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工作地点:
列表 明细
薪资: 3.2千-3.7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:重庆-沙坪坝区 食宿:提供食宿

岗位职责1. 全面了解酒店客房情况,推广活动,整个酒店的设施设备及服务。2. 与市场营销部总监沟通销售战略,促销活动及其它酒店活动。3. 反馈销售策略的实施效果。4. 做各竞争对手数据报表。5. 预测现有和未来客房预定情况,做客房预测报表。6. 监督管理整个办公室及每名员工的工作。7. 密切关注员工要求,包括注意总机预订部每位员工的工作量及员工排班。8. 每日在电脑中查看预计抵达客人报表。9. 定期检查团队占房情况,并跟催当月预定团队。10. 在预订客人到达之前,确保全面检查所有的预订。11. 在价格战略的基础上,控制房间的销售以增加收入。12. 管理当日抵店团队,一旦团队确定用房数量,立即取消预留房。13. 在酒店房间紧张的情况下,检查所有的预计抵店客人报表,避免房间取消并做好预定等候表。14. 监督电话的接听,以最大限度地抓住机会上升销售。15. 如果需要,帮助任何其他员工提高工作表现以使客人满意。16. 处理客人的投诉。

薪资: 2.3千-2.7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:重庆-沙坪坝区 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。任职要求1.中专及以上学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷。3.有相关经验优先考虑。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:食宿情况

To providetelephone services and receives and co-ordinates guest requests Good English language skill and communicationskillPrevious concerned working experience ispreferred Goodand positive hospitality attitude

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:食宿情况

To assistthe Communications Manager in the operation of the Communications department,responsible for telephone and Personal Guest Service and coordinating guestrequests during the shiftGood supervisory and communication skill Min. 1 years concerned working experiencerequiredPositive attitude under pressure

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:提供食宿

  岗位职责:1. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转2. 回答客人的电话询问或者将电话接转至相关部门3. 负责“客房送餐”高效地为客人提供服务 4. 负责按照客人要求提供房间物品5. 协助客人查询及预订餐厅6. 负责准确地预约和接通客人的长途电话7. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务8. 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施9. 负责正确传呼酒店人员10. 充分了解饭店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统11. 像对待分配的任务那样对待其它相关任务以提高整体效率12. 及时报告错误13. 充分了解饭店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题14. 了解饭店的日常事务15. 充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等16. 随时保持工作区域的清洁和整齐

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:食宿情况

1.热情礼貌地接待好每批客人。2.了解每日营收情况,做好统计。3.收集有关菜肴 服务 设施等方面的建议,汇总反馈到前后台和大堂。4.接听电话,接受预定,解决客人的需求。5.遇到A类客户用餐,及时通知餐厅负责人。6.按规定和工作程序办理日常预定,及时有效的以书面形式发送各类通知单。7.配合做好日常接待,保证信息传递畅通。8.整理客人的客史,与客户建立业务往来。9.解决客人的需求,及时处理前后台提出有关宾客的问题。10、完成主管及经理安排的其他工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。任职资格1.大专毕业或同等学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应翻班工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:提供食宿

 1.全面了解酒店客房情况,与市场营销部负责人沟通销售战略,促销活动及其它酒店活动。2.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策。3.监督管理整个预定渠道,以及部门工作安排及任务分配。6.处理客人的投诉。7.整理、通报网络点评并跟进处理投诉意见。任职要求: 1.大专及以上文凭,3年以上5星级酒店相关管理工作经验。 2.具备领导才能,了解所负责部门和各职位的责任。 3.具备优秀的表达能力及交流技巧,独立工作及在压力下工作的    能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-渝中区 食宿:食宿情况

1.Manage all equipment in GSC and be familiar with the system and functions.监管部门所有设备,熟悉系统及设备功能。2.Receives and transfers guests’ calls to respective extensions and rooms, and offer to take any messages if required.正确转接电话,并在需要时代留短信。3.Assist and provide information for all callers, includes promoting of our hotel’s product or outlet.提供酒店信息,包括酒店的各项促销活动。4.Ensure checklists are done accurately.确保工作检查表被准确填写。5.Monitor Call Accounting/TAP system or printers to ensure that all phone calls are posted.监督电话计费系统以及打印机是否正常运作,确保没有遗漏电话费。6.Ensure all associates are confident in carrying out emergency and evacuation procedures.确保所有员工都清楚紧急逃生程序。7.Ensure all morning calls request are recorded properly and programmed accurately.确保叫醒服务都被记录并完成。8.Ensure information on white board is up to date with operation issues.确保在白板上的信息都是实时的。9.Ensure AYS office is kept neat and clean at all times.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-江北区 食宿:食宿情况

 按照酒店规定为客人进行服务 提供预定,留言,转接,叫醒等服务

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-江北区 食宿:面议

工作职责(包括但不限于以下): 1. 负责输入和处理客房预订,关于酒店服务、设施和价格为客户提供准确和相关信息2. 使用销售技巧,以优化酒店收入并一直显示高水平的客户服务任职要求:1. 一年以上同等职位工作经验2. 良好的英文沟通能力

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-荣昌 食宿:食宿情况

1.按工作程序做好与宴会厅经理、行政主管等相关部门负责人的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。、2.制定月销售预定计划并提交至经理处,定期总结销售出访情况,知道下步销售预定工作。3.受理预订员上报的合理化建议,按程序处理。4.制定预订员岗位技能培训计划,皮包通过后协助培训部门实施,考核。5.巡视、监督、检查预订员的各项工作,并作出工作评定。6.解决来访客人的预定需求,向客人提供不要信息,如宴会预定、客房预定已经确定,与客人沟通商讨最终的细节安排。7.实地检查接待服务的落实情况。 

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-荣昌 食宿:提供食宿

1.全面负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定的正常运转,2.亲自查阅每份预定、传真和其他函件对每项预定要求给予认真回复吗、,对每个已确认预定进行审核及调整以保证预定的最大可能兑现亲自处理需要特别安排的订房要求。3.掌握酒店经营政策、年度及月的经营指标熟悉客户了解酒店市场,4.向前厅部经理及时报告工作中遇到的问题对酒店销售的可行性进行每日、每周每月分析提出合理建议对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告请经理决策。5.负责与海外各预定渠道的联系。6.检查散客、团队预定情况制定出租预测掌握房间状态根据各类订房资料的出资率预测控制房间。7.定时将商务预定的情况通知酒店各相关部门与市场及营业部门协调工作确保酒店经营利润检查VIP的接待工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

岗位职责1. 准确记录并管理唤醒服务,正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。2. 与相关部门合作,对客人进行呼叫,将所有条目记录到电话单上。3. 协助客人处理国际长途和号码查询。4. 遵守保护客人隐私的原则,满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。5. 每日记下工作日志,提供电话费单据,熟悉当地电话表以及常拨号码。6. 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序,向主管汇报总机设备出现的问题。7. 保持工作环境的清洁。8. 及时处理客人的所有问询和要求。9. 熟知酒店的消防、救生和安全系统,熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。10.保管酒店相关信息,传送客人所需物品。岗位要求1.良好的沟通能力和人际交往能力。2.熟练使用微软办公软件和前厅系统。3.英语流利。4.具备1年客服或接线员工作经验和第二外语能力者优先。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-江北区 食宿:提供吃

1.Provideservices and information to guest that is the most accurate and up to datepossible, and is delivered to the guest in the most meaningful way. 过最恰当的方式给客人提供服务和最新最准确的信息2.Monitorguest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guestsatisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordialattention一贯地监督员工的对客服务,确保所有的时候都能通过员工的迅捷和热情服务赢得客人的最大满意3.Ensureefficient provision of message relay service by supervising message takingactivities and paging services for guests通过管理对客留言和传呼服务,确保对客信息转达的服务4.Makesure wake-up calls are all recorded and followed up accordingly 确认所有的叫醒服务电话

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-江北区 食宿:提供食宿

1.Processall incoming and outgoing calls accurately and courteously正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话2.Records and controls accurately wake up calls准确记录并管理叫早服务3.Assistsguests with international calls and directory queries协助客人处理国际长途和号码查询4.Handlesguests needs or requests and reports complaints to the Supervisor满足客人的需要或请求,并向主管汇报投诉情况

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

 任职要求:1、普通话流利,有服务意识。2、有1年以上星级酒店相关管理工作经验。3、熟悉总机、预定工作流程,能独立培训、培养员工。岗位职责:1. 全面了解酒店客房情况,推广活动,整个酒店的设施设备及服务。2. 与市场营销部总监沟通销售战略,促销活动及其它酒店活动。3. 反馈销售策略的实施效果。4. 做各竞争对手数据报表。5. 预测现有和未来客房预定情况,做客房预测报表。6. 监督管理整个办公室及每名员工的工作。7. 密切关注员工要求,包括注意总机预订部每位员工的工作量及员工排班。8. 每日在电脑中查看预计抵达客人报表。9. 定期检查团队占房情况,并跟催当月预定团队。10. 在预订客人到达之前,确保全面检查所有的预订。11. 在价格战略的基础上,控制房间的销售以增加收入。12. 管理当日抵店团队,一旦团队确定用房数量,立即取消预留房。13. 在酒店房间紧张的情况下,检查所有的预计抵店客人报表,避免房间取消并做好预定等候表。14. 监督电话的接听,以最大限度地抓住机会上升销售。15. 如果需要,帮助任何其他员工提高工作表现以使客人满意。16. 处理客人的投诉。17. 完成上级交代的其他任务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

1. 工作认真负责,亲和力强,能适应倒班工作;2. 具有一定的沟通交流能力。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:提供食宿

AREAS OF RESPONSIBILITY1.Ensure all works of Communication Centre are smoothly.2.In charge all jobs Communication Centre Department, well control and ensure the reservation system and phone system operation smoothly.3.Responsible for handle complains form guests about reservation, coordinate of confrontation of reservation.4.Ensure efficient provision of telephone services by overseeing efficient arrangement of local and long distance calls, as well as staff’s courtesy in handling telephone calls.5.Good communication with other department.REQUIREMENTS1. One - two years hotel reservation or front office experience.2. Strong computer systems skills including; reservations and reporting systems.3. High school diploma required4. Strong financial acumen.5.Excellent communication skills, ability to influence situations.6.Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers to ensure teamwork.7.Strong Microsoft Office suite and reporting system skills8.Ability to work a flexible schedule.

薪资: 2.8千-3.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-南岸区 食宿:提供食宿

  岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先。

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