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薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1、熟知酒店客房预订流程,掌握酒店直销和分销渠道的运作。2、了解酒店效益的组成部分,并以此对来自各种客户和群体的业务预订步调进行研究,熟识客房预订的市场需求习惯。为有目的性地提高目标细分市场份额,负责酒店收益最大化的前置分析、研判、建议和检查执行。3、监测和研判市场需求,根据历史数据及市场情况做出合理分析,了解本地市场动态及需求,为酒店设定价格体系以及商务协议谈判提供依据,同时推荐适当的销售策略以及价格策略。4、了解不同市场,不同分销渠道的产量,做市场份额分析,密切关注可卖房收入,以提高酒店总体收益为原则,以不同时段、不同渠道、不同房型和房量的投放售卖做出增收提议。每天提出房态控制的建议给上级,并按上级决策落实和监管。5、参与收益分析会,做收益管理总结及酒店市场预测。五、岗位要求1、大专以上学历,两年以上相同岗位或类似的管理工作经验。2、具有较强的数据独立分析能力。3、熟练使用OFFICE软件(Microsoft Word, Excel )。4、品行端正,具有团队合作精神、较强的责任心和敬业精神。工作能力达到收益经理水平的,可直接应聘收益经理岗位。

薪资: 4千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. 管理预定队伍并激发员工创立最佳业绩,帮助员工提高职责范围内的工作技能;Manage reservation team and motivate staff for best performance and help to develop skills for all staff within the section.2. 监督和领导预订员工提供最有效率和令客人满意的服务;Supervise and lead reservation staff in providing the most efficient and pleasant services.3. 更新促销活动并通过正确的电话销售技巧训练来得到客户;Keep updating all sales promotional programs and well get clients informed by proper training of telephone selling skills.4. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。Give current update on reservation trends and forecasts for current and future dates.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1、规范的接听、转接外线和内线电话,熟记酒店内分机号码,做好留言服务、叫醒服务、DND服务和VIP服务等;2、熟悉酒店内所有的服务项目、设施设备及营业时间,以备向客人详细介绍。3、熟知各种房间类型及价格政策,做好房间销售工作。4、熟记紧急电话的使用方法及功用。5、为客人提供在店期间衣、食、住、行的一切查询和问讯服务。6、为客人提供提供天气预报服务。7、为客人提供为客人提供国内国际长途电话的拨打介绍及资费介绍。8、服从前厅经理及其他领导安排的其它事宜。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1、促销酒店(和富豪酒店集团)产品和服务2、熟练掌握关于本领域内富豪酒店集团产品和服务知识3、发展并保持定期的销售拜访模式4、准备并执行增加预定销售和相关生意的行动计划5、记录并处理电话/传真/电邮预定6、接受等候预定7、处理预定变更例如延住,提前离店等8、通过跟踪与记录来控制“no show ”预定9、记录团队及会议特殊帐单安排10、随时与前厅经理及财务经理沟通关于所有要求信贷申请的审批工作11、对酒店特价/特别优惠/促销知识随时更新和掌握12、监控预定等级并通知经理目前及后期的入住率13、依照要求准备报表(例如给旅行社,商务客户等)14、准备预定销售报表15、执行上级领导的其他指示。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

  

薪资: 4千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

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薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 1、热爱酒店行业,积极向上; 2、沟通能力强,团队协作能力佳。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1、女,155CM以上,中专及以上学历,声音甜美。2、有一定英文基础,服务意识良好。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位要求1.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;2.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;3.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

岗位职责 1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

Swissotel Foshan 是佛山首家国际五星品牌,酒店总部位于酒店最先进最发达的欧洲瑞士,酒店全为瑞士酒店集团输出管理,全英文工作环境及与外宾沟通机会,是学习和锻炼的好平台。酒店欢迎各界的大学生朋友到酒店学习锻炼,同时酒店也需要吸收更多的大学生人才补充新鲜血液,因为集团非常重视人才培养和发展,有先进的人力资源管理和培训系统支撑人才和企业的共同发展。同时也欢迎学校老师光临参观、指导!

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

1.Handles inquires and bookings in accordance with the department's routine. 2.Processes cancellation/amendments to reservations  (extension, early departure) 3.Monitors reservation levels and inform supervisor on current and future occupancy rates 4.Maintains a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 5.Sundry duties initiated by the departmen

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

-掌握良好的英语日常交流沟通能力-具有国际五星级酒店工作经验优先-良好的交流沟通能力

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:食宿情况

Position SummaryMaximize room revenues to and for the Hotel. Lead cross functional decision making of room revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings.Responsibilities-    Maximize the hotel’s revenue on a daily basis, accurately forecast the hotels’ future business by day-of-week and by market segment, complete a 30-60-90 day-by-day forecast on regular base.-    Develop and implement effective transient & group pricing and selling strategies by following brand standards.-    Work with sales department to develop annual sales budget by segments, monitor and revise the budget on monthly base to maximize revenue towards the end of the year.-    Facilitate communication

薪资: 3千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责-礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转-回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门-负责“客房送餐”高效地为客人提供服务-负责准确地预约和接通客人的长途电话-负责准确及时的为客人提供叫醒服务-负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施岗位要求 -大专以上文化程度,流利的英语口语; -性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; -通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

Ensure reservation and all revenue related posting is correct and submit relevant report in time.确保部门预订及其他收入相关的操作准确无误,及时提交相关报告。Ensure prompt, polite and accurate handling of all telephone calls and messages确保迅速地,有礼貌地和准确地处理所有的来电和信息Be completely familiar with the hotel’s telephone system and related functions, i.e. voice mail, call logging etc.完全熟悉饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传呼系统

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

Job Responsibilities岗位职责Be responsible for the operation of the one stop service centre负责一站式服务中心的运作Be completely familiar with the hotel’s telephone system and related functions, i.e. voice mail, call logging etc.完全熟悉饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传呼系统Set up systems to capture guest feedback and present this to the Revenue Director on a regular basis建立系统获取客人反馈并定时向收益总监汇报Assist with the preparation of performance reports for the unit协助准备服务中心的工作执行报告Monitor, analyze and report variations from the budget and forecast控制、分析和报告预算的变动Chair Revmax meetings to communicate forecast and to coordinate strategies引导 收益会议以沟通预测结果协调酒店各种战略Implements inventory control to maximize RevPAR通过执行房间控制使可卖房营收最大化Train up-selling skill for all GSA and drive up-selling efforts给宾客服务中心员工培训增销技巧并推进增销成果Job Responsibilities岗位要求Good oraland written English skills.英文口语与书写流利。Minimum of 2  years experience as One Stop Service Manager.至少两年以上一站式服务经理工作经验。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,国际品牌酒店经历者优先。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 职责描述:(1)全球网、中国加盟网的账户后台操作以及客户信息数据对接;(2)客服团队人员管理及培训;(3)开发部助理工作,包含项目启动、快递运营手册、汇总开发人员报表等;(4)客户信息管理:每月整理有效信息、考察信息、失效信息汇总后发给领导存档覆盖;(5)预订及加盟400电话的办理、绑定、监督等工作;(6)每日客户信息数据统计并发送给品牌部推广人员。(7)组织区总会议(8)协助开发总监处理部门事物,报表的制作分析等任职要求:1.普通话标准、流利,能听懂本地方言;2.精通本岗位的业务及相关业务流程。熟练掌握本公司的预订、加盟、回访、投诉等客户服务处理程序和方法;3.客服专员在受理客户咨询、投诉时,必须严格执行规范的服务用语,态度和蔼、亲切,热情处理客户的咨询或投诉;4.了解本部门已开办的各项业务(包括预订系统功能、信息填写规范、加盟问询流程及话术、预订及投诉流程、在线沟通规范等)。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。3.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有国际五星级酒店预订员/收益专员经验优先。2.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述1、熟悉天猫、京东、微信等平台的操作,具有网上交易经验, 熟练应用OFFICE办公软件;2、具备良好的敬业精神,给客人提供咨询、预订、售后等方面的工作内容,具有良好的服务意识和沟通协调力;3、普通话标准,做事有条理,头脑敏捷,思维清晰,应变学习能力及抗压能力强,性格温和;4、熟悉酒店预订相关知识,酒店预订部或者客服中心经验者优先。待遇福利1、薪资面议,待遇从优;2、五险一金;3、提供员工餐;4、提供员工宿舍;5、国家法定假期;6、员工幸福计划(入职满一年每年可享有全国60余家酒店任意四间房免费入住);7、良好的办公环境,员工免费图书馆、健身房、泳池、电影院等;8、其他福利(如通过香港、深圳、广州各个站点的员工巴士,方便员工出行)。您可关注【碧桂园酒店集团】官网、微信公众号或APP了解更多酒店集团相关信息!

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