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  • 房务总监

    1.5万-2万
    全国 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:16
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作职责: 1. 据管理公司的战略发展规划和年度经营计划,制订酒店房务营运标准及操作流程,增强公司营运管理水平,提高公司总体经济效益; 2. 负责制定房务部门运营计划,并严格控制房务运营成本; 3. 定时查阅部门工作日记和每周总结汇报,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,做出处理; 4. 对安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作; 5. 熟悉经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 6 、激励、培训本部门的员工。 任职资格: 1. 大专及以上学历,五年以上星级酒店工作经验; 2. 熟悉酒店房务的整体运营及管理,具备较强的市场敏感度,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验; 3. 具备极强的亲和力和服务意识,抗压能力强,了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求; 4 、能保持和发展酒店与各界良好的公共关系,树立和提高酒店形象; 5 、熟悉星级酒店筹开及运营标准和流程。  
  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 度假村酒店
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:50
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    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作
  • 客房主管

    4千-5千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:36
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    岗位职责 1、负责安排周清洁计划并监督实施 2、负责检查、督促客房服务员每日的工作 3、负责楼层服务员的计划清洁工作的安排 4、负责每日的工程统计汇总 5、控制和管理客房日用品,迷你吧和清洁用品的消耗 6、负责检查和督促楼层消毒间的清洁工作 7、负责检查和督促楼层机器设备的使用及保养情况 8、负责员工相关的岗位培训
  • 楼层主管

    3千-4千
    哈尔滨 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:36
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    岗位职责: 1、协助准备员工排班表; 2、根据运作的实际情况调整当班员工的工作; 3、对所管辖区域的客房和公区负责; 4、对客房和公区进行常规负责; 5、监督也创服务; 有过客房服务及管理经验,有星级酒店经验者优先。男女不限,45周岁以下,会使用电脑办公软件。
  • 哈尔滨 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:39
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    Supervise the work of room attendants to ensure all guest rooms and corridors are maintained to the highest standard of cleanliness and tidiness to ensure guest satisfaction and oversee that occupied rooms are serviced and that check out rooms are serviced based on the arrival time of the next guest. 监管客房服务员的工作确保维护所有客房和走廊达到清洁和整洁最高标准,保证客户满意度,监督已住客房的服务并保证已退客房在下一位客人入住前清洁干净。   Inspect occupied and non-occupiedguest rooms and take corrective measures in order to meet standards in terms ofcleanliness, maintenance and supplies. Also check that housekeeping equipments are given proper care andmaintenance whilst being used. 检查住客房和非住客房,并采取纠正措施以达到清洁、维护和供应方面的标准。   Carry out on the job training andbe responsible for grooming and conduct standards of the room attendants on theirassigned floors. Motivate staff to bring about excellent performance.  Participate in the evaluation of staffperformance once year. 进行在岗培训,对客房服务员进行指导,使他们达到所分配楼层要求的标准。激励员工使之表现优秀。参与员工每年一次的绩效评估。   Keep updated records of furnituremovement and cleaning schedules of their section. 更新家具挪动和各自区域清洁安排的记录。 Stay informedabout hotel products and services knowledge in order to answer guest questions. 了解酒店产品和服务的知识以满足客人的询问。   Answerall guest questions / requests in a friendly and caring manner, take appropriateactions or if needed, refer the matters to the relevant persons to handle.  It may be providing information, giving anextra item such as a towel, etc.  友好、关切回答所有客人问题/要求,如必要采取适当行动,视问题交由相关人员来处理。这些请求也许包括回答问题,给客人递送多要的物品如毛巾等。   At theend of shift, do a handover reporting special attention guests, room statusdiscrepancy, unusual situations, incidents that need follow up, to ensureconsistency and guest satisfaction.  下班时,将特别关注的客人、房间状态差异,非正常状况和意外事件记录在交接班日志中便于跟进解决,以确保服务连贯性和客人的满意。   Verifythat pantries are equipped with all the necessary items needed in servicingguestrooms, and proper control is practiced to save expenses. 核实储藏室配备客房服务所需的所有必备品,并适当控制以节省费用。
  • 楼层主管

    3千-4千
    哈尔滨 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:50
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    岗位职责 1、对所管辖的客房和公共区域负责。 2、负责钥匙的严格控制。 3、对客房和公共区域进行严格检查。 4、迅速向工程部汇报维修活动。 5、确保按照失物招领程序办事, 6、坚持酒店安全制度,紧急情况按照酒店要求进行操作。 7、监督夜床服务。 8、带动员工关注所有客人需求。 岗位要求 1、具有良好的客房部楼层日常操作知识,熟悉客房服务流程、标准。 2、能够运动所掌握的工作知识对员工进行培训。
  • 客房部文员

    2.5千-3千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 19:05
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    岗位职责 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层; 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询; 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作; 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理; 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作; 6.负责部门考勤和餐卡统计工作; 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班; 8.负责对讲机、值台电话的管理. 岗位要求 1.有1年相关工作经验者优先; 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好; 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力; 4.有一定的英语基础.
  • 哈尔滨 | 1年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:36
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有X年以上客房工作经验。 2.身体健康,相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。
  • 哈尔滨 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    ·             Complete required Housekeeping paperwork, including reports, worksheets, activity logs, and checklists. 完成所需的客房部文书工作,包括报告、工作表、活动日志和检查表。 ·             Contact Engineering, At Your Service (AYS), Delighted to Serve (DTS), or Housekeeping office directly for urgent repairs. 如需紧急维修,请直接联系工程部,随时为您服务 (AYS) ,乐意为您服务 (DTS) 或客房部。 ·             Respond promptly to requests from guests, Front Desk, or At Your Service requests. 及时响应客人、前台或随时为您服务的要求。 ·             Request preventative maintenance or non-urgent repairs using appropriate method (e.g., Hotline, Guestware, Mystique, MLR communication). 要求预防性维护或非紧急维修使用适当的方法 ( 如热线,客人软件,魔形, MLR 通信 ) 。 ·             Document and report outstanding issues that need to be handled to the manager/supervisor after shift is complete. 记录并报告交班后需要处理的突出问题给经理 / 主管。 ·             Check with the appropriate source (e.g., Housekeeping office, manager/supervisor) for additional assignments throughout the shift. 与相关部门 ( 如客房部,经理 / 主管 ) 核实额外的工作安排。 ·             Identify room assignments and type of cleaning required for each 确定房间分配和每个房间需要的清洁类型 ·             Close out house at the end of shift to ensure assigned rooms were cleaned and communicate issues to next shift. 在当班结束时关闭房间,确保分配的房间被打扫干净,并与下一轮班沟通问题。 ·             Verify room status listed on report, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. 确认报告中列出的房间状态,确定有差异的房间,优先进行房间清洁,并更新离店客房的状态。 ·             Communicate additions or changes to the room assignments to Housekeeping staff as they arise throughout the shift. 当班期间出现客房分配的增加或变化时,及时与客房部员工沟通。 ·             Assist Housekeeping management in managing daily activities of Housekeeping and Laundry. 协助客房部管理部门管理日常客房部和洗衣房的工作。 ·             Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. 作为客房部,工程部,前厅部和洗衣房的联络人。 ·             Check and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk (e.g., guest was scheduled to check out, but bags were found in the room). 检查并解决与前台房间不符的问题 ( 例如,客人预定退房,但发现行李在房间里 ) 。 ·             Prepare and distribute room assignments to Housekeeping staff. 准备并分配房间分配给客房部员工。 ·             Coordinate VIP service to ensure VIP's needs are met throughout the stay. 协调 VIP 服务,确保 VIP 的需求在整个入住过程中得到满足。 ·             Record, monitor, and update list of ‘Do Not Disturb' rooms. 记录、监控和更新 “ 请勿打扰 ” 房间列表。 ·             Run reports to determine how many rooms are sold for each day, including the number of arrivals, departures, and vacant ready rooms. 运行报告以确定每天售出的房间数量,包括到达、离开和空闲的准备房间数量。 ·             Document discrepant rooms and submit to Front Desk, Manager, or Accounting. 记录有差异的房间并提交给前台,经理或财务部。 ·             Assign rush rooms and rooms previously on the ‘Do Not Disturb' list to Housekeepers as they occur. 当发生紧急房间和以前在 “ 请勿打扰 ” 名单上的房间时,分配给客房服务员。 ·             Communicate with Housekeepers throughout the day to ensure that vacant dirty rooms are cleaned by the necessary time. 与客房服务员保持沟通,确保空房间在必要的时间被打扫干净。
  • 哈尔滨 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    Use checklists to ensure that cleanliness and condition of each assigned area meets designated standards. Identify and report preventative or other maintenance issues in public areas or guest rooms. Request preventative maintenance or non-urgent repairs using appropriate method. Contact other departments directly for urgent repairs. Clean, maintain, and store cleaning equipment. Document and report outstanding issues. Complete required Housekeeping paperwork. Respond promptly to requests from guests, Front Desk, or At Your Service requests.   Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; serve as a role model. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Visually verify and interpret written documents. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
  • 哈尔滨 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    楼层主管  ·            Control of daily work of staff with fair and properly. 合理公正地控制员工的日常工作。 ·            Held daily meeting with floor staff. 与楼层员工进行日常会议。 ·            Supervise inspect guestrooms of responsibilities, according to the hotel standard strictly. Ensure the cleanliness and the equipment are all in good order. 根据酒店标准严格监督客房的职责,确保设备的清洁有序。 ·            Inspect all out of rooms immediately, change the condition and make sure the front-office can loan. 立即检查所有房间,确保前厅可以随时售卖 ·            Response the training of employee and conduct them.、 对员工进行培训并指导员工培训。 ·            Ensure staff work according to the procedures.  确保员工按程序工作。 ·            Inspect fix program and repair it immediately. Follow up the procedures. 检查固定工程并立即修复。跟进工程问题。 ·            Supervise the guest supplies, ensure the guest supplies are in good order. 监督客人用品,确保客人用品供应良好。 ·            Coordinate with the Engineering Apartment, arrange the maintain of the room. 与工程部协调,安排房间维护。 ·            Note down the unusual thing to the log-book, shift the work to the next workers if it undone. 客人遇到的问题及时记录,如果有必要,转移到下一个班次。 ·            Evaluate staff work performance. 评估员工的工作表现。 ·            Accomplish work which assigned by Floor Manager. 完成楼层经理安排的工作。 ·            Ensure that the housekeeping cleaning plan is implemented 确保客房部计划卫生的落实。 ·            Ensure that the personnel in charge of the lock carry out “Do Not Disturb”” Lost & Found” “Key management” and other procedures. 确保锁管辖的人员执行“请勿打扰”“遗留物处理”“钥匙管理”等各项程序的执行。 PA 主管 •        In charge of the basic operation and maintenance work of hotel public area. 负责酒店公共区域的基本运作及维修保养工作。 ·            Ensures that hotel rules are followed and obeyed. 确保遵循酒店规章制度。 ·            Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate supervisors, inspecting important meeting sites and public areas as required by the governor. 确保按时出勤并使所有下属主管都遵照值班表工作,根据总监要求巡查有关重要会议现场及公共区域。       ·            Ensures that personal grooming and hygiene standards are being observed by doing spot checks in the morning. 通过早上随时抽查,确保员工仪表卫生良好。 •        Ensure all the key of Housekeeping management, inspect the assigned record. 确保客房管理的所有关键,检查指定的记录。 •        Ensure Housekeeping Supervisor inspect assigned area earnestly and report note. 确保客房部主管认真检查指定区域并汇报。 •        Inspect the tidy of the area; ensure all the staff follow the security procedures. 检查区域的整洁,确保所有员工遵守安全程序。 •        Use correct cleaning chemicals for designated surfaces, according to OSHA regulations and hotel requirements. 根据OSHA法规和酒店要求,对指定的表面使用正确的清洁化学品。 •        Ensure security of any assigned keys and beeper.  确保任何指定的密钥和寻呼机的安全性。 •        Review assignment sheet and update completed assignments. Check with the manager and Housekeeping office for additional assignments throughout the shift. 审查作业单并更新已完成的作业。与经理和客房部在整个班次之间进行额外的工作。 •        Organize work duty priorities. 组织工作职责优先事项。 •        Review assigned area and complete general removal of any trash or debris. 审查指定区域,并确保彻底清除任何垃圾或碎片。 •        Discuss the clean program with PA manager and bring it into effect. 与上级主管一起讨论清洁计划并将其付诸实施。                              ·            Provide unique and high-quality service for our guests forwardly. Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as directed by his superior         主动向酒店客人提供独特、高品质的服务。按其上级指令与酒店客人及外包商进行互动与协商      。 •        Cooperates and communicates with other sections in the Housekeeping department 与客房部内部的其它小组进行合作及交流。           ·            Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities 如有必要与其它部门进行互动及合作,为宴会、促销及活动提供额外及特殊服务。 •        Assign designated keys and beepers to assigned staff. Maintain accurate record of such and ensure security of keys. 为当班员工准备和分发派任务并审核。 •        Check Lobby Attendant's carts for proper supplies, neatness, cleanliness and mechanical problems. Instruct designated personnel to correct deficiencies 检查大堂服务员的手推车是否有适当的供应、整洁、清洁和机械问题。指导指定人员纠正缺陷。 •        Inspect public areas/bathrooms, restaurants, fitness center, pool area, offices and service areas after being cleaned by Lobby Attendants, using designated checklists. Ensure that cleanliness and condition of each area meets designated standards. Directly contact respective personnel and relay any deficiencies to be corrected. 在大堂服务员清洁后,使用指定的检查表检查公共区域、浴室、餐厅、健身中心、游泳池区域、办公室和服务区域。确保每个区域的清洁度和状态符合指定标准。直接联系各自的人员,并及时纠正没有任何缺陷。 •        Provide feedback on staff performance to manager. Report disciplinary problems to manager and participate in the counseling of employees. 向经理提供员工绩效反馈。向管理者汇报纪律问题,参与员工的咨询工作。 •        Document pertinent information in department logbook. 在部门日志中记录相关信息。 •        Successful completion of the training/certification process. 培训/认证过程的顺利完成。 •        Assists every required and carry out trainings on rules, regulations, operation standards etc. for the subordinates 协助对所属员工做好行为准则技能操作规范等进行培训。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 超美味员工餐
    • 包吃包住
    • 每周双休
    • 奖励机制
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    Primary Responsibilities 主要职责 ·Be familiar with and ensure the implementation of hotel regulations and procedures. ·Keep rooms, passages clean. ·Replace and supplement the consumables in the room according to the allocation standard. ·Cleaning and maintenance report of workshop. ·熟悉并确保落实酒店的规定和程序。 ·保持客房、走廊的清洁。 ·按照配备标准更换和补充房内的易耗品。 ·工作间的清洁和维修报备。 Knowledge and Experience 知识和经验 ·Have relevant work experience. ·Good character, able to bear hardships and stand hard work. ·有相关工作经验。 ·品行端正,能吃苦耐劳。
  • 客房部经理

    4.8千-5千
    哈尔滨 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    代酒店业主招聘当地轻奢酒店客房负责人 · 根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备。 · 监督客房部的员工工作,确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务 · 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训 · 定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修 · 准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生 · 建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理 · 保持与其他部门和上级领导的交流,确保信息畅通。 · 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。 · 监督洗衣操作程序,以及确保洗涤公司清洗布草的洁度、完好度和安全性。 · 召开定期的部门例会 · 确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准 · 监督外部承包商,确保合同履行(如有) · 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序 ·  准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁 · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行: ² 客房清洁 ² 布草保养 ² 公共区服务 ² 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动 · 保持对全部客房系统的及时全面的了解 · 上下班的管理并确保有效的班次交接 · 钥匙的分发与收集
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    1.在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 2. 清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁。 2. 熟知并掌握化学清洁用品的正确使用 3.将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导,并做好相关记录。 4. 保持对设备的清洁及维护,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护) 5.根据酒店和公共场所卫生要求,严格遵守相关规定和清洁操作要求 6. 参加必要的会议及培训,实现一专多能(如餐厅缺人时,能够到餐厅工作) 7.履行团队领导或管理层分配的职责。
  • 全国 | 8年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、初中以上学历 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康,相貌端正。 4、最好接受过客房服务工作培训。
  • 哈尔滨 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    多年高端酒店客房管理经验,负责楼层日常管理工作,乐观,敬业,善于处理员工关系
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-04
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    岗位要求:18-55岁,有酒店工作经验优先,对待工作认真,能吃苦耐劳。
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他 | 100-499人
    发布于 03-02
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    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划; 2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标; 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 4、督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理; 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例,因地制宜的实施好各种防范工作; 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1. 有酒店管理类相关学历; 2. 有计划、组织及独立工作和处理危机、压力的能力; 3. 5年以上酒店前厅部、客房部工作管理经验,有行政管家的工作经验; 4. 普通话流利,具有良好的个人修养和职业道德修养; 5.认同企业文化。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.清洁并维持客房和周围环境; 2.补充客用品; 3.报告工程缺陷及保养设备; 4.全面贯彻执行客房部工作质量、服务标准及政策程序。 岗位要求: 1.身体健康,喜欢客房清洁工作; 2.态度端正,认真负责,工作细心,具备良好的沟通能力; 3.能适应倒班及夜班工作; 4.具备同等酒店相关工作经验者优先。
  • 哈尔滨 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 02-24
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    招聘客房服务员 早八晚五 四天休息 没有夜班 ,转正后底薪2500奖金200满勤100加满.三个月补助300. 合计:底薪3100 底房13间,超额提成每间7元,小时 续住提成一样都是7元,综合工资 4500—5000
  • 哈尔滨 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    景区 | 50-99人
    发布于 02-21
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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