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工作地点:
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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

一、岗位职责客服管理。二、任职要求1、学历:高中或中专以上;2、专业:英语、酒店管理或相关专业;3、外语:具备良好的英语听、说能力;4、工作年限:具有2年以上高星级酒店工作经验;5、素质:声音甜美,普通话标准;听写迅速,反应快,记忆力强;有较强的思维能力和应变能力,有良好的信息沟通能力及较强的工作协调能力;6、其他:对酒店产品、服务有一定的了解;对本省和本市的著名景点、娱乐场所有所了解。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:企业类型(五星/准五星)
地区:海南-海口 食宿:食宿情况

 岗位职责:1.负责对客服务平台的建立和信息发布,确保信息的准确性,包括游客指引、导游、园区广播等信息发布;2.负责保证园区良好的验票秩序;给游客提供导游、咨询、验票、行李寄存、广播、BB车出租、轮椅出租等服务;3.负责园区的VIP接待;4.负责处理、跟进园区重大投诉事件;负责跟进处理游客意外事故的处理;5.负责医务室的管理工作,包括制定服务内容、服务流程和应急送院处理流程;6.协助园区各主题活动的组织、协调、现场指挥与控管;7.完成上级交办的其他事项。任职要求:1.8年以上工作经验,5年以上中大型主题公园客服管理经验;5A级旅游景区的工作经验;2.国语、英语流利,具有优秀的协调能力、应急应变能力及强烈服务意识;3.有一定的谈判能力和法律意识。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专及以上学历,具有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清晰,善于沟通,具有一定的协调能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。4.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。5.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,制作各类报表。岗位要求1.2年以上同岗位工作经验;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:海南-海口 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业、友好、高效、热情的电话叫早服务,并确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。2.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.能适应三班倒工作。5.熟悉酒店的所有分机号码。 6.健全各种问讯资料。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:海南-海口 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日致电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应灵活。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:(五星/准五星)
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

预订销售主管要求:    1.    大专以上学历,2年以上相关工作经验;    2.    了解酒店、交通及高球预订的程序,能熟练操作各运作系统,及各办公软件;    3.    具备较好的英文表达能力。预订销售员要求:1.     大专以上学历,1年以上相关工作经验;

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