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薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责:协助客房经理负责酒店贴身管家服务及客关系的管理。保证酒店良好的社会声誉和经济效益,做好周到、热情、体现个性化、超值延伸服务。协同酒店任何一个部门的工作,向客人提供优质的服务,让客人获得完美的消费体验。任职要求:1、学历:大专或以上2、专业:英语、酒店管理或相关专业3、职称:持有酒店经理资格证者为佳4、外语:具备良好的英语口语沟通能力5、工作年限:具有3年以上高星级酒店管理工作经验,其中1年以上为贴身管家工作经历6、素质:具有较强的领导能力、能承受工作压力。有较强的员工培训能力、现场处理应变能力。有良好的计划组织、沟通和协调能力、文字能力和服务态度7、其他:对酒店服务,管理工作有相当的了解。熟悉酒店各部门的操作流程和标准。熟练使用电脑办公及前台操作系统

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责:   为宾客提供优质高效率的服务,帮助客人确保他们从入住到离店的入住期间得到最好的照顾,和其他相关部门协调提供好客人的需求。   岗位要求:1.形象气质佳,仪表端庄;2.有对颗服务和客户关系经验;3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;4.热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力;5.能适应灵活的工作时间;工作地点:海南文昌

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

要求:具有高度的责任感和服从意识,具有较强的沟通协调、独立处理问题及解决问题的能力以及突发事件应变能力,良好的组织观念及团队协作精神,语言表达能力强,良好的敬业精神和对企业的忠诚度。从事过星级酒店大副工作经验者优先考虑。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责 1.协助前台经理, 负责前台班次内管理工作,包括替岗,卫生与物品检查。2.控制前台部门物品损耗和盘点消耗。3.与酒店客人建立良好宾客关系,最大限度销售酒店产品,提高酒店收入与平均房价。4.不断提高前台服务标准,不断提高网评与GSTS分数。5.实施前台制定的工作计划,传达部门会议精神至前台员工。6.负责班次内员工仪容仪表、区域卫生等检查与改正。岗位要求1.大专或以上学历,具有英语听说能力,能用英语与客户进行简单交流。2.2年以上前台实际工作经验,对客房与预订有一定了解,对网络预订与网络预付有实际工作经验。3.至少熟悉一种前台操作系统,熟练掌握公安上传机操作,熟练windows与office操作,有员工培训经验者优先考虑。4.身体健康,相貌良好,性格外向,礼貌热情,普通话标准,乐于团结同事,一起为顾客提供服务。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:面议

Job Description工作职责The Guest Service Agentis responsible for the daily Front Desk operations i.e. registration,cashiering, check outs and other guest enquires. The Guest Service Agent mustdeliver customer service with poise based on the hotels standards and procedures.They must also conduct up selling and cross selling to maximize the hotelrevenue and the guest experience.前台接待员的工作职责为负责前台的日常运营,例如:宾客登记,收银,退房和应答宾客的询问。前台接待员必须在遵循酒店规章制度的基础上为宾客提供服务。同时必须尽可能地推销酒店其他房型及其他酒店产品以最大化地增加酒店收入及宾客满意体验。Education 教育学历Certificate     / Diploma 酒店管理类证书/学历证明 Experience 经验One year     working experience, preferably in hotel industry一年相关的酒店工作经验  Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识Out-going     personality性格开朗Good     communication skills良好的沟通技巧Office     adminis

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

一、岗位职责礼宾服务。二、任职要求1、学历:高中或中专以上;2、专业:酒店或旅游专业;3、外语:具备简单的英语口语交流能力;4、工作年限:具有1年以上高星级酒店礼宾部工作经验;5、素质:有良好的语言沟通能力和合作精神,具备较强的思维反映能力和高度的服务意识。6、其他:熟悉礼宾部程序和规章制度;了解酒店产品,熟悉各个部门的分布;懂得电瓶车的操作和基本保养知识。了解本市的旅游景点和主要娱乐购物点地点。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责:1.客人接待,办理入住和离店手续。2.前台日常工作,处理顾客投诉等。3.接受预订和会议安排,与销售部配合完成会议团队各项活动。岗位要求:1.形象气质佳,普通话流利标准,沟通能力强。2.有1年相关工作经验以上,有星级品牌酒店经验和英语良好者优先。3.有职业道德和较强的服务意识。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度4.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3.熟练使用相关办公软件。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本部门和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。岗位要求1。高中以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。3.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康,能胜任本职工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口

岗位要求1、形象气质良好,有亲和力;2、熟悉前台操作流程,有良好的英语交流能力;3、有较强的沟通协调应变能力。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:海南-海口

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

(1)   热情有礼和快捷地为宾客办理入住及退房手续。(2)   满足客人提出的恰当要求,并提供热情有礼和有效率的服务。(3)   接受客人订房,并将完整记录交订房部处理。(4)   正确收取营业款项并按时上交。

薪资: 9千-1.1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

Position Summary职位概述: PEOPLE MANAGEMENTMaintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental team membersProvides a fair and honest input to the DO on Performance Development Review for all team membersCreates a positive and motivating working environment to all team members at all times.To be a Teacher to all team members and not criticize them negatively for poor performanceTo work side by side with the team member instead of just giving instruction.Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service SUPPORT MANAGEMENTTo prepare efficient work schedule for Front Office team members, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departuresPrepare and manage the Department’s budget.To stand-in as a Guest Service Manager and perform all the required duties when required.To work closely together with the Guest Service Manager to ensure the Daily High Balance is within the floor limit for all guests and follow up closely when required.Plan and Execute Training Programs for all team members.GUEST MANAGEMENT Expected to be at the Lobby area at all times to monitor team members movement and their interaction with guests. To only spend a very minimal time at the back office and only do so when necessary.To meet up with all VIP, HH guests upon arrival.To monitor and ensure that all team members provides warm attention to all guests, especially HH members and repeat guestsMust minimize guests waiting for room by

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

工作地点:海口巨制荷泰酒店(秀英区长滨3路)岗位职责: 1.熟悉酒店的各种服务设施、营业时间、了解本市交通、商业、旅游等方面的情况。掌握本酒店的各种促销活动、会议、安全等,以便满足客人问询的需要; 2.负责接受散客电话、E—mall 、传真的预订,并负责处理其订房的变更或取消;;3.完成和处理预订部、销售部送来的团队或散客订房单或变更单; 4.掌握房态和客房情况,制作有关客房经营的各种报表; 5.做好散客、团队、会议等客人的接待和入住工作;;6.了解重要客人、团队、会议的抵离情况。 任职要求: 1、 外形端庄大方,女身高160CM以上;2、 具备较强的服务意识和沟通表达能力,熟悉前台操作流程;3、 有良好的语言表达能力和沟通、应对能力;4、 有四星级以上酒店同岗位工作经验优先考虑; 5、 责任心强,态度端正,有团队精神,性格开朗,具有亲和力。有意者请通过系统投递简历,或者直接电联 莫女士:0898-68569823

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

Greets andregisters guests , providing prompt and courteous service .Check in / out ofguests . Resolves guest challenges throughout their stay in our hotel .upgrades guests as required . Promotes hotel services .热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。SpecificJob Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:1.  Considerableskill in the use of a calculator to perform moderately complex mathematicalcalculations without error .     能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。2.  Abilityto read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and inwriting .    能用英语有效的倾听和进行沟通。3.  

薪资: 7千-9千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:1、Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others demonstrated ability to interact with customers, team members and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.2、Good writing skills3、Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System4、Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities5、Strong Leadership skills in managing teams6、Ability to manage complex relationshipsPreferred Qualifications 更高的资历要求:1、Mature & Outgoing.2、Extensive experience in hotel work.3、Fluent in both written and oral English and Chinese.4、Ability to be resourceful, creative and maintain flexibility.5、Knowledge and skill in crisis management.

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

招聘职位:运营管理培训生应聘要求:1、全日制2018年应届实习生/毕业生,专业不限。旅游和酒店管理专业优先考虑。2、外貌端正,诚实、热忱、踏实、认真,具有创新精神3、具有较强的人际沟通能力、学习能力及团队协作能力4、愿意投身酒店服务业,服务意识强,能适应全国性工作调动工作城市:海口应聘者可参加如家酒店集团的校园宣讲会现场投递简历,也可将简历以email方式发送至:shguan@homeinns.com。投递时,请在email标题中注明“2018届运营培训生”和意愿工作的城市。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

Supervisesthe bell staff as they greet and escort arriving and departing guests in afriendly , courteous manner and from their accommodations , transports theirluggage , and acquaints each new guest with their room location and features . Carries out any other reasonable duties and responsibilities asassigned.督促礼宾员热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间及提供其它服务。完成交给的其他工作。Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:1.      Ability to effectively supervise people .能有效的监督管理礼宾部员工。2.      Ability to effectively communicate verbally in English .能用英语进行沟通。3.      

薪资: 1千-2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

Escorts arriving and departing guests in a friendly , courteous manner toand from their accommodations,  transportingtheir luggage . Acquaints each guest with room and features. To facilitate amemorable guest experience from arrival, during the stay, and to adhere toHilton Brand Standards. 热情友好的帮助客人提携行李,引领客人到房间并提供所需服务。贯穿希尔顿品牌服务理念于服务当中给客人留下难忘而又愉悦的回忆。Specific Job Knowledge, Skilland Ability工作技能技巧要求:1.      Ability to understand and follow written or verbal instructions 能遵照指示工作。2.      Ability to grasp , lift and carry or otherwise move packages ,boxes and luggage up to 100lbs . continuously throughout shift .有一定负重能力,能在当值期间持续搬运行李和重物。3.      

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口

 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求: 1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, Team Members and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2. Good writing skills具有良好写作技能3. Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前厅系统4. Problem solving and organizational abilities具有解决问题和组织能力 Required Qualifications必要的资历要求: 1. Mature & Outgoing.成熟外向。2. Extensive experience in hotel work.深厚的酒店工作经验。3. Fluent in both written and oral English and Chinese.中英文口语和书写流利。4. Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalen具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。

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