reservation activities for Hotel.    在收益经理直接领导下,控制,协调所有预订工作,使酒店收益最大化 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.       Directs and co-ordinates subordinate reservation staff to ensure that day to day operational matters are handled on time. 指挥,监督,协调属下员工确保工作能够有序地进行 2.       Handles all reservation correspondence and inquiries quickly, efficiently and accurately for Hotel. 能快速,有效地处理预订要求。 3.       Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner. 确保所有预订信息都被规范,及时地录入系统 4.       Regularly update the database ensuring accuracy of details. 随时更新数据确保准确 5.       Ensures that contract rates and allotments in the computer are up-to-date and current. 确保合同价及保留房实时有效 6.       Monitors the hotel room inventory, maximising the yield. 监督房态,使收益最大化 7.       Monitors and controls the hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 监督并控制酒店超额预订,确保它在可控制的范围之内 8.       Organise and maintains trace and filling system for all reservations. 维护,更新所有预订程序 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Fluent in both mandarin and English 良好的中英文语言技能 ·     Good administration skills 突出的组织和行政能力 ·     Ability and experience in working computers 具备商业电脑使用经验和能力 ·     Well organised and systematic 良好的系统分析和组织能力
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:26
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    1.Direct and coordinates subordinate reservation staff to ensure that day to day operational matters are handled on time.  指挥,监督,协调属下员工确保工作能够有序地进行。                 2.Handles all reservation correspondence and inquiries quickly. 能快速,有效地处理预订要求。     3.Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner.  确保所有预订信息都被规范,及时地录入系统。     4.Regularly update the database ensuring accuracy of details.  随时更新数据确保准确。     5.Ensures that contract rates and allotments in the computer are up-to-date and current.  确保合同价及保留房实时有效。    6.Monitors the hotel room inventory, maximizing the yield.  监督房态,使收益最大化。     7.Monitors and controls the hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels.  监督并控制酒店超额预订,确保它在可控制的范围之内。     8.Organise and maintains trace and filling system for all reservations.  维护更新所有预订。 9.Participates in the future forecast.  提供未来数月的住房预测。     10.Maximises the room revenue of the hotel by upselling all hotel products and services.  通过促销酒店的其它项目及服务,使酒店房间收益最大化。     11.To ensure all departmental reports are produced accurately and punctually and distributed to the relevant departments.  确保部门所有报表能准确,按时地提供给相关部门。     12.Coaches, counsels, trains and develops all subordinate employees.  负责培训指导属下员工 岗位要求 1.College or above 大专(含)以上学历优先考虑 2.Relevant Experience in international hotel brand  at least 2 years will be preferred 具备国际品牌酒店类似工作2年及以上经验优先考虑 3.Fluent in both mandarin and English and capable of  preparing reports in English. 良好的中英文语言技能,需具备完成英文报表的能力。 4.Well organized and systematic. 良好的系统分析和组织能力。
  • 丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12:58
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    Main Duties /主要职责 1. Prepares forecasts of revenue, profit, demand and occupancy for rooms and function space 3-6 month, long range and budget. 准备营运收益,利润, 以及3至6个月酒店房间和多功能区域的需求和出租率,还有长期预算的评估和预测。 2. Prepares and is accountable for sales strategy critiques. 准备并负责对于销售策略的回顾。 3. Review group ceiling and monitor all group bookings according the rate and inventory guidelines. 对于团队占有量进行评估, 并监控所有的团队预定都依据团队价格和数量指南来进行。 4. Track the production of all special promotions and review the effectiveness of the promotions. 以提高生产力制定促销活动并回顾其促销效果。 5. Train and develop all revenue associates. Coach and counsel all associates to ensure timely rectification of performance. 训练并发展所有收益的成员,指导并建议所有员工以确保适时的对工作表现进行修正。 6. Supervise hotel rate set up and reservation status, make sure matched company standard. 监督酒店房价设置与客房预订情况,确保与公司标准相一致。 7. Provide market strategy guidance for different time to improve pricing and sourcing structure. 指导酒店制定不同时期的市场策略以改善现有房价与客源结构。 8. Manage all sales and reservation channel properly.                                                                       合理管控所有销售预订渠道。 9. Finish extra tasks arranged by superior randomly. 完成上级临时安排的其他工作任务。 Qualification: 任职要求 1. Excellent analytical skills. 卓越的分析才能 。 2. Knowledge of operations research principles and concepts. 研究定义和概念的知识。 3. Excellent communication skills (timely, concise updates to strategy, etc.). 卓越的沟通能力(适时而简练的更新策略,等)。 4. Strong pricing analysis skills. 敏锐的价格分析能力。 5. Spreadsheet and data analysis skills. 表格和数据的分析能力。 6. Past experience with the management of analytical projects. 对于项目分析管理有过去经验。 7. Proficiency in written and spoken English and Mandarin. 精通英语和国语的口头和书写能力。 8. Good general education, College degree in hotel management or similar. 受过良好的教育,酒店管理等相关专业大学学历。
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