岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】： 双人住宿； 一日三餐国际自助餐厅； 吧台饮料畅饮； 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 机场接送服务； 工作满一年往返度假村和住址机票； 完善的工作意外伤害保险及社会保险； 国际化G.O团队； 拥有登台演出的机会； 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； Club Med海外度假村免费房间； 快速晋升通道。

中专以上学历，2年以上酒店客房管理工作经验，熟练做房流程及本部门人员调配，严防品质红线，有客房部经理资格证书优先。

1.安排员工班次及休假，并根据酒店的出租率合理安人员 2.监督评估员工工作表现，对员工表现进行基本的评估，完成与员工个人绩效面谈及提升计划实施 3.检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态 4.检查所有VIP房和长住房的情况，记录并满足VIP和长住客的特别要求及忌讳 5.每日抽查房间，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常 6.合理安排并检查楼层计划卫生工作，安排房间地毯及通道地毯的清洁，并做好记录。 7.严格控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作，管控客用物品和清洁物品的领用和消耗 8.负责员工的理论培训和实际操作培训，新员工的培训及考核。 9.完成上级安排的其他工作 任职要求： 1.男女不限，年龄不超过40周岁，高中及以上学历或同等文化程度。 2.具备丰富的项目管理经验，在同行业四星或四星以上酒店具有现场管理经验2年以上

1. 部门管理与规划： - 制定并执行客房部年度、季度及月度工作计划，确保部门运营目标的达成。 - 根据总经理室或酒店管理层的方针政策，制定具体的实施方案并监督执行。 - 设计并更新本部门的组织架构，明确各级管理人员及员工的岗位职责，确保职责分工清晰。 - 制定和完善客房部的各项规章制度、工作流程和服务标准，确保所有岗位按照规范操作。 2. 运营与质量管理： - 全面负责客房部的日常运营管理工作，包括客房清洁、布草更换、房间维护等。 - 监督客房清洁保养工作，确保客房和公共区域始终保持高标准的清洁度和舒适度。 - 组织定期的大清洁和设施维护计划，保证客房设施设备的良好运行状态。 - 实施质量控制措施，定期进行客房检查，及时解决客人投诉，提升客房服务质量。 3. 成本控制与效益提升： - 严格控制客房部的运营成本，通过合理排班、节能降耗、优化库存管理等方式实现增收节支。 - 管理客房部物资、设备，建立管理台账，监控消耗品使用情况，有效控制布草及消耗品成本。 - 参与制定酒店销售预算，协助制定客房营销策略，根据市场变化调整定价策略和促销活动，以提高客房入住率和收益。 4. 员工培训与发展： - 负责客房部员工的招聘、培训、考核与激励工作，提升团队整体的服务技能和职业素养。 - 组织开展定期的技能培训、服务理念教育和应急处理演练，确保员工能够提供优质、高效的服务。 - 激励员工积极性，通过绩效评估、奖励机制及职业发展指导，营造积极向上的工作氛围。 5. 客户服务与关系管理： - 主动与客人沟通，了解客户需求，处理客人投诉，确保客人满意度。 - 与酒店其他部门（如前厅部、餐饮部、工程部等）保持紧密协作，协调解决涉及客房服务的问题。 6. 技术与设备管理： - 熟悉各类清洁保养设备的使用方法和保养要求，指导员工正确操作，确保设备的正常使用和寿命。 - 协助工程人员进行客房设施设备的检查、维修和保养工作，确保客房设施的完好性。

岗位职责: 1、制定所负责工作的每月计划和目标。 2、合理安排下属班次，布置任务并进行分工。 3、负责所使用清洁设备的培训维护和保养。 4、监督、检查各岗位工作/安全状况，协调各环节运行操作。 5、纪录并及时上报所有工作区域内的工程问题，并检查落实情况。 6、检查各班次的交班日志及物品消耗情况，做到物尽其用。 7、协调公司与客户之间的关系，合理处理投诉。 8、按照公司制定的服务标准及工作技能规范，定期培训下属员工。 任职要求: 1）大专及以上学历，35周岁以下； 能熟练运用各类办公软件； 2）具有5年以上环境管理相关工作经验或1年以上客房管理经验， 熟悉专项清洁、消杀等工作流程； 3）具有一定组织管理能力、供应商协调沟通能力和安全风险意识； 4）工作积极主动、热情待人 工作地点：东莞市松山湖溪流背坡村L区

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。