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薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:面议

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:面议

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日入住率。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好日文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:食宿情况

Greets and registers guests , providing prompt and courteous service . Checks guests out of the hotel . Resolves guest challenges throughout their stay in our hotel . Upgrades promotes hotel services amenities and upsells products to the guests .热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。1. Considerable skill in the use of a calculator to perform moderately complex mathematical calculations without error .能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。2. Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing .能用英语有效的倾听和进行沟通。3. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system .熟练操作酒店电脑系统。4. Ability to effectively deal with internal and external customers , some of whom will require high levels of patience , tact and diplomacy to defuse anger , collect accurate information and resolve conflicts .擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。5. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。6. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。7.1 or 2 years of related working experience

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:食宿情况

Supervises the bell staff as they greet and escort arriving and departing guests in a friendly , courteous manner and from their accommodations , transports their luggage , and acquaints each new guest with their room location and features . Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.督促礼宾员热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间及提供其它服务。完成交给的其他工作。1. Ability to effectively supervise people .能有效的监督管理礼宾部员工。2. Ability to effectively communicate verbally in English .能有英语进行沟通。3. Ability to read English language sufficient to ascertain information from luggage tags and claim checks to write numbers and names on claim checks and rooming lists .一定的英语阅读能力确保能获取行李牌上的信息,以及托运行李上的相关信息。4. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。5. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。6. Ability to effectively deal with internal customers , some of whom will require high levels of patience , tact and diplomacy to defuse anger and collect accurate information.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:食宿情况

Perform the actual manual and technical operation of the PABX Switchboard, Send faxes and provide a system of locating or paging guests who have telephone calls. To facilitate a memorable guest experience during the guests stay, by delivering items, acting upon requests and providing guest assistance where required, and to adhere to DoubleTree Brand Standards.礼貌专业的接听,转接所有来电,依照希尔顿逸林品牌标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务,让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受热情周到的服务。1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。2. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。3. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。4. Thorough organization and supervisory skills proficient in accomplishing the task.组织管理与督导技能。5. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题6. University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language.大学

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:食宿情况

Provide guidance and leadership as the Executive Floor Supervisor and ensure consistent quality of customer service is provided to all guests in accordance with Doubletree by Hilton standard.管理行政楼层,对日常工作予以指导,为宾客提供一致高效的服务。1. Basic mathematical skills and considerable skill in the use and operation of a calculator to prepare moderately complex mathematical calculations without error.基出的数据理解性,确保各种数据的精准性。2. Ability to listen effectively and comprehend the English language to understand and obtain instructions and information.能用英语有效的倾听和进行沟通。3. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。4. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information to resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。5. Ability to see and hear in order to observe and detect signs of emergency situations.敏锐的观察力以应对各种突发状况。6. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。7.1 or 2 years of related working experience prefered.

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:食宿情况

1. Good mathematical comprehension to understand and interpret numbers as they apply to operations in hotels.优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。2. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。3. Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。4. Has detailed knowledge and understanding of computer application and their use, that can effectively demonstrated.能熟练的掌握和运用电脑。5. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。6. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。7. Thorough organization and supervisory skills proficient in accomplishing the task.组织管理与督导能力。8 University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language.大学本科,良好的中英文读写能力。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:食宿情况

 1. Considerable skill in the use of a calculator to perform moderately complex mathematical calculations without error .能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。2. Ability to read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and in writing .能用英语有效的倾听和进行沟通。3. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system .熟练操作酒店电脑系统。4. Strong leadership and communication skills领导能力和沟通能强。5. Ability to effectively deal with internal and external customers , some of whom will require high levels of patience , tact and diplomacy to defuse anger , collect accurate information and resolve conflicts .擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。6. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。7.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。8.3or 5 years of related working experience prefered.三至五年相关工作经验者优先。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

应聘前请注意:1,应聘此职位后,若简历通过筛选,将会收到来自人事部的邮件,标题为“桔子酒店应聘回复”。请按照邮件邀请作答,否则将不会邀请面试。2,该职位在意愿地无职位空缺时,有可能需要接受2-3年外派工作。3,应聘成功,入职需要到北京进行为期约3个月的培训。培训开始即进入试用期,享受正式工资的90%,培训地点在公司总部,安排免费食宿,及来去交通费报销。4,桔子酒店前厅大管家职位需要必须具备酒店前厅管理相关经验。主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前台、礼宾、餐饮;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部门的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;不论是对同事、客人还是对桔子酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任;高中以上学历或同等文化程度,年龄35岁以下;

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

主要职责:为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务。任职要求:中专以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础;女性身高160cm以上,男性身高170cm以上,形象气质佳;年龄:18-27岁;普通话标准,培训后可以以英语简单与外宾沟通(酒店英语初级、公共英语3级或同等水平);性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向;有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强;可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作;能适应倒班及站式工作。员工晋升:前厅接待→中/高前厅接待→资深前厅接待→前厅大管家→店经理每年1-2次全国范围的晋升考试,主要针对业务方面进行理论与实操两项考核,根据平均成绩进行晋升,公平公正;

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

1、提供行李接运服务;2、将行李安全,及时、准确地把客人行李运送到指定地点;3、主动热情的问候及引领客人;4、引领人住客人进房间,主动介绍酒店服务项目及客房设施设备;5、主动帮助客人解决问题,耐心回答客人的询问;6、收发并分送报刊、信件及留言。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责1.按照品牌标准,工作期间保持良好的工作状态和仪容仪表。2.为住店客人办理登记入职、退房结账、客房预订等工作。3.查看交班记录,解决需要跟进的工作。4.熟知当日预订及房态信息,打印各类房态报表。5.熟悉酒店客房销售的各项政策,积极促销。6.掌握酒店产品知识,为客人提供准确快速的问讯服务。7.与其它相关部门的配合工作。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

岗位职责1.始终按照品牌标准为客人提供热情的服务。2.处理客人的问询及投诉,以宾客满意为工作目标。3.协助营运经理及前厅部经理处理突发事件。4.重要宾客的迎领和接待工作。5.与其他部门的沟通配合工作。6.给予前厅部员工专业及时的监督、指导及培训。

薪资:2001-3000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

1. 严格按照工作流程为客人提供客房预定,登记入住,结账退房等服务。2. 服务规程中始终按照品牌标准,保持热情细心,积极主动。3. 提供酒店信息咨询服务。4. 协助经理及主管管理前台日常工作,为新员工提供基本培训。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

1.熟知餐厅产品知识,解答客人问询,接受电话预定。2.迎接问候客人,将客人引领至合适的位置上。3.收集客人意见,帮助餐厅不断改进服务。4.了解餐厅促销信息,积极促销。5.快速准确的为客人结账。6.当日营业收入对账。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

1.掌握当日及近期到店/离店客人尤其是VIP及会员客人的信息,提前做好欢迎/退房准备。2.协助VIP客人办理登记入住、退房结账等手续。3.与客人保持良好沟通,观察并记录客人喜好,以便提供更为周到和细致的服务。4.倾听客人意见和建议,协助宾客服务经理解决客人投诉。

薪资:2001-3000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:食宿情况

职位描述 岗位职责 1.协助前厅部经理负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.负责处理宾客的问题和投诉。 3.负责重要宾客的迎领工作。 4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 7.能熟练使用Opera系统。 职位资格和技能 岗位要求 1.专科以上学历,有同岗位工作经验三年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3..使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。7. 执行当地政府要求的酒店入住规范岗位要求1.大专以上学历,有国际品牌酒店的工作经验至少5年,有同岗位工作经验2年以上,2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7.熟悉酒店前厅运营业务流程,能够灵活的处理与客人、政府、员工、管理层以及业主等的关系。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:提供吃

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;;8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;9.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;10.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;11.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;12.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;13.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:面议

Duties & Responsibilities岗位职责:1. To supervise the Front Office daily operation during the shift.当班时负责管理前厅部日常工作。2. To proactive handle guest complaint, ensure follow up and resolve promptly.积极配合处理客人的投诉,确保客人的投诉得到及时的跟进和解决。3. Good coordinate with each department when the senior management and department head absent, make sure hotel operation smoothly.在酒店高级管理人员和部门经理不当班时,协调各部门之间的配合,确保酒店正常运作。4. Create a positive and highly motivated working environment that promote and develop teamwork.创造积极和谐的工作环境以促进和发展团队精神。5. Carry out other tasks as directed by your supervisors.完成上级交代的其它任务。Qualifications岗位要求:1. College and above.大专及以上学历2. Good interpersonal and conmmunication skill.良好的人际交往能力3. Good guest interaction skills与客人良好的互动能力4. At least 3 years working experiences as the same position and Starwood background would be of advantage.至少3年同等职位相关工作经验,有喜达屋工作经验的优先考虑

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:面议

Duties & Responsibilities岗位职责:1. Provide telephone services and receives and coordinates guest requests.提供电话服务并帮组完成客人的要求。2. Receive all incoming calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection礼貌和友好的接听所有来电,并负责准确转接。3. Have thorough knowledge of hotel facilities and hours of operation, to ensure correct response to guests' questions.充分了解酒店设施和营业时间,确保正确回答客人的问题。5. Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques.拥促销和简易型的销售技巧销售酒店的产品与服务6. Carry out other tasks as directed by your supervisors完成上级交待的其它任务Qualifications岗位要求:1. College and above.大专及以上学历2. Sweet and lovely voice, proper tone and speed音色甜美,语音语速适当3. Good and positive hospitality attitude良好积极的工作态度4. Previous concerned working experience is preferred.有相关工作经验者优先考虑

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:食宿情况

1.中专及以上学历,英语四级左右水平,能够与外籍客人独立沟通;2.能承受工作压力,具有很好的团队协作性和服从性; 3.形象好,气质佳,思维敏捷,责任心强,能吃苦耐劳; 4.有星级酒店工作经验者优先,会使用opera系统优先;5.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:辽宁-大连 食宿:食宿情况

岗位要求: 1.性格开朗; 2.身高1.75米以上; 3.酒店旅游专业者优先; 4. 能够适应倒班工作优先; 5. 良好的工作态度,有良好的服务意识; 6. 品格端正,英文交流能力,吃苦耐劳的精神。

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