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薪资:面议 经验:不限 企业类型:(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、负责境外酒店产品的成本估算,制定出合理的市场价位,有效进行市场分析,成本分析和成本及风险控制,以创造收益;2、对明星酒店及潜力酒店产品进行月度、季度、年度收益分析,及时制订策略,以提高各酒店产量和利润;3、负责所辖酒店产品的进销库存管理及渠道分销管理;针对不同类型分销商的运营模式和酒店产品特点对酒店产品进行多渠道分销和差异化管理(包括但不仅限于定价、房控、条款设置);4、协助产品总监与境外酒店进行合作磋商,维护与境外酒店的合作关系;5、协调公司预订部、财务部与境外酒店的沟通事宜。任职要求:1、具有大专以上学历,英语读写熟练;2、具有酒店前台,预订,旅行社计调或操作的相关经验优先考虑;3、具有优秀的协调能力和沟通能力;

薪资:15001-20000 经验:8年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

 职责:1、根据公司的发展战略,全面负责产品收益部门的整体收益管理工作;2、收集各个小组的业务数据,进行产量和利润分析,提出业务改善建议;3、负责酒店产品收益风险管理,包括采购合同管理,包房协议,Hold房协议管理等等,使产品收益最大化;4、进行市场情况预测,把握市场商机和提前规避风险;5、协助督促跟进各个产品小组的预算;6、参与员工培训和人才培养,全面提升员工的业务素质。  要求:1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等专业尤佳;2、有度假酒店收益管理的丰富经验;3、对酒店客房的销售渠道熟悉,尤其是OTA和旅行社渠道;4、思路清晰、思维敏锐,具有较强的市场分析能力、风险管理能力;5、具有良好的计划及执行能力,沟通能力强,抗压性强;6、英语良好,CET-6以上。我们公司是专业的国际酒店B2B分销平台,目前公司正处于高速上升发展阶段,现诚邀各酒店的精英加盟共同发展,我们为你提供:1)广阔的职业发展空间;2)丰厚的奖金激励;3)优秀的合作团队;4)融洽,高效,合作,进取的公司文化。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.5年以上酒店收益工作经验,3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

【任职条件】1、客人服务意识强及声线甜美;2、具有良好的诚信、职业道德,具责任心和严谨的工作态度;3、礼貌、热情、耐心的服务态度;4、具有良好的语言尤其英文、文字表达能力和沟通能力强;5、接受新改变、适应力及学习力强;6、无需有关工作经验。【工作职责】1、实际业务操作、根据当值主管的工作安排,迅速、礼貌地应接酒店或大厦的内外线电话;2、为客人提供酒店服务,并透过FCS Connect软件发出有关工作单到有关部门;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专学历,有前厅部工作经验。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

按照服务质量和礼仪的高标准,保持员工工作的高效率,将满意带给我们的客人和酒店。Maintain efficiency in the operation of the staff in a high standardof quality of service and courtesy; bring total satisfaction to our guests andthe hotel. 能够向客人提供准确的协助信息,比如关于本地发生的事件、餐厅、体育运动等。Have accurate and complete guest assistance information availableregarding events taking place in town, restaurant, athletic events, etc. 确保所有的客人在经历了问题之后得到一个恰当的回应,确保给予了客人我们所承诺的补偿,确保所有客人都及时地获得了恰当的专业的跟进。Ensure all guests experiencing a problemreceive an appropriate response, any promised compensation is delivered and allguest receive appropriate follow up in a timely and pro

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

通过“一站式服务”来直接处理客人的疑问和投诉,协助宾客服务中心经理培训和发展员工使得他们熟练掌握商务中心和宾客服务中心的功能,确保所有员工在这两个方面都高效工作。Deal directly with guests’ queries or complaints on the spot by using “The One Stop Shop”. Assist GSC manager to train and develop associates to be knowledge and skilful on the function of business Centre and Guest Service Centre, ensuring all associates to preform efficiently in both sections. 经常与部门经理跟进宾客服务中心的改进过程和该部门的职责。Follow up regularly with Department Heads regarding the GSC process and the performance of their department responsibilities along with the department’s function. 确保所有的客人事件记录表和日志被完成的填写和保存。如果使用电脑跟追踪,则也需要监督该电子记录。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

主要为满足所有客人的要求和需要而进行沟通。Serve as the main point of contact for all guest requests and needs. 宾客服务中心接待员负责接听电话从而记录下客人的要求,然后采取措施以解决。Agent is responsible for answering calls in order to record the guest request and then pursuing the issue to a resolution. 接待员必须时刻体现礼貌并且对每一件客人的问题都主动负责。当与客人沟通时,接待员必须能够应付各种情形,包括提供额外的服务。The agent must exhibit courteous hospitality at all times and take ownership of each guest issue. When in communication with the guest, the agent must be practice in every area, including offering additional services.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:广东-广州 食宿:面议

工作职责: 1、酒店房态及价格维护; 2、通过网络平台等渠道为客户提供专业快捷的预订服务; 3、对公司的客户作进一步开发及维护; 4、做好客房的活动推广工作,完成销售目标; 5、协助上司完成与客房销售工作相关的其他支持工作。 职位要求: 1、有OTA业务操作经验者优先 2、有销售经验或职业规划向销售岗位发展优先; 3、有较强的处事能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、提供热情和亲切的对客服务,处理日常的预订业务。2、维护客户关系,与旅行社等渠道保持良好的联系。3、根据营销中心的营销计划,向客人推销旅游产品。岗位要求:1、22周岁以上,大专及以上学历; 2、有预定、接待、销售类工作经验者优先; 3、语音清晰、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、有责任心,能承受较大的工作压力。

薪资:面议 经验:10年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.XX毕业学历或同等以上文化程度。2.有X年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。4.身体健康,声音甜美。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

1.具有一定的英文基础。文员相关工作经验优先。2.态度好,乐观,积极。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

岗位职责:1、 资源管控:对品牌推广中心收集的所有资源进行筛选、整合、分配、跟踪、管理和归档。2、 客服热线:对呼入咨询电话进行接听、解答客户问题并收集客户基本信息。3、QQ、邮箱、百度商桥等沟通工具回复:对网站留言、QQ、邮件等进行回复及加盟基本资料发送。4、 数据分析:对反馈的资源进行数据分析,为品牌推广中心提供数据支持及建议方案5、 资源归档:对所有客户信息定期进行归类存档。6、 协助品牌推广中心做营销活动筹备:为品牌推广中心提供数据分析并协助营销活动筹备等工作。 任职资格:1、一年以上客服或电话销售相关工作经验;2、普通话清晰流利,声音甜美,沟通能力较强,善于挖掘客户信息;3、有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力,适应部门工作安排;4、能熟练运用办公软件及熟悉QQ、微信、百度商桥等各种沟通软件的使用;5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见;6. 可接受2017年应届毕业生。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:面议

1.3年以上相关工作经验;2.普通话清晰,能听懂粤语,会说粤语者优先,英语书面和口语表达较流利;3.具有良好的产品电话服务及销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;4.具有良好的语言组织和文字表达能力;5.督导团队成员的预定工作,指导下级提高电话服务及销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。任职资格1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,英语口语流利,  谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

【岗位职责】提供电话服务,包括电话拨打协助、转接、叫醒电话,设置请勿打扰、寻人服务以及其它相关服务。同时也应客人要求提供客房用品递送服务。【岗位要求】1.具有相关工作经验者优先。2.甜美的音色,适当语音语调和语速。3.良好的英语能力以及沟通技巧。4.同时掌握其它外语者优先考虑。5.大专及以上学历。6.流利普通话及英文听说能力。7.熟练运用OPERA 和 WINDOWSOFFICE 系统。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

1.大专以上学历,有同岗位工作经验优先。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:8001-10000 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1、全面负责日常的预订部相关工作,保证酒店预订系统正常运营; 2、检查员工接收的预订电话、传真、电邮等,向客人提供准确订房信息,达到酒店标准;3、控制房态,预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表,达到收益最大化; 4、负责处理客人投诉事宜,主动征询和收集客人意见和建议,回复网评,维持良好的客户关系;5、根据入住情况和人员配备,完成排班和考勤等日常行政工作;6、独立编写并制定内部培训计划及教材,组织部门及相关部门业务培训;7、协助/完成上级安排的其它工作。岗位要求1、大专以上文化程度;五年以上同岗位工作经验;2、具有良好的语言组织和文字表达能力,普通话清晰,英语书面和口语表达较流利;3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时反馈;6、具备培训能力,能够督导、提升团队成员的预订工作及能力;7、有星级酒店、公寓酒店预订部或大型预订中心管理工作经验者优先;8、有Booking、携程、去哪儿等OTA业务操作经验者优先。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:面议

 岗位职责:1) 处理线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善安排;2) 对客户关于酒店产品信息的咨询电话进行解答并作好相关记录;3) 熟悉房间预订流程,为宾客提供及时准确的房况信息;4) 掌握宾客入住情况并及时做好应对处理;任职要求:1) 具有一定的英语沟通能力。2) 普通话标准流利,声线甜美、谈吐有礼、语言表达能力强,善于沟通;3) 具备一定的抗压能力、热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神;4) 熟悉计算机日常办公软件操作,有一定财务基础知识,中英文打字熟练;5) 具有优良的服务意识和敬业精神,能适应轮班工作制(最晚到晚上9:30);6) 具有星级酒店、连锁酒店等相关工作经验者优先

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