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薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-河源 食宿:提供食宿

岗位职责:1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.解决当班期间发生的安全问题。5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。职位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助前厅部经理负责酒店运作及收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责VIP宾客的迎领工作。4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有星级酒店同岗位工作经验一年以上。2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。                                                                       

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

lCollegegraduate大学专科毕业lAtleast 2 years’ experienceinahotelofinternationalstandard至少2年以上在国际标准酒店工作经验lMustbefamiliarwithFront

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

招聘岗位:宾客关系主任岗位职责:1.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。5.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。6.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格:1、具有较好的处理投诉能力和事件处理技巧。2、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。3、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有星级酒店同岗位工作经验优先考虑。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

薪酬:月薪+吃住补贴+奖金+年底双薪福利:月休4天、带薪年假、购买五险 、购买商业意外险 、 生日礼金、月度活动、免费员工体验房等 岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最高的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、协调销售、前台和客房之间的工作3、协助各部门完成酒店各项业绩指标4、督导前台员工服务质量标准、操作流程标准,并对前台各项工作实施全面监督。5、 处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件有兴趣者欢迎电联:18825069887/31147360.(12:00-14:00期间请勿打扰)

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

【岗位职责】1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属,委派工作任务,明确工作责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上,熟练英语。2.熟悉酒店前厅的管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导 前厅各职员的工作服务质量标准、操作流程标准,并对前厅部各项工作实施全面监督。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:其他
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

职位描述:1、代表经理主持酒店夜间的经营管理活动,对经理负责,并报告工作。2、负责协调和监督各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3、值班时,必须按要求巡视酒店各区域,督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班纠正、改进,并将这些问题或现象记录在值班日志上。4、必须全面掌握前台操作与管理的所有内容,熟悉酒店内客房部所有卫生操作流程,熟悉酒店客户分类与客户需求特点,熟悉酒店周边资源环境,有较好的沟通能力与销售技巧。5、按公司规范正确处理日常发生的内部与外部事件,做好运营期间各岗位(前台登记结算、人员考察、客户销售、仪容仪表、客房卫生及房态情况、安全检查、设备保障及各项服务要求、交接班及报表等)。巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况,如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查,会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火工作。岗位要求:中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。懂的酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪,礼节。懂的治安、消防条例等法律、法规等基本知识。具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和吐番事件。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的    建议和意见。 2、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。 3、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。 4、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。5、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。6、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。 7、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。 任职资格:1、具备良好的沟通能力,能运用英语和客人交流。2、热爱酒店服务,反应敏捷,熟悉宾客服务工作流程,有较强的处理实际问题的能力。2、有强烈的服务意识,热爱酒店行业。3、女生身高160cm以上,男生身高172cm以上。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店店长负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.前厅主管(客房主管)在分店店长的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.代表分店经理主持酒店夜间的经营管理活动,对分店经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表分店经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交分店经理经理阅示。6、技能:首先必须全面掌握前台操作与管理的所有内容,熟悉酒店内部从客房到公共环境配套服务的所有内容,至少要掌握前台接待英语(本公司一级标准)水平,经过值班经理的基础培训已明确掌握本公司值班经理岗位职责和要求,熟悉本酒店客户分类与客户需求特点,熟悉本酒店周边资源环境情况,有较好的沟通能力与销售技巧。7、业绩:能够按规定标准完成常态经营的管理工作,按公司规范正确处理前台日常发生的内部与外部事件,做好运营期间各岗位(前台登记结算、人员考勤、客户销售、仪容仪表、客房卫生及房态情况、顾客早餐、安全检查、设备保障及各项服务要求、交接班及报表等)检查工作,能够做到有记录、有评定、有处理结果、有反馈意见。8、态度:认真学习并充分了解《家园员工手册》内容,签名承诺遵守公司各项管理规定,以身作则的执行微笑服务规定,以身作则的执行公司形象装束规范要求,积极推动各岗位促销工作。对顾客的提问和投诉保持耐心细致认真规范的回答,检查各岗位工作认真负责,管理中既要严格要求员工执行工作规范,又要耐心细致讲解说服员工执行服务规定的重要性。任何情况下不在经营场所与顾客、同事、上级发生口角行为,积极阳光的展示公司形象的良好风貌。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

有酒店工作经验,形象气质佳,懂日文者优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。福利待遇:1、五险一金;2、免费提供食宿;3、月休4至6天,享受带薪的国家法定节假日;4、通讯补贴、季度劳动补贴、生日津贴、传统节日贺金等;5、工作满一年享有五天带薪年假,逐年递增至15天;6、公司定期组织员工拓展活动,丰富员工生活; 联系方式 公司名称:广州中青旅山水时尚酒店有限公司黄埔店公司地址:广州市黄埔区黄埔东路727号乘坐交通:地铁5号线,大沙东站 沿广新路走300米(文冲派出所旁);          BRT公交B1、B17、B26、B27、B28(乌冲站旁)电    话:020-62981118(人事部)联 系 人: 罗/张先生公司主页:http://www.shanshuihotel.com

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:负责代表酒店管理层迎送、接待宾客,维护大堂及公共区域的秩序,介绍并推广酒店的各项服务和设施,处理客人特殊要求和投诉,处理突发事件和紧急情况,跟进、协调VIP客人的服务工作,定期拜访和组织活动维系酒店与业主、住户、住客的良好关系。岗位要求:1.熟悉酒店管理和物业管理知识,以及行业的相关政策法规。2.高度的工作责任心和良好的职业道德操守。3.有创新思维,分析策划能力,以及团队建设、管理能力。4.良好的团队协作精神、人际关系和公关协调能力。5.清晰的语言表达能力和良好的写作能力,能熟练操作电脑,能撰写有关文件和工作报告。6.良好的个人修养和宽广的知识面,掌握一门以上外语。任职资格: 1.酒店管理或相关专业大专或以上同等学历。2.两年以上高星级酒店宾客服务工作经验,一年以上管理经验。3.掌握一门以上外语,能熟练操作电脑。4.身体健康,性格外向,有良好的服务意识和亲和力,善与人交际沟通。条件有优异者可应聘大堂副理

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:其他
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

岗位职责1.关注培训课程的时间,日期,地点,根据教师及学员的需求安排员工服务;2.负责课间茶歇的配备,与出品部门保持良好的沟通,保证茶歇准备充分,搭配合理;3.负责重要课程的安排及服务,密切注意他们的任何需要;4.与参训的师生保持良好关系,征求师生住宿、培训及饮食等方面的各项需求,并协调相关部门有效解决问题5.负责会议部与餐厅的正常运作,与总厨联系以确保出品质量;6.向总经理负责,积极配合培训中心各项工作。岗位要求1.高中以上学历;2.3年以上酒店会务或餐饮相关工作经验,有大型会务活动协调实战工作经验;3.具有较强的社交和业务开拓能力,公关能力强;4.具有优秀的沟通技巧和人际交往能力;5.良好的写作、阅读能力。6.有良好的执行力和管理能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 1、执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作;2、主动向客人征求意见,处理客人的投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见;3、协助酒店领导和相关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;4、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务;5、了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况;6、熟悉酒店长住客人和老客人的姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间的关系;7、负责客人遗留物品的查找,认领工作;8、巡视和督查大堂各种服务设施设备和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效;9、夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报;10、协助收银处解决客人账务方面的问题,处理因客人损坏酒店财务的索赔工作;11、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报;12、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交至前厅部经理阅查后呈交酒店总经理批示;13、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等,并抄报行政人事部;14、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给相关部门。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:企业类型
地区:广东-广州 食宿:提供住

任职要求:1、18-35岁,女身高160cm以上,男身高173cm以上,形象好,气质佳;2、较强的接待经验和技巧,有亲和力,有较强的服务意识;较强的沟通协调能力及突发事件处理能力;4、2年以上酒店客服/酒店前厅及物业前台/销售案场管理工作经验;福利:1、优厚的福利体系(购买社保、公积金),工作满一年的员工每年均可享受带薪年休假;2、每年公司都有各种各样的员工活动:中秋游园活动、员工聚餐、节日晚会、年度旅游、团年饭等;3、实行八小时工作制;8小时外和法定节假日加班按国家规定计发加班工资;4、入职后会有定期培训,提升员工各项素质能力;5、稳定的工作环境(国有企业),完善的晋升机制:包括内部评级、岗位晋升、转岗发展等;6、公司免费提供员工住宿,住宿条件良好(空调、洗衣机等都具备)。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.高中及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.前台接待工作经验者优先考虑。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:其他
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

具备使用PMS的能力,能够办理入住和离店手续并在需要的时候处理预定。Have PMS skills, be able to check in andcheck out and to handle reservation. 监督其他宾客关系部及行政酒廊员工的工作。保证他们遵循酒店的规章制度,服务程序及标准并致力于提高所有客人的满意度。To supervise the other guest relations andthe concierge lounge attendants. To ensure that they are adhering to all hotelpolicies, procedures and standards while striving towards total guestsatisfaction.  积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行顶尖服务标准。Conduct frequent hospitality audits toensure the associate are conducting themselves in the manner appropriate forthe department. Ensure Service Excellence Standards are in place.

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficient Check-in.为客人提供热情周到的接待,有效率的入住。Ensuring a memorable guest stay by giving caring and courteous guest services, providing information, responding to problems, and dealing with guestsin a friendly and ever-hospitable manner.为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息。Facilitate a quick and efficient departure by ensuring that all guestsleave happy with their stay. To guarantee hotel guest 100 % satisfaction.快速有效的退房手续,确保顾客满意的离开。保证百分之百的满意。 

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在总经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前台部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.形象气质佳,能熟练操作计算机,具备良好的英文听说读写能力。2.具体良好的应变能力,具有较好的管理和协调能力。3.责任心强有,有一定的抗压能力。4.能独立处理各类宾客疑难,熟悉前台运作。5.二年或以上前台部相关工作经验。 

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、  明确酒店经营理念,协助酒店各部门做好对餐厅的涉外宣传策划工作;2、  了解当日及近期的订餐情况,及时做好餐前准备工作,确保当日正常运作。参加餐饮部每日餐前例会,主持当天各出品部门“沽清表”内容讲解,做好当天的出品销售工作;3、  安排营业部(营销、咨客、海鲜池)各级员工的班次岗位,督导日常工作,带头执行酒店的各类规章制度;4、  与各出品部门主管及楼面、销售部密切合作,适时拟议菜式制作及推销计划;5、  制定各类型宴会菜单及广告宣传工作,规范各类型宴会接待标准。协助酒店其他部门完成各项接待任务;6、  及时处理宾客投诉,搜集宾客对餐厅的各方面反馈建议,及时跟进;7、  定期走动市场,了解市场物价动态及最新品种变化,适时做好菜谱销价调整及新出菜式的策划宣传。把关天然海产及地方菜式的原材料质量,突出提升其特色效益;8、  做好“开源节流”工作,《货比三家,粗料精做》;9、  确保为宾客提供优质的出品和规范高效的服务,完成每月营业指标。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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