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薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:食宿情况

 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 ·  2 years experience in front office / guest services or related discipline including    supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  ·  拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。·  Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others;   demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects   highly on the hotel, the brand and the Company.·  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三  方交往的能力。·  Good w

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供住

岗位要求:大专以上学历,年龄25-35岁,有相同岗位工作经验1年以上;懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范;熟悉各种应急预案的内容和程序;具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件,能熟练的使用英语进行日常工作及咨询交流。薪资待遇:月收入5800-6800元(底薪+伙补+月度奖+中夜班补贴) 享受其他福利:1

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。8.协助收银处理并解决客人帐务方面的问题,督促及协助接待与收银做到有效率的入住及退房。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

1、负责VIP客人的接待工作;2、听取并处理客人的意见、建议和投诉;3、处理酒店日常工作事宜;4、协助营业部经理组织、指导和协调营业部各项工作、并保证营业部各项工作的顺利运作和有效的行政管理。岗位要求:1、有两年以上相关工作经验,业务熟练;2、形象气质佳,男生身高1.75米以上,女生身高1.65米以上;3、沟通能力强,有亲和力,有对突发事件的应急处理能力;4、大专及以上学历,英语口语熟练;5、有较强的酒店服务以上和较好的礼节礼貌; 

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:企业类型
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

 任职要求:1、具有大专毕业学历或同等文化程序,并受过旅游饭店管理课程培训。掌握饭店经营、销售、公关知识,了解饭店财务管理和安全消防知识,熟知涉外纪律有关的法律法规。2、曾任职于4-5星级酒店, 具有5年以上的前厅工作经历,两年以上的主管经验。性格开朗,举止文明,有较强的决策能力和组织协调能力,能妥善处理人际关系,善于在各种场合与各阶层人士大交道。3、熟悉酒管理系统软件(如华盛系统或其它) 。4、具能熟练运用一门外语阅读专业文献并流利淮确地与客人对话。职责描述:1.控管营运成本、推动业务拓展及业务创新工作、提供各类统计报表及客情预测预报、提出年度明确的目标任务以最大限度地提高客房收入和客房出租率。2.製定和执行各项规章制度、员工培训、考核奖惩制度、运营SOP标淮作业流程。3.参加例会(每日晨会、每月一次销售会、信用报告会、服务质量分析会、每半月一次房务会议以及前厅和销售部内部协调会),负责主持部门每日晨会,并进行相关质量检查。4.与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉。5.加强与常住及长住客人的联系沟通,主动征求他们对饭店服务工作的意见和建议,负责及时反馈客人对部门各相关岗位提出的意见和建议,并根据客人建议情况在部门内部加以改进。6.负责审定并完善本部门各岗位相关操作流程、各岗位人员最新岗位职责以及各项管理规章制度。7.负责与饭店签订安全目标责任书,确保部门全年无重大安全责任事故。8.保持客房状态信息的正确性和正常沟通; 如大堂经理不在岗位时,代理大堂经理处理客务工作。9.对员工素质、工作效率、服务水淮等负有管理和培训的重要责任。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

  岗位职责:1、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、万豪优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求。2、按照威斯汀的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况。3、确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助。4、尽可能用最好的方式代表饭店管理层处理与客人有关的一切事宜,处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。5、检查房态差异报告以及维修房状态,确保任何时间房态的准确性。6、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。7、执行由上级交待的其他工作。  岗位要求:1、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运作。2、良好的英语听说读写能力、良好的管理能力、良好的沟通技巧、良好的组织以及解决问题的能力、良好的心里承受能力3、至少三年以上前厅部主管工作经历。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:食宿情况

 Under the general direction of the Front Office Manager, and within the limited of established IHG and local hotel policies and procedures, provides supportive functional assistance to all departments; interact with guests and members of the community. Coordinates with all departments in the hotel.    按照洲际酒店集团标准,在前厅部经理领导下,为客人及所有部门提供帮助,与酒店内的其他部门合作。At InterContinental Hotels & Resorts®we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:·     亲切、充满自信、体现尊重来展现

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

1.综合管理集团会员和行政楼层的客人的登记与结账服务,确保准确无误;2.确保行政酒廊的正常运行,控制酒水及食物成本;3.检查每天预抵客人的预定,确保房间的分配符合客人的要求,做到尽善尽美;4.协调好前台主管和预订部主管做好的新预订,延房和房间分配;5.随时准备完成上级主管委派的其它任务,并对此负责。任职要求:1.男女不限,相貌端正,身体健康,男身高175以上,女身高165以上。2.具有酒店管理或相关的学位或毕业证书;3.大专及以上的学历,能流利的使用英语,熟悉酒店相应的管理知识及技巧,对酒店有热情,思维敏捷,善于交际,能够吃苦耐劳;4.在五星级酒店有2年以上的工作经验,1年以上的主管工作经验,熟悉行政楼层工作程序。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1、制订酒店前台年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交前厅部经理,并协助前厅部经理进行日常的管理和指导;2、迎送VIP宾客,关注VIP宾客在店情况,提供个性化服务;3、代表酒店处理宾客投诉,根据酒店规定和授权处理宾客提出的问题; 4、负责前台日常审计,跟进前台工作进程,随时解决前台操作及服务问题;5、巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生、设施设备以及各岗位员工工作状态 ;6、完成上级交待的其他工作。任职条件1、年龄40岁以下为好,女身高1.60米以上,男身高1.70米以上,体貌端庄,性格外向,善于与客人沟通;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有前厅工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

   任职条件1.男女不限,年龄45岁以下为好,女身高1.60米以上,男身高1.70米以上,性格外向,善于与客人沟通;2.中专或以上学历,受过酒店管理专业培训;3.能进行英语日常对话;4.两年以上前厅工作经验。岗位职责(1)接受部门经理指令,主持前台全面工作,参加部门例会,及时传达上级指示。(2)及时了解员工的思想动态,做好员工思想工作。(3)

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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