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薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、负责酒店前厅部管理,做好部门内训、员工督导、团队建设;2、进行有关的市场分析,制定并执行部门工作计划;3、努力提高客房出租率,与客房部保持及时沟通,确保客房状态的真实性和准确率;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,掌握各项应急预案的处理方式;5、完成领导交办其他事项,处理突发事件。任职要求:1、25-40周岁,2年以上酒店前厅管理工作经验;2、掌握前厅部专业知识,熟悉前厅管理、操作流程和质量标准;3、良好的沟通协调能力、管理能力;4、良好的团队合作精神,工作严谨细致、责任心强,抗压能力强;5、熟练使用电脑办公软件;

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.流利的英语沟通交流,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况并做有效处理;3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。7.有连锁酒店同岗位工作经验2年以上优先。8.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。9.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。10.身体健康,品貌端正。11.掌握酒店管理知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Account Manager's mission is to primarily promote the hotel and hotels belonging to the chain in his/her area/region. This position is accountable for booking individual, group business, banquets and meetings on an established base of the top producing key accounts and for managing / converting high potential key prospects to meet with and excel the forecasted occupancy, budgeted average rate and revenue. 客户经理的任务主要是在当地区域大力推广本酒店及集团内部的其他酒店,该职务负责对个人、团体、宴会、会议的预定,以主要客户为基础并不断挖掘潜在客户以完成及超额完成预定、住房率、平均房价及营业额。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

To assist and support the Director of Front Services in the seamless running of the department in the most efficient and effective manner delivering the highest possible standards of service, whilst being pro-active in maintaining and/or improving turnover and profitability.

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上或前厅管理岗位2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

【岗位职责】1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属,委派工作任务,明确工作责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上,熟练英语。2.熟悉酒店前厅的管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导 前厅各职员的工作服务质量标准、操作流程标准,并对前厅部各项工作实施全面监督。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Creating a warm andwelcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficientcheck-in.   为顾客提供热情周到的接待,有效率的登记入住Ensuring a memorableguest stay by giving caring and courteous guest services, providing information,responding to problems, and dealing with guests in a friendly andever-hospitable manner.为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息Facilitate a quickand efficient departure by ensuring that all guests leave happy with theirstay.快速有效的退房手续, 确保顾客满意的离开Leading the FrontDesk, Concierge, Drivers, Executive Floor, Business Centre and Magic Centre,monitoring performance, providing guidance and make decisions.管理前厅,礼宾,司机,行政楼层,机场柜台,商务中心和客服中心,并作出决策

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1千-1千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责- 确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。- 经常性的亲自确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务。- 与相关部门经理协作,监控房务部的整体服务标准,采取必要的改进措施。- 根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行。- 熟悉紧急事件处理程序。- 观察并发掘部门的培训需求,随时反馈给前厅经理。- 完成其他合理分配的职责和任务。岗位要求- 熟练的电脑操作技巧,熟悉Opera系统- 1年以上国际品牌酒店宾客体验副理工作经验- 具备良好的问题解决能力,以及行政和沟通技巧

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

薪酬:月薪+吃住补贴+奖金+年底双薪福利:月休4天、带薪年假、购买五险 、购买商业意外险 、 生日礼金、月度活动、免费员工体验房等 岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最高的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、协调销售、前台和客房之间的工作3、协助各部门完成酒店各项业绩指标4、督导前台员工服务质量标准、操作流程标准,并对前台各项工作实施全面监督。5、 处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件有兴趣者欢迎电联:18825069887/31147360.(12:00-14:00期间请勿打扰)

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.致力于关注和搜集客人喜爱的入住体验,为客人创造热情周到的服务。按照客人的预定或喜好安排房间。 2.抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值。3.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。控制花费,节约成本。4.确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。5.用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。6.关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。7.确保员工手册,相关劳动法,HR相关政策的一致性,必要的时候提供培训。8.根据希尔顿PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、检查前台接待日常工作;2、处理宾客对酒店服务和客房设施等方面的投诉;3、负责夜间审核以及各项成本控制的监督和巡查工作;4、负责并协助有关酒店服务、实践操作的员工培训;5、负责会员卡的销售和推广;6、协助店长日常管理工作。任职资格:1、大专及以上学历,两年以上酒店内部管理经验,兼备前厅、客房、销售、餐厅经验者优先;2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。上班时间:18:00—2:00(不需要上通宵班,属总办管)

薪资: 3千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位要求1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生;2.对担任酒店管理人员具有高度期望;3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。欢迎广大院校学生加入Hampton!

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

Responsible for leading the operations of the Welcome Desk, as well as the greater areas of the Welcome office operations to ensure smooth operation and total guest satisfaction. Act as the contact point for guests and other department talent during the daily operations and ensure that the Welcome Desk, Concierge team and W Lounge meet hotel standards to achieve consistent guest satisfaction.负责迎宾部门的政策运营并负责宾客满意度。在日常工作中负责监督迎宾部,礼宾部及W廊按照酒店标准服务并达到客人期望。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、  明确酒店经营理念,协助酒店各部门做好对餐厅的涉外宣传策划工作;2、  了解当日及近期的订餐情况,及时做好餐前准备工作,确保当日正常运作。参加餐饮部每日餐前例会,主持当天各出品部门“沽清表”内容讲解,做好当天的出品销售工作;3、  安排营业部(营销、咨客、海鲜池)各级员工的班次岗位,督导日常工作,带头执行酒店的各类规章制度;4、  与各出品部门主管及楼面、销售部密切合作,适时拟议菜式制作及推销计划;5、  制定各类型宴会菜单及广告宣传工作,规范各类型宴会接待标准。协助酒店其他部门完成各项接待任务;6、  及时处理宾客投诉,搜集宾客对餐厅的各方面反馈建议,及时跟进;7、  定期走动市场,了解市场物价动态及最新品种变化,适时做好菜谱销价调整及新出菜式的策划宣传。把关天然海产及地方菜式的原材料质量,突出提升其特色效益;8、  做好“开源节流”工作,《货比三家,粗料精做》;9、  确保为宾客提供优质的出品和规范高效的服务,完成每月营业指标。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

主要职责:负责酒店前厅部门的管理,包括:前厅、早餐;负责和其他部门的沟通与协调;负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;酒店人事、行政相关事宜的管理工作;本酒店的销售开发工作,包括:渠道开发、客户谈判、协议签署等;负责前厅部的新员工培训及日常培训工作。任职要求:必须具有桔子酒店管理人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.高中及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.前台接待工作经验者优先考虑。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、直接向前厅部经理报告及沟通所有涉及对客服务和酒店运转的相关问题。2、向所有部门提供协助和指导。3、根据实际情况采取行动以确保在全酒店内宾客得到及时地关注和认知。4、响应客人的需求并解决相关问题。5、监督和指导前厅全体员工以确保服务质量得到持续保持以达到前厅服务标准和宾客满意调查评估范围。6、确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。7、熟知酒店紧急情况所有处理程序。岗位要求:1、大专及以上学历;2、英语流利,有2年行政酒廊或宾客服务工作经验优先考虑。3、具有解决问题及组织能力。加入我们,你收获的将不止是一份工作,还有快乐和成为服务行业精英缔造者的机会。Come and feel the Hamptonality !

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

具备使用PMS的能力,能够办理入住和离店手续并在需要的时候处理预定。Have PMS skills, be able to check in andcheck out and to handle reservation. 监督其他宾客关系部及行政酒廊员工的工作。保证他们遵循酒店的规章制度,服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。To supervise the other guest relations andthe concierge lounge attendants. To ensure that they are adhering to all hotelpolicies, procedures and standards while striving towards total guestsatisfaction.  积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行顶尖服务标准。Conduct frequent hospitality audits toensure the associate are conducting themselves in the manner appropriate forthe department. Ensure Service Excellence Standards are in place.

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

招聘岗位:宾客关系主任岗位职责:1.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。5.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。6.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格:1、具有较好的处理投诉能力和事件处理技巧。2、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。3、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有星级酒店同岗位工作经验优先考虑。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

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