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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。7.需要有国际联号酒店相同岗位1年以上工作经验。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:面议

岗位职责1. 协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2. 在前厅部经理的领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3. 要负责处理宾客的问题和投诉。4. 要负责重要宾客的迎领工作。岗位要求1. 具备较强的英文听说读写能力。2. 形象气质佳,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际。3. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:面议

1. 了解上一班的移交事项,并处理。2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4. 向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5. 掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6. 确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7. 为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州

职责义务:1.上岗前查看当天抵店客人信息,团队预定及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部。2.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。3.与所有部门保持良好的协作关系、特别是客房部和预定部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息。4.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。5.负责团队抵店前的准备工作,确认团队总账单以确保正确收款,必要时应及时主动同销售经理确认团队所需要的信息。Duties & Responsibility:1.Review arrival information on a daily basis,regular guest.group,special request,etc.Follow up with housekeeping and room service.2.Responsible for correct registration procedure,registration card,room allocation,caredit policy,ect.3.Maintain good working relations with all departments,especially houseing and reservations,checks discrepancies and out-of-order rooms,to ensure correct room status at all the time.4.Responsible for corrrect handing of cash and cheques,credit cards,forengn currencies, vouchers and invoices.5.Responsible for prepare activities for group arrvial,correct defintion of group masters to ensure correct charges.Contact sakes manager to comfirm all information of his/her group in need.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州

 岗位职责 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌; 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求 1.大专及以上学历;

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位概述:高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人结帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。专业知识技能:l具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力l良好、积极的工作态度

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

  岗位职责:1、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、万豪优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求。2、按照威斯汀的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况。3、确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助。4、尽可能用最好的方式代表饭店管理层处理与客人有关的一切事宜,处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。5、检查房态差异报告以及维修房状态,确保任何时间房态的准确性。6、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。7、执行由上级交待的其他工作。  岗位要求:1、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运作。2、良好的英语听说读写能力、良好的管理能力、良好的沟通技巧、良好的组织以及解决问题的能力、良好的心里承受能力3、至少三年以上前厅部主管工作经历。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.礼貌、高效地接听往来电话;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州

岗位要求1.具有高中以上文化程度,熟练酒店英语。2.使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。专业知识技能:1.  具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解2.  良好的口语表达能力以及沟通技巧3.  良好的财务知识或概念4. 具有相关工作经验者优先考虑。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:面议

岗位职责/职位描述   岗位职责 负责行政酒店管理

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;8.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;9.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、福州人,了解福州风土人情及城市发展历史变迁,能为入住客人全方位介绍福州文化及民俗风情;2、协助自助早餐制作摆台;3、检查客房卫生状况及设施设备运转情况,对不合格项及时跟进处理;4、为客人针对性定制个性化、人性化服务(如生日送惊喜、用餐时间私人定制、夜间入住办理等待、做甜点、煮咖啡等等);5、竭诚为宾客提供“如家”的服务,做好“家”的主人,让客人获得温馨、舒适、愉悦、放松的入住体验。岗位要求:男女不限,年龄30-55周岁,初中以上学历,福州人,会讲福州话,熟知福州民俗风情,性格稳重外向,善于沟通交流,性格温和,待人亲切热情,思维灵活,行动敏捷。

薪资: 3.5千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

工作内容:1.负责办理客人的住宿服务接待工作。2.办理散客和团队客人的入住手续,及时、准确地输入电脑。3.掌握酒店客房的类型、位置和价格,能针对性地对客人进行推销工作。4.编制、打印各种营业报表,通知和分送有关部门。5.回答客人的问询,代客人查找住客,配合公安部门查找通缉罪犯及嫌疑人员。职位要求:大专以上学历,形象气质佳,对客服务意味强,沟通表达能力强。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。岗位要求1.初中以上文化程度,1年以上同岗位工作经验优先。2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。3.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康,能胜任本职工作。有意者可直接联系黄小姐,13665002298

薪资: 8千-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州

 1、岗位提要:前厅部经理主持前厅部的日常工作,负责处理酒店对外的一切客务工作,依照酒店的营业及管理政策,管理前厅部运营。通过确保产品符合质量标准为客人提供最佳服务,促使所有的工作都围绕酒店的核心价值。2、岗位职责:a)制定前厅部的经营预算及费用预算。b)监督及控制前厅部的经营成本和费用。c)根据前厅部的收支情况,定期做分析、研究,并加以改善。d)明确和制定本部门各岗位的编制计划。e)负责前厅部前台经理,宾客关系经理,礼宾经理的任、免职及督导其日常的工作管理。f)制定前厅部各部门的规章制度、服务流程及标准。g)监督前厅部按所制定的制度、流程及标准实施贯彻执行。h)传达在运营例会中从其他部门领导处获取的信息。i)获取员工关于日常运营情况的反馈以及其他影响员工日常工作的问题j)将员工反馈的相关意见传达到相对应的部门。k)督导前厅部设施、设备的使用及保养。l)负责规划与贯彻质量管理系统,监控质量管理系统的执行。m)有效地做好前厅部各分之间、与酒店其他部门的协商、配合及沟通。3、任职条件:a)大专以上学历,至少2年以上同星级酒店前厅部管理工作资历;在品牌酒店担任过前厅部经理至少一年。b)熟悉前厅部所有操作流程;对前厅部各部门的运作有充分的认识。c)流利的普通话;地方方言、英语口语中级及较好的书写能力。d)精通计算机程序,熟知软件及电子表格系统。e)具备较强的领导、计划、组织、控制、沟通及应变能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.3以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

  岗位职责1.直接管理及领导行政楼层;2.运用管理技巧调动和提高员工工作积极性;3.同所有的宾客建立良好的公共关系;4.保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务;5.迎接VIP宾客到店及陪同到房间;6.与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性;7.亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。岗位要求1.大专学历或同等文化程度。具有相关工作3年以上的经历,前厅工作5年以上经历。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。3.能用流利的英语从事前厅服务。4.熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑。

薪资: 5千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

 1、岗位职责:    1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息;    2.首席管家在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;    3.要负责处理宾客的问题和投诉;    4.要负责重要宾客的迎领工作;    5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;    6.解决当班期间发生的安全问题;    7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 2、岗位要求:    1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;    2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;    3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;    4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;    5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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