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薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.驾驶酒店车辆为客人提供运输服务。2.上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。3.遵守全部的酒店政策、程序、规章和标准,并且为使客人满意而努力工作。4.与礼宾部保持密切联系保证车辆安排。5.严格执行车辆的检查制度确保车辆的安全行驶。岗位要求1.至少有三年驾驶经验。2.良好的沟通能力。3.B牌驾驶证及以上。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责确保与本部门,其他部门及管理层有效的沟通达到酒店的运作目标。与所有客人进行有效的沟通, 以实现酒店业务目标。与客人建立良好的关系,以专业的服务树立正面形象。提供优秀的解决方案,以确保客人满意。熟悉酒店的计算机系统和它的备份程序。精通酒店的软件使用以便有效地生成报告,培训计划或任何在店客人的要求。能够有效的计划,组织和优先排序日常工作来确保运作平稳。高效的时间管理和人员分配工作来实现经营目标。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理2.熟悉预订资料,了解客情及酒店的所有活3.熟练各项专业业务和技能,搞好对客服务4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息岗位要求1.大专以上文化程度,英语熟练2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感3.相貌端正,身体健康

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实3.负责设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正岗位要求1.相关酒店工作经验三年以上2.良好的英语沟通能力3.熟练操作电脑系统

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助礼宾司管理其他礼宾部员工。2.协助礼宾司负责礼宾部员工的招聘、培训和发展,以使他们热情开朗而又关注客人。3.负责处理所有客人的要求和解决任何客人的投诉。4.协助日常培训和员工的沟通、殷勤待客、专业技能方面的发展。5负责员工的仪容仪表和行为举止,确保他们符合酒店仪容仪表标准,并身体力行岗位要求1.至少三年的礼宾工作经验及一年以上的主管工作经验。2.有好的沟通能力和对客服务的技巧。3.有良好的领导能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.在客人入住时,住店期间及结账时提供帮助,根据相关万豪酒店标准、政策和制度提供高质量的服务并及时、有效的、礼貌、友善的处理客人事宜2.了解酒店的各项信息,房价,优惠以及促销并知道分别如何应对3.了解酒店客房,客用品,设施和其他各项服务包括餐饮、宴会、健身中心并能回答相关问题4.确保每一班进行完整的交接班并确认不遗漏任何客人有关事宜。所有的交班记录本,班次纪录以及检查表保存完整5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息岗位要求1.大专以上学历,英语良好2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、责任感3.熟练操作计算机软件4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守全部的酒店政策、程序、规章和标准,并且为使客人满意而努力工作。2.协助到店客人和离店客人,妥善放置他们的行李,引领客人去到客房和其他酒店设施。3.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。4.记录未完成的工作交给下一个班次。5.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1.具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力。2.良好的沟通能力。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接管理及领导行政楼层2.运用管理技巧调动和提高员工工作积极性3.同所有的宾客建立良好的公共关系4.保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务5.迎接VIP宾客到店及陪同到房间6.与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性7.亲自接受宾客投诉及有效地及时处理岗位要求1.大专学历或同等文化程度。具有前厅部工作经验2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际3.英语及计算机熟练4.熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责行政楼层工作顺利有效运行,协助行政楼层经理管理好本部门员工2.要检查和落实对行政楼层工作本上的事宜3.直接管理行政楼层接待员为宾客登记,分配房间等工作4.依照预抵宾客表检查所有预先打印出的预抵宾客登记单,确保所有的预订房间都已经事先做了登记5.依照预抵宾客表同预订经理核实当日预订,确保没有漏掉任何预订6.检查当日实际抵达的宾客表,确保接待员将所有的相关资料输入了电脑,落实宾客的帐务岗位要求1.大专以上学历,同岗位1年以上工作经验2.熟悉前台的各项业务,英语熟练3.性格开朗,具备组织协调能力

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施岗位要求1.工作认真负责,具有良好的服务意识2.英语听说良好3.良好的沟通能力和团队协作能力

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序4.身体健康,品貌端正5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责总机房的日常组织工作2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实3.有效地管理本市和长途电话设备,确保有效的总机服务4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运作5.健全各种问讯资料岗位要求1.大专以上文化程度,英语熟练2.具有高度责任心和良好的职业道德3.身体健康,相貌端庄4.熟练使用各种常用办公软件

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:面议

岗位职责1. 协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2. 在前厅部经理的领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3. 要负责处理宾客的问题和投诉。4. 要负责重要宾客的迎领工作。岗位要求1. 具备较强的英文听说读写能力。2. 形象气质佳,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际。3. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:面议

1. 遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2. 与本班组和相关部门密切配合,为宾客提供问讯等服务。3. 熟练掌握Opera的操作,为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。4. 做好班前准备工作,了解房态及VIP房、预定房的卫生及跟进。5. 保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6. 保证备用金完整,熟悉外币。7. 健全各种流程制度资料。8. 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。9. 处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。10. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。11. 检查每日的报表是否有误,并及时纠正。12. 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。13. 协助经理参与部门日常运营,清楚各类运营数据。14. 协助经理参与部门预算的制订与计划实施。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:面议

1. 代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2. 负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3. 代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4. 负责酒店夜间的质量管理工作。5. 编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:面议

1. 了解上一班的移交事项,并处理。2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4. 向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5. 掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6. 确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7. 为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

招聘职位:总机经理 岗位职责: 1.领导并监督整个乐意服务部。 2.需承担培训,指导以及管理部门员工为客人提供优良服务的责任。 3.确保其他同事有可利用的资源可被用于出色完成工作,并不断寻找对客服务更好的方法。 4.解决当班期间发生的问题。 岗位要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。 4.熟练运用OPERA系统。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1.办理客人入住、退宿手续,查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求:1.形象气质佳。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。包吃包住,月休8天,有提成。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:福建-南平 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:福建-南平 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

 主要职责:Responsibilities/Duties            • Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards.负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。• Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求• Supervise front office operations during assigned shift including:在当班期间监督前厅部运营情况,包括:Compile occupancy statistics统计入住情况Supervise group bookings监督团组预订情况Assisting with serious complaints协助解决严重投诉问题• Prepare for each group’s arrival, prepare group history, billing information, deposits, filing, VIP information, correspondence, etc.; interact with booking contacts as needed.  Correctly record group rooms and revenue in the property management system.准备每个团队抵店,准备团队记录,帐单信息,押金,档案,贵宾信息,信件等等;必要时参与预订联络工作。在酒店管理系统中正确的记录团队客房和收入。• Process all group reservation requests, changes and cancellations received by phone, fax, e-mail, mail, internally and through travel planners/corporations.  Enter and/or modify group block in system to ensure inventory, stay dates, cancellation policy, deposit requirement, and booking procedure are reflected correctly.处理所有通过电话,传真,电邮,信函接收到的内部和旅行策划人或公司发出的团队预订请求,变更和取消。在系统中输入输入或更改团队客房预订,确保客房的供应,入住日期,取消规定,押金要求和预订程序的正确性。• Maintain accurate filing system for groups and ensure that each group block is traced.维护团队档案系统的准确性,确保记录每个团队预订。 • Create and update group block notes to provide relevant data pertaining to all group reservations, and coordinate with other departments as needed to provide group reservation information and group needs as specified in contract.建立并更新团队预订记录,以便为所有团队预订提供相关数据,按需要与其它部门协调预订信息及联络中团队的具体需求。

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