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工作地点:
列表 明细
薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:上海-徐汇区 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责管理订房中介信息,房态、房价的及时更新;2.负责使用维护预定系统,并以报表形式对数据进行查看、管理;3.查看交班,处理交班的工作;4.了解最新房间流量情况及当日可预定房态状况;5.运用公司所设立的销售门店渠道平台接受客人咨询及预订;6.落实跟进次日客人到店及入住情况,及时对门店进行对接;7.客户资料库的建立维护与更新,了解客户来源,为总部市场营销工作做数据采集;8.协助花间堂品牌在网络上的媒体推广,处理客人在网络平台上的点评及回馈;9.完成上级指派的其它工作任务;任职条件1.具有较强的责任心,良好的服务意识和敬业精神。2.中专及以上学历,20-27岁,普通话标准,有一定英文基础,嗓音甜美。3.电脑操作熟练,精通word、excel等办公软件的操作,有较强的网络应用技术与操作技能,熟练运用QQ、MSN、EMAIL。4.性格热情开朗,善于与人沟通,具有较强的团队精神,做事细心。5.能适应早、中倒班;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

1.以职业的态度,处理所有接进和呼出电话的询问和请求。2.定期检查电话叫醒记录表,确保接口系统正常工作,准确记录客人的叫醒请求,并确保正确办理。3.为所有的重要客人,长住客人和行政楼层客人提供个性化的叫醒服务。4.采取恰当的措施解决客人投诉,将处理结果和跟进状况及时告知宾客服务经理。5.每日阅读工作白板上的信息,保持信息更新。6.维护良好的部门内部工作关系,确保对客服务的良好配合。7.熟悉酒店产品和服务知识。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 岗位要求1、具有2年以上同岗位工作经验。2、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化3、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,实现客房销售目标。4、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。岗位职责1、向客人提供准确订房信息。2、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。3、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。4、协助预订部经理每日工作,通过预订部给酒店带来高效服务。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

岗位职责1. 准确记录并管理唤醒服务,正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。2. 与相关部门合作,对客人进行呼叫,将所有条目记录到电话单上。3. 协助客人处理国际长途和号码查询。4. 遵守保护客人隐私的原则,满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。5. 每日记下工作日志,提供电话费单据,熟悉当地电话表以及常拨号码。6. 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序,向主管汇报总机设备出现的问题。7. 保持工作环境的清洁。8. 及时处理客人的所有问询和要求。9. 熟知酒店的消防、救生和安全系统,熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。10.保管酒店相关信息,传送客人所需物品。岗位要求1.良好的沟通能力和人际交往能力。2.熟练使用微软办公软件和前厅系统。3.英语流利。4.具备1年客服或接线员工作经验和第二外语能力者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-南岸区 食宿:食宿情况

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆 食宿:提供食宿

  岗位职责:1. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转2. 回答客人的电话询问或者将电话接转至相关部门3. 负责“客房送餐”高效地为客人提供服务 4. 负责按照客人要求提供房间物品5. 协助客人查询及预订餐厅6. 负责准确地预约和接通客人的长途电话7. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务8. 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施9. 负责正确传呼酒店人员10. 充分了解饭店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统11. 像对待分配的任务那样对待其它相关任务以提高整体效率12. 及时报告错误13. 充分了解饭店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题14. 了解饭店的日常事务15. 充分了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等16. 随时保持工作区域的清洁和整齐

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-沙坪坝区 食宿:提供食宿

员工福利 Benefit1.酒店将为你缴纳五险一金;social Insurance & housing fund2.酒店将为你提供店龄津贴;seniority wages allowance 3.酒店将为你提供每月员工活动津费;monthly activity fund4.酒店将免费提供倒班和长住宿舍;free dormitory5.酒店会为您提供优质的免费工作餐;free duty meal6. 酒店将为您提供每周双休

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-南岸区 食宿:提供食宿

 Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful   and never forgetting the person behind the guest.积极的工作,友好的为客人提供服务。 Actively takes part in training   where and when required, attending formal training sessions and on the job   training to ensure standards and develop skills and abilities.积极地参加职业培训,保证工作能力。 Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions   for improvements, being innovative and creative to provide quality

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

财务回报推广洲际酒店集团的产品和服务记录和将所有的订房(电话/传真/电子邮件)作适当处理记录团队和会议的特别要求和安排协助资深预订销售员处理预订部的工作准备需要的报表(例如旅行社, 公司报表等)员工团队认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通宾客体验通过有效及有组织的计划来确保持续的高质素服务通过品质管理清单、培训及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意利用CSIP在销售及市场各范畴提出不断改善的意见保持与客户接触以得知他们的期望和需求企业责任本着保护环境的原则,使用环保纸,以及配合酒店的节能计划配合人事部,做好酒店对社区的义务工作致力于集团希望在动计划的推动 

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆 食宿:食宿情况

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.高中以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:重庆 食宿:提供食宿

  岗位职责:1.全面了解酒店客房情况,与市场营销部负责人沟通销售战略,促销活动及其它酒店活动。2.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策。3.监督管理整个预定渠道,以及部门工作安排及任务分配。6.处理客人的投诉。7.整理、通报网络点评并跟进处理投诉意见。任职要求:1.大专及以上文凭,3年以上5星级酒店相关管理工作经验。   2.具备领导才能,

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-江北区 食宿:提供食宿

1.Processall incoming and outgoing calls accurately and courteously正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话2.Records and controls accurately wake up calls准确记录并管理叫早服务3.Assistsguests with international calls and directory queries协助客人处理国际长途和号码查询4.Handlesguests needs or requests and reports complaints to the Supervisor满足客人的需要或请求,并向主管汇报投诉情况

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-江北区 食宿:食宿情况

 按照酒店规定为客人进行服务 提供预定,留言,转接,叫醒等服务

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-江北区 食宿:面议

工作职责(包括但不限于以下): 1. 负责输入和处理客房预订,关于酒店服务、设施和价格为客户提供准确和相关信息2. 使用销售技巧,以优化酒店收入并一直显示高水平的客户服务任职要求:1. 一年以上同等职位工作经验2. 良好的英文沟通能力

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:重庆-北碚区 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.高中及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆 食宿:食宿情况

To providetelephone services and receives and co-ordinates guest requests Good English language skill and communicationskillPrevious concerned working experience ispreferred Goodand positive hospitality attitude

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