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工作地点:
职位分类:
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薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

1. 良好的团队合作精神和服务意识2. 能适应倒班工作3. 有酒店前厅部工作经验者优先考虑

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,英语或日语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

1.为客人提供高效热情的登记入住和退房结账服务。2.熟知酒店信息和产品知识,准确解答客人问询。3.确保前台账务清晰准确。

薪资: 5千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

1.掌握当日重要客人预抵和离店信息,提前做好接待和欢送准备。2.参与各项前厅部的工作,发现并上报工作中出现的问题。3.处理客人投诉,即时提供补救服务。4.各类突发事件的应急处理。5.追踪宾客满意度,并协助相关部门制定改进计划。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连

岗位职责1.掌握当日入住率。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好日文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:面议

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应倒班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业入住系统。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:面议

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   The Management Trainee is responsible. 

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

岗位职责1.始终按照品牌标准为客人提供热情的服务。2.处理客人的问询及投诉,以宾客满意为工作目标。3.协助营运经理及前厅部经理处理突发事件。4.重要宾客的迎领和接待工作。5.与其他部门的沟通配合工作。6.给予前厅部员工专业及时的监督、指导及培训。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连

1、协助前厅部尽力做好部门的考勤,文件处理以及库存管理,采购等工作.确保前厅部的所有工作都能按时有效的完成。2、检查部门人员每月考勤记录。3、申购部门所需办公用品,并负责管理分配收到的办公用品。4、确保前厅部办公室清洁整齐,办公物品完好无损。5、协助前厅部员工准备各项会议及活动并且做好会议纪要。6、确保及时完成前厅部经理交代的合理的任务。7、将报表、人事变动单等表格传递到相应的部门并确保所有信息的保密。8、负责向部门员工传达酒店的相关信息。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

职位描述:1、为客人办理入住及离店手续;2、为客人办理换房、加床续住等手续; 3、负责保管、制作和发放客房钥匙卡; 4、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单; 5、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料; 6、完成领导交办的其他工作任务。 岗位要求:1、3年以上五星级酒店前台接待经验 ;2、具有良好的服务意识和礼仪规范,有较好沟通能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:面议

Duties & Responsibilities岗位职责:1. Assit guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matter.高效的、礼貌亲切的为客人提供专业的前台接待服务。2. Maintain a high standard of service and quality delviery at all times.至始至终为客人提供符合品牌要求的高质量服务。3. Check in & Check out for guests and provide high quality to meet their needs.为客人办理入住及退房手续,用高质量的服务满足客人的需求。4. Carry out other tasks as directed by your supervisors完成上级交待的其它任务Qualifications岗位要求:1. College and above.大专及以上学历2. Good interpersonal and conmmunication skill.良好的人际交往能力3. Good guest interaction skills与客人良好的互动能力4. Knowledge of Opera would be of advantage.熟悉Opera 系统的优先考虑

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:面议

Duties & Responsibilities岗位职责:1. Supply guests/ residents with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities.为客人提供酒店服务设施、营业时间以及当地特色活动等指引信息。2. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem.及时与相关人员或部门取得联系,解答客人的来电,满足客人的要求,解决客人的问题。3. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction.对客人提出的问题进行跟进,确保客人满意。4. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly.确保接收信息,记录信息的正确性、完整性、易读性。5. Other duties as may be required of him by the Superior from time to time 上级指派的其它任务。Qualifications岗位要求:1. Minimum college and above.大专及以上学历2. Experience preferred but not necessary具有相关工作经验者优先考虑3. Able to handle and manage heavy loads.吃苦耐劳,有责任心

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:温泉
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,普通话流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:服务式公寓
地区:辽宁-大连 食宿:不提供食宿

Major Responsibility 主要工作职责 To ensure the full implementation of guest service and "crisis management" policies and procedures formulated by Ascott Limited, as well as doing necessary supplement and completion according to the actual situation of the property. 确保雅诗阁所制定的前厅部及《危机管理》的政策及程序完全落实并结合本物业的实际情况进行必要的补充及完善。 Responsible for supervision the daily check-in, check-out, reservation and greeting work done by guest service staff. 负责对前厅部员工处理日常的入住,退房,预定及接待工作进行监督。 Appropriately arrange normal work and rest schedule for guest service staff. 安排好前厅部员工的正常作息时间。 Ensure the guest service present a professional image of companies and individuals in their daily work and good customer service.  确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 Maintain the good communication and coordination with all hotel partners.

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连

1.中专及以上学历,英语四级左右水平,能够与外籍客人独立沟通;2.能承受工作压力,具有很好的团队协作性和服从性; 3.形象好,气质佳,思维敏捷,责任心强,能吃苦耐劳; 4.有星级酒店工作经验者优先,会使用opera系统优先;5.能适应倒班工作。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连

任职资格1.管理专业大学毕业; 2.能承受工作压力,具有很好的团队协作性和服从性; 3.形象好,气质佳,思维敏捷,责任心强,能吃苦耐劳; 4.3年以上前台管理层经验,有4星级以上酒店工作经验者优先。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连

岗位要求: 1.性格开朗; 2.身高1.75米以上; 3.酒店旅游专业者优先; 4. 能够适应倒班工作优先; 5. 良好的工作态度,有良好的服务意识; 6. 品格端正,英文交流能力,吃苦耐劳的精神。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历,英文流利;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers.Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms DivisionDiploma/qualification in Hospitality or Tourism Management 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语口语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连

 - 热情、开朗- 良好的对客服务态度和礼节礼貌- 能适应倒班工作- 有一定的英文沟通能力 

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