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薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 Main Responsibilities 主要职责                    Sign in for attendance in full uniform, uniform must be cleaned and presentable.身着全套制服签到制服应干净整洁。Assist to the Fitness center supervisor and supervise the department operation. 协助健身房主管并监督日常工作。Supervise and delegate duties to all staff within the job scope and to prepare their work schedules.准备员工工作计划在职责范围内管理并委派工作给员工。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供住

 岗位职责:部门经营管理全面负责楼层、服务中心及布草房的运营管理工作,编制分部营业和费用预算、工作计划,并带领部门积极完成各项经营指标;负责客房服务的创新管理,将创新方法、措施报请领导经批准后,负责组织贯彻执行;与市场销售部、前台密切协作,做好房间/房型的合理调控,保证每日客房最大出租率;负责房间卫生的抽查,与前台核对房态并做好故障房的解除工作;做好分部的成本控制工作;部门团队建设与人力资源部配合,组织开展本部门招聘及员工绩效考核;根据住房、人力情况,负责分部员工的合理排班,在保证运作的前提下,最大限度的节省部门人力成本并保证客房的及时出租。负责分部的服务质量管理,包括员工精神状态、举止行为、操作/程序/规范以及个性化服务的实施;分析下属员工培训需求,设计培训项目,组织并参与员工培训,确保培训质量,评估培训结果;负责员工表扬信的统计及奖励金分配,经批准后落实;定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导,运用科学的、人性化的管理方式,建设一支和谐、高效、激情、进取的团队;对客管理负责向楼层主管收集熟客档案,交服务中心进行统一存档,督导服务中心员工做好熟客档案的整理,检查落实员工做好相应的服务;及时稳妥地解决客人的投诉,对不能解决的投诉应立即报告宾客关系经理及房务总监,各项投诉必须记录存档作为部门的培训案例;负责VIP客住店期间的服务跟进工作,确保向客人提供优质服务;定期拜访住客,做好客人意见记录及跟进工作;与酒店各部门员工保持高效合作,协调相关事务,及时准确地为客人提供优质服务;设施物资管理督导下属做好楼层各项计划卫生及其他大型清洁工作;督导下属做好客衣清洁管理工作;督导下属做好与洗衣厂的沟通管理工作,确保洗衣质量,确保酒店布草正常运转;负责客房现有及新增消耗品、布草及酒店制服的合理使用和管理,合理编制申购计划,定期组织抽查和稽核;组织建立所辖区域内设备、设施台账,认真执行资产管理规定;督导下属做好各类设施设备的维护、保养工作;安全管理协助房务总监做好各项安全检查工作,及时处理各类安全隐患,发现一切大堂和楼层上发生的不正常现象和可疑人物并及时通知宾客关系经理,确保安全运营;熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全;对存在的隐患及时给予解决,确保客人的人身及财产安全;完成上级交办的其它任务。 任职资格:自然条件:男女不限,26岁以上,形象良好。文化程度:大专以上学历。工作经验:3年以上高星级酒店相关管理岗位工作经验,熟悉客房楼层、服务中心和布草房工作。语言能力:普通话流利,客房英语会话熟练。业务素质:熟悉客房运作及管理规范;熟悉酒店电脑管理系统、电话交换机系统;能熟练使用OFFICE软件;有良好的培训能力;有良好的团队管理经验;具有良好的组织协调能力和社交技巧。思想素质:具有良好的职业道德和强烈的服务意识,具有良好的组织协调能力和社交技巧,热情进取,有亲和力,富有责任感并有团队意识,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。工作时间:

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责:1、在客房部经理、助理的领导下,具体负责客房楼层区域的管理工作。2、负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配。3、督促落实服务人员岗位职责执行情况,负责客房人员业务技术培训与考 核工作。4、了解掌握客情,核准房间状态,负责迎客前客房准备及送客检查工作,每日检查30%。5、每天检查布置和客房用品的使用情况,在保证服务质量的前提下,控制物品消耗,降低成本。6、负责报告住客遗失和报失事宜。7、严格执行各项工作规程,对违反工作规程的员工作出处理,并向上级汇 报,负责本部门员工工资的评核。8、按部门要求依本部门的实际情况,对属下员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工素质,业务水准和操作技能。9、对计划卫生的安排完全负责。10、处理好客人投诉并向部门报告。11、做好楼层范围内的防火、防盗及安全工作。12、解决工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题必须向部门经理 报告。13、填写工作报告并参加部门例会。14、积极向部门提出合理化建议。15、督导每月做好物资的控制盘点工作。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

Key Responsibilities:1.According to the standards set by the guest rooms, corridors, cabinets, linen room and cabinets for cleaning and maintenance.2.Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met.3.Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair.4.Replenishes guest supplies.5.Maintains a daily room checklist.Qualifications:1. Have team work spirit.2. Honest. 3. Have good communication skill.

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

对内的管理能力,对外的协调能力,能够对客户的情况做出及时的反馈,提供优质的服务,并且能够及时对客户的要求做出调整。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

思维敏捷,具备较强的沟通协调能力及处理突发性事件的能力,熟悉房务各项工作制度、操作范流程,具有培训经验,较强的组织管理能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。 

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

1、组织部门制定营销计划并督促计划的执行和实施;2、协助实施部门组织绩效考核,提出奖惩及改进建议;3、参加部门月度及年度经营会议,并根据会议要求监督部门对会议决议的落实;4、根据经营目标指标完成情况,组织召开分析会议并编制经营分析报告;5、组织、落实、完成计划卫生;6、组织、召开部门每日工作例会,跟进各项工作及完成情况,解决特殊事件;7、根据工作需求合理调配和安排客房部班次及具体工作;做好考勤记录;8、监督管理各分部门各项工作管理流程的运行情况;

薪资:10001-15000 经验:5年以上 企业类型:(四星/准四星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:(四星/准四星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况,做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上文化程度。2.有3年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:(四星/准四星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。2.正确使用清洁剂及清洁工具。3.负责营业区域的清洁。4.保证客用卫生间的清洁水平。5.保证会议区域和办公区域的清洁。6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。7.严格执行安全操作规程,防止意外事故发生。岗位要求1.中专以上学历。2.有一年以上相关工作经验。3.能进行简单英文对话。4.身体健康,相貌端正。5.接受过正规客房服务培训。

薪资:20001-30000 经验:不限 企业类型:(四星/准四星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有三年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

 岗位职责1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。岗位要求:初中以上学历,年龄45岁以下,身体健康;普通话标准;

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

 岗位职责1.负责具体的分派当值岗位服务员的工作内容2.检查和督导各楼层服务员的工作, 按客房部标准作业流程执行3.负责管辖区域的客房卫生检查, 房态核查工作,确保该区域的房态处在良好的周转状态4.检查楼层服务员的工作车, 工作工具, 工作间的物品均维持在整洁, 良好的状态.5.随时纠正楼层服务员不当的操作程序, 并将正确的程序示范讲解.6.协助部门经理对新员工的培训工作.7.负责楼层区域的突发事件的应急处理, 对超出职权处理范围的事项要及时上报.8.负责客房维修工程的报修及事后跟进事项.

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位描述:1. 在部门经理的指导下,完成楼层当日工作;2. 提供专业的对客服务;3. 根据部门要求, 负责员工考勤及培训工作。岗位要求:1. 2年以上星级酒店相关岗位工作经验;2. 言谈举止得体大方,精神面貌良好;3. 具备服务意识和团队合作精神;4. 能熟练掌握客房清洁和服务的流程及标准。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;3.负责对结帐房间的查房工作;4.负责查收宾客洗衣、酒水饮料的送回和补充工作;5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作;6.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;7.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历;2.有1年以上客房工作经验;3.可合理的为客人解决问题;4.身体健康,相貌端正。

薪资:3001-4000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位描述Job Description  检查员工工作情况, 安排公共区域领班和服务员工作。Check the staff duty conditions, assign floors, tasks and duties to  Attendants and Supervisor.例行检查走廊和公共区域。Inspect regularly corridors and public areas.即时向工程部报告维修申请。Ensure compliance of Lost &Found procedures.确保所有的公共区域得到例行清洁。Ensure that all Public Areas are cleaned regularly.控制清洁用品及客用品的消耗,保持机器处于良好的状态。Check on consumption and correct usage of equipment, cleaning and guest supplies, keep the cleaning equipment in good working condition.   指导部门的工作运行。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.检查员工的仪容仪表、个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求,确保为客人提供高质量服务。2.在经理的领导下,负责酒店宴会厅管理工作,为客人提供高质量的宴会、会议服务,负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。3.根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排,组织优质服务。4.注意收集客人对餐饮质量的意见,建立健全客户食谱档案与客户保持经常的联系和良好的关系,争取客人的长期支持。5.召开班前会,分配任务,总结经验。6.协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。7.负责宴会厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。8.负责宴会厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗用账目。9.负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。10.坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强宴会服务现场管理,检查和督导员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。11.严格岗位职责和工作程序,保证服务标准和操作方法的正确性,善于发现出品和服务方面的问题,善于言谈,善于沟通,善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。12.协助经理落实业务培训计划,不断提高下属员工的服务技能、服务技巧,提高综合素质。13·完成上级布置的其他工作。岗位要求1.熟悉餐厅工作流程;2.良好的服务、销售意识及能力;3.有酒店餐饮销售工作经验者优先。

薪资:2001-3000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位描述Job Description  阅读、检查电脑报表,分派每日具体工作,负责落实检查。To read, check daily report, assigned to specific work, responsible for the implementation of examination.控制客房物品、清洁用品的消耗。Control rooms, cleaning supplies consumption goods.确保客房各项设施设备正常工作。Ensure that rooms all facilities and equipment to work normally.检查工作用具运作情况及设备保养情况。Checking equipment operation and maintenance of equipment.督促员工的日常工作及工作表现,提出奖惩建议。Supervise the daily work of staff and work performance,proposed system of reward and punishment.协调员工相互间工作关系,保持积极的工作态度。

薪资:2001-3000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 岗位描述Job Description  当班时保证酒店前台与后台包括卫生间的公共区域及外围干净整洁。Responsible for cleanliness of all Public Areas during shift, including toilet rooms, Back of the house areas and outside. 同公共区域服务员开例会, 发放清洁用品。Holds briefings with PA attendants and issues cleaning supplies. 指导和监督公共区域服务员工作表现。Guides and monitors PA attendant work performance. 对新员工和现有员工不断进行培训。Trains new and existing staff consistently. 同工程部密切合作,汇报并跟踪维修工作的进展,以便能及时完成维修任务。Reports and follows up on any maintenance requirements in close co-operation with Engineering department, and ensure that they are remedied promptly. 保证员工妥当使用和保养设备,并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。Ensures that staff uses and maintains cleaning equipment and machines in a proper way

薪资:2001-3000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 岗位描述Job Description 按程序控制和发放员工制服,餐饮部布草及客房布草Handling and issuing of staff uniforms, F&B linen and room linen according to procedure按照一对一原则收集和发放员工制服In charge of collecting and issuing uniforms on a one to one exchange basis保持员工制服的标准,发现丢失和损坏现象应立即向直接上级汇报Maintains the standard of staff uniforms and reports losses and damages to Supervisor和洗衣房密切配合,控制布草和制服的流动循环Works closely with Laundry Department with regards to the flow of uniforms and linens在缝纫工不在的清况下帮助修补制服Assists in repairing uniforms in the absence of seamstress确保离职及被开除的员工交回制服和工鞋Verifies

薪资:2001-3000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

  岗位描述Job Description  Reports and follows up on any maintenance requirements in close co-operation with Engineering department, and ensure that they are remedied promptly. 保证妥当使用和保养设备,并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。Ensures that supplies for Public Area are replenished timely and that regulations of the department and hotel are being followed. 能够正确使用化学药品, 尽可能减少浪费。Checks so associates are neat and well presented at all times. Proper usage of chemical with minimum wastage.

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位描述Job Description  负责所分配的楼层服务区域的整洁。Responsible for the cleanliness of assigned guestrooms and service areas. 当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私,并报告办公室。Respect guest privacy when room is on “Do not disturb” status. 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。Offer all possible assistance to guests and respond to guest’s request. 按照程序和标准清洁整理客房。Cleans and supplies guestrooms according to standards and procedures. 随时保证万能钥匙的安全。Ensure master keys are kept secure at all times.

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位描述Job Description 按程序控制和发放员工制服,餐饮部布草及客房布草Handling and issuing of staff uniforms, F&B linen and room linen according to procedure按照一对一原则收集和发放员工制服In charge of collecting and issuing uniforms on a one to one exchange basis保持员工制服的标准,发现丢失和损坏现象应立即向直接上级汇报Maintains the standard of staff uniforms and reports losses and damages to Supervisor和洗衣房密切配合,控制布草和制服的流动循环Works closely with Laundry Department with regards to the flow of uniforms and linens在缝纫工不在的清况下帮助修补制服Assists in repairing uniforms in the absence of seamstress确保离职及被开除的员工交回制服和工鞋Verifies t

薪资:2001-3000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位描述Job Description  当班时确保公共区域花新鲜。Responsible for the flower fresh of all Public Area during shift.与接待部门密切合作确保任何时间内有花需求。Work closely with the Reception to ensure flower request at all times. 与办公室文员核对当天的VIP房号,并准备好鲜花。Work closely with the Office coordinator check the VIP room and get ready flower. 对供货商送来的鲜花严格验收及控制。In charge of issuing flower with a strict control. 正确穿戴整洁的制服和名牌。Wearing the correct uniform and name badge at all time. 随时提供有礼貌的专业服务。Provide a courteous and professional service at all time.与本部门和其他部门的同事保持良好的工作关系。Maintain good working relationships with own associates and all other departments. 协助准备所需的表格及月度鲜花盘点表。Co-ordinate and as

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