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薪资: 1千-1千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

Job Responsibility/Job Description              岗位职责/职位描述As a representative of Senior Management, Duty Manager will be called upon to deal with guest problems and/or complaints. In dealing with these situations, the Duty Manager must ensure that they use tact and diplomacy and remain within the organizational policy in rectifying these situations.作为酒店高级管理层的代表,当班的值班经理要负责处理客人的问题和投诉。在处理这些情况的时候,值班经理要运用自己的聪明才智和外交手腕在酒店组织政策许可的范围内处理好这些问题。Duty Manager is responsible for receiving and escorting all VIP’s and ensuring that they feel comfortable and welcome on arrival to hotel.值班经理要负责重要客人的迎领工作。要确保重要客人抵达酒店时感觉舒适并受到了热情的欢迎。Bid farewell to every corporate guest and all VIPs upon their departures. 与每一位团队客人和VIP客人离店时道别。Duty Manager is responsible for the security control of the hotel keys whilst on duty.在当班时,值班经理根据安全需要负责控制酒店的钥匙。Responsible for security checks of the entire hotel and its equipment on a regular basis each day/evening.每天/晚需要负责进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。Responsible for attending to, resolving or acting upon any alarms or security breaches that may occur whilst on duty.负责解决当班期间发生的安全问题。 Qualifications 资格要求 Strong guest interaction and interpersonal skill.优秀的对客服务和沟通技巧。Good language ability in both Chinese & English.优秀的中英文沟通能力。Independent, committed and well-organized.独立性强、忠诚可靠并具良好的组织能力。Ability to work under pressure.能够在强大的压力下工作。Be familiar with the Front Desk System, Opera System.熟悉前台操作系统,Opera系统。Have good command of Word & Excel.熟悉 Word 和 Excel 操作。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

Supervises and guides the Concierge to ensure the policies and procedures are adhered to.监督并指导礼宾部,确保遵守酒店的制度和程序。Supervises the Concierge operation and work flow to maximize guests’ satisfaction.监管礼宾部的运营和工作流程,确保最大限度令客人满意。Is thoroughly familiar with all emergency procedures and ensure the safety of all hotel employees and guests at all times.熟知所有紧急情况处理程序,确保所有员工和客人的安全。Ensures arriving guests are welcomed warmly and departing guests are sent-off fondly.确保到店和离店客人都受到欢迎和欢送。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

     负责确保当值区域安全,维护酒店范围内的公共场所治安秩序,落实警卫对象的安全保障工作。1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。2.具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 1、自然条件:1.60米以上, 20—30岁,身体健康、精力充沛、五官端正、仪表端庄。2、文化程度:中专以上文化程度。3、工作经验:1年以上温泉或相关工作经验。4、语言能力:国语流利,懂英语和地方方言。5、其他:能熟练操作电脑。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责了解上一班的移交事项,并处理。熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动及重要宾客的信息。熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。岗位要求中专以上学历或同等文化程度。良好语言能力及思想道德品质、心理素质和健康体能,能承受处理繁琐事务的工作压力。接受宾客投诉及倒班,能很好协调个人与工作的关系。注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。大堂副理在房务部经理的直接领导下,在当班期间负责前厅部的正常运作。负责处理宾客的问题和投诉。负责重要宾客的迎领工作。进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。解决当班期间发生的安全问题。上级领导交办的其他事宜。岗位要求大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。综合能力强者,学历可适当放宽条件。熟悉前厅部的运作。仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

  岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求:1大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 薪资待遇:(基本工资+绩效+年终奖+聚餐)1、月休6天,每年享受国家法定假期,工作满一年有5天带薪年假。2、按国家规定为员工购买社会保险、意外险。3、酒店免费提供工作餐及住宿,员工宿舍配备了空调、无线WIFI、冲凉房热水供应。4、每季度/半年酒店为生日的员工组织生日会,为寿星们送上生日蛋糕及生日礼品。5、每年酒店组织各岗位服务技能大赛,在提升员工自身操作技能的同时,给予大家一个展示的平台。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 岗位职责:贯彻执行酒店下达的营业及管理指令;根据酒店计划,制定前厅部各项业务指标和规划;负责组织前厅的酒店产品销售和接待服务工作;协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾,保证各项工作的衔接;组织主持每周部门管理人员工作例会,传达酒店精神,听取员工意见,保证沟通顺畅 。基本要求:1.男女不限,年龄25-35岁,男身高1.70米以上,女1.60米以上。2.良好的思想道德品质、心理素质和健康体能,能承受处理繁琐事务的工作压力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 岗位职责:直接负责为客人提供入住和离店的行李运送及行李存放服务,负责所有客人和酒店的文件的派送和酒店内部报纸、信件及各种报表之派发。 基本要求:◆男女不限,年龄20-28岁,男身高1.70米以上,女1.60米以上。◆良好的思想道德品质、心理素质和健康体能,能承受处理繁琐事务的工作压力。福利待遇:1.酒店员工各种福利待遇高一本地同行业水平。2.酒店按国家相关政策为员工办理社会保险与公积金。3.为员工提供更多的发展机遇与培训机会。4.为员工提供免费员工宿舍,独立卫生间,24小时热水供应,配备电视机、洗衣机、WIFI等。5.有独立员工餐厅,为员工免费提供一日四餐。6.举行各种员工活动,丰富员工业余生活。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 岗位职责:协助管理层增加酒店的利润。为客人提供优质的服务,主动帮助客人,使其在酒店入住期间感觉舒适并且对酒店留有美好的印象。 基本要求:◆男女不限,年龄20-28岁,男身高1.70米以上,女1.60米以上。◆良好的思想道德品质、心理素质和健康体能,能承受处理繁琐事务的工作压力。福利待遇:1.酒店员工各种福利待遇高于本地同行业水平。2.酒店按国家相关政策为员工办理社会保险与公积金。3.为员工提供更多的发展机遇与培训机会。4.为员工提供免费员工宿舍,独立卫生间,24小时热水供应,配备电视机、洗衣机、WIFI等。5.有独立员工餐厅,为员工免费提供一日四餐。6.举行各种员工活动,丰富员工业余生活。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:房地产综合开发
地区:广东-佛山 食宿:提供吃

 岗位职责:1、负责公司重要客户的接待;维护好公司与客户关系。2、按照规格标准布置会客厅、会议室等,做好客户接待准备。3、对客户进行热情接待,引导与服务。4、协助行政人事招聘、培训等工作5、接听电话、接收传真、管理日常办公用品收、发。6、协助上级做公司各部门之间的协调工作,服从公司的工作安排。任职资格:1、形象好,气质佳,年龄35岁以下,身高160mm左右;2、具有良好的服务意识,富有责任心,性格活泼开朗,有亲和力;3、普通话准确流利,具备一定商务礼仪知识双休,法定假期,朝9晚6,免费三餐,购社保

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:食宿情况

1.性格活泼,思维敏捷,理解能力和自控能力强,善于应变,有良好的语言表达能力。2.大专以上学历,能作一般的英语或日语会话,能阅读和书写简单的英语文章。3.懂得电脑的基本操作。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1 熟悉前台运作,能熟练操作Opera系统。2 良好的沟通和管理能力。3 英语流利,国际品牌工作经验。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. Have related working experience preferred.

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责:1.前台接待为酒店宾客的信息中枢,能有效处理各类客人意见,能及时沟通汇报及现场处理;2.建立客史档案,通过优质的服务提高宾客满意度;3.能在压力下工作(如宾客投诉及倒班),能很好协调个人与工作的关系。岗位要求:1.良好的英语表达能力,有国际酒店相关工作经验优先考虑;2.大专及以上文化水平;3.形象气质佳,表达能力强;4.良好的服务意识和服务精神,能在压力下工作。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

Fully responsible for executive floor, monitor provides guests with check-in, dining, business, check-out etc. Full service.1. The comprehensive management of the executive floor service work, to do a good job of executive floor training and examination.2. Check the executive floor of grooming, etiquette courtesy, strict attendance, the strict service procedure and standard.3. Master the VIP floor room, guests and the necessary information.4. To meet and see off each VIP guest, visit the executive floor guests, guest feedback opinion and the suggestion.5. Contact and coordinate work with related department, ensure the shortcut and efficiency of service.6. Read and timely handle correspondence between and executive floor guests;Found that the problem timely report to the manager, timely disposed of properly.7. Supervise the executive floor do hospitality history archives work.8. Understand the dynamic employees, arouse the enthusiasm of staff.9. Read and fill in the diary is presented.10. Summarize work, various kinds of data analysis and report.11. Complete other work assigned by superiors.全面负责行政楼层工作,督导为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政楼层培训和考核工作。2.检查行政楼层的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.督导行政楼层做好客史档案工作。8.了解员工动态,调动员工积极性。9.阅读并填写交接班日记。10.定期总结工作,分析各种数据并上报。11.完成上级交办的其它工作。 岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用系统。3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4.培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

长期上夜班班次 23:00-07:30,每个夜班享受带有竞争性的额外夜班津贴。安排岗位:1.前台接待2.总机接线员岗位职责*前台接待1.负责前台客人的Check in 及Check Out。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。*总机接线员1. 及时回答酒店内外客人的询问,转接电话,提供所需信息。2. 有效的管理酒店内电话,传真,邮件。3. 品貌端正,大专文化以上。4. 英语流利,工作主动性强,热情待客,认真负责岗位要求1.大专以上文化程度,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责 1.代表前厅经理主持前厅日/夜间的活动,并报告工作。 2.负责协调和督促各部门做好日/夜间的各种工作。协调日/夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.做好接待和迎送日/夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店日/夜间的质量管理工作。 5.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交前厅经理阅示。 岗位要求 1.本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

岗位职责 1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。 4.记住所有宾客和常客的姓名。 5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。 6.接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。 7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。 8.熟悉菜单和饮料单。 任职资格 1.高中以上文化程度,并能简单使用一门外语对客服务。 2.熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。  3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。 4.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1.      全面掌握前厅部操作系统专业知识。2.      熟练掌握现金付款、信用卡、发票、外币兑换和转账等有关程序。3.      同所有客人建立良好的宾客关系。4.      与客房部协调,确保为即将到店的客人提供干净舒适的房间。5.      负责公安外管系统信息传输工作。6.      熟知贵宾、乐雅会会员、常客和长住客。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 1.      To have complete knowledge of the operational systems at Front Office.2.      Understand the importance of correct procedures regarding cash payment, credit cards, Fapiao, foreign cu

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