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工作地点:
列表 明细
薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨

GuestService Responsibilities工作职责·         Acts as the guest service rolemodel for the restaurants, set a good example of excellent customer service andcreates a positive atmosphere for guest relations.作为客户服务的榜样餐厅、树立一个好的榜样的优秀的客户服务,创造一个积极的氛围给客人。·         Interacts with guests on aninformal basis during meals or upon departure to obtain feedback on productquality and service levels; effectively responds to and handles guest problemsand complaints.在客人吃饭时的一种非正式的基础上获得产品质量和服务水平的反馈,有效回应及处理客人的问题和投诉。·         Empowers Ass managers to provideexcellent customer service.  Establishesguidelines so associates understand expectations and parameters.  Ensures associates receive on-going trainingto understand guest expectations.、经理授权为顾客提供满意的服务。建立员工理解导则的期望和参数。确保员工得到持续的培训了解客人的期望。·         

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:面议

1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以便向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.保持餐厅工作场地的干净、完好、整洁。7.根据标准的手册来完成服务工作。8.根据餐厅的规定来摆放餐桌。9.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。10.把餐厅内用过的饭菜送往厨房内管事工的工作场地。11.用餐期间及结束用餐时清理所有的脏物。12.始终保持良好的仪容仪表。13.按照安排参加所有的培训课程。14.建立良好的人事关系,在工作中树立良好的工作形象,给饭店的客人、客户、部门经理和员工以专业化及热情服务的美好印象。

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 • Ensure that your team delivers quality services, both in the production of customer service at all points of sale in the hotel. 保证团队的服务质量及对客人展示酒店产品销售的机遇。• Ensure the correct operation of the various services in your department. 保证分部门的正确运作和不同风格服务。• Effective leadership of all department managers. 有效的领导分部门经理。 • Motivate and create a team spirit in all sections of the Food and Beverage. 在餐饮部每一个小分部,激励并创造团队精神。• Ensure that the profitability of your department is consistent. 保证各个分部门的持续性盈利。• Ensure that the health and safety regulations are complied with and applied in the department, especially HACCP standards. 保证各个分部执行健康安全政策,特别是HACCP标准。• Take part in preparing annual budgets for your department, analyze the results and implement any corrective as required. 参与制定部门年度预算,分析结果并根据正确需求实施。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨

 ·         Effectively manage the room service operation by implementing the following:·         有效的管理客房送餐的日常工作,确保如下工作的执行:o    Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manualo    监督部门工作程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。o    Enforce shift hand over procedureso    执行交接班程序。o    Enforce correct bill paying procedureso    遵守正确的结账程序。o    Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on up-selling certain products; etco    有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等。o    Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shiftso    激励在岗员工为客人提供卓越的服务。·         Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile·         与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。·         Manage special amenities and special events·         特殊设施和活动的管理工作。·         Anticipate market changes and review operations when necessary·         有效的预测市场的变化,并在必要时审评运营工作。·         Conduct competitor analysis·         对竞争对手进行分析。·         Manage customer database and utilize effectively·         管理顾客数据库并有效的加以使用。·      &n

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 ·         Meet and greet all guests, and potential guests, at the front of the Restaurant by ensuring the following:·         在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客,确保完成以下工作:o    Ensure the restaurant is ready to receive guests prior to opening and that both wait staff and tables are ready in line with opening standardso    确保在开始营业前餐厅准备就绪,侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。o    Ensure restaurant operating equipment is clean and in working ordero    确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 o    Maintaining impeccable uniform and personal presentation standards in accordance with hotel policyo    按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。o    Welcoming guests to the Restaurant, by using the Restaurant nameo    迎客人光临餐厅,使用餐厅的名称。o    Inquiring if they have a reservation and noting it in the reservation book if they doo    询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录。o    Creating a reservation for them with their dining preferences if they do not and noting it in the reservation booko    为客人登记预订并注有用餐喜好,如客人没有预订则在预订册上记录。o    Being attentive to guest requestso    周到的满足客人要求。·         Escort guests to their preferred table or reserved table and seat guests according to restaurant standards·         陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐。·         Take telephone bookings and document in the Reservation book according to restaurant standards·         接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。·         Train wait staff and bus staff in hostess standards·&

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉本岗位职责和日常工作情况,做好餐厅卫生打扫,物品准备。2.了解菜单,酒水知识,能够为宾客提供规范化,标准化服务。3.做餐厅安全员,工作中发现安全隐患及时上报。4.做好餐厅工作的数据记录,服务中主动与宾客交谈,写好宾客档案。5.做好每班每日交接工作。6.爱护餐厅设施设备,每日认真做好检查等。任职要求1.高中以上文化程度,具有英语会话水平。2.掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序。3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。4.身体健康,精力充沛。 

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

工作职责1.    熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动。2.    替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。3.    迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4.    客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。5.    随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。6.    随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐等。任职要求1.高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常英语会话能力。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2.检查所有器皿,保证清洁。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.考虑所需的用品及操作设备。5.有计划的从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.指导员工根据餐厅的规定来摆放餐桌,餐台等。岗位要求1.大专学历或同等学历,有从事餐饮服务至少2年以上的工作经历。2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。4.身体健康,仪表端正。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉本岗位职责和日常工作情况,做好餐厅卫生打扫,物品准备。2.了解菜单,酒水知识,能够为宾客提供规范化,标准化服务。3.做餐厅安全员,工作中发现安全隐患及时上报。4.做好餐厅工作的数据记录,服务中主动与宾客交谈,写好宾客档案。5.做好每班每日交接工作。6.爱护餐厅设施设备,每日认真做好检查等。任职资格1.高中以上文化程度,具有英语会话水平。2.掌握餐厅服务的标准和要求,了解餐厅服务程序。3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。3.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。4.核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。5.严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣。6.与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回。7.及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。岗位要求1.大专以上文化程度。两年以上同岗位工作经验。2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。3.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。4.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康,能胜任本职工作。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供住

  负责金色逸站全面运营与管理,维护公司品牌形象,改善服务质量,提高运营效率,提升客户满意度;优化商品质量,不断创新、开发多样化商品;加大对公司产品销售力度,提高营业收入;拓展城市销售提高贵宾厅使用率,扩大贵宾厅品牌知名度,提高营业收入;维护火车站合作关系,确保顺利合作;拓展增值服务项目增强客户满意度。1、 25-38周岁,身高165cm以上,礼仪形体佳2、 要求大学专科及以上学历,或酒店和航空专业毕业也可考虑;3、 具有英语日常沟通与交流能力;4、 身体健康,形象气质佳;5、具备2年及以上高星级酒店管理经验; 航空公司运营管理及贵宾厅运营管理经验,或有机场店面运营管理经验者均可优先考虑录取。6、具有较强的单体店或连锁店的全面运营管理综合能力;7、 深刻理解公司文化并带头执行,坚定不移执行公司标准和规定;8、 具有较强的责任意识、感染力和影响力,带动激情,调控氛围;9、 具有较强的工作执行力;10、 具备较强的运营分析能力;11、 具备较强的语言表达能力和社交能力;12、 具有公关和危机事件处理能力;13、 具有高度的工作热情和良好的职业道德;*总部负责个人职业规划设计*总部培训学院给予综合能力培养*个人非常优秀可调入北京总部工作*定期团队聚餐活动;*公司负责上五险

薪资: 2千-3千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 1. 持有食品服务许可或当地政府规定的,有效的卫生或食品上岗证。2. 能够与团队成员及酒店客人沟通互动。 3.2年以上餐厅工作经验。4. 按照标准食谱准备简单的烹饪食品服务,存放自助餐食品并协助摆放与撤台。5. 协助定购、验收及存放货品, 根据预测人数并参照标准严格控制早餐备餐数量。·6.准备摆台、撤台、服务、准备员工餐。7. 清洁厨房操作间,保持洲际酒店集团和卫生部门的相关标准及要求。·8.保持高标准的个人卫生并对所有的客人和员工呈现出一份干净专业的形象。·9.严格遵守全部操作设备及配件的库存标准,确保餐饮设施的足够装备, 确保厨房所有操作设备设施的正常维护和保养,保证厨房的正常使用。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 1.· 能够用英文进行口头和书面的表达。·2.拥有在与他人的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户、员工及第三方进行交往和沟通的能力·3. 具有解决问题、说服、激励、组织及培训能力· 在管理队伍中有具很强的领导技能· 管理复杂人际关系的能力

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2.清洁并擦亮所有器皿。3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。4.添加所需的布品及操作设备。5.从仓库内领取物品。6.根据标准的手册来完成服务工作。7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。8.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。岗位要求1.大专学历或同等学历,有从事餐饮服务2年以上的工作经历。2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。4.身体健康,仪表端正。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

Being knowledgeable to operate the existing POS system based on thetrained responsibility level as assigned in the department.作为部门的指定的负责人要熟悉POS系统的知识及操作技能,并负责部门培训。 Understand and strictly adhere to the rules & regulationsestablished in the hotel’s policy manual and the hotel’s policy on fire,hygiene, health & safety.了解并严格遵守酒店的规章制度,及政策中关于消防,卫生,健康和安全的相关规定。 Maintain a good rapport and work relation with staff in the assigneddepartment and within the hotel.和酒店内相关部门的员工保持良好的工作关系。 Attend and contribute to all staff meetings, departmental trainingsand hotel initiated trainings scheduled.出席并参与所有的员工会议,部门培训及酒店发起的培训安排。 Undertake reasonable tasks and secondary duties as assigned by theDepartment Head.

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

The job of Chef de Partie is executedsatisfactorily when: 为圆满完成厨师主管一职,应达到以下要求: Dishes are prepared, cooked, and servedaccording to the restaurant’s menu. 根据餐厅的菜单准备、制作和上菜。 Communication is done politely anddisplays courtesy to guests and internal customers. 与客人和内部客户显示礼貌并礼貌的沟通。 Effective employee workingrelationships are established and maintained. 建立和保持有效的员工工作关系。 Familiarity with property safety, firstaid and fire and emergency procedures is demonstrated and equipment is operatedsafely and sensibly. 熟悉酒店安全、急救及消防、紧急应变程序,安全谨慎地操作设备 HACCP is implemented and practiced. HACCP的实施与实践。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:面议

岗位职责⒈实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。4.了解客情,亲自为重要宾客服务。5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。6.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。岗位要求1.大专以上学历或同等学历,3年以上服务员工作经历,能用一门外语进行对客服务。2.有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。3.热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。4.身体健康,仪表端庄。

薪资: 8千-1万 经验:10年以上 企业类型:精品酒店
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 .全面负责餐饮部的销售和服务、组织和管理工作,保证日常业务正常的开展2.研究餐饮市场的动态和顾客的需求,有针对性的开发和改善餐饮服务。3.督导餐饮部经理组织好餐饮的服务工作,保证吧台、服务员的服务质量。4.保证餐饮区域的环境卫生、食品卫生、安全防火管理的工作。5.全面负责餐饮部人员的工作安排,对本部门职工的工作表现进行评估,监督部门计划的执行,实施有效的激励手段。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

要求:能到酒店面试 岗位职责1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。岗位要求1.中专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验,女士优先;2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧;3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性。4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证中餐管理的协调发展。5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述⒈实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。4.了解客情,亲自为重要宾客服务。5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。6.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。岗位要求1.大专以上学历或同等学历,2年以上服务员工作经历,能用一门外语进行对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.班组的日常管理(1)参加宴会厅经理召开的工作例会,了解每日的宴会安排情况并向本班组传达;(2)每日宴会前,根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务;(3)根据宴会预定情况,合理安排员工排班,保证所举办宴会能够合理、有序地展开。2.宴会的过程管理工作(1)在宴会厅经理的指导下,做好宴会设计、现场布置,督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作;(2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求;(3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作;(4)关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报;(5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作;(6)宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。3.人员管理(1)根据安排,对服务员开展相关的业务培训,不断提高服务员的服务技能与技巧,做好餐厅人才的开发和培养工作;(2)在宴会厅经理的指导下,做好服务员的考勤、绩效评估工作。岗位要求1.学历及专业知识:高中以上学历,具有酒店管理等专业知识2.工作经验要求:两年以上同岗位工作经验3.个人能力及其他特殊要求:具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求1.大专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4.工作主动、热情、认真,责任心较强。5.身体健康,仪表端庄。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位要求1. 大专以上学历或同等学历,普通话标准,英语口语良好;2. 有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能;3. 热爱本职工作,具备良好的服务意识和团队合作精神;4. 形象好,气质佳,能承受一定工作压力并适应倒班工作。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

岗位职责1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。3.协助其助手或员工摆台,清洁。4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。岗位要求1.高中以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.2.有2年以上餐饮管理经验,具有餐饮管理、市场营销学等方面知识。3.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。4.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。5.有日本留学或工作经历者优先考虑。

薪资: 3.2千-5.2千 经验:不限 企业类型:西式餐饮
地区:黑龙江-哈尔滨

普通餐饮服务员

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