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工作地点:
列表 明细
薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

岗位职责:1、高效并准确地记录和处理各种形式的酒店预订,以达到酒店的销售目标。任职资格:1、大专以上学历,具备基础英文能力;2、普通话发音标准,沟通能力良好;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1)礼貌和友好地接听所有的来电、回答客人的电话询问,并负责准确的接转、登记;2)为客人提供叫醒服务及相关应对措施;3)了解大厦的日常事务、熟悉酒店的设施、营业时间、语音信箱系统等,为客人提供服务;4)识别VIP贵宾,优先顾客,常住客人和长住客人并且建立和谐关系以提供个性化的服务和帮助;5)迅速处理“ 宾客服务”并跟踪确保客人完全满意、

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

工作岗位,前厅部宾客服务中心/总机文员。擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题;以较强的人际交往能力提高客人满意度。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:面议

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:黑龙江-哈尔滨 食宿:提供食宿

Writes down messages accurately for ourguests and delivers messages in a timely manner. 准确的为客人书写信息并即时递送信息。 Handles guests' requests for DND (Do NotDisturb) and confidential status.  处理客人请勿打扰和保密状态时的要求。 Handles personal wakeup call requests forguests according to the LQA standard and automatic wakeup call requests forgroup and crew guests. 按照LQA标准处理个人叫醒电话以及团队客人的自动叫醒电话。 Answers all guest questions / requests in afriendly and caring manner, takes appropriate actions or if needed, refers thematters to the relevant persons to handle. It may be providing information or assistance to make an outside call orhandling a complaint, etc.   以友好和关怀的方式回复客人的问题和要求,如有需要采取适当行动,使相关人员处理问题。给客人提供信息或帮助打外线电话或处理投诉等。 In case of emergency, handles allcommunications for the hotel whilst serving as the communication center.   在紧急情况下,处理酒店所有通讯同时作为通讯的中心。 

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