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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:广东-东莞 食宿:提供住

 1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和配调,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。3、在营业期间,负责对整个前台的督促、巡查以及对客沟通工作。4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 1万-2万 经验:3年以上 企业类型:景区
地区:广东-深圳 食宿:面议

岗位职责1、 协助运营总监保证整体运作的正常。2、 在运营总监缺席时代表运营总监主持部门全面工作。3、 负责部门的行政工作。4、 合适地处理所有内部和外部的需求。5、 回复客人的要求或投诉。6、 迎送贵宾并陪同贵宾参观。7、 参与制定公司战略规划,参与公司重大政策。8、 策划推进及组织协调公司重大运营计划,进行业务发展跟踪策略调整。9、组织协调公司各部门,完成公司的各项运营指标。10、主持月度/周工作例会,检查、督促和协调各职能部门工作进展。11、拟定公司定岗定编和人员配置方案。12、对部门的安全和消防负责。13、组织员工培训,提高员工技能水平和工作能力。14、组织员工绩效考核管理工作。15、营造积极进取的部门文化,激励和创建优秀团队。岗位要求1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2、具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强。3、兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:会所
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

    岗位概述:根据上级领导制定的方针,积极配合实施,建立一个完美的团队,并让每个员工熟练掌握前台接待技能,热情、微笑的接待每一个客人,让前厅部门面有种宾至如归的感觉。    岗位职责:1、执行上级领导的工作指令。               2、负责主管不当班时的各项业务工作。               3、坚持服务宗旨和服务质量管理,严格按工作规范以及质量要求规范服务。               4、负责办理客人对住房的要求,接待预定并给予确定,仔细核对和审阅送往各有关部门的各类报表。               5、保证前台区域卫生整洁。               6、掌握客房预定状况,准确排房,及时将房号通知有关部门,控制重要团队和客人的用房。               7、严格控制费用开支,负责各项客用资料、办公用品及业务报表的申领和发放。               8、关心员工生活和思想状况,抓好文明班组建设。               9、每周盘点部门所需物料,每月盘点部门固定资产。               10、负责带训新员工上手操作,负责反馈新员工的学习进度。                11、负责当班班次宾客意见受理并记录反馈,及时跟进宾客需求,必要时请求部门经理帮助。                12、监管保安员的相关工作。                13、完成上级交付的其他工作任务。主要权限:1、对涉及本职工作具体实施过程的合理化建议权。           2、对直接下属员工的工作指导和监督权。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:会所
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

任职要求:1.  年龄20岁-35岁,女性身高160CM以上品貌端正、身体健康。2.  高中以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。3.  2年以上营销工作经验。4.  有市场营销经验优先。5.  对珠三角地区旅行社、订房中心有一定的了解。6. 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:会所
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 任职资格:1、年龄20-35岁,仪表端庄,身高女1.6m以上,男1.7m以上,性格外向,身体健康。2、高中以上学历。3、3年以上接待工作经验,1年以上接待领班经验。4、、精通前台各项操作程序与服务礼仪、熟练掌握酒店内外各项基本信息。岗位职责:1、检查当班员工的仪容仪表,礼貌礼仪确保员工以最佳状态出现在工作岗位。2、向运营总监汇报,参加部门的每周部门会议和每日例会。3、主持并参加每日前台的交班会,负责开房预订的日常工作,审阅接待处的工作交 接记录。4、监督接待员工的工作完成情况。关心员工,以身作则,搞好员工间的团结合作,敢于管理。

薪资: 3.3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

任职资格1.中专或以上学历,普通话标准,英语流利,可用英语进行日常交流。2.形象气质佳,性格开朗、头脑灵活、工作细致,具有较强的服务意识、沟通能力和抗压能力。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备、服务流程以及前台工作程序和规范。4.具备高星级酒店同等岗位工作经验者优先考虑。 岗位职责1.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

薪资: 4.3千-5千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;9.前台主管需熟练系统及部门相关运作,对前台接待进行培训。岗位要求1.高中以上文化程度;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.检查并确保员工的仪表达到酒店的要求,并以礼貌的仪态去接待客人。2.监督接待员日常工作行为的规范化。3.监督接待员对酒店内发生各类紧急事件处理,有效处理宾客有关投诉。4.在前厅经理的领导下,配合经理负责前台的日常运作与管理,保证前台接待员保持高标准的服务质量和各业务环节的正常运转。5.掌握客房预订情况,向部门经理汇报重要团体和客人的预订情况,负责接待工作的落实。6.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、形象好,气质佳,年龄18—30岁,女性身高1.62以上;男性身高173以上2、中专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;英语基础好。6、具备一定商务礼仪知识。工作时间:1、8小时工作制,月休6-7天,11天法定节假日,享有会员卡提成2、包吃包住,免费发放床上用品,6人间标准宿舍,独立卫生间,提供冷热水3、入职培训,管理人员培训,英文培训4、员工生日会,公司活动,部门聚餐等

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并引路帮客人拿行李回房间;3、收发公司及个人邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、宣传酒店推广及回答客人问题;5、负责大堂区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;6、完成上级主管交办的其它工作。任职资格:1、男,形象好,年龄18—30岁,身高173以上;2、中专及以上学历,3、具有较强的服务意识;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利6、具备一定商务礼仪知识。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

 岗位要求1.大专学历或同等文化程度。具有前台工作3年以上的经历。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。3.能用流利的英语从事前厅服务。4.熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

 职位描述:Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in. providing information, responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitable manner; Facilitate a quick and efficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay. To guarantee hotel guest 100 % satisfaction.为客人提供热情周到的接待,有效率的入住;回答客人的问题,提供信息;快速有效的退房手续,确保顾客满意的离开,保证百分之百的满意。 职位要求:Associate Degree. (College graduate).大专学历,形象良好。1-2 years working experience with same position in Brand Hotel.1-2年同等岗位品牌酒店工作经验,也可接受英语优秀的应届毕业生。English & computer ability required英语和电脑运用能力Good community ability required较好的沟通能力 

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1、帮助VIP宾客做好入住及退房工作2、检查并确保为重要宾客所预分的房间3、在宾客入住时引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施4、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时向客人道别5、与前台员工密切合作以确保宾客入住顺畅,为行政楼层宾客提供茶歇服务6、及时向行政楼层经理报告宾客投诉岗位要求1、大专以上学历,有同等岗位工作经验2、能吃苦耐劳,项目端正,头脑灵活3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的宾客服务意识,能承受工作压力4、具有很好的团队协作和服从性

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专学历或同等文化程度。具有前台工作3年以上的经历。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。3.能用流利的英语从事前厅服务。4.熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

  ·         Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition·         监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视·         Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure ICHG members, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition·         监督前厅部,特别是客户关系人员,以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重·         Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories·         管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等·         Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards·         在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化·         Liaise with Housekeeping Department to ensure room image is maintained and the “Room Ready on Arrival” policy is adhered to·         与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策·         Turn away guests if occupancies deem it necessary ensuring no good-will is lost·    &nb

薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

 工作职责:1、组织并搭建内部人才晋升相关课程(如企业微课、项目课程等),并制定各层级员工晋升培养方案;2、主导全国希尔顿欢朋酒店梯队人才培养计划并不断完善与优化,如资质认证制度、学习内容及路径等;3、规划并开发线上学习课程,且不断完善及优化现有课程及课件;4、重点学习项目及其他活动项目的推动、实施、跟进、反馈、总结、优化;5、协助参与全国希尔顿欢朋酒店运营管理及营运质量跟踪,合理调动线上线下资源的良性结合,促动业务发展。任职资格:1、大专及以上学历,2年以上培训工作经验,有企业相关学院部门工作经验者优先;2、了解酒店行业,能够独立组织实施培训项目,能够独立授课;3、具备较强的课程开发能力, 有较高的审美能力、极强的创意和表现力;4、具有良好的组织及执行能力和协调沟通能力,具备团队合作精神;5、学习过教练技术、引导技术者或擅长移动互联网产品运营者优先。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:服务式公寓
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,五星级酒店前厅主管级以上工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 Education   Background学历: Associate Degree. (College   graduate). 大专学历,(大学毕业)。 Experience:工作经验:

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.协助前厅部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。9.负责对部属员工的考核工作。10.英语水平良好者优先

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