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工作地点:
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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 负责酒店总机接线工作。1、20-30岁,普通话流利,有较强服务意识和责任感。2、公司提供五险一金,员工餐、员工宿舍、节日福利、良好发展空间和工作环境。3、工作地点:观山湖区西南商贸城内。上班时间:每天工作8小时,每周休息2天。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 负责酒店总机接线工作。1、20-30岁,普通话流利,有较强服务意识和责任感。。2、公司提供五险一金,员工餐、员工宿舍、节日福利、良好发展空间和工作环境。3、工作地点:观山湖区西南商贸城杭州路。上班时间:每天工作8小时,每周休息2天。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

1、审核及接收订单散客、团队预定操作以确保符合公司标准。2、分析夜量数据来识别潜在业务、市场趋向并将发现结果汇报至销售总监\销售人员。3、完成每月月底的报表。4、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。.5、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。6、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 • Develops high quality relationships with guests throughout their stay在客人居住期间与客人发展高质量的关系• Handles any guest complaints or contentious issues that cannot be settled directly by a operator or the Supervisor, providing a rapid solution处理总机员工或主管不能解决的客人投诉或遗留问题,并提供快速解决方案• Ensures that guest documentation and information is available and up-to-date确保客人的资料和信息可用并更新• Supervises guest incoming calls and following-up

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

 主要为满足所有客人的要求和需要而进行沟通。乐意服务中心接待员负责接听电话从而记录下客人的要求,然后采取措施以解决。接待员必须时刻体现礼貌并且对每一件客人的问题都主动负责。当与客人沟通时,接待员必须能够应付各种情形,包括提供额外的服务。最重要的是,接待员必须协调回应客人的问题,然后跟进以保证客人对结果感到满意。该职位的员工还负责接听所有打入PABX房间的内部和外部的电话。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务;2.负责订餐服务和叫醒服务,能及时准确的将客人的信息输入系统中;3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;5.熟知酒店所能提供给客人和来访者的服务和设施;6.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,良好的英文表达能力,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。7.熟悉酒店OTA的相关操作。

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