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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

-良好的英文水准-积极热情,具备良好的服务意识-有总机工作经验更佳

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

-能有效与顾客、合作人或第三方沟通,展示酒店、品牌及公司的高素质。-具备高度的工作积极性并能在指定时间内完成上级制定的或自己承诺的工作任务。-具备高度的工作积极性并始终能为自己制定较高的工作标准及销售指标。-说服能力-具备良好的解决问题和组织能力。-熟练使用微软办公软件及酒店管理系统-良好的写作能力。-市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业的大专学历或职业证书。 -1年相关工作经验,或与此相当的教育和工作经验结合的背景

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

 主要职责﹣(职务的主要工作)监督日常预订业务管理客房流量,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理记录散客趋势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作建立并维护客房分配方案确保数据库中客人记录和客户资料的准确性记录市场代码将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录调查和记录未按预订抵店的预订情况监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率记录和处理所有团队预订,并监测预订情况,定期向经理通报正确为优悦会会员累计积分 其他的任务和职责开展和实施以客房为基础的市场活动掌握关于特价,优惠,促销活动的信息跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈监督前厅部对客人档案的记录工作对团队和会议的特别账单安排进行记录报告竞争对手的活动按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等) 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。资格技能要求 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力有效使用Microsoft Office与Outlook良好的沟通及写作技巧灵活并乐观 资格要求酒店管理、销售或相关专业毕业或拥有职业证书 经验2年相关的工作经验,或1年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

1.以专业水平回复电话,就任何与电话有关的服务,如唤醒服务,提供帮助Answer telephone calls professionally and offers / handles any assistance required on all telephone related services, such as morning call service.2.确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处Ensure all overseas messages are delivered to the hotel guests promptly.3.确定所有相关设备运转良好,包括电话系统,所有长途电话的计算机打印输出,数据转换的接口系统,语音信箱系统,唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应立即通知宾客服务经理或主管Ensure all related equipment is functioning in order. Such as the PABX system, the computer printouts on all long-distance calls, the call accounting interfaces system, the voicemail system, the “wake-up call” system as well as the “music-on-hold” system. Report any irregularities to the Guest Service Manager or Supervisor at once.4.确保在出现紧急情况诸如火灾,炸弹恐吓时立即通知相关员工Ensure all respective associates are informed at once in case of emergency, such as fire, bomb threat.5.处理客人的投诉电话并向宾客服务中心经理、主管汇报每日事务和异常情况Handle guest complaints and report daily occurrence and irregularities to the Service center Manager / Supervisor.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-泉州 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责宾客服务中心日常运营;2.定期为部门员工进行专业知识培训;3.协助前厅部经理日常工作;任职要求1.熟练运用Office工作软件;2.良好的中英文沟通能力;3.大专及以上学历;4.国际品牌酒店同岗位1年以上工作经历。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。2.接线员处理电话,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.熟悉酒店的所有分机号码。 5.健全各种问讯资料。岗位要求1.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。2.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。3.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

薪资:面议 经验:不限 企业类型:(五星/准五星)
地区:福建-龙岩 食宿:食宿情况

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.2年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力;4了解网络推广渠道;5 对于总机和预订管理有一定的经验。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-莆田 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-莆田 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

1、确保服务中心话务台24小时运转正常,适当安排充足的人力2、监督员工的出勤情况,保证出勤人数与排班表上相符合3、计划安排员工休息4、至少四年话务员操作经验5、 熟知酒店电话系统6、普通话语言流利7、英语流利8、微软办公软件熟练;Opera系统操作熟练

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Oral and written fluency in English 熟练的英语口语及书面表达能力 Good computer skills in relevant working system 良好的电脑操作技能 Able to lead and motivate the team 具备较强的团队领导力 Excellent Skill in communicating with debtors; 出色的沟通技巧

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Job Summary – (RoleSummary) 工作概述﹣(职位概述)· To providefriendly, personalized service while promoting, booking and confirming reservations for room, transportation, spa and restaurants for all segments. To promote return business by expressing the company’s philosophy of hospitalityin all customer interactions. Demonstrate a complete working knowledge of all room types, roomamenities and general knowledge of Property, ensuring considerable cross-sales potential between outlets, including all Food and Beverage outlets and Spa.· 对所有范畴的顾客于推广及确认预订客房、水疗中心、餐厅及交通工具之预订时提供亲切及个人化的服务。与顾客的相处中诠释我们的好客之道从而达到令顾客重访的目的。展示对酒店内房型及种类的了解,确保所有餐厅及水疗的潜在性横向销售。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

要求:1、普通话标准,有一定英语基础;2、噪音甜美,发间标准,善于沟通;3、能适应倒班工作;4、二年以上高星级酒店客房服务经验;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责所有迎宾的日常工作安排;2、准确无误的接听定餐电话,主动推销菜品及新服务项目;3、接受所有的宴会通知单,并传达到部门,安排布置;4、适当处理客人投诉,并反馈给部门经理。任职要求:1、形象气质佳,声音甜美,年龄在20-35岁,女性;2、中专及以上学历,办公软件使用熟练;3、工作认真仔细,头脑灵活;具体较强的沟通能力及责任心4、具有餐饮预定工作经验1年以上,熟悉酒店餐饮部预定工作流程;另外有过节费、防暑降温费、司龄补贴、年终奖、提供吃(三餐)

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

熟悉酒店预定操作流程 熟练操作Opera/onq系统 勤劳肯干,积极乐观 能够承担一定的工作压力

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责达到,超过和最大化酒店的潜在收益目标,实现最大程度的市场占有率,执行最有效的价格机制。2. 保证部门运营一直保持良好的销售态度,所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会,以确保收益的最大化。3.根据酒店产品制定有效的销售战略。 4.确保预定统计的正确性及预测的执行。5.在收益部门执行全面的培训计划,以激发员工的潜力。6.为业务发展总监提供和分析数据以帮助准备年度计划和价格。7.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求1.有国际联号酒店工作经验,至少一年以上同岗位工作经验。2.

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.高中及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-漳州 食宿:面议

 1、Monitor the daily operations of reservations,Supervises the Reservations Agents in their daily duties2、Manages rooms inventory to achieve optimum results in Occupancy, Average rate and Revenue, reviewing daily reservations accuracy, rates compliance from segment and source, system close-out when necessary and GDS rates sale-ability3、Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base4、Leads a motivated and aggressive team skillful at up-selling and/or conversion as required by the business demand. Participates in staff recruitment, organizes on-the-job and monthly training for all staff, supervises and managers performance in order to ensure clients’ satisfaction5、Maintains good working relations with other departments, particularly Front Office and keeps close contact with regular guests, ensuring their needs are identified, and relayed to concerned departments for service delivery 1、监管预订部日常运作,对预订员的日程工作进行安排2、管理客房量以达到最高入住率,平均房价和收入,检查不同市场和渠道预订价格准确性,必要时调整全球中央预订系统可售房价3、确保客人预订信息和历史记录准确输入系统

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

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