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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-佛山 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。岗位要求1.大专毕业或同等学历。经历3个月以上的话务员专业训练。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应翻班工作。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有相关工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。待遇1、双休,包吃住,购买六险一金;2、入职满一年享受6天带薪年假;3、入职满一年享受免费周年体检;4、酒店定期举办员工生日会、优秀员工活动、技能培训。公司氛围好,晋升空间大。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店总机接线工作待遇1、双休,包吃住,购买六险一金;2、入职满一年享受6天带薪年假;3、入职满一年享受免费周年体检;4、酒店定期举办员工生日会、优秀员工活动、技能培训。公司氛围好,晋升空间大。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-佛山 食宿:面议

Ensure reservation and all revenue related posting is correct and submit relevant report in time.确保部门预订及其他收入相关的操作准确无误,及时提交相关报告。Ensure prompt, polite and accurate handling of all telephone calls and messages确保迅速地,有礼貌地和准确地处理所有的来电和信息Be completely familiar with the hotel’s telephone system and related functions, i.e. voice mail, call logging etc.完全熟悉饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传呼系统

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

所有的预订资料准确的输入系统中,准确真实的统计资料。快捷及礼貌地接收、处理和确认通过所有途径房间的预订。处理收到的和发出的预订传真和传真。清楚配額房間的可用性。要清楚所有的套票和优惠价格。确保保密性和所有有关酒店的数据无论软件和硬件的安全,坚持雅高网络和邮件政策。The Reservationist is responsible for ensuring that all information relating to a reservation is keyed correctly into OPERA.To receive, process and confirm all room reservations via every channels in an efficient and courteous manner.

薪资:15001-20000 经验:8年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

 职责:1、根据公司的发展战略,全面负责产品收益部门的整体收益管理工作;2、收集各个小组的业务数据,进行产量和利润分析,提出业务改善建议;3、负责酒店产品收益风险管理,包括采购合同管理,包房协议,Hold房协议管理等等,使产品收益最大化;4、进行市场情况预测,把握市场商机和提前规避风险;5、协助督促跟进各个产品小组的预算;6、参与员工培训和人才培养,全面提升员工的业务素质。  要求:1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等专业尤佳;2、有度假酒店收益管理的丰富经验;3、对酒店客房的销售渠道熟悉,尤其是OTA和旅行社渠道;4、思路清晰、思维敏锐,具有较强的市场分析能力、风险管理能力;5、具有良好的计划及执行能力,沟通能力强,抗压性强;6、英语良好,CET-6以上。我们公司是专业的国际酒店B2B分销平台,目前公司正处于高速上升发展阶段,现诚邀各酒店的精英加盟共同发展,我们为你提供:1)广阔的职业发展空间;2)丰厚的奖金激励;3)优秀的合作团队;4)融洽,高效,合作,进取的公司文化。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、负责境外酒店产品的成本估算,制定出合理的市场价位,有效进行市场分析,成本分析和成本及风险控制,以创造收益;2、对明星酒店及潜力酒店产品进行月度、季度、年度收益分析,及时制订策略,以提高各酒店产量和利润;3、负责所辖酒店产品的进销库存管理及渠道分销管理;针对不同类型分销商的运营模式和酒店产品特点对酒店产品进行多渠道分销和差异化管理(包括但不仅限于定价、房控、条款设置);4、协助产品总监与境外酒店进行合作磋商,维护与境外酒店的合作关系;5、协调公司预订部、财务部与境外酒店的沟通事宜。任职要求:1、具有大专以上学历,英语读写熟练;2、具有酒店前台,预订,旅行社计调或操作的相关经验优先考虑;3、具有优秀的协调能力和沟通能力;

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责电话的接听、转接、记录、传达2.文件的打印、复印3.传真的收发工作岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验者优先2.声音甜美3.懂电话礼仪

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:广东-广州 食宿:面议

工作职责: 1、酒店房态及价格维护; 2、通过网络平台等渠道为客户提供专业快捷的预订服务; 3、对公司的客户作进一步开发及维护; 4、做好客房的活动推广工作,完成销售目标; 5、协助上司完成与客房销售工作相关的其他支持工作。 职位要求: 1、有OTA业务操作经验者优先 2、有销售经验或职业规划向销售岗位发展优先; 3、有较强的处事能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、提供热情和亲切的对客服务,处理日常的预订业务。2、维护客户关系,与旅行社等渠道保持良好的联系。3、根据营销中心的营销计划,向客人推销旅游产品。岗位要求:1、22周岁以上,大专及以上学历; 2、有预定、接待、销售类工作经验者优先; 3、语音清晰、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、有责任心,能承受较大的工作压力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-韶关 食宿:食宿情况

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

此岗位主要招聘总机领班职位,要求英文良好,熟悉总机操作流程,具有一年以上高星级酒店同岗位工作经验优先考虑;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供住

工作职责:1、注重保持与旅行社及订房中心的良好沟通,通过电话/网络/QQ等渠道为客户提供专业的酒店客房预订服务。2、接听线上线下的客户预订咨询,高效的为客户处理预订中出现的各类问题、客房预订业务。职位要求:1、有星级酒店前台或预订工作经验,机票预订或旅游行业从业经验者优先考虑;2、标准流利的普通话或粤语,语言表达清楚,谈吐礼貌;3、良好的沟通协调能力及应变能力4、良好的沟通技巧,工作耐心、细致,有热情;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

按照服务质量和礼仪的高标准,保持员工工作的高效率,将满意带给我们的客人和酒店。Maintain efficiency in the operation of the staff in a high standardof quality of service and courtesy; bring total satisfaction to our guests andthe hotel. 能够向客人提供准确的协助信息,比如关于本地发生的事件、餐厅、体育运动等。Have accurate and complete guest assistance information availableregarding events taking place in town, restaurant, athletic events, etc. 确保所有的客人在经历了问题之后得到一个恰当的回应,确保给予了客人我们所承诺的补偿,确保所有客人都及时地获得了恰当的专业的跟进。Ensure all guests experiencing a problemreceive an appropriate response, any promised compensation is delivered and allguest receive appropriate follow up in a timely and pro

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

通过“一站式服务”来直接处理客人的疑问和投诉,协助宾客服务中心经理培训和发展员工使得他们熟练掌握商务中心和宾客服务中心的功能,确保所有员工在这两个方面都高效工作。Deal directly with guests’ queries or complaints on the spot by using “The One Stop Shop”. Assist GSC manager to train and develop associates to be knowledge and skilful on the function of business Centre and Guest Service Centre, ensuring all associates to preform efficiently in both sections. 经常与部门经理跟进宾客服务中心的改进过程和该部门的职责。Follow up regularly with Department Heads regarding the GSC process and the performance of their department responsibilities along with the department’s function. 确保所有的客人事件记录表和日志被完成的填写和保存。如果使用电脑跟追踪,则也需要监督该电子记录。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

主要为满足所有客人的要求和需要而进行沟通。Serve as the main point of contact for all guest requests and needs. 宾客服务中心接待员负责接听电话从而记录下客人的要求,然后采取措施以解决。Agent is responsible for answering calls in order to record the guest request and then pursuing the issue to a resolution. 接待员必须时刻体现礼貌并且对每一件客人的问题都主动负责。当与客人沟通时,接待员必须能够应付各种情形,包括提供额外的服务。The agent must exhibit courteous hospitality at all times and take ownership of each guest issue. When in communication with the guest, the agent must be practice in every area, including offering additional services.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

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