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工作地点:
列表 明细
薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 岗位职责Job Duties:To professionally and productively carry out duties assisting in designated areas as assigned..Deliver high quality food to guestsTo be award of food cost control.To monitor correct quality and quantity of all foods received for your outlet.Responsible for guest and staff satisfaction in the outlet.Continually improving and enhancing service standards, and updating the Standards and Procedures as and when required.Manage the delivery of high quality food to guestsManage the Sales and Promotion of Products and ServicesMake appropriate recommendations to guests.Ensure guest needs and reasonable requests are met

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责:1.为客人提供接待、预订、问询、结账等服务2.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,发放、回收房卡3.负责酒店电话业务4.严格执行酒店各项规章制度

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

1、以高效、礼貌、专业的态度提供前台服务,解决客人投诉,使客人满意。Provide effective courteous services at the Front Desk and resolve any guest dissatisfaction in a professional attitude.2、在前台提供礼貌和高效的服务Provide courteous and effective services at the Front Desk.3、为到达和离店客人办理登记和退房手续Perform registration and check-out procedures on all arrival and departure guests.4、在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案 Modify and update the respective folios of the hotel guests in the Opera system.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

1.清洁设备 Cleaning of equipment2.分类和存储设备 Sorting of stores equipment3.清洁并保持玻璃器皿的清洁以备使用 Cleaning and maintaining glassware for service4.清洁并保持餐具的清洁以备使用 Cleaning and maintain flatware for service5.清洁并保持瓷器的清洁以备使用 Cleaning and maintain china for service6.准备服务台 Preparing waiter stations7.准备自助餐台 Preparing buffet service8.准备服务设备和材料 Preparing service equipment and materials9.协助餐台的准备工作 Assisting with table preparation

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

1、协助前厅部经理监督和管理前台的工作,保证前台运作和服务有效进行。Represents the management in handing the daily operation of Front Desk  and assists the FOM in overseeing the activities of the Front Desk Associates in order to maintain guest satisfaction.2、监管前台的全部运作活动Supervise the overall activities at the Front Desk.3、保证对客房作合适的安排,优先保证到客的住房,并与房务部协调房态,如需要可做安排Ensure proper room assignment with the preference of the arrival guests and co-ordinate with the Housekeeping on the room status and make any necessary arrangement when required.4、安排到达和离店团体,保证所有的安排都按“团队指南”进行Handle the arrival and departure groups and ensure all proper arrangement is made according to the "Group Instruction".

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

•在餐厅适当的欢迎宾客和有可能的宾客,使用技能和个人的社交技巧使客人获得最好的体验。To provide an appropriate welcome at Restaurants for guests and potential guests, maximizing their dining experience using technical and individual social skills.•遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures. 主要工作:1.清洁设备 Cleaning of equipment2.分类和存储设备 Sorting of stores equipment3.清洁并保持玻璃器皿的清洁以备使用 Cleaning and maintaining glassware for service4.清洁并保持餐具的清洁以备使用 Cleaning and maintain flatware for service5.清洁并保持瓷器的清洁以备使用 Cleaning and maintain china for service6.准备服务台 Preparing waiter stations7.准备自助餐台 Preparing buffet service8.准备服务设备和材料 Preparing service equipment and materials9.协助餐台的准备工作 Assisting with table preparation 

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