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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专学历,有前厅部工作经验。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店总机接线工作待遇1、双休,包吃住,购买六险一金;2、入职满一年享受6天带薪年假;3、入职满一年享受免费周年体检;4、酒店定期举办员工生日会、优秀员工活动、技能培训。公司氛围好,晋升空间大。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。待遇1、双休,包吃住,购买六险一金;2、入职满一年享受6天带薪年假;3、入职满一年享受免费周年体检;4、酒店定期举办员工生日会、优秀员工活动、技能培训。公司氛围好,晋升空间大。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:广东-广州 食宿:面议

工作职责: 1、酒店房态及价格维护; 2、通过网络平台等渠道为客户提供专业快捷的预订服务; 3、对公司的客户作进一步开发及维护; 4、做好客房的活动推广工作,完成销售目标; 5、协助上司完成与客房销售工作相关的其他支持工作。 职位要求: 1、有OTA业务操作经验者优先 2、有销售经验或职业规划向销售岗位发展优先; 3、有较强的处事能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.有前台及预订经验6.有一定的英文水平

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

 §   Apply and improve yield management for maximum profitability.采取横向销售管理体系以争取最大利润。§   Manage reservation team and motivate staff for best performance and help to develop skills for all staff within the section.管理预定队伍并激发员工创立最佳业绩,帮助员工提高职责范围内的工作技能。§   Supervise and lead reservation staff in providing the most efficient and pleasant services.

薪资:3001-4000 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:10年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.XX毕业学历或同等以上文化程度。2.有X年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。4.身体健康,声音甜美。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先考虑。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.英语4级或相关同等级别,具有良好的听说能力。4.工作态度好 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为客人落实叫早电话;6.有效地管理本市和长途电话设备,处理客人来电;7.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。8.熟悉酒店的所有分机号码。 岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应三班轮转工作。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉酒店内部运作,高效、准确转接电话。2.确保预订输入的准确性,及时将预订信息转与相关部门。3.按客人要求提供叫醒、免打扰、留言、订房、订餐和秘书等服务。4.记录和将所有的订房(电话/传真/电子邮件)作适当处理。岗位要求1.能适应三班3.应届毕业生可考虑

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

您认为自己是优秀的服务中心文员吗?您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人- 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。Required Skills –技能要求 ·           Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·           Able to read and write English能够读写英语·           Proficient in the use of Front Office System熟练使用前台系统

薪资:8001-10000 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1、全面负责日常的预订部相关工作,保证酒店预订系统正常运营; 2、检查员工接收的预订电话、传真、电邮等,向客人提供准确订房信息,达到酒店标准;3、控制房态,预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表,达到收益最大化; 4、负责处理客人投诉事宜,主动征询和收集客人意见和建议,回复网评,维持良好的客户关系;5、根据入住情况和人员配备,完成排班和考勤等日常行政工作;6、独立编写并制定内部培训计划及教材,组织部门及相关部门业务培训;7、协助/完成上级安排的其它工作。岗位要求1、大专以上文化程度;五年以上同岗位工作经验;2、具有良好的语言组织和文字表达能力,普通话清晰,英语书面和口语表达较流利;3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时反馈;6、具备培训能力,能够督导、提升团队成员的预订工作及能力;7、有星级酒店、公寓酒店预订部或大型预订中心管理工作经验者优先;8、有Booking、携程、去哪儿等OTA业务操作经验者优先。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1. 向客人提供准确订房信息;2. 安排并指导预订部员工日常工作,优化并完善部门工作流程;3. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;4. 独立编写并制定内部培训计划及教材;5. 沟通协调内部及外部客户,维持良好的客户关系;6. 协助/完成上级安排的其它工作。岗位要求1.大专以上文化程度,三年以上同岗位工作经验;2.具有良好的语言组织和文字表达能力,英语口头及书面表达流利;3.良好的沟通、协调及组织能力;4.具有销售、信息收集分析及业务谈判能力;5.有星级酒店、公寓酒店预订部或大型预订中心管理工作经验者优先。6.有Booking、携程、去哪儿等OTA业务操作经验者优先。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1) 酒店公众号文案编辑、设计、运营及推广;2) 处理线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善安排;3) 对客户关于酒店产品信息的咨询电话进行解答并作好相关记录;4) 熟悉房间预订流程,为宾客提供及时准确的房况信息;5) 掌握宾客入住情况并及时做好应对处理;岗位要求1) 大专以上学历,男女不限;2) 文字功底扎实,熟练操作PS等图片处理软件;3) 国语标准流利,声线甜美、谈吐有礼、语言表达能力强,善于沟通;4) 具备一定的抗压能力、热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神;5) 熟悉计算机日常办公软件操作,中英文打字熟练;6) 具有优良的服务意识和敬业精神,能适应轮班工作制;7) 具有网站编辑、公众号运营1年以上经验者优先;8) 具有星级酒店、连锁酒店等相关工作经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。任职资格1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,英语口语流利,  谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

岗位职责:1、 资源管控:对品牌推广中心收集的所有资源进行筛选、整合、分配、跟踪、管理和归档。2、 客服热线:对呼入咨询电话进行接听、解答客户问题并收集客户基本信息。3、QQ、邮箱、百度商桥等沟通工具回复:对网站留言、QQ、邮件等进行回复及加盟基本资料发送。4、 数据分析:对反馈的资源进行数据分析,为品牌推广中心提供数据支持及建议方案5、 资源归档:对所有客户信息定期进行归类存档。6、 协助品牌推广中心做营销活动筹备:为品牌推广中心提供数据分析并协助营销活动筹备等工作。 任职资格:1、一年以上客服或电话销售相关工作经验;2、普通话清晰流利,声音甜美,沟通能力较强,善于挖掘客户信息;3、有较好的职业素养,能够快速适应变化,具备良好抗压能力及自我情绪管控能力,适应部门工作安排;4、能熟练运用办公软件及熟悉QQ、微信、百度商桥等各种沟通软件的使用;5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责,善于发现问题积极提出改进意见;6. 可接受2017年应届毕业生。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.承担起酒店收益管理团队工作。确保遵守必要程序和不遗漏任何可将收益最大化的机会。2.负责团队预订并对内部和外部顾客提出的任何询问予以快速解决。3.保证上传至第三方网站的价格准确无误,确保同例如携程等第三方之间的沟通顺畅。4.实现客房销售和收益的最大化,升级销售永远是重中之重。5.确保自己采取积极的销售态度,不错任何酒店内销售机会。6.发展并保持对主要业务方的高水平沟通,并在必要的时候反馈给预定经理。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。2.在客服中心团队中扮演积极角色,有效的沟通,确保达到目标。3.交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎.4.及时准确的为国内外宾客转接电话。祝您早日找到理想的工作,身体健康!

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

【任职条件】1、客人服务意识强及声线甜美;2、具有良好的诚信、职业道德,具责任心和严谨的工作态度;3、礼貌、热情、耐心的服务态度;4、具有良好的语言尤其英文、文字表达能力和沟通能力强;5、接受新改变、适应力及学习力强;6、无需有关工作经验。【工作职责】1、实际业务操作、根据当值主管的工作安排,迅速、礼貌地应接酒店或大厦的内外线电话;2、为客人提供酒店服务,并透过FCS Connect软件发出有关工作单到有关部门;

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

【岗位职责】提供电话服务,包括电话拨打协助、转接、叫醒电话,设置请勿打扰、寻人服务以及其它相关服务。同时也应客人要求提供客房用品递送服务。【岗位要求】1.具有相关工作经验者优先。2.甜美的音色,适当语音语调和语速。3.良好的英语能力以及沟通技巧。4.同时掌握其它外语者优先考虑。5.大专及以上学历。6.流利普通话及英文听说能力。7.熟练运用OPERA 和 WINDOWSOFFICE 系统。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、转接宾馆内外电话,处理对客服务电话;2、处理及跟办客人的各种服务需求、业务;3、完成上级布置的工作任务。岗位要求:1、声线柔和亲切;2、性格踏实、守时,人际关系融洽;3、能接受24小时轮班制度;4、有同岗位工作经验1年以上;5、熟悉OPRA系统操作。

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