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    发布于 04-16
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    工作地点:云南省大理市双廊镇 岗位职责: 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作,确保正常开业; 2、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 3、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 4、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制; 5、按照门店费用标准,控制门店运营成本; 6、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 7、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 8、维护业主关系,负责门店内下属人员工作管理; 9、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 11、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 12、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑; 2、3年以上同岗位管理经验,熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程,有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑,有精品民宿(房价1000+)经验优先考虑,有酒店筹备经验优先考虑; 3、具备出色的沟通协调能力,熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范; 4、具有良好的市场营销运作经验,能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动; 5、熟悉经营和管理系统,能熟练操作办公软件; 6、具备经营思路和能力,能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具; 7、具有敏锐的洞察力,优秀的分析、判断决定能力,组织协调能力和统筹管理能力,具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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     岗位职责: 1.负责弱电系统设备的日常维修,保证系统正常运行。 2.负责客房弱电设备和办公区弱电设备的维护、维修,协助各部门工作人员解决相关软硬件问题。 3.负责办公用计算机及营业网点站点机的维护和技术支持,及时做好特殊配置的站点机的系统备份,并对使用部门人员提供技术支持和服务。 4.负网络设备的管理及维护,确保办公网络正常运行,并及时排除故障。 5.熟悉卫星电视及有线电视系统,电话系统,网络系统。 6.能推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制,确保酒店最大限度的节能、节支。 7.严格遵守各项规章制度,服从领导安排,完成上级交待的任务。   任职要求: 1.中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验;掌握机电工程设备的基础知识。 2.有强烈的事业心、责任心和配合精神。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1、中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4身体健康,精力充沛。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1、初中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康,精力充沛。
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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 04-16
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    岗位职责: 1. 负责多家门店的工程维保维修维护,包括强电、弱电、排水、机修、空调、装修等日常维修维护。 2. 具备统筹管理经验 任职要求: 1. 相关工作经验,相关工种证照。
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    景区 | 100-499人
    发布于 04-07
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    岗位职责: 1、参与景区项目过程建设,熟悉整体安防、门禁、会议、监控、视频等相关弱电系统; 2、审核景区智能化工程交付资料及成品验收; 3、负责后期景区的整体弱电系统运维管理; 4、与代建方、施工单位及相关外围的沟通; 5、负责设计图纸、图纸变更、技术核定,对图纸不合理的地方提出修改和优化建议; 6、制订景区弱电系统巡检、巡查制度并予以实施; 7、完成领导交办的其他任务。 任职要求: 1、机电一体化、通信工程、计算机网络工程、楼宇智能化、建筑电气等相关专业的大专或以上学历。 2、会使用CAD、Office等办公软件,具备弱电工程(综合布线、安防监控)所需的施工和维护技术。 3、能独立完成弱电系统的方案设计和组织施工;有良好文字表达能力、沟通协调能力。
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    • 洲际集团
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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      ·           Perform all routine preventative maintenance and curative maintenance ·           执行日常的防护性保养和补救性维护。 ·Order and monitor fuels, lubricants and repair parts ·           定购和监测燃料和润滑油,维修部件。 ·           Maintain clean and tidy plant rooms   ·           保持机房的整洁。 ·           Maintain a level of broader knowledge which enables you to handle minor problems in all fields of the department ·           掌握一定程度的知识,使自己能够处理部门工作领域内的小问题。 ·           Attend to all types of repair and maintenance work in the Hotel premises, including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel ·           参加酒店物业各类维修维护工作,包括酒店任何新的部分和延伸的部分,或由酒店负责维护管理的其它物业。     ·           Repair and maintain guest room facilities, light facilities, furniture and equipment ·           负责客房设施,照明设施,家具和设备的维修维护工作。 ·Assist with the implementation of the hotel’s preventative maintenance system and repair log system ·           协助酒店预防性养护计划和维修记录系统的执行工作。 ·Prioritize work in line with guest requests and management ·           根据客人的要求安排工作的优先顺序并进行管理。 ·Inform superior of the status of repairs and pending costs and indicate when it would be reasonable to consider replacement ·           向上级汇报维修的状况和需要的费用,并在有必要考虑更换时向领导说明。 ·           Record daily service work, including maintaining individual replacement costs along with time/task labour hours cost ·           记录每天的维修工作,包括每项维修工作的成本及花费的时间,工作所用的人工小时成本。 ·Participate in instructing colleagues on the proper operation, safety procedures and cleaning of all equipment ·           参与向同事介绍所有设备的正确操作方法,安全程序和清洁的工作。 ·Establish and maintain proper parts inventory levels ·           设定并保持适当的部件库存量。 ·Conduct and/or participate in staff meeting regarding proper operating and maintenance practices of equipment ·           执行和参与有关设备正确操作和保养工作的员工会议。 ·Implement and carry out maintenance program in accordance with established timeframes ·           按照设定时间执行维护保养计划。 ·           Carry out and document regular inspections of plant and equipment in computerised system ·           执行并在计算机系统中记录机械设备常规性的视查。 ·           Ensure that appropriate files are maintained and resources kept for future reference ·           确保文件存档,以便将来参考之用。 ·           Complete daily reports outlining work undertaken for the day ·           完成每日报告,列明当日完成的工作。 ·           Explore and incorporate environmentally friendly initiatives ·           探寻并配合环保工作。 ·           Efficient and effective use of recycling methods ·           有效的使用再利用的方法。
  • 大理 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2023-03-23
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    岗位职责: 1.负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作。  2.筹划各系统设备的管理制度,制订和实施员工的岗位责任制度,制定各项规章制度并予以实施,努力保证酒店工程设备的正常运行。  3.定期对员工进行技术培训、考核,每月对员工工作表现进行考核评估。 4.定期对设备进行安全检查、维护、保养,并注意防火、防爆、防事故。 5.控制维修费用,降低维修成本,搞好能源管理,抓好节约用水、用电、用油、用汽及其他各项工作。  6.建立完整的酒店设备技术资料档案和主要设备维修档案。 7.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部支持。 任职条件: 1. 5 年以上大型酒店工程管理经验, 3年以上同等职位管理经验 2. 有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 3. 必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理。   4. 具有工科专业大专以上或同等学历
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务,保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备,及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 7、在指定岗位上,完成安全保障和安全服务任务。 8、记录设备的报警信息,通知保安人员去确认。 9、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 10、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 11、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 12、妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。
  • 安保员

    3千-4千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    ·         熟悉酒店消防器材的配备位置及使用方法。 ·         熟悉岗位范围内各种器材、物品、设备的位置,保障岗位范围的器材、物品、设备和人员安全,发现被移动或放置有异常,要立即查明情况并报告上级。 ·         若遇宾客进酒店高峰期和宾客活动比较集中的场所,要密切注意,如发现可疑人员,严密监视,并有礼貌的询问,并报上级。 ·         若酒店发生重大事故或事件时,要沉着、冷静,及时上报领导,并按上级指示立即赶赴现场进行保护。 ·         发现火情及时采取措施立即扑救,并迅速向上级报告。 ·         维护酒店秩序,管理好酒店车辆与登记工作,确保车辆的安全。 ·         认真做好交接班记录。 ·         完成上级交待的其它任务。
  • 大理 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-25
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    • 投递简历
    1.Monitors competitors’ activities and assists in marketing intelligence. 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 2.Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、潜在客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3. Services existing business through management of account bases. 过客户管理,向现有的客户提供服务。 4.Sell all facets of the hotel. 销售酒店的所有设施。 5. Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 6. Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business. 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 7. Maintains updated records and call results, potentials, productivity, competitive information, rate history, etc. in Fidelio. 保持随时更新记录和电话结果,潜在客户、生产率、竞争者资料和房价历史等。 8. Produces daily & weekly productivity reports stating leads, tentative and confirmed bookings and lost business, and corrective actions taken. 制作每天和每周销售报告,并初步确认预订及生意损失,并采取纠正措施。 9.Reporting sales activity and result in daily or weekly sales meeting. 参加每日或每周销售例会并汇报销售成果及提出建议。
  • 酒店销售主管

    4.5千-5.5千
    大理 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    职位描述: 1、负责OTA网站策划与管理,与各业务线进行沟通,评审并确认产品需求及项目规划; 2、结合酒店产品特色,根据酒店的发展战略,制定相应的线上产品营销活动计划,改进酒店产品线上营销策划创意并组织实施; 3、负责OTA产品的推广和包装,整合各方面的运营资源,达成推广目标;完成酒店制定的业绩指标; 4、负责用户的维护及意见收集,为产品优化收集用户建议; 5、制定OTA渠道销售战略,并制定年度营销计划; 6、组织建立在线旅游渠道各项开发标准; 7、负责与OTA渠道的合作与运营,关注渠道效果和数据变化,对渠道的推广效果与数据负责; 8、维护并运营酒店在各APP平台的销售,根据各类活动做好在自身电子商务平台的推广和销售工作; 9、做好线上价格监控和维护工作,维护好网络的价格渠道和销售渠道,保证网络销售有序的运行; 10、定期与合作客户及潜力客户进行沟通,维护良好、信任的长期合作关系,负责公司电子商务网站以及第三方电子商务网站的信息的更新和维护。 任职要求: 1. 专科及以上学历; 2. 两年以上OTA运营管理工作经验,熟悉携程、美团、去哪儿等OTA平台运营规则; 3. 具有敏锐的市场预测能力和数据思维意识; 4. 具备优秀的营销技巧,较强的运营策划能力; 5. 具备较强的团队管理能力和高度的客户服务意识。
  • 销售主任

    3.5千-4.5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 大理 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2022-06-07
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    岗位职责: 1、负责根据餐饮年度营销推广计划,分解季度/月度餐饮销售计划; 2、负责制定餐饮销售活动方案; 3、负责执行餐饮推广活动; 4、负责日常的对客人餐饮销售,回访好评; 5、负责落实大堂吧的二次消费方案; 6、负责推广自助晚餐及指引客人消费。
  • 大理 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    1. 适当的客户宴请活动与有潜力的客户保持良好的生意往来,并积极向客人介绍酒店设施; 2.每日进行5次以上之市场销售拜访并完成销售报告; 3.以电话,传真,邮件等形式,保持与有关部门的联系; 4.对所有会议咨询及要求都应尽快跟催及书面回复,并及时更新联系人和地址,以便邮寄酒店资料; 5.跟催客户之订房单及不断地寻找新的酒店生意来源,开拓新的客户,完成酒店分配的预算; 6. 了解所有在当地政府机构地址及相关人员资料; 7.了解所有商务机构地址、电话及经理、秘书等关键人员资料及更新商务邮寄名单; 8. 及时了解市场信息,并向销售总监汇报市场情况; 9.经常搜集获取其它酒店新的动向,资料进行动态分析; 10. 接到好来电参观客户; 11. 接待与跟踪好来店消费的活动; 12) 严格实行房价审批权限,对特殊价格要保密; 13.做好重要商务,政府团队的贵宾接待。 底薪:6-7K+销售提成
  • 大理 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-25
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    1. Doing negotiation with the business team and travel team about operations well. Promote the guest bedroom positively. Expand the customer’s source, on the premise that to meet the highest interest of hotel. Sign the sales contract, and ensure sales plan would be finished.  做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈,积极推销宴会餐饮消费,开拓客源,在满足酒店最高利益的前提下,签订销售合同,并确保销售计划的完成。 2.Deal with the letters and telephones about the meal and banquet booking or meeting of major clients, welcome their visiting. Keep and develop the business relationship well.   处理主要客户订餐、订宴会或会议的函电,接待他们的来访,与他们保持和发展良好的业务关系。 3.Do communication and coordination job well with all department, check and implement about the contract administration and the arrangement of the important banquet or meeting, ensure achieve the sales promise.  与所有部门搞好沟通和协调工作,检查落实合同执行情况以及较重点宴会或会议的安排,确保实现销售时的承诺。 4.Administering every task on the banquet meeting list, according to the agreement which signed with the client.  宴会会议通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行,并注意店内安排合理与正确。 5.Set up each business negotiation profile. And set up the individual profile of food and drink frequent guest.   建立各种业务会谈的档案。详细建立餐饮常客的个人档案。 6.If the job needs, on behalf of hotel attend the lunch and cocktail party, introduce the hotel to guests. 如工作需要,代表酒店出席会议、展览会、研讨会和庆典活动。 7.Set up and keep the record about the related data of customer and sale. 建立和保持客户销售及其它有关数据的记录。 8.Protect the benefit of hotel; obey sales and activity rules of hotel strictly.   维护酒店的利益,严格遵守酒店的销售和活动规程。 9.Keeps two-way communications between clients and hotel, ensuring clients are kept updated with latest development in hotel, and senior management are kept updated on changes in companies, market events, market trends, customer feedback on hotel and competitor activities.保持与客户之前的双向沟通,确保客户及时了解酒店的最新发展情况,并及时了解公司变化、市场事件、市场趋势、客户对于酒店及竞争对手活动的反馈。 10.Maintains updated records and call results, potentials, productivity, competitive information, rate history, etc. in Fidelio. 保持随时更新记录和电话结果,潜在客户、生产率、竞争者资料和房价历史等。 11.Produces daily & weekly productivity reports stating leads, tentative and confirmed bookings and lost business, and corrective actions taken. 制作每天和每周销售报告,并初步确认预订及生意损失,并采取纠正措施。 12.Reporting sales activity and result in daily or weekly sales meeting. 参加每日或每周销售例会并汇报销售成果及提出建议。
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    发布于 04-07
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    【工作职责】 1、发展方向分为酒店、旅游市场销售培养方向; 2、在酒店和旅游景区内部进行轮岗培养,了解项目运营和管理模式; 3、进行市场信息的收集及竞争对手的分析,完成调研报告,为公司年度销售计划提供关键参考信息; 4、参与新客户开发,同时维护好老客户、传统客户,提高公司在市场的占有份额。  【任职资格】 1、统招大专及以上学历,需为应届毕业生;  2、自信大方、谈吐自如、积极热情、诚信正直、善于表达; 3、酒店管理、旅游管理等国内外专业院校的毕业生优先;   4、中文表达逻辑清晰,具有良好的英文听、说、读、写能力; 5、对自身职业发展有规划,求职意愿强,具有培养潜力。
  • 大理 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    1.负责餐饮部销售,根据市场情况和不同时期的需求,完成销售工作。 2.做好餐饮、宴会餐销售,加强宴会组织与管理,提高服务质量。 3.与宾客保持良好关系,协助营业推广、征询及反应宾客的意见和要求,以便提高服务质量。 4.负责协调各种内部、外部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度。 5.负责完成上级领导安排的其他工作。
  • 大理 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-19
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 大理 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    1. 为领导提供专业的咨询及行政上的支持。 2. 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 3. 制定开拓市场销售战略和促销计划。 4. 督导和协助市场销售计划的进展和实施。 5. 为商务发展部设定清晰的工作目标,实施团队成员个人技能的发展,业绩的复核训导和培训。 6. 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 7. 统筹酒店内所有的市场商务工作活动。 8. 管理部门内部的运作,保证部门设施完备,运行正常。 9. 进行市场调查。 10. 为酒店设立价格策略和销售目标。 11. 管理特别项目及其他相关的生意。 12. 确保高效利用部门资源。 13. 确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 14. 汇报销售和营销计划的有效性。 15. 管理部门内部人力资源,包括选择招聘人员,关爱团队成员,培训和发展部门团队成员,团队建设,团队成员认可,团队成员表现评估等。遵循雅阁及酒店的标准和程序。所有团队成员录用,提升、降职、工资调整等薪酬变动都应遵循已批准的酒店工资架构。 16. 确保部门团队成员明确所赋予的职责。 17. 在部门或酒店的利益受到危害时,立即采取纠正错误的措施。 18. 确保团队成员熟悉安全,急救及遇火警逃生程序。遵循雅阁全球的标准执行安全操作手册并养成安全工作的良好习惯。 19. 确保所有设备正常运作。 20. 管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 21. 制定和管理部门开支和预算。 22. 准备部门每月相关开支的预测,并在预定日期上交给酒店。 23. 密切注视客户的活动,必要时予以调整。 24. 按照酒店政策控制部门成本,避免浪费。 25. 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照雅阁国际标准。 26. 确保部门团队成员遵守酒店团队成员手册。 27. 确保部门团队成员遵守酒店的程序及规定。 28. 确保部门文件,及相关资料的存档。 29. 通过与总部的联系,确保所有商业发展部活动的顺利完成。 30. 保持与集团内各营业部门的沟通,最大限度拓展销售机会。
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