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  • 客服

  • VIP接待

    5千-7千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    游乐园 | 500-999人
    发布于 16:38
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    岗位职责/职位描述 1、负责VIP日常接待工作,主要是餐饮(中餐,茶艺)服务。 2、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 3、为客人提供优质的服务,发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。 4、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋; 5、具有良好的服务意识; 6、服务经验,会功夫茶者优先; 岗位要求 1、女性、大专以上学历或同等文化程度,要求旅游管理、酒店管理等相关专业。 2、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 3、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅。身高165以上,体重60KG以下。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动部门人员的积极性。
  • 前厅经理

    1.3万-1.8万
    深圳 | 5年以上 | 大专

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    景区 | 50-99人
    发布于 03-15
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    • 投递简历
    职能范畴: 协助运营总监对公司的经营负责,建立规范、高效的运营管理体系,制定公司运营标准,修订日常营运相关的制度和业务流程。制定公司运营指标和年度工作计划,参与公司决策推动并确保营业指标的顺利完成。负责组织质量管理、配置管理,监控项目实施工作。负责运营部门管理工作,建设和发展优秀的运营队伍。 岗位职责: 协助运营总监保证整体运作的正常。 在运营总监缺席时代表运营总监主持部门全面工作。 负责部门的行政工作。 合适地处理所有内部和外部的需求。 处理客人的要求或投诉。 迎送贵宾并陪同贵宾参观。 参与制定公司战略规划,参与公司重大政策。 制定公司运营指标和年度运营工作计划,提交总经理审批。 策划推进及组织协调公司重大运营计划,进行业务发展跟踪策略调整。 组织协调公司各部门,完成公司的各项运营指标。 主持月度/周工作例会,检查、督促和协调各职能部门工作进展。 拟定公司定岗定编和人员配置方案。 对部门的安全和消防负责。 组织员工招聘工作。 组织员工培训,提高员工技能水平和工作能力。 组织员工绩效考核管理工作。 对各主管进行绩效考核。 编制部门财务预算,控制费用支出。 营造积极进取的部门文化,激励和创建优秀团队。
  • 销售经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 本科

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    景区 | 50-99人
    发布于 03-15
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    • 投递简历
    负责对指定客户进行重点客户管理,确保收入最大化; 达到个人目标,增加市场份额; 负责新的潜在客人; 进行现场视察; 遵循公司的标准操作规程; 跟进指定市场的预订; 熟知竞争对手情况; 了解公司提供的所有服务、相关数据资料; 负责及时与客户群签订合同; 在指定市场参加贸易展、销售拜访、讨论会等; 协助市场销售总监制定年度销售行动计划,并按照计划实施; 在成本预算的限制下,执行销售活动;  记录所有销售行动; 了解、追随公司的销售愿景。 负责通过指定客户群或指定市场中的新客户使收益最大化,达到公司目标。指定市场可能根据公司的需要产生变化。通过绩效与收入目标的对比衡量绩效。 职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、加班补助、餐补、高温补贴、通讯补助等 职位亮点:深圳最高楼独揽城市美景,广阔升职空间
  • 宾客服务经理

    1.2万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专

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    职能范畴:  协助运营经理做好运营管理部各方面的管理,保证运作的良好运作和确保所有对客服务标准执行,确保客人的满意度,做好贵宾的接待工作. 岗位职责: 协助运营经理的各方面工作 协助运营经理管理员工,主持各班次全面工作,创造良好的工作氛围 负责部门员工的排班,合理安排属下的工作 负责检查本部门的安全和消防工作 负责安排贵宾的接待工作和重点的落实及检查 监督迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求 检查督导员工的仪容仪表,组织纪律、礼貌用语及工作效率 主持各班次的交班会议,分享交班本上的有关信息,传达管理层的有关指示 经常到各营业区域巡查,确保运作正常和区域的卫生整洁 协助到贵宾的接待工作 参加部门会议,并对运营提出合理化的建议和意见,及时了解员工的思想动态 制定并组织实施培训计划 有效的解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系 负责宾客的投诉,妥善处理好每一个客人的投诉并做好记录,特殊案例并需做案例分析 根据需要收集相关数据提交报告 在运营管理部经理缺席情况代理其工作 完成上级交待的其他工作
  • 深圳 | 3年以上 | 大专

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    发布于 03-15
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    职能范畴:  协助运营经理做好运营管理部各方面的管理,保证运作的良好运作和确保所有对客服务标准执行,确保客人的满意度,做好贵宾的接待工作. 岗位职责: 协助运营经理的各方面工作 协助运营经理管理员工,主持各班次全面工作,创造良好的工作氛围 负责部门员工的排班,合理安排属下的工作 负责检查本部门的安全和消防工作 负责安排贵宾的接待工作和重点的落实及检查 监督迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求 检查督导员工的仪容仪表,组织纪律、礼貌用语及工作效率 主持各班次的交班会议,分享交班本上的有关信息,传达管理层的有关指示 经常到各营业区域巡查,确保运作正常和区域的卫生整洁 协助到贵宾的接待工作 参加部门会议,并对运营提出合理化的建议和意见,及时了解员工的思想动态 制定并组织实施培训计划 有效的解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系 负责宾客的投诉,妥善处理好每一个客人的投诉并做好记录,特殊案例并需做案例分析 根据需要收集相关数据提交报告 在运营管理部经理缺席情况代理其工作 完成上级交待的其他工作
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