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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 1.5万-2万 经验:不限 企业类型:平价酒店
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责对酒店进行考察评估,洽谈合作方案及签约后的维护工作;2.负责分管区域内酒店的价格谈判,协调处理与合作酒店的业务关系(包括预订、结算、投诉等);3.维护分管区域内酒店的价格并定期与同行进行比较,并适时进行调整;4.关注合作酒店的房态情况以保证相关业务的正常运转;5.了解掌握酒店业务市场的各种信息,完成合作酒店的评估与推荐。岗位要求1.5年以上高星级酒店销售部工作经验及2年以上管理经验;2.优秀的人际沟通能力及商务谈判能力,较强的逻辑分析能力,良好的数据统计分析能力,良好的职业素养;3.工作积极主动,能独立拓展业务,能承受较大压力;4.商务英语听说读写良好者尤佳,能适应出差。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:安徽-阜阳 食宿:提供食宿

  职责概述:贯彻执行上级领导布置的各项工作,认同缘爱的价值观和服务理念,全面负责酒店日常经营和管理工作,负责酒店文化和员工队伍建设,负责与社会职能部门之间的协调和沟通,执行总部统一的市场宣传策略,负责店内人事工作的监督指导,负责店内公章、各种证照和相关密码的保管,负责应收帐款的追缴,负责店内治安和消防安全,严格遵守公司规定的保密制度。任职资格:² 认同缘爱价值观,有很强的服务意识和学习能力,精通经营和管理体系;² 大专以上学历,2年以上三星级以上酒店前厅、客房部门经理以上管理工作经验;² 爱岗敬业,注重工作结果;诚信,正直,有亲和力;² 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;² 很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令。主要职责:² 全面负责酒店日常经营和管理工作,督导店助和值班经理日常工作;² 确保酒店经营和管理指标的完成;² 负责按总部标准做好新店开业工作;² 负责组织、实施及督导下属按总部标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为总部培养合格管理人才;² 实施整改质检和暗访中存在的问题;² 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动;² 负责店内财产使用和保管,确保资产保值;² 制定店内公正、公平、公开的工资考核方案;² 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;² 定期分析店内经营和管理状况并向上级汇报;² 处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈,建立相关案例库达到资源共享;² 确保食品卫生合格,杜绝食物中毒事件的发生;² 制订酒店经营指标,接受公司下达的年度经营指标;² 制定店内日常维修计划,与维护部一同制定有效的大修理计划;² 负责店内公章、各种证照、相关密码和万能钥匙的保管,负责各种经营数据的保密;² 负责应收帐款的追缴;² 负责店内治安和消防安全;² 完成上级领导布置的其他各项工作。

薪资: 7千-1万 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

 要求:1、酒店管理、旅游管理或管理学等相关专业大专以上学历。2、有3年以上酒店工作经验3、有一定的英语基础4、有星级酒店管理优先 一、总则:1、执行公司各项决议,主持酒店全面工作。安排、落实酒店各部门工作。确保酒店日常工作正常运转。2、确保酒店安全无隐患,负责酒店社会公共关系协调工作。3、定期向公司汇报工作,策划、落实酒店经营计划及成本控制工作。4、切实提高服务质量,确保每一位客户的高满意度,维护公司品牌声誉。5、保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。6、保证经营目标的实现,及时、足额地完成公司下达的利润指标,保证现有资产的保值和增值。二、确定总的经营目标: 确定酒店总的经营方向和管理目标,并有实施计划的具体方案和措施。 1、与总经理沟通协调工作,包括价格调整,相关支持申请等等 2、商圈分析,组织酒店的宣传,销售等工作 3、检查应收的帐款。及时回收现金,避免差错和跑帐,避免酒店的经济损失。 4、审查每天的财务报表,和每月的财务报告,检查营业额是否按计划完成,要不断进行营业分析,找出经营的薄弱环节,进行改进,使营业额保持完成计划的良好状态。 三、确定管理目标: 1、制订酒店的店规,即“员工守则”,这本守则从店长到普通员工,人人都必须遵守。 2、按照酒店的管理目标,规定部门经理以下各级管理层的职责。并监督和检查他们的执行情况。 3、制订酒店各部门各岗位的操作流程。这些制度和流程反映酒店的水准。使酒店的各项工作在严密的制度下实行,达到标准化、规格化、程序化、科学化。 4、团队管理,包括工作安排,培训,团队激励 5、人事管理,包括店员招聘,薪酬设定,表现评估,晋升,淘汰 6、财务管理,包括财务数据分析,物品采购计划,现金流管理等 7、客房管理,通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。 8、前厅管理,保证前台接待人员办理入住和退房的效率,给予客户热情友好的服务印象。四、建立组织系统:1、店长要协调各部门之间的关系,使各部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有个严谨的整体感,从而增强客人住店的信心。2、店长每周必须主持部门经理参加的例会,将每一周的工作情况和发生的事情,及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见,商讨酒店的业务。努力做到任务清楚,目的明确,使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。3、常与部门经理研究如何改进经营管理,进行业务推广。 五、检查工作:店长必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有: 1、各级管理人员在不在岗,他们在怎么开展工作和处理事宜2、员工是否按正确的方法和良好的态度为客服务3、公共场所的秩序4、指示牌、路牌是否放置得当,旧牌是否即使撤除,文字、说明是否清晰美观5、清洁卫生(大清洁计划)6、客房的家具布置安排是否得当,各种电器设备是否完好,灯光空调是否光亮正常;玻璃、镜、桌、椅  是否干净; 地毯、 墙面是否干净,床铺整理是否符合规格、要求;冷热水管是否正常通水,有没有漏水现象,抽水马桶是否通畅,面盆、浴缸、马桶是否清理干净。有没有积污,是否干燥,“巾类”是否如数摆好,消耗品是否摆好,废纸桶是否清理干净。7、公共卫生间是否干燥、无异味。8、酒店的维修保养情况,具体有:维修时是否有噪音,有否影响酒店的正常营业;建立酒店的维修保养制度,有计划的进行维修保养工作。9、检查房务各部门的工作,注意迎送、开放、行李运送及保管,结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。10、有时,店长在深夜还要做突然检查。此时检查的项目有:总台、客房、保安等夜班工作人员是否在岗位上履行职责:门有没有锁好;灯有没有按规定开关;有没有危险的、不安全的因数存在等等。店长要将这些检查的情况,包括好的、差的都记录下来,传达到相关部门,给他们明确的指示。六

薪资: 4千-9千 经验:1年以上 企业类型:其他
地区:安徽-阜阳

 工作职责:1.独立负责oyo旗下合作酒店的日常运营,服务规范,资金结算,入住情况反馈,数据汇总等;2.协助酒店进行专项培训,提升合作酒店的服务意识及服务水平;3.协助培训师针对合作酒店进行员工培训,提升合作酒店的服务意识及服务水平;4.解答客人的咨询,处理客人投诉,提升入住体验;5.完成其他相关工作。任职资格:1.大专及以上学历,1年以上客服/酒店/运营等相关工作经验,专业不限;2.具有良好的服务意识,态度良好,善于沟通,具有一定管理能力及培训能力;3.思维清晰,表达流利,有一定抗压能力。

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