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工作地点:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务;2.负责订餐服务和叫醒服务,能及时准确的将客人的信息输入系统中;3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;5.熟知酒店所能提供给客人和来访者的服务和设施;6.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,良好的英文表达能力,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉预订流程,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。4.协助收益管理经理处理各类报表。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较良好。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

1.酒店内外线转接2.酒店房间订餐电话3.外部客人电话咨询

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

1、有国际品牌前厅或预定相关工作经验优先,大专以上优秀毕业时亦可;2、英语听、说、读、写能力良好;3、能吃苦耐劳,服从管理。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。

薪资: 2.6千-2.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 主要为满足所有客人的要求和需要而进行沟通。乐意服务中心接待员负责接听电话从而记录下客人的要求,然后采取措施以解决。接待员必须时刻体现礼貌并且对每一件客人的问题都主动负责。当与客人沟通时,接待员必须能够应付各种情形,包括提供额外的服务。最重要的是,接待员必须协调回应客人的问题,然后跟进以保证客人对结果感到满意。该职位的员工还负责接听所有打入PABX房间的内部和外部的电话。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳

岗位职责1. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转;2. 准确记录客人的叫醒要求,并提供专业准点的叫醒服务;3. 负责检查叫醒记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施;4. 了解酒店语音留言系统;5. 充分熟悉酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人疑问,提供一站式服务;6. 识别贵宾、常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助;7. 熟知客房点餐菜单,与送餐部保持紧密的合作以确保对客迅速服务;8. 与送餐部保持紧密的合作以确保对客服务的迅速。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳

 5.1利用促销的技巧和提供建议来销售酒店的各种产品和服务。5.2保持对酒店产品和服务有较好的了解。5.3记录和执行工作计划,从而增加酒店通过预订部的销售分额和其他相关的营收。5.4接受“等待名单”的预订。5.5执行与房间预订相关的更改,如:延长房晚,提前退房,等等。5.6通过调查和记录,对“未按预计日期到达”的预订进行管理。5.7对酒店的特殊价格,优惠和宣传项目有较好的了解。5.8与酒店各部门和客户建立和维持良好的关系并预知他们的需要,建立酒店的正面形象。5.9预知客人的需要,处理相关的咨询和解决客人的问题。5.10熟悉房间预订的处理和程序,精通各种用于预订房间的软件和设备的操作。5.11确保可以准确的输入所有的预订资料和保持一致的信息更新。5.12为了更大化的提高销售量,及时观测客房超预订情况和需要补充预订的时期,及时通知预订主管关于入住率的更新状况。5.13如有任何房价的偏差或者特殊的预订安排,必须知会预订主管。5.14完全理解市场分类及识别“有效”预订。5.15处理收到的所有预订单和相关的通信,在收到的当天及时处理。5.16熟悉酒店的挂帐政策,从而有效的处理和执行结算的要求。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 负责酒店总机接线工作。1、20-30岁,普通话流利,有较强服务意识和责任感。。2、公司提供五险一金,员工餐、员工宿舍、节日福利、良好发展空间和工作环境。3、工作地点:观山湖区西南商贸城杭州路。上班时间:每天工作8小时,每周休息2天。

薪资: 2.8千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

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