岗位职责/职位描述
1、负责VIP日常接待工作,主要是餐饮(中餐,茶艺)服务。
2、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。
3、为客人提供优质的服务,发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。
4、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋;
5、具有良好的服务意识;
6、服务经验,会功夫茶者优先;
岗位要求
1、女性、大专以上学历或同等文化程度,要求旅游管理、酒店管理等相关专业。
2、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。
3、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅。身高165以上,体重60KG以下。
5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动部门人员的积极性。