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工作地点:
列表 明细
薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

岗位职责1. 准确记录并管理唤醒服务,正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。2. 与相关部门合作,对客人进行呼叫,将所有条目记录到电话单上。3. 协助客人处理国际长途和号码查询。4. 遵守保护客人隐私的原则,满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。5. 每日记下工作日志,提供电话费单据,熟悉当地电话表以及常拨号码。6. 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序,向主管汇报总机设备出现的问题。7. 保持工作环境的清洁。8. 及时处理客人的所有问询和要求。9. 熟知酒店的消防、救生和安全系统,熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。10.保管酒店相关信息,传送客人所需物品。岗位要求1.良好的沟通能力和人际交往能力。2.熟练使用微软办公软件和前厅系统。3.英语流利。4.具备1年客服或接线员工作经验和第二外语能力者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆 食宿:提供食宿

  岗位职责:1. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转2. 回答客人的电话询问或者将电话接转至相关部门3. 负责“客房送餐”高效地为客人提供服务 4. 负责按照客人要求提供房间物品5. 协助客人查询及预订餐厅6. 负责准确地预约和接通客人的长途电话7. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务8. 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施9. 负责正确传呼酒店人员10. 充分了解饭店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统11. 像对待分配的任务那样对待其它相关任务以提高整体效率12. 及时报告错误13. 充分了解饭店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题14. 了解饭店的日常事务15. 充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等16. 随时保持工作区域的清洁和整齐

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆 食宿:食宿情况

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-江北区 食宿:提供食宿

1.Processall incoming and outgoing calls accurately and courteously正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话2.Records and controls accurately wake up calls准确记录并管理叫早服务3.Assistsguests with international calls and directory queries协助客人处理国际长途和号码查询4.Handlesguests needs or requests and reports complaints to the Supervisor满足客人的需要或请求,并向主管汇报投诉情况

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-沙坪坝区 食宿:提供食宿

员工福利 Benefit1.酒店将为你缴纳五险一金;social Insurance & housing fund2.酒店将为你提供店龄津贴;seniority wages allowance 3.酒店将为你提供每月员工活动津费;monthly activity fund4.酒店将免费提供倒班和长住宿舍;free dormitory5.酒店会为您提供优质的免费工作餐;free duty meal6. 酒店将为您提供每周双休

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-江北区 食宿:食宿情况

 按照酒店规定为客人进行服务 提供预定,留言,转接,叫醒等服务

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