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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:8001-10000 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

  岗位职责:1. 接受总经理的督导、做好日常的客务管理或授权专职管理的各项工作,向总经理负责。2. 协助总经理制定和策划各项房务计划,制定并实施前厅业务计划。3. 根据总经理的指示要求、酒店市场环境和部门的现实情况,编制部门预算。在预算得到批准后组织实施和控制,保证预算的完成。4. 巡视属下各部门,抽查服务质量,保证日常工作的顺利进行。5. 负责对直接下属的工作评估。6. 检查当天抵达的贵宾房间质量,并恭候迎接当天抵达的贵宾。7. 指导主管训练属下员工,并监督各主管的管理工作。8. 接受客观存在的投诉并做好记录。9. 做好各项安全工作。

薪资:6001-8000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

1、协助前厅部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;2、负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门运用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;3、把握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;4、检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;5、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满意客人合理的要求;6、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,做好与有关部门的协调及联系;7、制定并组织施行培训计划,准确地评估下属工作,做好工作日记;任职要求:

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