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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 1. Report directly to the Reservation Manager, the Reservation Clerk is responsible for handling telephone inquiries, accepting reservations and the subsequent input into the computer system. The Reservation Clerk must at all times maintain a professional, yet friendly business manner in all guest and client liaison, in correspondence and on the telephone.  The Reservation Clerk is also required to pay particular attention to the use of Guest History facility in OPERA front office system.直接向预订经理汇报工作,预订文員要负责处理电话查询,接受预订并输入电脑系统。预订文员在任何时候都要保持专业化的表现,用友好的商务行为於书信和电话联系上对待所有的客人。预订文员要特別注意运用OPERA系统中的住客记录。 2. The OPERA system contains a comprehensive guest history option, and it is the responsibility of the Reservation Clerk to ensure that

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:食宿情况

岗位职责1.帮助宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。4.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。5.及时向经理报告宾客的投诉

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:食宿情况

·         Schedule activities for guests·         为客户安排活动·         Co-ordinate and supervise all activities for guests·         协调和监督所有的活动.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 Maintains an active presence at the Front Desk to directly supervise the Service Associates attending to the guests.保持对前台的监管以直接监督前台服务员的对客服务情况。Confirms the number of “due out” guests and scheduled late departures.确认预退房的数量和对延迟退房的客人做出计划安排。Coordinates with the Concierge whenever necessary.如有需要与礼宾部随时保持协调。Ensures that proper training of staff is done such that staff has the necessary skill to perform duties with maximum efficiency.确保给每一位员工进行培训,以使员工有能力最有效地在其岗位上工作。Immediately communicating/updating staff on new rules/standards.及时向员工传达新的规章制度和服务标准。Possesses full knowledge of emergency procedures.实践和完全掌握紧急事件处理程序。Encourages staff to make decisions at customer contact, and ensures staff is

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:食宿情况

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门各种工作。协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店的质量管理工作。5.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交前厅经理阅示。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动;2.参与各项前台的工作;3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映6.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力;2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。工作地址:东莞松山湖银丰逸居酒店红棉路2号。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 爱岗敬业,英语良好。有较强处理各种事件能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

  爱岗敬业!

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

  英文较好。

薪资:5001-6000 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,从事同类型工作3年以上。2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.初中以上文化程度,有基本的英语基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.根据酒店大堂营业需求,做好行李生本职工作;任职资格:1.男士优先,16至30岁,形象气质佳,有上进心;2.能吃苦耐劳,服从管理,服务意识强;3.身体健康,无传染疾病;工作时间:工作八小时制,月休六天,节假日照常休,购买社保,包吃包住,公司提供广阔的晋升空间。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.服从部门管理,做好本职工作;2.工作认真仔细,责任心强;3.普通话流利,有良好的英语基础交流;4.有服务精神和亲和力;任职资格:

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.服从部门管理,做好本职工作;2.工作认真仔细,责任心强;3.普通话流利,有良好的英语基础交流;4.有服务精神和亲和力;任职资格:

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:食宿情况

Job  Summary: Assist guests efficiently, courteously and professionally in al Reception related matters. Maintain a high standard of service  and quality delivery at all times; when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking out guests and  assisting in different requests Job Knowledge / Skill: 1. Basic knowledge of hotel & front office 2. Good English language skill and communication skill 3. Good finance knowledge Experience: Previous concerned working experience is preferred, but can be  replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skillsAdditional Skill required: 1. Good and positive hospitality attitude 2. English   3. Always  willing  to  learn,  willing  to  help

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

专业知识技能: 1. 了解广东及周边地区各类相关信息 2. 具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解 3. 良好的英语能力以及沟通技巧

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

Job Knowledge / Skill:1.       Good knowledge and very familiar with concierge operation2.       Good knowledge of local area information, handle guest request efficiently3.       Good English language skill4.       Good supervisory skill, with emphasis on “ people management”5.       Good communication skillManagement Duties and Responsibilities1.       Supervise and delegate duties to Bellman, Doorman and Driver 2.       Train all associates on the job3.       Ensure a clear accurate shift handover communication on a daily basis.4.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 岗位职责1. 为客人提供帮助,确保他们在入住酒店期间感觉舒适,并且留下难忘的回忆。2. 在当班期间,行李员要负责礼宾部日常的工作。从更广的角度讲,行李员确保向酒店的所有客人和来访者问候,提供友好迅捷的专业的服务,平等对待每一位顾客。行李员还要使所有抵达、预离的客人和来访者受到热情的欢迎,要使他们有宾至如归的感觉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.有一定英语基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 1.有英语基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 1.有英语基础。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

Takes care of guests from their arrival through to their departure. Contributes to guest satisfaction at all times by providing high quality services throughout their stay. 从客人抵店到离店全程关注。通过全程提供高质量的服务确保客人始终满意。Handles any customer objections, comments or complaints; provides a response as soon as possible while the guest is still at the hotel. 处理客人的任何异议、反馈或投诉;在客人在酒店内时尽快提供回应。

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